Programa de proveedor de servicios de McAfee

Datos del mercado de MSP

• El mercado mundial excede los US$ 200 mil millones.
• El mercado de MSP crece al 12%–15%.
• El 60% de las empresas incluidas en Fortune 500 utilizan un MSP de una u otra forma.

El Programa de proveedor de servicios está adaptado para satisfacer las necesidades de las organizaciones que prestan servicios de seguridad gestionados. Nuestros partners MSP buscan ofertas coherentes de valor añadido y, a diferencia de otros proveedores de tecnología de seguridad, McAfee no compite con los MSP. Entre los candidatos óptimos para ser socios se encuentran:

• MSPs con dedicación exclusiva que deseen utilizar soluciones de categoría internacional.
• Empresas de hosting que desean incorporar la seguridad en las ofertas existentes o crear servicios de seguridad independientes.
• Empresas de comunicaciones que buscan oportunidades complementarias de seguridad o de ventas cruzadas

Modelos de distribución

• Vender con los MSPs: permitir a los MSPs gestionar la tecnología de McAfee (según sus propios acuerdos de niveles de servicio).
• Vender a través de los MSPs: permitir a los MSPs revender los productos de McAfee a sus clientes como parte de un contrato de servicios gestionados según un modelo de precios tradicional.
• Vender a los MSPs: para los MSPs que compren e integren las tecnologías de McAfee en ofertas de servicios gestionados según un modelo de precios basado en regalías.

Apoyo a los partners
Para ayudar a garantizar el éxito de nuestros partners MSP, McAfee ofrece:

• Un gerente de cuenta designado.
• Colaboración con las ventas en terreno de McAfee para brindar soluciones a los clientes.
• Acceso a los productos con licencia mediante contrato MSP para el modelo de negocio orientado a los servicios.
• Acceso al portal y al soporte Insight para partners para consultar las preguntas técnicas frecuentes, acceder al soporte online por chat, y obtener documentación para ventas, marketing y sobre la competencia.
• Contenidos de ventas y formación técnica de McAfee sin costo.
• Hardware para laboratorios de demostración, no para revender, y software sin costo.
• Acceso al programa de soporte para partners de McAfee para recibir soporte técnico expedito de nivel 2 y nivel 3.

Los partners MSP deben cumplir los requisitos de selección y poseer y dirigir un centro de operaciones en red seguro. Los partners MSP deben contar con el personal necesario para prestar asistencia a los clientes, identificar los problemas de soporte de nivel 1 y escalar los problemas de soporte de los niveles 2 y 3. Los partners colaborarán estrechamente con los gerentes comerciales de McAfee para crear y mantener los planes comerciales con el objetivo de certificarse y lograr los objetivos de ingresos.