防毒軟體可能是最需要持續更新維護的 IT 應用程式。即使是最佳的防毒解決方案也只有在保持最新更新時才有效。為了提供最佳等級的防毒保護給客戶,我們的防毒研究機構 McAfee Labs 在全球部署了最多的安全與病毒研究人員,全天候運作,確保 McAfee 的解決方案保持領先。McAfee Labs 會研究並發佈新的攻擊特徵來對抗最新的病毒威脅,並會與我們的開發團隊合作,確保我們的掃描引擎技術能持續領先產業界。
簡言之,我們將病毒碼 (DAT) 檔更新、新引擎版本與新軟體版本稱之為軟體維護。 所有形式的軟體維護都必須透過我們的技術支援才能取得。如果沒有取得技術服務的服務授權,就無法得到任何形式的軟體維護。
客戶必須具有授權合約才能下載產品更新和升級,包括引擎和 DAT 更新,無論是以訂閱或永久授權方式購買軟體。此時不用輸入合法 Grand ID 亦可下載 DAT 檔案和引擎更新,不過我們並不建議客戶採用此種方式。
如何確保您具備取得產品更新與升級的資格:
McAfee 提供兩種主要授權型式:訂閱授權和永久授權。
訂閱授權:目前的 2.1 版訂閱授權模型是在 2001 年 1 月 1 日時發表。此一軟體維護授權與軟體使用授權不同。客戶必須具備技術支援授權才能取得軟體維護的服務。2 年期產品授權的第 1 年可以使用技術支援。在產品授權第 2 年,可購買額外的 1 年期技術支援授權合約來取得軟體維護。
永久授權:對於希望持續取得軟體授權的客戶,我們提供可更新的年度技術支援授權合約。McAfee 永久授權需要客戶選擇適當的 Technical Support 授權,才能享受所需的軟體維護。
重要的是,此一授權並「不會」提供客戶升級到新版本或更新產品的權利。特別是當需要升級到新的產品版本,或是取得新的病毒碼檔案時,只有透過技術支援授權才能取得軟體維護
所有客戶都會收到一份 McAfee 使用者授權合約 (EULA)。此段 EULA 中的內容表明我們的法律立場:
更新:除非購買個別維護合約,否則本授權僅限於由 McAfee 提供的軟體版本,並不包含後續版本、升級、更新、修改或修訂。若購買維護合約,則在本軟體適用之價格表中所載明的時限內,您應有在 McAfee 透過電子公佈欄系統、網站或其他線上服務下載軟體改版或更新的權利。在指定的時限過後,若您不再購買新的軟體授權,則不具有取得任何改版或更新的權利。
McAfee 技術支援可讓合法授權使用者取得所有線上維護,請瀏覽我們的下載網站。