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安全是一種服務
沒有人可免於網路風險。 無論是跨國企業或是小型家庭企業，今日均面對來自網際網路上的各種威脅。 您必須保護重要的資訊資產，否則您可能會陷入困境。
中小型企業 (SMB) 的問題是它們很少有足夠的全職 IT 人員來有效管理電腦和資料防護所需的安全措施。 小型企業員工人數經常少於 100 人，而且通常沒有專屬的 IT 人員。 甚至在較大型的企業中，IT 人員仍需身兼數職，這表示若要進行重要的安全作業，只能犧牲其他同等重要的商業需求。
幸好，新一代的安全解決方案可以處理此一困境：以委外服務 (managed service) 的方式提供安全防護。
不再傷透腦筋
以服務方式提供安全的概念很簡單。 您可以和安全服務供應商簽約來取得防禦病毒、防火牆管理和電子郵件過濾等整合性套裝服務，而不用購買屬於自己的安全軟體工具，也不用在企業內部配置技術人員來管理工具。 將網路安全工作委外處理可減少人力和設備需求，但仍能擁有防毒、防火牆和防垃圾郵件等最新的技術。
此解決方案也可讓中小型企業的 IT 人員免除必須成為安全專家的額外負擔。
「許多人求助會計師或稅務服務機構，因為他們沒有時間或者沒有專業能力來處理他們的稅務問題。」McAfee® 委外服務資深產品行銷經理 Lillian Wai 解釋。 「委外安全服務只是將相同原理套用在電腦安全上。我們讓中小型企業將工作交給專業人員，這些專業人員具備完成工作所需的工作和專業能力，可以做的更好也更經濟。」
雖然委外服務可減少中小型企業在執行每日例行安全工作的需求，但仍能讓 IT 管理人員清楚掌握安全作業和系統狀態。管理人員能透過許多報告了解哪些作業已經進行、哪些威脅已經攔截，以及哪些問題需要進一步注意。 如此一來，企業可以取得便利性，也不必犧牲控制能力。
簡化性和安全性
Jon Law 改用委外服務。他是 Albina Fuel 公司的網路管理員，這是一家家族企業，在美國俄勒岡州波特蘭市銷售燃料、潤滑油和瀝青製品。 就像他的許多同事一樣，Jon 整日忙於讓公司重要的 IT 系統維持運作並順利執行。 他也嘗試花更多的時間和精力在對 Albina 有策略價值的專案上。 所以他最不需要做的事是逐一維護桌面系統、更新防毒特徵，並掃描硬碟。
這也是他為何成為 McAfee® Managed VirusScan® 防毒服務的客戶。
「我每天都很忙碌，花費許多時間在維持桌上型電腦運作的內務工作上，但很明顯的，我不能讓我的任何一個系統變得容易受到攻擊。」Jon 說。 「讓 McAfee 替我處理所有的工作之後，我所要做的只是檢查一下報表和處理任何需要我注意的問題。」
Jon 所要尋找的是任何個別電腦上的不規律活動。 透過 McAfee 報表，他可以快速看到具有最多病毒、廣告軟體或間諜軟體的使用者電腦為何，也可以更仔細看看到底發生什事。
「我從 McAfee 得到的報表會顯示誰中毒最嚴重，所以我可以跟他們討論往後預先防護的做法，並採取的必要措施來協助公司。」
概觀
Jon Law 並不孤單。Yankee Group 研究機構預測委外安全服務市場會從 2002 年的 15 億美元，預測成長為 2008 年的 37 億美元。 隨著 IT 部門所面臨的挑戰持續擴大，人力支出的速度快過人力資源部門的預算，因此將需求轉為委外服務不僅是明智之舉，而是必要之舉。
這反應了主要的趨勢：軟體服務化 (software-as-service) 或隨選 (on-demand) 解決方案。 全球的企業均尋求服務供應商的協助，這些供應商可提供從網路管理，到核心客戶關係管理應用程式的每一項服務。 安全性只是許多目前委外的 IT 領域之一，目的是讓內部 IT 人員將重點目標放在增加企業價值的項目上，例如軟體革新和策略規劃等。
「如果您只有有限的技術專業人員，您不會要他們去做下載更新程式這類的工作。」 McAfee 的 Wai 這樣表示。 「透過信任的合作夥伴，像是 McAfee，您的員工可以專注在增加價值的方面，而非執行例行工作。」
Wai 強調，委外服務除了更具成本效益外，也更加安全。 「如果您過度依賴管理人員將防毒和反垃圾郵件軟體維持在最新狀態，那麼管理者可能會有力有未逮之處，=ˊ這可能會造成災難發生。 我們的委外服務可以降低風險，能增進貴公司的保護等級和生產力。」
自從撰寫這篇文章以來，McAfee 已經推出許多新的產品，它們也都提供類似的功能。 如果想要其他的資訊，請參閱我們的產品介紹。
資源
請參閱 McAfee 白皮書，有效管理小型企業的防毒和安全性解決方案。
