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コンプライアンス要件を満たしているAndroid デバイスの [Device Details] に [isCompliant = no] と表示される場合があります。

製品 Enterprise Mobility Management Version 10.x
OS Android 2.x, Android 3.x 問題番号 EMM12061202

概要:

Enterprise Mobility Management (以下 EMM) 10.0.xでは、Android デバイスがコンプライアンス要件を全て満たしているにも関わらず、[Helpdesk] - [Device Details] に [isCompliant = no] と表示される場合があります。

原因:

端末にメール暗号化機能が搭載されていない場合、EMM は該当の端末がコンプライアンスを満たしていないと判断します。

ところが、多くの Android デバイスにはメール暗号化機能が搭載されていません。その結果、他のコンプライアンス要件が満たされている場合でも、[isCompliant = no] と表示されてしまう場合があります。

解決策:

EMM 10.1 のリリースに伴い、Secure Container がリリースされました。本事象が発生している Android デバイスに Secure Container をインストールしてください。

Secure Container にはメール暗号化機能が含まれているため、Secure Container がインストールされているAndroid デバイスは EMM によってメール暗号化機能が搭載されていると判断されます。これにより、該当の Android デバイスが他のコンプライアンス要件を全て満たしている場合、[Device Details] で [isCompliant = yes] と表示されるようになります。

掲載日　2012/06/12

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