クラウド型セキュリティ製品の導入事例

「Managed Total Protection」は「SaaS Endpoint Protection」の旧製品名称です。
掲載内容、企業およびご担当者のプロフィールは取材当時のものです。
現在は変更されている可能性もございますのでご了承下さい。

サンシン

■業種:製造業 ■導入製品:Managed Total Protection ■導入台数:5台


今回は、東京都亀戸の亀戸天満宮の側に本社を構えている、研磨材、研磨機械の商社「サンシン」の坪田俊之さまに取材しました。ウイルスを実際に取引先に放出してしまったときの様子などをくわしくうかがうことができました。







去年の8月にお客さまにウイルスメールを送ってしまうという不手際をやってしまい、お客様にいたくお叱りをうけ、それを契機に対策にとりくむようになりました。それまでは正直なところコンピュータウイルスというものがこの世に存在するということは知っていたけれど、しょせんはひとごとで、まさか自分が感染するなどゆめにも思っていませんでした。

当社は砥石や研磨材、洗浄機などの産業部品を製造販売しており、得意先には日本のメーカーが多いのですが、最近は、お客様が中国、タイ、フィリピンなどに工場を出すことが多くなってきたので、当社も海外とのやりとりが多くなってきていました。

ある日のことです。ある取引先の中国の工場から連絡があって、当社から送ったメールにウイルスがついていると言われました。その当時はウイルスに対して何の意識ももっておらず当然ワクチンソフトなども導入していないので、ただあわてるばかりでした。とにかくお客様にはおわびをしましたが、非常なお叱りを受けまして、極端な話、こんなことでは取引停止にもなりかねないといった、それはまあ「取引停止」という単語は直接出ませんでしたが、ほとんどそういうニュアンスのお叱りを受けました。

結局のところ、そのウイルスは別のお客様のタイ支店から弊社の営業マンのところに来ていたらしいということがわかりました。今でこそこうやって冷静に話せますが、当時は何にもわからないわけですから、営業マン同士で、誰のせいでこんなことになったんだ、おまえか、それともおまえか、と極端な話、指の差し合いみたいになってしまい、その日はほとんど業務になりませんでした。

今考えてみればお客様のお怒りも当然のことで、お客さまのPCの中には図面や原価表などノウハウ文書のようなものも入っているかもしれないわけですが、そうした文書がもしウイルスに破壊されでもしたら、最悪の場合、賠償を求められるかもしれません。また最近はPCの中からファイルを勝手に抜出していろいろな宛先に勝手に転送してしまうウイルスもあると聞きました。この調子で重要ファイルが勝手送信でもされたら大変です。

まずは社内LANを組んでもらったシステム会社に相談しました。そこでこのManaged Total Protectionというのを勧められたんですね。ただし念のためPCショップにいって他のワクチンと比べてみました。値段は他の製品の方が割安でしたけど、でもそうした製品は新しいウイルスが出たら新しい処置というか更新をしなきゃいけないっていうでしょ。それは面倒だから全自動のManaged Total Protectionの方がいいと思ったんです。

さらに念を入れて、お試し版も使ってみました。特に問題はなかったです。それどころかお試し直後にPCを検査したら、まだウイルスが潜んでいたことが分かりました。これはもうというわけで導入を決めました。

Managed Total Protectionを導入して以来、ウイルスで被害は出ていません。私は現場を直接見ていませんが、ワクチンでなんとかなっているみたいです。

何にもすることのないソフトなので、感想というか、使っているという感じ、というのはないですね。更新の画面が出るときは、守られてるって感じはしますけれど。これからもいいサービスを続けてくださるようお願いします。



■株式会社 サンシン
株式会社サンシンは研磨装置(工具・機械・研磨材・洗浄機)の商品開発及び販売並びに研磨加工の設計・開発と加工を行っている、研ぐ、削る、切る、磨く、洗うの総合企業です。

■取材後の感想
「私は現場を直接見ていませんが、ワクチンでなんとかなっているみたいです。」とのお言葉がありました。そしてこちらのレポート画面を見てみると、Managed Total Protection後に何件かのウイルスがサンシンさまに入ろうとして、しかし防がれていたことがわかりました。今後もこのようにお客さまを守っていけるサービスを続けるよう努力してまいります

※上記の使用感がすべてのお客様で実感できることを保証するものではありません。詳しくは弊社パートナー、弊社営業、またはこちらまでお問い合わせください。

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