プッシュノーティフィケーション ネットワーク通信が行えない場合、Enterprise Activation プロファイルがインストールされません。
製品 Enterprise Mobility Management Version 9.x, 10.x
OS iOS 4.x, iOS 5.x 問題番号 EMM12061801
説明:

iOS デバイス上の EMM エージェントがサーバーから Enterprise Activation (以下 EA) プロファイルを取得する際、プッシュノーティフィケーション ネットワークを介して通信が行われます。そのため、プッシュノーティフィケーション ネットワーク通信が行えない場合、iOS デバイスに EA プロファイルをダウンロード、インストールすることができません。

解決策:

Apple プッシュノーティフィケーション ネットワークを通じて、EMM サーバー、クライント (iOS デバイス)、および Apple 社のプッシュノーティフィケーションサーバー間で通信が可能な状態であるかを確認します。

通信が行えない場合、EMM12051001 を参照し、通信に必要なポートが解放されているか確認します。

掲載日　2012/06/21

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