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ライセンス更新のご案内

日ごろは弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
弊社McAfee製品[ウイルス対策ソフト]のライセンス更新についてご案内いたします。

*2013年7月より、McAfee法人向け製品「販売ポリシー」の一部が変わります。詳しくは 「新販売ポリシー − 2013年7月主な変更点」 よりご確認ください。

ライセンス更新のご案内
ライセンスの更新とは
ご更新手続きについて
よくあるご質問と回答
更新確認フォーム

よくあるご質問と回答

1.ソフトウェアライセンス製品

ノード数が増えた場合、追加分は新規価格になりますか? それとも全て更新価格が適用になりますか?
 追加ノード数は新規価格となります。


ライセンスの更新満了日を過ぎてしまった場合、更新価格は適用されますか?
 新規価格でのご購入となります。

ライセンスの更新をしない場合、アップデートさえしなければ製品の使用を続けることはできますか?
 ライセンス契約期間切れとともに製品自体の使用権も消滅してしまいますので、ご使用いただくことはできません。約款に記載されておりますが、製品をアンストールしていただくことになっております。

初年度の契約が1年で、更新時に2年契約に変更する、または初年度の契約が2年で、更新時に1年契約に変更することは可能ですか?
 可能です。

どこで、McAfee製品の契約更新手続きができますか?
 お取引のある代理店様か、パートナー一覧よりご選択の上お手続きください。

契約更新後にソフトウェアの再インストールが必要でしょうか。
 契約更新にともなうソフトウェアの再インストール、再設定は不要でございます。

2.Managed Total Protectionサービス

ノード数が増えた場合、追加分は新規価格になりますか? それとも全て更新価格が適用になりますか?
 追加ノード数は新規価格となります。


ライセンスの更新満了日を過ぎてしまった場合、更新価格は適用されますか?
 新規価格でのご購入となります。

ライセンスの更新をしない場合、アップデートさえしなければ製品の使用を続けることはできますか?
 ライセンス契約期間切れとともに製品自体の使用権も消滅してしまいますので、ご使用いただくことはできません。約款に記載されておりますが、製品をアンストールしていただくことになっております。

初年度の契約が1年で、更新時に2年契約に変更する、または初年度の契約が2年で、更新時に1年契約に変更することは可能ですか?
 可能です。

マカフィー ライト・テクニカルサポートを利用していますが、更新時にマカフィー スタンダード・テクニカルサポートにすることは可能ですか?
 担当営業迄ご相談下さい。

どこで、McAfee製品の契約更新手続きができますか?
 お取引のある代理店様か、パートナー一覧よりご選択の上お手続きください。

契約更新後にソフトウェアの再インストールが必要でしょうか。
 契約更新にともなうソフトウェアの再インストール、再設定は不要でございます。