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McAfee 產品維護政策
快速參考指引
防毒軟體可能是最需要持續更新維護的 IT 應用程式。 即使是最佳的防毒解決方案也只有在保持最新更新時才有效。
為了提供客戶我們最佳等級的防毒保護，我們的防毒研究機構 AVERT 在全球部署了最多的安全與病毒研究人員，全天候運作，確保 McAfee 的解決方案保持領先。 AVERT 會研究並發佈新的攻擊特徵來對抗最新的病毒威脅，並會與我們的開發團隊合作，確保我們的掃描引擎技術不斷創新。
McAfee 技術支援提供所有形式的軟體維護。
簡言之，我們將病毒碼 (DAT) 檔更新、新引擎版本與新的軟體版本稱之為軟體維護。 所有形式的軟體維護都必須透過我們的技術支援才能取得。 如果沒有取得技術支援的服務授權，就無法得到任何形式的軟體維護。
McAfee 技術支援的軟體維護與授權號碼
您必須具有授權合約才能下載產品更新和升級，包括引擎和 DAT 更新，無論是以訂閱或永久授權方式購買軟體。 現在，您可以下載 DAT 檔案和引擎更新，而不必輸入有效的身份許可號碼，但是您並沒有合法的資格。
如何確保您具備取得產品更新與升級的資格：
- 確認您仍然處於軟體授權的技術支援期限內。
- 客戶能使用支援授權的授權號碼 (Grand Number) 下載軟體更新與升級。
- 請記住，如果您沒有技術支援合約，您沒有資格取得任何形式的軟體更新。
授權與軟體維護
永久授權 (Perpetual License) 並無時間限制；訂閱授權 (Subscription License) 購買日期則由 2001 年 1 月 1 日起。
McAfee 提供兩種主要的授權：訂閱授權和永久授權。
訂閱授權目前的 2.1 訂閱授權模型是在 2001 年 1 月 1 日引進。 此一軟體維護授權與軟體使用授權不同。您必須有目前的技術支援合約，才有資格取得軟體維護。 2 年期產品授權的第 1 年可以使用技術支援。 在產品授權第 2 年，可購買額外的 1 年期技術支援授權合約來取得軟體維護。
永久授權如果您選擇透過每年續約技術支援合約，取得無限軟體授權期限，則 McAfee 永久授權 (Perpetual license) 需要您先選擇適當的技術支援，才有資格得到軟體維護。
請注意，此一授權並「不會」提供客戶升級到新版本或更新產品的權利。 特別是當需要升級到新的產品版本，或是取得新的病毒碼檔案時，只有透過技術支援授權才能取得軟體維護。
所有客戶都會收到一份 McAfee 使用者授權合約 (EULA)。 此段 EULA 中的內容表明我們的法律立場：
更新。 本授權僅限於 McAfee 提供的軟體版本，並不包含其後續版本、升級、更新、修正或改版，除非另行購買維護合約。 若購買維護合約，則在本軟體適用之價格表中所載明的時限內，您應有在 McAfee 透過電子公佈欄系統、網站或其他線上服務下載軟體改版或更新的權利。 在指定的時限過後，若您不再購買新的軟體授權，則不具有取得任何改版或更新的權利。
關於下載
McAfee 技術支援可以讓合法授權的使用者由我們的服務網站取得完整的線上服務按此處。
