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5.2.3 Patch 5 へアップグレード後、Windows セキュリティセンター/アクションセンターでウイルス対策が「互換性なし」と表示されます

製品 SaaS Endpoint Protection（旧名称：Total Protection Service） Version 5.2.3 Patch 5
OS Vista SP1 以上, 7 問題番号 TP512042601

詳細

バージョン 5.2.3 Patch 5 へアップグレード後、Windows セキュリティセンター/アクションセンターでウイルス対策 (マルウェア対策) が「互換性なし」と表示されます。
本現象は、Windows Vista (SP1 以上) および Windows 7 (SP なし、SP1) でのみ発生することが確認されています。

※ 現象発生時、ウイルススキャン機能は動作しています。
※ URL インストールにて 5.2.3 Patch 5 を新規インストールした場合は発生しません。

● Windows Vista SP1 以上でのメッセージ例

「McAfee Security-as-a-Service Anti-virus は有効になっていますが、Windows セキュリティセンターへの状態報告が、サポートされなくなった形式によって行われています。プログラムの自動更新を行うか、プログラムの製造元に問い合わせて、更新されたバージョンを入手してください。」と表示されます。

● Windows 7 でのメッセージ例

「McAfee Security-as-a-Service Anti-virus は有効になっていますが、アクションセンターへの状態報告が、サポートされなくなった形式によって行われています。プログラムの自動更新を行うか、プログラムの製造元に問い合わせて、更新されたバージョンを入手してください。」と表示されます。