旧バージョン(VSE8.0i/8.5i) からのアップグレード後、「自動リポジトリリストを編集する」メニューがグレイアウトします
製品 VirusScan Enterprise / McAfee AntiSpyware Enterprise Version 8.7i
OS ALL 問題番号 VE09030601

VirusScan Enterprise 8.0i が古いインストーラ（Patch10以下）でインストールされていた場合、バージョン8.0i/8.5iからバージョン8.7iへアップグレードを行うと「自動アップデートのリポジトリリストを編集する」メニューがグレイアウトします。

原因

Documents and settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework フォルダが無い場合に現象が発生します。

解決策

本問題は、VirusScan Enterprise 8.7i Patch2以降で修正されています。VirusScan Enterprise 8.7iの最新Patchをダウンロードしご利用ください。

回避策

次のフォルダを新規に作成し、ログインユーザに書き込み権限を付与してください。

アップグレード前に作成するとアップグレード後に現象は発生しません。

アップグレード後に作成すると現象を回避できます。

  • Documents and settings\All Users\Application Data\McAfee\Common Framework フォルダ

掲載日　2009/03/06
更新日　2009/10/15

サポート情報充実のためアンケートにご協力をお願いします。問題は解決しましたか？

  

目的の情報と異なる場合は、下記「キーワード検索」より再度検索いただく事をお勧めします。
製品･エンジンのサポート期間
プレインストール版製品･エンジンのサポート期間

・最新Ｑ＆Ａ:過去1週間に掲載された項目を表示

■ 情報解析ツール(MERTool)
■ 自己診断ツール(MVT)
テクニカルサポートにお問い合わせいただく際にお使いください。

キーワード検索①〜③を入力して検索ボタンを押してください。
  • キーワード、または問題番号を入力(半角スペースでand検索可能)
      
  • 検索対象を選択　
  • 製品または製品群を選択