MER(Minimum Escalation レポート)の取得方法
製品 Secure Content Management (SCM) Appliance(e250/e500/e1000/3000シリーズ) Version 4.x
OS - 問題番号 SC07121001

サポートから詳細調査で必要な情報を取得していただくためにMER(Minimum Escalation レポート)をお願いする場合があります。MERは下記手順にて取得可能です。

<MERの取得方法>
  1. GUIのログオン
  2. GUI−「トラブルシューティング」−「Minimum Escalation レポート」をクリック
  3. オプションのチェックボックスはデフォルト、ファイルパスに適宜必要なパスを入力して「次へ>」ボタンを押して下さい。※サポートから案内がない場合はデフォルトのチェックボックスにして下さい。

  4. レポートの生成、ログの取得にしばらく時間がかかりますのでお待ち下さい。※取得時間はログの容量に依存します。

掲載日 2007/12/10

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