{"id":183275,"date":"2024-02-21T07:04:31","date_gmt":"2024-02-21T15:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/?p=183275"},"modified":"2024-11-21T05:43:18","modified_gmt":"2024-11-21T13:43:18","slug":"luttez-contre-les-appels-automatises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/fr-ca\/mobile-security\/luttez-contre-les-appels-automatises\/","title":{"rendered":"Luttez contre les appels automatis\u00e9s"},"content":{"rendered":"

Certaines escroqueries font un bruit caract\u00e9ristique\u00a0\u2014 <\/span>dring, dring! <\/span><\/i>Ce sont les redoutables appels automatis\u00e9s. Mais vous pouvez les \u00e9viter.<\/span><\/p>\n

Il peut s’agir d’un appel concernant le renouvellement d’une garantie \u00e9tendue pour une voiture (que vous n’avez pas). L’appelant peut \u00e9galement vous proposer un service d’all\u00e8gement de la dette \u00e0 un taux incroyablement bas. Les appels de ce type peuvent rapidement devenir aga\u00e7ants. Il peut aussi s’agir d’escroqueries.<\/span><\/p>\n

Aux \u00c9tats-Unis, les appels ind\u00e9sirables constituent la principale plainte des consommateurs aupr\u00e8s de la Commission f\u00e9d\u00e9rale des communications (FCC). Cela est en partie d\u00fb au fait que les escrocs font bon usage des technologies de falsification qui permettent d’obtenir de faux num\u00e9ros d’appelant. Par cons\u00e9quent, ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone d’apparence innocente <\/span>pourrait<\/span> ne pas l’\u00eatre du tout. <\/span><\/p>\n

Que la voix \u00e0 l’autre bout du t\u00e9l\u00e9phone soit enregistr\u00e9e ou qu’il s’agisse d’une personne r\u00e9elle, l’intention derri\u00e8re l’appel est probablement la m\u00eame\u00a0: d\u00e9rober vos renseignements personnels, votre argent ou les deux. Ces appelants <\/span>peuvent<\/span> se faire passer pour des banques, des agences gouvernementales, des compagnies d’assurance ou n’importe quelle autre organisation. Cela leur donne un pr\u00e9texte pour exiger un paiement, des donn\u00e9es financi\u00e8res ou des num\u00e9ros d’identification.<\/span><\/p>\n

Et certains de ces appelants peuvent sembler plut\u00f4t convaincants. D’autres deviennent carr\u00e9ment agressifs ou mena\u00e7ants. L’un des outils les plus efficaces employ\u00e9s dans ces appels frauduleux est le sentiment d’urgence et de peur, vous indiquant qu’il y a un probl\u00e8me <\/span>en ce moment m\u00eame<\/span><\/i> et que vous devez fournir vos renseignements <\/span>imm\u00e9diatement<\/span><\/i> pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me bidon que les escrocs ont invent\u00e9. C’est le signe que vous devez faire une pause et d\u00e9terminer ce qui se passe r\u00e9ellement avant de r\u00e9pondre ou d’agir.<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

Conseils pour \u00e9viter et stopper les appels automatis\u00e9s <\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h2>\n

Quelle que soit la forme que prennent ces appels ind\u00e9sirables, vous pouvez prendre certaines mesures pour vous prot\u00e9ger et m\u00eame pour \u00e9viter de les recevoir. Ces conseils vous aideront \u00e0 vous lancer\u00a0:<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

1) Ne d\u00e9crochez pas <\/span><\/b>\u2014<\/span><\/b> et si vous le faites, ne dites pas \u00ab oui \u00bb <\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Ce conseil simple peut s’av\u00e9rer quelque peu d\u00e9licat. Certaines formes de falsification peuvent \u00eatre plut\u00f4t convaincantes. Une falsification sophistiqu\u00e9e peut vous faire croire qu’un appel provient d’une personne que vous connaissez. Les falsifications plus ordinaires utilisent souvent une forme de \u00ab\u00a0falsification de voisinage\u00a0\u00bb, une technique qui consiste \u00e0 appeler les victimes depuis un num\u00e9ro correspondant \u00e0 leur indicatif t\u00e9l\u00e9phonique. Les escrocs utilisent un indicatif local ou le m\u00eame pr\u00e9fixe que votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone pour le rendre plus familier. En bref, vous pourriez r\u00e9pondre \u00e0 l’un de ces appels par erreur. S<\/span>i<\/span> vous r\u00e9pondez, ne dites jamais \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb.\u00a0<\/span>Par ailleurs<\/span>, les plus escrocs sophistiqu\u00e9s peuvent enregistrer la <\/span>voix<\/span> d’une victime<\/span> pour l’utiliser dans d’autres escroqueries, par exemple pour essayer de pirater des comptes de cartes de cr\u00e9dit en utilisant l’arbre t\u00e9l\u00e9phonique de l’entreprise. Les enregistrements d’une dur\u00e9e un peu plus longue peuvent \u00e9galement conduire \u00e0 un clonage vocal \u00e0 l’aide d’outils pilot\u00e9s par l’IA. <\/span>Trois\u00a0secondes d’audio suffisent dans certains cas \u00e0 cloner une voix avec une pr\u00e9cision allant jusqu’\u00e0 70\u00a0%<\/span><\/a>.<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

2) Utilisez les fonctionnalit\u00e9s de blocage d’appels de votre t\u00e9l\u00e9phone et de votre op\u00e9rateur <\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h3>\n

Les t\u00e9l\u00e9phones Apple et Android disposent de fonctionnalit\u00e9s que vous pouvez activer pour couper le son des appels provenant de num\u00e9ros inconnus. <\/span>Apple explique ici comment couper le son des appels ind\u00e9sirables<\/span><\/a> et <\/span>les utilisateurs d’Android peuvent en faire de m\u00eame<\/span><\/a>. Notez que ces param\u00e8tres peuvent couper le son d’appels auxquels vous devriez r\u00e9pondre, par exemple lorsque le cabinet de votre m\u00e9decin vous contacte ou que le garage vous annonce que votre voiture est pr\u00eate. Les op\u00e9rateurs de t\u00e9l\u00e9phonie mobile proposent \u00e9galement des services de blocage et de filtrage. Les op\u00e9rateurs offrent souvent ce service de base par d\u00e9faut. Si vous n’\u00eates pas s\u00fbr d’\u00eatre couvert, contactez votre op\u00e9rateur.<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

3) Ne retournez pas les appels provenant de num\u00e9ros inconnus <\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Supposons que vous laissiez un appel inconnu basculer sur la messagerie vocale. L’appel semble provenir d’une banque ou d’une entreprise et porter sur une question urgente. Si vous ressentez le besoin de le <\/span>confirmer<\/span>, obtenez un num\u00e9ro de service \u00e0 la client\u00e8le l\u00e9gitime sur un relev\u00e9, une facture ou le site Web de la banque ou de l’entreprise concern\u00e9e afin de v\u00e9rifier la situation par vous-m\u00eame.\u202fEn rappelant le num\u00e9ro captur\u00e9 par votre t\u00e9l\u00e9phone ou transmis dans <\/span>un message vocal<\/span>, vous\u202f<\/span>pouvez<\/span> tomber tout droit dans le pi\u00e8ge d’un escroc.\u202f<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

4) Ne c\u00e9dez pas \u00e0 la pression\u202f<\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Comme vous pouvez le constater, les escrocs adorent jouer le r\u00f4le d’un imposteur et vous diront qu’il y a un probl\u00e8me avec vos imp\u00f4ts, votre compte ou votre relev\u00e9 bancaire. Certains peuvent \u00eatre tr\u00e8s convaincants, c’est pourquoi si vous participez \u00e0 une conversation dont le fond ou la forme vous met mal \u00e0 l’aise, raccrochez et contactez la banque ou l’entreprise par vous-m\u00eame comme expliqu\u00e9 ci-dessus. M\u00e9fiez-vous des pressions ou des tactiques d’intimidation et gardez vos renseignements pour vous. <\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

5) Inscrivez-vous sur le registre national de num\u00e9ros exclus<\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Plusieurs pays offrent un tel service, qui consiste en une liste que les entreprises l\u00e9gitimes et les t\u00e9l\u00e9vendeurs consultent avant de passer leurs appels. Si cela n’emp\u00eache <\/span>pas forc\u00e9ment<\/span> les escrocs de vous appeler, le nombre d’appels non sollicit\u00e9s peut \u00eatre r\u00e9duit. Par exemple, les\u202f<\/span>\u00c9tats-Unis<\/span><\/a>, le <\/span>Canada<\/span><\/a> et le <\/span>Royaume-Uni<\/span><\/a> disposent chacun d’un registre de num\u00e9ros exclus.<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

6) Nettoyez vos renseignements personnels en ligne<\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h3>\n

Les escrocs et les spammeurs ont obtenu votre num\u00e9ro d’une mani\u00e8re ou d’une autre. Il y a de fortes chances qu’ils l’aient r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 sur le site d’un courtier en donn\u00e9es. Les courtiers en donn\u00e9es collectent et vendent les renseignements personnels de milliers voire de millions de personnes. Ils les recueillent \u00e0 partir de sources publiques, de dossiers publics et de tiers, comme les donn\u00e9es recueillies aupr\u00e8s d’applications pour t\u00e9l\u00e9phone intelligent et les habitudes d’achat figurant sur les cartes de fid\u00e9lit\u00e9 des supermarch\u00e9s. Il ne fait aucun doute que les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone en font souvent partie. <\/span>Notre service de nettoyage des renseignements personnels (disponible aux \u00c9tats-Unis et au Canada uniquement) peut vous aider.<\/span><\/a> Il analyse certains des sites de courtiers en donn\u00e9es les plus dangereux et vous indique ceux qui vendent vos renseignements personnels. Il vous guide ensuite tout au long du processus de suppression et peut m\u00eame g\u00e9rer la suppression pour vous avec certains abonnements.\u00a0 \u200b<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

Qu’en est-il des applications de blocage d’appels?<\/span><\/b>\u00a0 <\/span><\/h2>\n

Parcourez les boutiques d’applications et vous trouverez plusieurs applications de blocage d’appels, gratuites ou \u00e0 moindre co\u00fbt. Si ces applications peuvent effectivement bloquer les appels ind\u00e9sirables, elles peuvent aussi poser des probl\u00e8mes de confidentialit\u00e9. Ce qui est ironique alors m\u00eame que vous essayez de prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e avec ces applications.<\/span><\/p>\n

Ces applications peuvent collecter des donn\u00e9es, telles que votre liste de contacts, des donn\u00e9es d’utilisation et d’autres renseignements sur votre t\u00e9l\u00e9phone. Comme pour toute application, la cl\u00e9 r\u00e9side dans le contrat d’utilisateur. Il doit vous indiquer les donn\u00e9es que l’application est susceptible de collecter et les raisons de cette collecte. Il doit \u00e9galement pr\u00e9ciser si ces donn\u00e9es sont partag\u00e9es ou vendues \u00e0 des tiers.\u00a0<\/span><\/p>\n

Quels sont les risques? Si les d\u00e9veloppeurs d’applications \u00e9taient victimes d’une violation de donn\u00e9es, ces donn\u00e9es pourraient se retrouver dans la nature. Si des donn\u00e9es sont vendues \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s d’analyse, elles peuvent se retrouver entre les mains de courtiers en donn\u00e9es en ligne.<\/span><\/p>\n

Pr\u00eatez une attention particuli\u00e8re aux applications gratuites. Comment gagnent-elles de l’argent? Il y a de fortes chances que la collecte et la vente de donn\u00e9es soient \u00e0 l’origine de leurs profits. Au d\u00e9triment de votre vie priv\u00e9e.<\/span><\/p>\n

\u00c9tant donn\u00e9 que votre vie priv\u00e9e est en jeu, soyez prudent si vous envisagez cette solution.<\/span>\u00a0 <\/span><\/p>\n

Bloquer les escrocs et leurs appels<\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h2>\n

Un t\u00e9l\u00e9phone plus silencieux est un t\u00e9l\u00e9phone heureux, du moins en ce qui concerne les appels automatis\u00e9s.<\/span><\/p>\n

Bien qu’il soit impossible de bloquer l’int\u00e9gralit\u00e9 de ces appels, vous pouvez les r\u00e9duire consid\u00e9rablement en suivant les \u00e9tapes mentionn\u00e9es dans cet article. Heureusement, les entreprises, les l\u00e9gislateurs et les organismes de r\u00e9glementation ont pris des mesures pour emp\u00eacher les escrocs de passer des appels. Ils combinent pour cela des technologies et des sanctions plus s\u00e9v\u00e8res. Ensemble, ces \u00e9l\u00e9ments jouent en votre faveur et peuvent vous aider \u00e0 lutter contre les appels automatis\u00e9s. <\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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