Email and Web Security 3200/Email Gateway 4500 でハードディスクステータス LED が正常に動作しない
製品 Email Gateway Version 7.0
OS - 問題番号 MEG12070601
【環境】
  • EWS-3200-B
  • EMG-4500-B
【問題の詳細】

以下の機種において、ハードディスクの状態を表示する前面の LED が正常に動作しません。

  • EWS-3200-B
  • EMG-4500-B

※上記機種で、2012年4月30日以前に出荷した機器が対象となります。

通常ハードディスクに障害が発生すると、LED の表示が緑色からオレンジ色に変化します。
上記機種では、ハードディスク障害時に LED の状態が変化せず、緑色のままとなります。
RAID 構成の1台のハードディスクが故障した場合、障害の発生を LED の状態から確認することが出来ません。

【解決策】

ディスクの LED を正常に表示させるには、内部ケーブルの差し替えが必要になります。
※対象のお客様には、弊社または販売代理店より別途直接ご連絡を差し上げますので、お待ちいただくようお願いいたします。

また、ハードディスクに障害が発生した場合、ソフトウェアによる通知が可能ですのでこちらの設定もご検討ください。
詳細は下記 Q&A をご参照ください。

問題番号 MEG12070201: ハードディスク(HDD)障害をソフトウェアで検知、通知する手順

掲載日 2012/07/06

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