Man의 미래에도 경쟁력이 있는 클라이언트 보안 소프트웨어 McAfee ePO Deep Command

Man은 대체적이고 장기적인 투자에 정통한 세계를 선도하는 독립 자산 관리자입니다. 투자자가 시장 주기를 통해 강력하고 안정적인 자본 성장을 이룩할 수 있도록 광범위한 대안 및 기존 투자 포트폴리오에 대한 액세스 권한을 제공합니다. 현재 Man은 약 595억 달러 규모의 자산을 관리하고 있습니다. Man은 런던 증권거래소(EMG.L)에 상장되었으며 FTSE 250 지수의 회원입니다.

Man은 전체 고객 부동산 정보를 Intel Core i5 및 i7 vPro 프로세서와 Intel SSD(Intel Solid-State Drive)가 탑재된 Lenovo 데스크톱 및 랩톱으로 업데이트했습니다. 보안을 강화하면서 조직 전반에서 고객 지원 간소화를 담당하는 Man은 Intel Active Management Technology(Intel AMT)를 적용한 McAfee® ePolicy Orchestrator®(McAfee ePO™) Deep Command 소프트웨어를 출시하려는 전략적인 결정을 내렸습니다. 초기 시험판을 통해 고객 관리 및 지원 향상, 운영 비용 감소, 보안 및 컴플라이언스 강화를 비롯한 광범위한 이점을 확인했습니다.

지원 간소화
Man은 IT 보안을 가장 중요하게 생각합니다. Man은 IT 인프라 특히, 고객 환경 전반에서 보안을 유지하기 위해 엄청나게 노력하고 있습니다. Man의 고객 엔지니어링 팀에서는 전 세계 2,000대가 넘는 데스크톱 및 랩톱 전반에 대한 플랫폼 아키텍처, 관리 및 높은 보안 표준 유지를 담당하고 있습니다. 여기에는 일상 관리와 문제 해결을 비롯하여 안티바이러스 보호, 보안 업데이트 등이 포함됩니다. 이러한 작업의 일부는 로컬 지원 팀에서 수행되지만, 대부분은 런던에 위치한 Man의 고객 엔지니어링 팀에서 담당합니다. 이 팀은 최근에 조직 전반의 고객 지원 간소화 이니셔티브를 시작했습니다.

Man은 Microsoft System Center Configuration Manager 2007(Microsoft SCCM)에서 McAfee ePO 소프트웨어를 사용하여 대부분의 관리 작업을 수행할 수 있었습니다. 하지만 강화된 위협과 더욱 엄격해진 비즈니스 요구 사항에 직면하여 보안을 유지하는 데 많은 시간과 비용이 필요했습니다. IT 지원 팀의 LAN(Local Area Network)에는 웨이크업 기능이 없으므로 기술자가 각 컴퓨터에 보안 패치를 수동으로 배포하기 위해 야간 또는 주말에도 근무해야 했습니다. 이렇게 하면 시간이 많이 소비될 뿐만 아니라 모든 고객이 최신 패치를 동시에 실행 중인지를 확인하는 데 어려움이 있으므로 컴플라이언스 문제와 보안 위험이 발생했습니다.

새로 고침 변경
Man이 고객 관리 방식을 다시 평가하게 된 것은 본사의 이전이 계기가 되었습니다. Man의 고객 엔지니어링 담당 책임자인 Ian Fraser는 다음과 같이 말합니다. "저희 팀에서는 본사 이전을 하드웨어, 소프트웨어, 응용프로그램을 비롯한 인프라 전반을 새로 고칠 수 있는 이상적인 기회라고 생각했습니다. 고객은 이미 Intel vPro 기술을 사용하고 있지만 Man은 원격 관리 기능을 활성화한 적도 없습니다. 따라서 본사 이전 후 이 기술을 활용하기로 결정했습니다."

Man은 전체 고객 환경을 Intel Core i7 및 i5 vPro 프로세서를 탑재한 Lenovo ThinkCenter M91p 데스크톱 및 Lenovo ThinkPad X220 랩톱, Intel Core i5 vPro 프로세서를 탑재한 Lenovo ThinkPad T420 랩톱으로 업그레이드하기로 결정했습니다. 모든 컴퓨터는 Microsoft Windows* 7 운영 체제(OS)를 실행하고 Intel SSD(Intel Solid-State Drive)를 탑재했습니다. 부품을 교환하지 않고도 Intel SSD는 하드 디스크 드라이브보다 더 우수한 성능과 안정성을 제공합니다. 사용할 원격 관리 소프트웨어를 결정하는 것이 다음 단계였으며 당연히 McAfee ePO Deep Command 소프트웨어를 선택했습니다.

"당사에서는 안티바이러스 관리를 위해 McAfee ePO[소프트웨어]를 이미 사용하고 있었으며 이 소프트웨어가 선호되었습니다."라고 Fraser는 말합니다. "또한 Intel에서 최근에 McAfee를 인수하여 현재는 물론이고 미래에도 McAfee ePO Deep Command[소프트웨어]가 전략적으로 가장 유력한 옵션이 되었습니다. Man은 명확한 소프트웨어 로드맵이 있으며 Intel 및 McAfee와 협력하여 향후 업그레이드를 통해 당사 요구 사항을 충족할 수 있는 기회이기도 했습니다."

"당사에서는 안티바이러스 관리를 위해 McAfee ePO[소프트웨어]를 이미 사용하고 있었으며 이 소프트웨어가 선호되었습니다. 또한 Intel에서 최근에 McAfee를 인수하여 현재는 물론이고 미래에도 McAfee ePO Deep Command[소프트웨어]가 전략적으로 가장 유력한 옵션이 되었습니다. Man은 명확한 소프트웨어 로드맵이 있으며 Intel 및 McAfee와 협력하여 향후 업그레이드를 보장하고 당사 요구 사항을 충족할 수 있는 기회이기도 했습니다."

Ian Fraser
고객 엔지니어링 담당 책임자, Man

원격 혜택
McAfee ePO Deep Command 소프트웨어는 전원이 꺼져있거나 비활성화된 PC에 안전한 원격 관리 액세스 기능을 제공합니다. Intel Core vPro 프로세서의 기능인 Intel Active Management Technology(Intel AMT)를 활용하는 McAfee 솔루션은 OS에 제한되지 않고 시스템 관리를 제공합니다. 이제 고객의 전원 상태에 상관없이 고객 장치에 액세스할 수 있으므로 보안 관리자가 손상된 시스템을 원격으로 교정할 수 있습니다. 따라서 에너지 절약 이니셔티브를 실현하고 시스템을 깨워서 사전 예방적으로 보안을 적용할 수 있습니다.

Intel Software Network의 Intel SCS는 Intel AMT 기반 데스크톱 및 랩톱의 프로비저닝을 간소화합니다. "Intel은 당사와 함께 새 컴퓨터를 설치하고 구성했습니다."라고 Fraser는 말합니다. "Man은 Intel SCS를 McAfee ePO[소프트웨어]에 통합하기 위해 약간의 사용자 정의를 수행해야 했지만, 그럼에도 불구하고 Intel SCS는 다른 소프트웨어 솔루션에 비해 훨씬 더 효율적이고 유연한 프로비저닝 경로를 제공합니다."

본사를 이전한 후 Fraser와 그의 팀은 40대의 컴퓨터에서 McAfee ePO Deep Command 소프트웨어를 시험 운영하여 발생 가능한 문제를 고객 환경에 확산되기 이전에 미리 해결했습니다. Man은 여러 가지 이점에 대해 이미 알고 있었습니다.

명령 보안
Man의 IT 지원 팀은 이제 시스템 웨이크업을 원격으로 예약하여 작업을 자동으로 수행할 수 있으므로 해당 시간에 네트워크에 연결할 필요가 없습니다. McAfee ePO Deep Command 소프트웨어의 Intel AMT PC Alarm Clock 기능의 덕택으로 IT 지원 팀은 이제 몇 시간 후에 시스템을 자동으로 웨이크업하여 보안 패치를 설치하도록 컴퓨터를 예약할 수 있습니다. "이전에는 업무 시간 중에 이 작업을 수행해야 했습니다. 즉, 최종 사용자 환경이 중지되고 모든 컴퓨터가 업데이트되었는지 보장할 수 없으므로 주기적으로 발생하는 트로이 목마나 기타 공격에 취약했습니다."라고 Fraser는 말합니다. "지금은 수동 작업을 최소화하면서 한 번에 높은 패치 성공률을 실현할 수 있습니다. 따라서 보안이 향상되고 현장 방문을 최소화할 수 있으므로 시간과 비용이 절약됩니다."

또한 IT 지원 팀에서 Intel AMT를 사용하여 데스크톱 및 랩톱을 BIOS 수준으로 원격 관리할 수 있으므로 Man은 현장 방문을 줄일 수 있습니다. "사용자의 컴퓨터에서 블루 스크린 오류가 발생할 경우 해당 컴퓨터를 강제로 재부팅하여 Microsoft Windows PE 또는 BartPE와 같은 문제 해결 OS를 로드할 수 있습니다."라고 Fraser는 말합니다. "그런 다음 사용자가 작업을 계속할 수 있도록 하드 드라이브에서 중요 데이터를 복구할 수 있습니다. 이전에는 기술자를 현장에 파견해야 했던 대부분의 문제를 이제는 원격으로도 해결할 수 있습니다."

또한 Man은 McAfee ePO 4.6 소프트웨어에서 완충 영역(DMZ) 기반 게이트웨이 구성요소를 통해 클라우드 기반 장치를 관리합니다. "총괄 부사장 중 한 명이 자택에서 작업하는 중에 컴퓨터에 문제가 발생할 경우 해당 컴퓨터에 액세스하여 중요 파일을 복구할 수 있습니다."라고 Fraser는 말합니다.

또한 Man은 McAfee ePO Deep Command 소프트웨어의 다음 버전에 통합될 Intel KVM 기술을 활용할 계획입니다. 이 기능을 사용하면 OS가 충돌하는 경우에도 사용자 모니터 화면을 볼 수 있으므로 IT 지원 팀에서 관리 콘솔에서 사용자 컴퓨터를 원격으로 제어할 수 있습니다. "이 새로운 기능을 사용하면 소프트웨어를 추가적으로 조작하지 않고도 PC를 제어할 수 있으므로 McAfee ePO[소프트웨어]를 통해 모든 관리 작업에 대한 중앙 집중화를 한 단계 발전시킬 수 있습니다."라고 Fraser는 말합니다.

Man은 McAfee ePO Deep Command 소프트웨어를 Intel AMT와 함께 사용하여 보안 및 컴플라이언스의 향상과 교정 작업의 감소로 인해 많은 시간과 비용을 절약할 수 있을 것으로 기대합니다.

Man

고객 프로필

세계를 선도하는 독립 자산 관리자

업종

금융 서비스

IT 운영 환경

Intel 기반 Lenovo 데스크톱 및 랩톱

시도

높은 수준의 보안 및 컴플라이언스를 유지하면서 고객 지원 간소화

McAfee 솔루션

McAfee ePO Deep Command 소프트웨어 및 Intel AMT

결과

  • OS에 상관없이 원격으로 안전하게 액세스하여 컴퓨터 관리
  • 데스크톱 및 랩톱 프로비저닝 간소화
  • 컴퓨터 원격 웨이크업 기능을 사용하여 몇 시간 이내에 패치 적용률 향상
  • BIOS 수준의 원격 진단 및 교정을 통해 현장 방문을 줄임으로써 시간과 비용 절약
  • 명확한 소프트웨어 로드맵을 실현하여 향후 McAfee ePO Deep Command 소프트웨어 업그레이드를 통해 Man의 요구 사항 충족 보장