McAfee 신뢰 & 안전 이니셔티브

McAfee 신뢰 및 안전 이니셔티브

사이버 보안 품질에 대한 업계 표준 설정

McAfee 신뢰 & 안전 이니셔티브란 무엇입니까?
McAfee T신뢰 & 안전 이니셔티브는 품질 보증, 기술 혁신, 지원 및 서비스, 커뮤니티 인식 제고 분야에서 새로운 기준을 설정하는 McAfee의 전사적 노력입니다.

McAfee 신뢰 & 안전 이니셔티브McAfee 신뢰 & 안전 이니셔티브의 구성요소는 무엇입니까?

품질 보증
McAfee의 목표는 가장 강력하고 신속한 보안을 고객에게 지속적으로 제공하면서 업계 선도적인 품질 모범사례와 엄격한 프로세스를 구축함으로써 위험을 최소화하는 것입니다. 이 목표를 통해 최고의 기준을 설정 및 준수하고 고객 위험과 사고의 충격을 최소화할 수 있습니다. MaAfee는 다음과 같은 노력을 합니다.

  • 3중 중복 QA 프로세스. McAfee는 각 제품 출시 전에 3가지 수준의 .DAT 테스트를 포함하는 QA 프로세스를 구축했습니다(메인 랩, 보조 랩 및 McAfee IT).
  • 자동화된 엄격한 변경 관리. McAfee는 다수준 경보를 갖춘 첨단 자동 도구를 개발하여 완벽한 프로세스 컴플라이언스, 테스트 시스템 구성 및 .DAT 유효성을 보장했습니다.
  • 신속한 .DAT 배포 복구. McAfee는 Content Distribution Network에서 .DAT 파일을 즉시 제거하는 새로운 시스템을 구축해 잘못된 .DAT의 확산을 방지했습니다
  • 방대한 독자 감사. McAfee는 인력, 프로세스 그리고 .DAT 제공 방법을 포함한 QA 프로세스에 대한 Big Four 심층 감사를 의뢰했습니다.
  • Customer Excellence Test Lab. 새로운 McAfee Customer Excellence Test Lab은 고객이 자신의 일반 운영 환경을 McAfee의 QA 프로세스에 포함할 수 있도록 허용합니다. 각각의 신규 출시에 앞서 McAfee의 표준 테스트와 함께 고객 이미지에 대해 McAfee의 .DAT 파일 테스트를 시행할 것입니다. 이 프로그램에 대해 자세히 알아보려면 계정 관리자에게 문의하십시오.

기술 혁신
McAfee의 목표는 품질과 위험 완화 절차를 구축함과 동시에 위협 환경에 대해 사전에 McAfee 제품과 클라우드 인텔리전스를 발전시키는 것입니다. 이 목표를 통해 McAfee는 더욱 사전 대응적이며 세부적인 위협 예측을 실시함과 동시에 제품의 정확성을 향상시키고 고객 위험을 최소화하며 업무 연속성을 확실하게 할 수 있습니다. MaAfee는 다음과 같은 노력을 합니다.

  • 첨단 위협 보호. McAfee는 사전 대응적이며 세부적인 위협 예측을 수행하는 클라우드 기반의 위협 인텔리전스 기능을 증대시켰습니다.
  • 향상된 정확도. McAfee는 제품 품질과 정확도를 향상시키기 위해 방대한 클라우드 기반의 화이트 리스트("확인된 정상 파일")와 클라우드 기반의 멀웨어 시그너처 모니터링에 대한 점검을 실시했습니다.
  • 고객 가시성 및 제어. McAfee는 McAfee ePolicy Orchestrator 관리 소프트웨어에 스마트 메시징을 통합하여 신속한 .DAT 롤백을 수행하는 기능을 자동화할 것입니다. 이로써 의사 소통이 빨라지고 사고 발생 시 고객이 신속한 행동을 취할 수 있으며 업무 연속성을 유지할 수 있습니다.

지원 및 서비스
McAfee는 목표로 한 지원과 서비스를 제공하여 고객에게 보안 상태와 위험 완화에 대한 확신을 증대시키는 것을 목표로 하고 있습니다. 이 목표를 통해 고객에게 지속적인 보안 및 전방위 보호가 제공됩니다. MaAfee는 다음과 같은 노력을 합니다.

  • 자동화된 온라인 상태 점검. McAfee는 온라인 상태 점검 플랫폼과 원격 컨설팅 서비스를 제공하여 구성에 대한 조언을 제공하고 모범사례를 권장합니다.
  • 최고의 지원 서비스/상주 전문가. McAfee는 최고 수준의 사전 지원을 제공하기 위해 지원 계정 관리자를, 복잡한 문제를 해결하기 위해 제품 전문가에 대한 직접 액세스를, 그리고 현안 문제 방지와 해결을 위해 현장 상주 전문가를 제공합니다.
  • 멀웨어 제거 및 PC 조정. McAfee는 멀웨어 제거와 원격 PC 조정 서비스를 위한 무료 Stinger 도구를 제공하여 컴퓨터의 성능을 가속화시킵니다.

커뮤니티 인식 제고
McAfee의 목표는 커뮤니티 활동과 대화의 선두에 서서 고객이 직면하고 있는 보안 문제에 대처하는 것입니다. McAfee는 고객을 교육시키고 지원을 제공하며 보안과 품질 양쪽에서 McAfee가 업계를 선도하고 있다는 것을 고객에게 확신시키기 위해 노력합니다. MaAfee는 다음과 같은 노력을 합니다.

  • FOCUS 사용자 컨퍼런스. McAfee는 업계 전문가의 프리젠테이션과 IT 및 보안 부서 직원의 모범사례 공유를 포함하는 집중 학습과 네트워킹을 위한 연래 사용자 컨퍼런스를 개최합니다.
  • McAfee 위협 센터. McAfee는 곧 업계에서 가장 광범위한 위협 정보를 구축하여 상세 정보를 찾아 볼 수 있는 검색 가능한 온라인 도구를 제공할 것입니다
  • 빠른 팁 자습서. McAfee의 동영상 기반 자습서는 제품과 보안 모범사례 그리고 기술 "노하우"를 공유합니다.
  • McAfee 블로그 및 소셜 네트워크. McAfee는 업계 대화의 선두에 서고 McAfee 보안 인사이트 블로그, McAfee Labs 블로그, 페이스북 및 트위터를 통해 실시간으로 전문 지식을 공유합니다.
  • 자문 위원회. McAfee는 고객과 파트너의 통찰력 및 요구를 활용하고 McAfee의 주요 이해 관계자와의 연대를 강화하는 일련의 자문 위원회를 운영합니다.
  • 사이버 위기 실무 그룹 및 연례 사이버 위기 훈련 . McAfee는 위기 관리 모범사례에 대해 고객과 협업하는 실무 그룹을 운영하여 업무 연속성을 확보하고 있습니다. McAfee는 연례 훈련 또한 실시하여 내외부의 중대한 사건 대응 프로세스를 테스트하고 향상시키고 있습니다.

자세한 내용은 어떻게 알아봐야 합니까?
자세한 내용은 계정 담당자나 McAfee 영업 부서에 문의하십시오. McAfee Customer Excellence Test Lab의 자세한 내용은 계정 관리자에게 문의하십시오.