バージョン 5.2.3 Patch 5 へのアップグレード時における、再起動の必要性について
製品 SaaS Endpoint Protection（旧名称：Total Protection Service） Version 5.2.3
OS すべて 問題番号 TP512041701
概要:

バージョン 5.2.3 Patch 4 以下の端末をバージョン 5.2.3 Patch 5 へアップグレード後、SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) に適用された更新を有効にし、正常に動作させるためには再起動が必要です。

詳細:

バージョン 5.2.3 Patch 4 以下の端末を、バージョン 5.2.3 Patch 5 へアップグレードする際、再起動を求めるメッセージが表示されます。再起動を求めるメッセージは、ユーザーログイン時の自動アップデート、ユーザーログオフ時の自動アップデート、及び、手動アップデート(今すぐ更新)の、どのアップデートタイミングでも表示されます。

下記は再起動要求メッセージ画面例です。

ReBoot
図1. 自動アップデート時の再起動要求メッセージ画面

MessageReboot_NitiGin
図2. 手動アップデート時の再起動要求メッセージ画面

  • 今すぐ再起動が可能な場合は [はい] ボタンまたは [再起動] ボタンをクリックします。
  • 今すぐ再起動ができない場合は [いいえ] ボタン またはウィンドウ右上の [x] ボタンをクリックします。SaaS EP に適用された更新を有効にし、正常に動作させるために、後ほど端末の再起動を実施してください。
アップグレードのタイミングについて:

手動アップデート(今すぐ更新)または自動アップデートの動作タイミングでアップグレードが実施されます。自動アップデートの動作タイミングはこちらをご参照ください。

補足: サーバーへの負荷を軽減するため、自動アップデートのタイミングでアップグレードが行われるまでに 24 時間程度要する場合があります。

サーバー上で SaaS EP をご利用の場合など、都合のよいタイミングでアップグレード及び再起動を実施する必要がある場合は、「アップグレードスケジューリング機能」を利用し、該当端末のアップグレード日を当日に設定、設定したすぐ後に [今すぐ更新] を実施してください。

掲載日　2012/04/17
更新日　2012/05/17

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