Support Provider Specialization

고객을 직접 지원하여 잠재적인 수익을 더욱 높이십시오. 이 전문화 지원은 지원 시스템, 복제 연구소, 인증 지원 엔지니어를 비롯하여 지원 역량이 증명된 Intel Security 리셀러를 대상으로 합니다. Support Provider Specialization을 활용하면 3차 기술 지원 엔지니어로 승격이 보장되며 내부 문제 해결 도구에 향상된 액세스가 가능합니다. 이를 바탕으로 최종 고객에게 승인된 1차 및 2차 기술 지원을 제공할 수 있습니다.

요건

  • 연간 매출 임계값 달성
  • 1~2등급 기술 지원
  • 기술 지원 교육 및 인증
  • 사례 추적 시스템 및 정의된 에스컬레이션 프로세스
  • 문제 복제 연구소
  • 최소 성과 및 비즈니스 메트릭의 지속적인 달성

주요 특징

  • 리베이트를 통한 보상
  • 3차 지원 제품 전문가에 직접 액세스
  • 파트너 지원 계정 관리자 할당
  • 도구 및 교육에 대한 향상된 액세스
  • 릴리스 전 제품 이용

자세한 내용은 문의해 주십시오.