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お知らせ
個人向け製品に関するサポート
カスタマーオペレーションセンター、テクニカルサポートやよくある質問Q&Aなど、個人向け製品に関するご購入後のサポートをご提供しています。
主なサポート製品
パソコン向け製品
モバイル向け製品
法人向け製品に関するサポート
マカフィーでは、お客様のニーズに合わせて様々なサポートサービスを用意しております。
- コミュニティサイト「Japan Corporate Support」および公式 Twitterのご案内
- サポートQ&A 製品の評価、導入、トラブル、障害の発生時に参考となる解決策や回避策のFAQです。
- サポート＆サービス一覧
- ライセンス更新
- 製品サポート期限 サポート対象とサポート対象外製品、エンジンサポート終了期限、製品サポート終了期限のご案内です。製品情報一覧
- ユーザ情報の登録および変更 ご契約いただいた製品のライセンスに関する各種情報の変更、およびサポート関連の登録はこちらです。
- マカフィーサポート通信登録（無料） マカフィーでは、お客様がマカフィー製品を快適にご利用できるよう、製品に関する重要な情報、および役立つ情報を定期的に配信しております。ぜひご登録ください。
- ウイルス感染時の対応方法
- ダウンロード ウイルス定義ファイル、エンジン、製品のライセンス版ダウンロード
- グローバルダブルバイトラボ セルフトレーニング、機能調査、パフォーマンス想定、バージョンアップ検証、障害検証等、お客様、パートナー様にマカフィー社の製品を活用いただく環境をご提供しています。
- False Positive Test Rigのご案内 お客様の企業内で使用されているソフトウェア環境の一式や、開発アプリケーションにて利用されているファイルなどを弊社に登録していただくことで、より安心して弊社のウイルス定義ファイルをご利用いただけるようになります。
- マカフィーモバイルサービス 緊急ウイルス情報を携帯電話へリアルタイムにお届けします。