SecurityCenter ログイン用パスワードを忘れてしまった、又は紛失してしまった場合の対応について
製品 SaaS Endpoint Protection（旧名称：Total Protection Service） Version 5.4
OS All 問題番号 TP512122701
詳細

SecurityCenter ログイン用パスワードを忘れてしまった、又は紛失してしまった場、以下の手順でパスワードを再作成します。

  1. SecurityCenter にアクセスします。
  2. [電子メール アドレス] 欄 (A) に、ログイン用の電子メールアドレスを入力します。
  3. 入力後、[パスワードを忘れた場合] の (B) リンクをクリックします。

    Figure 1: SecurityCenter ログイン画面

  4. 入力した電子メール アドレスが、SecurityCenter 上に登録されている場合、入力したメールアドレスにメールが送信されます。
  5. 件名が、[McAfee Security SaaS Solutions パスワード確認] で送信されてきたメールを確認します。
  6. メールに記載されているパスワード作成用リンクをクリックします。

    Figure 2: メール例

  7. [パスワードの作成] 画面にて任意の新しいパスワードを入力し、[送信] をクリックします。

    Figure 3: パスワード入力画面

  8. [パスワードは正常に作成されました] と表示されたら完了です。新しく設定したパスワードを用いて SecurityCenter へログインできるか確認します。

SecurityCenter へログインできない場合の、その他確認点はこちらをご参照ください。

掲載日　2012/12/27

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