クライアントのエンジン・DATが実際には正常に更新されていても、ePolicy Orchestratorサーバの管理コンソールからVirusScan Enterprise8.0i等がインストールされている管理下クライアントのエンジン・DATバージョンを確認すると、"N/A"、もしくはブランクの状態で表示されている場合があります。
原因
ePOへ送信される情報は、各製品が作成しています。VirusScan Enterpriseの処理において、プロパティ情報の収集時に問題が発生した場合、送信されるデータがN/Aまたはブランクになります。
回避策
VirusScan Enterprise8.7i Patch1よりプロパティ情報収集の改良が行なわれておりますため、当該事象発生した場合、VirusScan Enterprise8.7i patch1以上へアップグレードをお勧め致します。
掲載日 2009/09/24