McAfee® - support - McAfee 지원 혜택

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각 서비스에 대한 자세한 정보는 지원 안내서를 참고하십시오.

수백 명의 직원을 둔 다수의 멀티 사이트 환경에서 높은 수준의 교육을 이수하고 풍부한 경험을 갖춘 McAfee 제품 전문가의 도움을 통해 복잡한 문제를 신속하게 파악하여 해결하고 있습니다.

고객의 곁에서 문제 발생 전의 사전 안내와 현장 지원을 제공하는 McAfee 전문가를 통해 고객 기업 환경에 대한 심도 깊은 이해를 바탕으로 한 서비스를 제공합니다.

지정된 McAfee 지원 계정 관리자가 문제가 현실화되기 전에 적절한 처리를 지원하고 지속적인 사례 관리를 위한 단일화된 McAfee 접점(Single McAfee Point of Contact)을 통해 고객을 항상 보호합니다.

지정된 McAfee® Avert® Labs 연구원이 현장 또는 McAfee 내부에서 특정 멀웨어가 고객의 비즈니스에 미치는 영향과 고유한 인프라 요건을 보호하기 위한 특화된 시그너처를 작성하는 방법을 설명합니다.