ハードウェアの(パーツ)交換とTag Number/ Service Express Codeについて
製品 WebShield Appliance 3000 シリーズ Version ALL
OS - 問題番号 SH05030901

WebShield applianceのサポートメニューには、故障の際のパーツ交換とオンサイトサポートが含まれます。これに関してサポートにお問合せを頂く際には必ず故障したハードウェア固有のTag Number(弊社ハードウェアのシリアル番号)もしくはService Express Codeをサポート担当にお伝えください。この番号は筐体の天板に貼ってあるシールに記載されています。すぐに頂けない場合はサービスを開始することが出来ません。

その為、故障時にハードウェアのTag NumberもしくはService Express Codeを直ぐに把握できるよう、予め手元に控えていただくことをお勧めいたします。

掲載日 2005/03/09

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