{"id":134026,"date":"2021-12-09T11:00:55","date_gmt":"2021-12-09T19:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/?p=134026"},"modified":"2024-06-23T20:05:37","modified_gmt":"2024-06-24T03:05:37","slug":"tenga-cuidado-con-estas-estafas-de-soporte-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/es-es\/internet-security\/tenga-cuidado-con-estas-estafas-de-soporte-tecnico\/","title":{"rendered":"Tenga cuidado con estas estafas de soporte t\u00e9cnico."},"content":{"rendered":"

Todos nos hemos sentido frustrados alguna vez. \u00bfSu nuevo dispositivo tecnol\u00f3gico no funciona como deber\u00eda? \u00bfO tal vez configurarlo se est\u00e1 convirtiendo en un verdadero dolor de cabeza? \u00bfHemos acertado? Solo aseg\u00farese de que, cuando pida ayuda, no caiga en una trampa de un supuesto servicio t\u00e9cnico.<\/p>\n

Al igual que muchas otras estafas, las de soporte t\u00e9cnico juegan con las emociones de la gente. En concreto, la frustraci\u00f3n que siente cuando las cosas no funcionan bien. Quiere solucionar el problema cuanto antes<\/em>. Tanto es as\u00ed que es posible que no preste suficiente atenci\u00f3n a ese v\u00ednculo de soporte t\u00e9cnico que encontr\u00f3 en una b\u00fasqueda o un anuncio. Y termina cayendo en las manos de un soporte t\u00e9cnico que parece aut\u00e9ntico, pero no lo es.<\/p>\n

Estos actores de pacotilla se hacen de oro gracias a las estafas de soporte t\u00e9cnico. De hecho, las grandes operaciones de estafas de soporte t\u00e9cnico se organizan y dirigen como un negocio: cuentan con centros de llamadas, equipos de marketing o grupos financieros, y pueden hacerse con ganancias considerables.<\/p>\n

Obtienen dinero de varias maneras. A veces cobran grandes cantidades para arreglar un problema inexistente. Otras, instalan malware que roba informaci\u00f3n bajo la apariencia de un software que supuestamente corrige un problema. En algunos casos, piden acceso remoto a su ordenador para realizar un diagn\u00f3stico, pero en lugar de ello acceden a su ordenador para robar informaci\u00f3n.<\/p>\n

Afortunadamente, estas estafas son bastante f\u00e1ciles de detectar. Y evitar. Si sabe a qu\u00e9 debe prestar atenci\u00f3n.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo son las estafas de soporte t\u00e9cnico?<\/strong><\/h3>\n

Empecemos con un breve resumen sobre las estafas de soporte t\u00e9cnico. Suelen utilizar dos m\u00e9todos principales.<\/p>\n

En primer lugar, est\u00e1n las estafas que le rastrean activamente.<\/strong><\/h3>\n

Puede tratarse de una llamada telef\u00f3nica de alguien que se hace pasar por un representante de “Microsoft” o “Apple”. El estafador al otro lado de la l\u00ednea le dir\u00e1 que hay alg\u00fan problema con su ordenador o dispositivo. Algo que hay que reparar urgentemente<\/em>. Y, a continuaci\u00f3n, le ofrece una soluci\u00f3n falsa al problema falso, a menudo con un alto coste. Del mismo modo, pueden llegar a usted a trav\u00e9s de un anuncio emergente. Una vez m\u00e1s, le aseguran que su ordenador o dispositivo necesita una reparaci\u00f3n urgente. Estas estafas se cuelan de diferentes maneras:<\/p>\n