客戶服務常見問題集

先前 Secure Computing 產品的客戶服務

協助先前 Secure Computing 產品的客戶服務，請使用以下連結：

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• 產品下載

授權查詢、授權更新/變更、查詢授權號碼

企業客戶服務可以協助查詢您的授權號碼 (Grand Number) 或公司授權資訊。請聯絡客戶服務取得協助。

ServicePortal 支援與密碼重置

公司客戶服務能協助排除與修正 McAfee ServicePortal 的問題。請聯絡客戶服務取得協助。

ServicePortal 密碼重置可經由線上進行。

McAfee 中小企業商店退款

在 McAfee 中小企業商店購買的商品，可以在 30 天內經由客戶服務進行退款。請聯絡客戶服務取得協助。任何從 McAfee 經銷商購買的產品，必須透過經銷商進行退款。

McAfee 全球解決方案實驗室

對 McAfee 免費全球解決方案實驗室的查詢會由客戶服務部門來處理。請聯絡客戶服務取得協助。

連絡客戶服務

如需當地的客戶服務聯絡資訊，請按此處。