バージョン 5.4 (Patch 1) へのアップグレード時における、再起動の必要性について
製品 SaaS Endpoint Protection（旧名称：Total Protection Service） Version 5.4
OS すべて 問題番号 TP512121901
概要:

SaaS Endpoint Protection (以下 SaaS EP) のファイアウォール機能が既にインストールされている端末をバージョン5.4 (Patch 1) へアップグレードした際、適用された更新を有効にし、正常に動作させるためには再起動が必要です。

詳細:

SaaS EP のファイアウォール機能がすでにインストールされている端末を、バージョン5.4 (Patch 1) へアップグレードする際、再起動を求めるメッセージが表示されます。再起動を求めるメッセージは、ユーザーログイン時の自動アップデート、ユーザーログオフ時の自動アップデート、手動アップデート (今すぐ更新) のどのアップデートタイミングでも表示されます。

下記は再起動要求メッセージ画面例です。


図1. 自動アップデート時の再起動要求メッセージ画面


図2. 手動アップデート時の再起動要求メッセージ画面

  • 今すぐ再起動が可能な場合は [はい] ボタン又は [再起動] ボタンをクリックします。
  • 今すぐ再起動ができない場合は [いいえ] ボタン又はウィンドウ右上の [x] ボタンをクリックします。SaaS EP に適用された更新を有効にし、正常に動作させるために、後ほど端末の再起動を実施します。
アップグレードのタイミングについて:

手動アップデート (今すぐ更新) 又は自動アップデートの動作タイミングでアップグレードが実施されます。SaaS EP 5.2.3 での自動アップデートの動作タイミングはこちらをご参照ください。

補足: サーバーへの負荷を軽減するため、自動アップデートのタイミングでアップグレードが行われるまでに 24 時間程度要する場合があります。

サーバー上で SaaS EP をご利用の場合など、都合のよいタイミングでアップグレードや再起動を実施する必要がある場合は、「アップグレードスケジューリング機能」を利用し、該当端末のアップグレード日を当日に設定、設定したすぐ後に [今すぐ更新] を実施してください。

掲載日　2012/12/19

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