McAfee for Small Businesses

説明:

iOS デバイスをプロビジョニングすると、EMM エージェントは Safari を起動し、EMM サーバーから Mobile Device Management （以下 MDM） プロファイル、および Enterprise Activation （以下 EA） プロファイルをダウンロードし、デバイスにインストールします。この時、IIS サーバーがクライント証明書を要求するように設定されていると、EMM エージェントが EA プロファイルを取得する際に、クライント証明書が要求されます。しかし、クライント (iOS デバイス) 側から SSL 通信を確立するための証明書を提示することができないため、エラーが発生します。

そのため、IIS の SSL 設定がクライント証明書を要求するように設定されている場合、iOS デバイスに EA プロファイルをインストールすることができません。

解決策:

EMM サーバーを再インストールします。(EMM のインストールによって自動的に IIS の設定がなされますので、その設定に従います。)

または以下の通り、IISでクライント証明書を無視するように設定します。

1. EMM Proxy サーバーの Internet Information Service (IIS) Manager を開きます。
2. [Sites] - [Default Website] - [SSL Settings] クリックし、[Ignore] と設定されていない場合、[Ignore] に設定します。
3. 右ペインで [Apply] をクリックします。
4. [Sites] - [EMMPortal] - [SSL Settings] クリックし、[Ignore] と設定されていない場合、[Ignore] に設定を変更します。
5. 右ペインで [Apply] をクリックします。

すでに EA プロファイルのインストールに失敗した iOS デバイスが存在する場合、下記の手順で再プロビジョニングを実行します。

1. iOS デバイス上で [設定] - [Safari] の画面から、[履歴の削除]、[Cookie の削除]、[キャッシュの削除] を実施します。
2. iOS デバイス上で MDM プロファイルを削除し、再度プロビジョニングを実施します。

追記:

EMM インストーラ (Setup.exe) によって IIS が設定される場合、上記 [SSL Settings] は [Ignore] として設定されているため、本問題は生じません。

掲載日　2012/06/21