FW Murphy 採用 McAfee Email Gateway 來管理垃圾郵件

FW Murphy 是引擎和引擎驅動設備儀表和控制器的領導製造商。該公司位於美國奧克拉荷馬州突沙市，在美國和中國都有設施，擁有超過 400 名員工，服務全球數千家客戶。FW Murphy 的中央電子郵件伺服器位於突沙市，管理公司全球設施的出入電子郵件流量。

激增的垃圾郵件中斷日常業務
激增的電子郵件影響了 FW Murphy 正常運作的能力。部分人員曾經一天在收件匣中收到超過 100 封電子郵件。該公司也對配置在網路邊界的 Exchange 伺服器有顧慮。它只有最低的安全性，而 IT 系統管理者需要不斷用修補程式更新作業系統 (經常需要重新開機) 來確保它安全無虞。FW Murphy 目前有一個老舊的安全解決方案，但是其無法應付每個場所遇到的垃圾郵件尖峰。由於員工都是自己管理收件匣，因此簡單易用也是一個重點。

另一個 FW Murphy 的主要 IT 目標，是減輕 Exchange 伺服器上激增的傳入郵件和垃圾郵件的壓力，因為它們會影響伺服器處理內部電子郵件的能力。即使傳入威脅主要是垃圾郵件和網路釣魚郵件，但是資料外洩的傳出威脅也會企業造成負面影響。「我們希望維護世界級企業的形象，」FW Murphy 網路系統管理者 Chris Ditto 表示。「我們不希望被認為是寄送垃圾郵件或病毒給客戶的惡劣廠商。為此，我們需要一個整合式、信譽式的閘道裝置來保護公司的電子郵件系統，防範傳入和傳出的威脅。」

選擇一個受到業界肯定、硬體式的解決方案
FW Murphy 從 McAfee 的網路安全事業部門 (先前是 Secure Computing) 中選擇了 McAfee Email Gateway (先前是 IronMail)，原因包含 McAfee Email Gateway 廣受業界肯定、價格因素和其為硬體式的解決方案。 「我們在購買前評估階段檢視了 Trend Micro 的 Interscan VirusWall 和 IronPort 的硬體。」Ditto 表示。「那時我們並不打算採用託管式的服務，而 Trend Micro 的產品需要購買一台架設的 Windows 伺服器，我們不想浪費這個成本。IronPort 的垃圾郵件過濾功能比不上 McAfee Email Gateway 的擷取能力，並且很難管理。McAfee Email Gateway 在價格、有效性和簡單易用方面都是最明智的選擇。」

當部署 McAfee Email Gateway 之後，IT 系統管理者和終端使用者都發現其容易管理。「部署 Email Gateway 的作業比我想像中的還要簡單，」Ditto 表示。「我們只用了最少的架設時間，然後輕而易舉地完成設定。」FW Murphy 發現由 TrustedSource™ 提供的信譽式資訊能更準確地防範垃圾郵件和惡意軟體，讓員工的收件匣不再出現垃圾郵件。

FW Murphy 也讚賞 McAfee Email Gateway 只需要從管理點進行最低程度的日常操作即可。來自 Email Gateway 和 TrustedSource 的自動更新讓 FW Murphy 的系統管理者不需要持續訓練 Email Gateway 的垃圾郵件引擎。

「我們以為我們買的是防垃圾郵件和防毒的產品，但是我們驚訝的發現，我們其實部署了一個協助我們實現業務目標和確保公司正常運作的關鍵工具。」

Chris Ditto
FW Murphy 網路系統管理者

大幅減少垃圾郵件、有效提升員工產能
採用 McAfee Email Gateway 裝置之後，FW Murphy 發現使用者收件匣中的垃圾郵件大幅減少了。數以千計的不當郵件都被丟棄或隔離起來。這意謂 Exchange 伺服器受到垃圾郵件的影響更小，可以免除配置額外 Exchange 伺服器來當成邊界傳輸伺服器的開銷。McAfee Email Gateway 部署也被證明是極具效益的：和電子郵件有關的服務台電話少了 95%。

產能提升了，因為終端使用者不需要開啟並刪除收件匣中佔郵件總數 96% 的垃圾郵件。系統管理者的負擔減輕了，因為他們不需要如同褓母般監控偵測垃圾郵件的作業。她們可以將重心放在策略性和促進業務的專案上。此外，員工也能更容易地管理他們自己的收件匣。他們可以從 Email Gateway 的 End User Quarantine Web 網站上存取被隔離的任何垃圾郵件，讓其通過並進入到自己的收件匣、將寄件者加入「白名單」中，或是刪除隔離區中的電子郵件。

「McAfee Email Gateway 協助我們大幅提升產能，不會因為處理大量垃圾郵件弄得一團混亂並浪費時間。」Ditto 做出結論。「我再也不需要擔心任何和垃圾郵件有關的事情，McAfee Email Gateway 裝置已經都幫我做好了。我可以將重心放在策略性的專案尚，而不用煩惱如何回應垃圾郵件發送者最新的手法。我們以為我們買的是防垃圾郵件和防毒的產品，但是實際使用 McAfee 優異的安全產品組合之後，我們驚訝的發現，我們其實部署了一個協助我們實現業務目標和確保公司正常運作的關鍵工具。更好的是，我們再也不用擔心會將病毒寄給客戶了。我們的信譽可以受到保護。」