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サポートＱ＆Ａ

バージョン 5.2.3 へのアップグレード後、スクリプトエラーが発生する

製品 SaaS Endpoint Protection（旧名称：Total Protection Service） Version 5.2.3
OS ALL 問題番号 TP512012301

バージョン 5.2.3 へのアップグレード後、ウイルス定義 (DAT) ファイルの更新時に以下の Internet Explorer スクリプトエラーが発生する場合があります。

このページのスクリプトでエラーが発生しました。
ライン: 255
文字: 11
エラー: Active X コンポーネントはオブジェクトを作成できません。:
　　　　　'MyASUtil.SecureObjectFactory'
コード: 0
URL: myui://Update.htm/

アップグレード時、一部のファイルが更新されない場合がありました。

HotFix が作成されました。こちらよりダウンロード、実行してください。

●実行方法

NAKKResFix.exe をダブルクリックします。
[セキュリティの警告] の画面が表示された場合、[実行] をクリックします。
[This will attempt to update ・・・] と表示されたら、 [はい] をクリックします。
[ユーザーアカウント制御] の画面が表示された場合、[はい] をクリックします。
[UpdateComplete! ・・・] と表示されたら [OK] をクリックします。
[You must restart your computer ・・・] と表示されたら [はい] をクリックします。PC が再起動されます。
PC 起動 5 分後の自動更新が完了した後、現象は改善されます。　(自動更新の完了まで、数十分お待ちください。)

※ 自動更新より前に [今すぐ更新] を実施した際にはまだエラーが表示される場合があります。