McAfee 產品維護政策

McAfee 產品維護政策

快速參考指引

防毒軟體或許是最需要不斷更新維護的IT應用程式。 即使是最佳的防毒解決方案也僅在保持最新更新時才有效。

為了提供客戶我們最佳等級的防毒保護，我們的防毒研究機構 AVERT 在全球部署了最多的安全與病毒研究人員，全天候運作，確保 McAfee 的解決方案保持領先。 AVERT 會研究並發佈新的攻擊特徵來對抗最新的病毒威脅，並會與我們的開發團隊合作，確保我們的掃描引擎技術不斷創新。

McAfee Technical Support 提供所有形式的軟體維護。

簡言之，我們將病毒碼 (DAT) 檔更新、新引擎版本與新的軟體版本稱之為軟體維護 (Software Maintenance)。 所有形式的軟體維護都必須透過我們的 Technical Support 才能取得。 如果沒有取得 Technical Support 的服務授權，就無法得到任何形式的軟體維護。

McAfee 技術支援的軟體維護與授權號碼

客戶必須具有授權合約才能下載產品更新和升級，包括引擎和 DAT 更新，無論是以訂閱或永久授權方式購買軟體。 此時 DAT 檔案和引擎更新可以不經輸入合法 Grand ID 而逕行下載，但是我們並不建議客戶採用此種方式。

如何確保您具備取得產品更新與升級的權利：

• 確認您仍然處於軟體授權的 Technical Support 期限內。
• 客戶能使用支援授權的 Grand Number 下載軟體更新與升級。
• 請注意，沒有 Technical Support 的授權，就表示無法取得任何形式的軟體更新。

授權與軟體維護

永久授權 (Perpetual License) 並無時間限制；訂閱授權 (Subscription License) 購買日期則由 2001 年 1 月 1 日起

McAfee 有兩種授權的方式 - 「訂閱」(Subscription) 與「永久」(Perpetual)。

訂閱授權：目前的 2.1 訂閱授權方式是 2001 年 1 月 1 日推出。 此一軟體維護授權與軟體使用授權不同。 客戶必須具備 Technical Support 授權才能取得軟體維護的服務。 2 年期產品授權的第 1 年可以使用 Technical Support。 在產品授權第 2 年，可購買額外的 1 年期 Technical Support 授權合約來取得軟體維護。

永久授權：對於希望持續取得軟體授權的客戶，我們提供可更新的年度 Technical Support 授權合約。 McAfee 永久授權需要客戶選擇適當的 Technical Support 授權，才能享受所需的軟體維護。

重要的是，此一授權並「不會」提供客戶升級到新版本或更新產品的權利。 特別是當需要升級到新的產品版本，或是取得新的病毒碼檔案時，只有透過 Technical Support 授權才能取得軟體維護。

所有客戶都會收到一份 McAfee 使用者授權合約 (EULA)。 此段 EULA 中的內容表明我們的法律立場：

更新。 本授權僅限於 McAfee 提供的軟體版本，並不包含其後續版本、升級、更新、修正或改版，除非另行購買維護合約。 若購買維護合約，則在本軟體適用之價格表中所載明的時限內，您應有在 McAfee 透過電子公佈欄系統、網站或其他線上服務下載軟體改版或更新的權利。 在指定的時限過後，若您不再購買新的軟體授權，則不具有取得任何改版或更新的權利。

關於下載

McAfee 技術支援可以讓合法授權的使用者由我們的服務網站取得完整的線上服務此處。