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法人向け製品サポート

マカフィーは、常にお客様の問題を解決し、
ビジネスをプロアクティブに支援するため
プロフェッショナルが幅広いサポートを提供しています。

法人向け製品サポート

トラブル解決の手順

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製品の評価、導入、トラブルの発生時に参考となる解決策や回避策のFAQをご確認いただけます。
また、セルフチェックから復旧まで対応できる診断ツールを提供しています。

法人向けサポートサービス

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サポートメニュー、テクニカルサポートの提供範囲、サポートセンターでの音声案内メニュー、およびサポート情報提供サービスに関するドキュメントをご覧いただけます。

製品サポート期限

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マカフィーの企業向け全製品、製品をサポートするスキャンエンジンなどのテクノロジについての、現行および旧バージョンの販売終了日・サポート終了期限をご案内します。

マルウェア対処方法など

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ウイルスについての対応方法や、ファイルの誤認に対する取り組みについて、ご説明いたします。

製品・ドキュメントのダウンロード

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各種製品資料や評価版、ウイルス定義ファイルなどをダウンロードしてご利用いただけます。

ライセンスについて

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ご利用いただいている製品のライセンス更新や、ご担当者情報の登録・変更ついてご案内いたします。

免責事項
  • ・ お問い合わせの際には、ご契約有効な製品の契約番号が必要となります。有効なご契約がない場合には窓口での問い合わせは致しか ねます。
  • ・ サポートレベル範囲外の対応については致しかねます。詳しくは「法人向けサポートサービスについて」をご確認ください。
  • ・ 米国本社の情報と、国内公開情報について、公開タイミングでの影響が生じる場合がございます。あらかじめご了承願います。
  • ・ 米国本社でのサポートと、国内でのサポートにて取り扱う製品など相違ある箇所もございます。

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