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La seguridad como un servicio

Nadie es inmune a los riesgos de Internet. Debido al ímpetu de las amenazas por Internet que enfrentan las empresas hoy en día, no importa si usted dirige una corporación internacional o un pequeño negocio familiar. Debe proteger sus activos de información si no desea verse envuelto en grandes problemas.

El problema para las pequeñas y medianas empresas (SMB) es que rara vez cuentan con suficiente personal de IT a tiempo completo para administrar en forma efectiva todas las medidas de seguridad necesarias para proteger completamente sus computadores y su información. Las empresas pequeñas, que generalmente tienen 100 o menos empleados, a veces ni siquiera poseen personal de IT dedicado. Incluso en las empresas más grandes, el personal de IT desempeña diversas funciones, lo que significa que las tareas de seguridad fundamentales se realizan sólo si se dejan de lado otras necesidades informáticas igualmente importantes.

Afortunadamente, una nueva clase de soluciones de seguridad está surgiendo para enfrentar este problema: seguridad ofrecida como un servicio administrado.

Menos dolores de cabeza

El concepto detrás de la seguridad como un servicio es simple. En lugar de adquirir sus propias herramientas de software de seguridad y los conocimientos técnicos para administrarlas en forma interna, usted contrata proveedores de seguridad para obtener un servicio autónomo de defensa antivirus, administración de firewall y filtro de correo electrónico. Al subcontratar la seguridad de Internet, puede eliminar todo el trabajo y la infraestructura, sin dejar de obtener tecnologías avanzadas de firewall, antivirus y antispam.

Este enfoque además libera al personal de IT de las pequeñas y medianas empresas de la tarea de convertirse en expertos en seguridad.

"Muchas personas contratan a un contador o un servicio de preparación de impuestos porque no tienen el tiempo o los conocimientos necesarios para llevar la contabilidad ellos mismos", explica Lillian Wai, Gerente senior de marketing de productos de McAfee® Managed Services. "Los servicios de seguridad administrados simplemente aplican este mismo razonamiento a la seguridad computacional, permitiendo a las pequeñas y medianas empresas dejar el trabajo en manos de profesionales que poseen las herramientas y conocimientos necesarios para realizar estas tareas en forma más eficaz y económica."

A pesar de que los servicios administrados eliminan la necesidad de que las pequeñas y medianas empresas realicen a diario las tareas rutinarias de seguridad, ofrecen a los administradores de IT una visión clara de las operaciones de seguridad y del estado del sistema.Diversos informes indican a los administradores de IT de las SMB qué es lo que se ha hecho, qué amenazas se han interceptado y qué problemas requieren más atención. Las empresas ya no tienen que sacrificar el control, aún cuando obtengan comodidad.

Simplicidad y seguridad

Jon Law es un usuario de los servicios administrados. Es el administrador de redes de Albina Fuel, un negocio familiar que vende combustibles, lubricantes y productos de asfalto en Portland, Oregon. Como muchos de sus colegas, Jon se encuentra siempre ocupado para mantener los sistemas fundamentales de IT de su empresa funcionando en óptimas condiciones. Además, intenta dedicar más tiempo y energía a proyectos que tienen un valor estratégico para Albina. Lo último que necesita es tener que ir de computador en computador actualizando firmas de antivirus y escaneando discos duros.

Es por ello que se ha convertido en cliente del servicio antivirus McAfee® Managed VirusScan®.

"Generalmente estoy demasiado ocupado como para dedicar mucho tiempo a las tareas de mantenimiento de los computadores, pero obviamente no puedo permitir que ninguno de nuestros sistemas se vuelva vulnerable", afirma Jon. "Al dejar todo este trabajo en manos de McAfee, lo único que debo hacer es revisar los informes y ocuparme de los problemas que requieran mi atención."

Una de las cosas que Jon busca es actividad irregular en cualquiera de los equipos individuales. Con los informes de McAfee, puede ver cuáles son los usuarios de computadores que están recibiendo más virus, programas publicitarios o programas espía, lo que le permite analizar qué está pasando.

"Los informes de McAfee me muestran quiénes están captando una mayor cantidad de infecciones, de modo que yo puedo hablar con ellos acerca de las precauciones que pueden tomar para proteger sus equipos y la empresa."

Panorama general

Jon Law no está solo. El Yankee Group proyectó que el mercado de servicios de seguridad administrados crecería de US$1,5 mil millones en el año 2002 a US$3,7 mil millones en el año 2008. A medida que los desafíos que enfrentan los departamentos de IT siguen aumentando más rápido que su presupuesto para Recursos Humanos, contar con un servicio administrado es más que una estrategia inteligente, se convierte en una necesidad.

Esto se refleja en una tendencia más amplia hacia el software como un servicio o como soluciones a pedido. Empresas de todo el mundo están recurriendo a proveedores de servicio para obtener desde administración de redes hasta aplicaciones de administración de relaciones con los clientes. La seguridad es sólo una de las muchas disciplinas de IT que se están externalizando para permitir al personal de IT concentrarse en objetivos que aumenten el valor para el negocio, como la innovación en software y la planificación estratégica.

"Si sólo cuenta con un número reducido de profesionales de tecnología entre su personal, no querrá tenerlos ocupados en descargar actualizaciones", señala Wai. "Con un socio de confianza como McAfee, su personal puede dedicarse a agregar valor en lugar de realizar tareas rutinarias."

Wai destaca que, además de ser más rentables, los servicios administrados también pueden ser mucho más seguros. "Si usted depende de un administrador sobrecargado de trabajo para mantener actualizado su software antivirus o antispam, existe la posibilidad de que el trabajo no se haga, ocasionando resultados desastrosos. Nuestros servicios administrados eliminan ese riesgo y, por lo tanto, aumentan el nivel de protección y productividad de su empresa."

Desde que se escribió este artículo, McAfee introdujo nuevos productos que ofrecen capacidades similares. Consulte la información adicional en la sección de productos.

Recursos

Lea el informe detallado de McAfee, Administración efectiva de las soluciones antivirus y de seguridad para pequeñas empresas.