McAfee 信任與安全性

McAfee 信任與安全性專案

設定網路安全品質的產業標準

何謂 McAfee 信任與安全性專案?
McAfee 信任與安全性專案是投入 McAfee 全公司心力的活動,在品質保證、技術創新、支援與服務,以及提升社群意識上設立新的業界標準。

McAfee 信任與安全性專案McAfee 信任與安全性專案的組成項目為何?

品質保證
我們的目地是制定領先業界的品質作法和嚴格的程序,以持續提供最健全、可快速傳遞的安全,同時將風險降至最低。這個作法能設定並確立最高的品質標準,並且將客戶的風險和資安事件的影響降至最低。我們在這個部份的努力包括:

  • 三重備援品質保證程序。 McAfee 已經制定了一個 QA 程序,包含三個等級的 .DAT 測試,每一個客戶發行版本 (主要實驗室、次要實驗室和 McAfee IT) 都必須通過這項程序。
  • 自動化、嚴格的變更控制。 McAfee 已經開發了一系列先進的自動化工具和多個等級的警示,以確保所有的程序都符合規範,並能測試系統組態和 .DAT 的有效性。
  • 快速 .DAT 發行版本回復。 McAfee 建立了一個新的系統,可以立刻從內容派送網路移除 .DAT 檔案,以避免有問題的 .DAT 向外散佈。
  • 多種獨立稽核作業。 McAfee 委託美國四大會計師事務所對我們的 QA 程序進行了一項深入稽核,包含人員、程序和檔案傳輸方法。
  • Customer Excellence Test Lab。 全新的 McAfee Customer Excellence Test Lab 能讓客戶將其常用的作業環境加入到我們的 QA 程序中。在推出每一個新發行版本之前,McAfee 除了進行我們的標準測試之外,還會用客戶的映像檔進行測試。請連繫您的客戶經理,了解此方案的詳細資訊。

技術創新
我們的目地是發展 McAfee 的產品和雲端情報,使其領先威脅現況,同時兼顧開發流程的的品質和風險減緩程序。這項作法能讓我們更主動、精確地偵測威脅,同時提升我們產品的準確性、降低客戶的風險,並且確保業務持續性。我們在這個部份的努力包括:

  • 先進的威脅防護。 McAfee 提升了雲端式威脅情報能力,以進行主動、精確的威脅預測。
  • 增強的準確性。 McAfee 對制定了多項檢查來對已知為良好檔案產生雲端式的白名單和雲端式的惡意軟體特徵監控,以增強產品的品質和準確性。
  • 全面了解與管制客戶。 McAfee 會結合智慧型郵件功能,以及在 McAfee ePolicy Orchestrator 管理軟體中自動執行快速 .DAT 返回的功能。這種作法能在發生事件時快速通知客戶並讓客戶可以採取移轉的動作與保持業務持續性。

支援和服務
我們的目的是提供目標性的支援和服務,提升客戶對安全狀態和風險減緩作業的信心。這種作法能確保客戶持續保持安全和並取得完整的保護。我們在這個部份的努力包括:

  • 自動化線上健康狀態檢查。 McAfee 提供線上健康狀態檢查平台和遠端諮詢服務,以進行組態和最佳作法的建議。
  • 優質支援組合/駐點專家。 McAfee 提供支援客戶經理來進行最高等級的主動式支援、直接向產品專家諮詢複雜的問題,以及到場駐點的專家來實際處理預防和解決的作法。
  • 惡意軟體移除和個人電腦調校。 McAfee 提供了免費的 Stinger 工具,可以移除惡意軟體和遠端進行個人電腦調整服務,以加速電腦的效能。

社群意識
我們的目地是隨時站在社群活動和對話的最前線,以處理我們客戶面對的安全難題。我們希望教育並提供客戶必要的能力,並且讓它們信賴 McAfee 具備領先業界的安全和品質。我們在這個部份的努力包括:

  • 重視使用者大會。 McAfee 在每年都會舉辦使用者大會,集結學習與交流的網絡,包括來自業界專家的演講和分享來自 IT 和安全同業的最佳作法。
  • McAfee 威脅中心。 McAfee 會盡快提供可搜尋的線上工具與業界最廣泛的威脅資訊,以及可以向下逐層檢視詳細資訊的能力。
  • 快速技巧導覽。 McAfee 影片式導覽會分享產品和安全的最佳作法與技術教學。
  • McAfee 部落格和社交網路。 McAfee 會透過 McAfee 安全觀點部落格McAfee Labs 部落格、Facebook 和 Twitter 隨時和業界對話並即時分享專業知識。
  • 諮詢委員會。 McAfee 運作了一系列的諮詢委員會,讓我們可以了解客戶和合作夥伴的觀點與需求,並能強化主要 McAfee 專案負責人的關係。
  • 網路危機工作小組和年度網路危機演練。 McAfee 建立了一個工作小組來和客戶一起進行危機管理的最佳作法,以確保業務持續性。McAfee 也進行了年度演練,以測試並改善我們的內部與外部危機事件回應承旭。

更多資訊
如需更多資訊,請連繫您的客戶代表或 McAfee 銷售部門。 如需了解 McAfee Custoner Excellence Test Lab 的詳細資訊,請連繫您的客戶經理。