クラウド型セキュリティ製品の導入事例

「Managed Total Protection」は「SaaS Endpoint Protection」の旧製品名称です。
掲載内容、企業およびご担当者のプロフィールは取材当時のものです。
現在は変更されている可能性もございますのでご了承下さい。

スカイマークエアラインズ

■業種:運輸 ■導入製品:Managed Total Protection ■導入台数:400台
今回はスカイマークエアラインズの先進事例をご紹介します。システム開発グループの白石様にお話を伺いました。

この事例のポイント、あらすじ

  • スカイマークエアラインズは、「格安、しかも最高のサービス」である。新就航の5号機は全席革張り&シートバックディスプレイ装備
  • 初めは他社製品でウイルス対策をしていた。
  • ある日、福岡のカウンターPCで、その製品の『ウイルス見逃し』が発生。チェックイン業務に支障が出るという事態に至った。この時は無料駆除ツールStingerを使って対処した。これを機に製品乗換えを決定
  • 協力通信会社の推薦のあったManaged Total Protectionに乗換えを決定した。検討から決定までわずか2日だった。
  • Managed Total Protectionには現在『非常に満足している』


-- スカイマークエアラインズはいわゆる「新規参入組」の航空会社と思えばよいのでしょうか?

はい、そうです。1996年に開業しました。現在、福岡線、徳島線、鹿児島線の国内3線を手がけています。ちなみに当社は海外旅行手配大手のHISの関連会社です。

-- HISには私も海外旅行の時に何度もお世話になりました。さてHISグループということは、つまり航空運賃の方は。。。。

ええ、安いですよ。いわゆる国内航空運賃と比べたとして、割引型チケットであったとしても、通常より2000〜3000円安くなります。場合によっては、5000〜6000円安くなることもあります。定価チケットで比べるなら、もっと安くなりますね。

-- でも格安だと、やっぱり飛行機の内装とかサービスがそれなりだったりするんでしょうか?

それは、短絡的な誤解ですね。とりあえず一番分かりやすい話で説明しますと、今度、福岡線に導入される5号機すべての座席が革張りです。

-- え、それ、ビジネスクラスだけでなく、すべての座席が革張りですか?

ハイ、そうです。私は情報システム部という仕事柄、トラブルシューティングのために自社航空機に乗って各空港に行ったりすることがよくあります。革張り機も体験しましたけど、やっぱり、良いですね。ちなみに座席前方の個別モニターも全席ついています。

-- うーん、私も、ちょっと乗ってみたくなりました。



-- スカイマークエアラインズにてウイルス対策は、最初どのように運用していたのでしょうか?

最初は他社製品を使っていました。これを本社および各空港に配備しました。

-- 「各空港」ではPCはどのように配備されているのでしょうか。

羽田、福岡、徳島、鹿児島の各空港に十数台づつPCがあります。チェックイン業務用のカウンターPCのほか、各バックオフィスに10台ぐらいのマシンが備えられています。

-- そちらの製品のご感想はいかがでしたか?

ウイルス定義ファイルの更新まわりが、どうも使い勝手が良くない印象でした。毎朝9時20分ぐらいに、スケジューラで更新をかけておりましたが、やっぱりチェックイン業務を行う傍らでカリカリと更新プログラムが動いているというのは目障りでした。もしかするとそれを嫌って、ウイルス対策を外していた人もいたかもしれません。もう少し、自動的にストレスなく運用できる方法はないものかと思っていました。

-- Managed Total Protectionに切り替えることになった直接のきっかけは何だったのでしょうか?

ある時、福岡のカウンターPCで、その製品がウイルスを見逃してしまい、それが原因でチェックイン業務が滞るという事故がおきました。ウイルスを見つけないウイルス対策ソフトなど、ネズミをつかまえない猫のようなもの。これはもう駄目だと思い、その製品は排除し、別の製品を導入することに決めました。その時は、マカフィーのStingerを使って、各端末のウイルス検査と駆除を行いました。

-- なぜStingerをお選びいただけたのでしょうか?

無償駆除ツールにもいろいろありますが、Stingerが最も使いやすかったのです。

-- ありがとうございます。


-- さて、Managed Total Protectionのことはどこでご存知いただけたのでしょうか?

通信まわりを委託している会社に相談したところ、Managed Total Protectionが推薦されて来ました。この製品なら、更新は全自動だし、スカイマークエアラインズに向いているだろうとのことでした。

-- なるほど、推薦があったわけですね。その他、情報収集はなさいましたか?

Webサイトを見て、仕様を確認しました。あるマシンが更新されると他のマシンも更新されるというルーモア機能などあるのも良いと思いました。導入実績が多いのも心強く思いました。

-- 検討から採用にいたるまで何日ぐらいかかりましたか?

検討から決定まで1〜2日ぐらいでした。そうと決めたら話は早かったですね。

-- 現状の使用感はいかがでしょうか。

非常に満足しております。動作も軽く、更新も全自動で、当初の期待通りです。

-- お役に立てて幸いです。今日は貴重なお話を有難うございました。


取材日:2003年12月

※上記の使用感がすべてのお客様で実感できることを保証するものではありません。詳しくは弊社パートナー、弊社営業、またはこちらまでお問い合わせください。

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