{"id":178463,"date":"2023-12-05T04:33:17","date_gmt":"2023-12-05T12:33:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/?p=178463"},"modified":"2023-12-06T09:54:57","modified_gmt":"2023-12-06T17:54:57","slug":"achats-en-ligne-recommandations-et-erreurs-a-ne-pas-commettre","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/fr-fr\/family-safety\/achats-en-ligne-recommandations-et-erreurs-a-ne-pas-commettre\/","title":{"rendered":"Achats en ligne\u00a0: recommandations et erreurs \u00e0 ne pas commettre"},"content":{"rendered":"

Les achats sur Internet font d\u00e9sormais partie int\u00e9grante de notre quotidien, en raison de leur c\u00f4t\u00e9 pratique, de l’\u00e9tendue du choix et de la possibilit\u00e9 de comparer facilement les prix. Cette commodit\u00e9 s’accompagne toutefois de risques potentiels. Cet article fait le point sur les recommandations \u00e0 suivre et les erreurs \u00e0 ne pas commettre en mati\u00e8re d’achats en ligne<\/a> afin de vous aider \u00e0 naviguer sur cette place de march\u00e9 virtuelle de mani\u00e8re s\u00fbre et efficace.<\/p>\n

Achats en ligne\u00a0: une pratique commode<\/h2>\n

Les achats en ligne offrent un nombre impressionnant d’avantages. Ils permettent d’\u00e9conomiser du temps et des efforts, ainsi que d’\u00e9viter les files d’attente et la foule, et fournissent une plate-forme o\u00f9 comparer en toute facilit\u00e9 les produits. Sans compter qu’ils sont accessibles 24\u00a0h\/24, 7\u00a0j\/7. Cependant, les achats en ligne exposent \u00e9galement les consommateurs \u00e0 des cybermenaces, \u00e0 la d\u00e9sinformation<\/a> et \u00e0 des produits de mauvaise qualit\u00e9 ou inexistants. C’est pourquoi il est essentiel de respecter certaines r\u00e8gles lors d’achats en ligne.<\/p>\n

Dans cet article, nous faisons le point sur les diff\u00e9rentes recommandations \u00e0 suivre et erreurs \u00e0 ne pas commettre en mati\u00e8re d’achats en ligne, en ce qui concerne la s\u00e9curit\u00e9, les modes de paiement, des v\u00e9rifications des produits, les politiques de retour et le comportement en ligne. L’objectif ultime est de faire de vous un acheteur en ligne avis\u00e9 et conscient des risques.<\/p>\n

Recommandations \u00e0 suivre lors d’achats en ligne<\/h2>\n

Pour profiter au maximum de votre exp\u00e9rience d’achat en ligne et s\u00e9curiser vos transactions, il est essentiel de respecter quelques r\u00e8gles essentielles. Ces recommandations simples permettent non seulement d’am\u00e9liorer votre s\u00e9curit\u00e9 et votre satisfaction, mais aussi de garantir des transactions fluides et agr\u00e9ables.<\/p>\n

1. Restez fid\u00e8le aux d\u00e9taillants de confiance<\/h3>\n

Votre premi\u00e8re ligne de d\u00e9fense lorsque vous faites des achats en ligne doit \u00eatre de vous en tenir \u00e0 des d\u00e9taillants connus et de confiance. Ces d\u00e9taillants ont mis en place des plates-formes d’achat en ligne s\u00e9curis\u00e9es et des mesures de s\u00e9curit\u00e9 efficaces. En outre, ils disposent g\u00e9n\u00e9ralement d’un support client fiable et de politiques de retour qui vous prot\u00e8gent en tant qu’acheteur. Les places de march\u00e9 en ligne telles qu’Amazon, eBay et Alibaba proposent \u00e9galement des m\u00e9canismes de protection des clients pour les achats effectu\u00e9s sur leurs plates-formes.<\/p>\n

Cela ne signifie pas pour autant que vous devez tourner compl\u00e8tement le dos aux boutiques en ligne moins connues. De nombreux d\u00e9taillants ind\u00e9pendants incroyables vendent exclusivement en ligne. L’important est de faire quelques recherches sur ces boutiques avant de leur confier votre argent. Une recherche rapide sur Google peut vous aider \u00e0 trouver des avis et des \u00e9valuations d’autres clients.<\/p>\n

\u2192 Pour aller plus loin\u00a0: <\/b>8 Ways to Know If Online Stores Are Safe and Legit (8\u00a0fa\u00e7ons de savoir si les boutiques en ligne sont s\u00e9curis\u00e9es et l\u00e9gitimes) <\/a><\/p>\n

2. Utilisez des modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s<\/h3>\n

Un autre conseil important pour effectuer des achats en ligne en toute s\u00e9curit\u00e9 est d’utiliser des modes de paiement s\u00e9curis\u00e9s. Les cartes de cr\u00e9dit et les services de paiement en ligne s\u00e9curis\u00e9s, tels que PayPal, disposent de mesures de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaires qui vous prot\u00e8gent contre la fraude. Bien souvent, ces services proposent \u00e9galement des options de r\u00e8glement des litiges en cas de probl\u00e8me li\u00e9 \u00e0 votre transaction. Lorsque vous utilisez une carte de cr\u00e9dit, assurez-vous de surveiller r\u00e9guli\u00e8rement vos relev\u00e9s pour d\u00e9tecter tout pr\u00e9l\u00e8vement suspect.<\/p>\n

\u2192 Pour aller plus loin\u00a0: <\/b>PayPal Users: Here’s What You Need to Know About the New Phishing Scam (Utilisateurs de PayPal\u00a0: voici ce que vous devez savoir sur la nouvelle escroquerie par phishing) <\/a><\/p>\n

En outre, \u00e9vitez d’utiliser des cartes de d\u00e9bit pour les achats en ligne, car elles ne b\u00e9n\u00e9ficient pas des m\u00eames protections que les cartes de cr\u00e9dit. Si un escroc acc\u00e8de aux informations de votre carte de d\u00e9bit, il peut \u00eatre en mesure de vider votre compte bancaire avant m\u00eame que vous ne vous en rendiez compte.<\/p>\n

Conseil des experts McAfee<\/i><\/b>\u00a0: utilisez-vous un portefeuille num\u00e9rique pour vos achats en ligne\u00a0? Un portefeuille num\u00e9rique, ou portefeuille mobile, est une application pour smartphone qui stocke en toute s\u00e9curit\u00e9 les informations de paiement pour les transactions sans contact sur la plupart des terminaux de point de vente. Votre portefeuille num\u00e9rique est s\u00e9curis\u00e9 tant que vous prot\u00e9gez votre smartphone avec le m\u00eame degr\u00e9 d’attention que votre portefeuille physique. Si vous en utilisez un, nous vous proposons quelques conseils pour <\/i>am\u00e9liorer la s\u00e9curit\u00e9 de votre portefeuille num\u00e9rique<\/i><\/a>.<\/p>\n

3. Utilisez des sites Web s\u00e9curis\u00e9s<\/h3>\n

Une pratique fondamentale pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 consiste \u00e0 utiliser exclusivement des sites Web s\u00e9curis\u00e9s. Il s’agit de plates-formes qui ont mis en place des mesures efficaces pour prot\u00e9ger la confidentialit\u00e9 et l’int\u00e9grit\u00e9 des donn\u00e9es \u00e9chang\u00e9es lors de vos interactions en ligne. N’effectuez vos achats que sur des sites Web s\u00e9curis\u00e9s disposant d’un certificat SSL<\/a> valide. Recherchez \u00ab\u00a0https:\/\/\u00a0\u00bb dans l’URL et l’ic\u00f4ne d’un cadenas dans la barre d’adresse pour vous assurer que vos informations personnelles sont prot\u00e9g\u00e9es.<\/p>\n

4. Cr\u00e9ez des mots de passe forts<\/h3>\n

On ne saurait trop insister sur l’importance d’utiliser des mots de passe uniques<\/a> pour chaque compte en ligne. Si l’un de vos mots de passe est compromis, le fait de disposer d’informations d’identification distinctes pour diff\u00e9rentes plates-formes permet de contenir la faille de s\u00e9curit\u00e9 et de limiter les dommages potentiels. La r\u00e9utilisation des mots de passe sur plusieurs comptes cr\u00e9e une vuln\u00e9rabilit\u00e9 o\u00f9 un seul mot de passe compromis peut conduire \u00e0 un acc\u00e8s non autoris\u00e9 \u00e0 divers aspects de votre vie num\u00e9rique.<\/p>\n

Utilisez un mot de passe fort qui combine des lettres majuscules et minuscules, des chiffres et des symboles, et cr\u00e9e une s\u00e9quence complexe difficile \u00e0 d\u00e9chiffrer pour les cybercriminels ou les programmes automatis\u00e9s. \u00c9vitez les informations faciles \u00e0 deviner, telles que les anniversaires, les noms ou les mots courants.<\/p>\n

Erreurs \u00e0 ne pas commettre lors d’achats en ligne<\/h2>\n

Il est tout aussi important de conna\u00eetre les erreurs \u00e0 ne pas commettre que les recommandations \u00e0 suivre. Qu’il s’agisse d’\u00e9viter les pi\u00e8ges potentiels ou de prot\u00e9ger vos informations personnelles, ces r\u00e8gles vous serviront de boussole et vous permettront d’\u00e9viter les erreurs courantes qui pourraient compromettre votre parcours d’achat en ligne.<\/p>\n

1. Ne faites pas d’achats sur un r\u00e9seau Wi-Fi public<\/h3>\n

Les r\u00e9seaux Wi-Fi publics peuvent \u00eatre pratiques, mais ils sont souvent peu s\u00e9curis\u00e9s. Les cybercriminels peuvent ainsi facilement intercepter vos donn\u00e9es, y compris les informations relatives aux cartes de cr\u00e9dit ou les informations de connexion. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, \u00e9vitez donc de faire des achats en ligne lorsque vous \u00eates connect\u00e9 \u00e0 un r\u00e9seau Wi-Fi public.<\/p>\n

\u2192 Pour aller plus loin\u00a0:<\/b> Why You Need to Watch Out When Using Public Wi-Fi (Pourquoi vous devez faire attention lorsque vous utilisez un r\u00e9seau Wi-Fi public) <\/a><\/p>\n

N’oubliez pas non plus de faire preuve de prudence quant aux sites Web que vous visitez et aux informations personnelles que vous fournissez lorsque vous \u00eates sur un r\u00e9seau Wi-Fi public. M\u00eame des activit\u00e9s apparemment inoffensives, comme la consultation des e-mails, peuvent vous exposer \u00e0 des risques si un pirate informatique<\/a> espionne votre connexion.<\/p>\n

2. N’ignorez pas les signaux d’alerte<\/h3>\n

Lorsque vous faites des achats en ligne, vous pouvez tomber sur des offres qui semblent trop belles pour \u00eatre vraies, et c’est souvent le cas. Des prix extr\u00eamement bas peuvent \u00eatre le signe d’une escroquerie, surtout s’ils sont pratiqu\u00e9s sur un site Web obscur. M\u00e9fiez-vous des boutiques en ligne qui exigent un paiement par virement bancaire, qui fournissent des informations de contact vagues ou inexistantes, ou qui font l’objet de nombreuses critiques n\u00e9gatives.<\/p>\n

3. Mettez r\u00e9guli\u00e8rement \u00e0 jour vos appareils<\/h3>\n

La mise \u00e0 jour de vos appareils, tels que votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette, avec les logiciels les plus r\u00e9cents est un moyen simple mais efficace de maintenir un environnement d’achat en ligne s\u00e9curis\u00e9. Les mises \u00e0 jour logicielles comprennent souvent des correctifs pour les failles de s\u00e9curit\u00e9 d\u00e9couvertes par les d\u00e9veloppeurs. En ne mettant pas \u00e0 jour vos logiciels, vous laissez vos appareils expos\u00e9s \u00e0 ces vuln\u00e9rabilit\u00e9s, qui peuvent \u00eatre exploit\u00e9es par des cybercriminels. Veillez donc toujours \u00e0 ce que vos appareils disposent des derni\u00e8res versions des logiciels.<\/p>\n

Dans le cas des appareils mobiles, envisagez d’installer une application de s\u00e9curit\u00e9 fiable pour vous prot\u00e9ger des menaces potentielles. Ces applications peuvent aider \u00e0 d\u00e9tecter les logiciels malveillants<\/a> et \u00e0 pr\u00e9venir les tentatives de phishing<\/a>, et fournissent une foule d’autres fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 pour vous prot\u00e9ger lors de vos achats en ligne.<\/p>\n

\u2192 Pour aller plus loin\u00a0:<\/b> Why Software Updates Are So Important (Pourquoi les mises \u00e0 jour logicielles sont si importantes) <\/a><\/p>\n

4. Envisagez l’utilisation d’un r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN)<\/h3>\n

Si vous devez faire des achats en ligne sur un r\u00e9seau public, utilisez un r\u00e9seau priv\u00e9 virtuel (VPN)<\/a> pour chiffrer votre activit\u00e9. Un VPN est un outil qui peut fournir une couche suppl\u00e9mentaire de s\u00e9curit\u00e9 lorsque vous faites des achats en ligne. Un VPN chiffre votre connexion Internet, rendant votre activit\u00e9 en ligne invisible \u00e0 toute personne susceptible de l’espionner, y compris les pirates informatiques, votre fournisseur d’acc\u00e8s \u00e0 Internet (FAI) ou m\u00eame le gouvernement. Cela peut s’av\u00e9rer particuli\u00e8rement utile lorsque vous faites des achats sur un r\u00e9seau Wi-Fi public, comme nous l’avons mentionn\u00e9 pr\u00e9c\u00e9demment.<\/p>\n

Cependant, il est important de choisir un VPN avec soin. Certains VPN peuvent consid\u00e9rablement ralentir votre connexion Internet ou, pire encore, ne pas fournir les fonctionnalit\u00e9s de s\u00e9curit\u00e9 promises. Par cons\u00e9quent, optez toujours pour un fournisseur de services VPN r\u00e9put\u00e9 et fiable.<\/p>\n

5. N’oubliez pas de v\u00e9rifier les politiques de retour et de remboursement<\/h3>\n

Les politiques de retour et de remboursement sont des \u00e9l\u00e9ments que vous ne devez jamais ignorer lorsque vous faites des achats en ligne. Ces politiques pr\u00e9cisent ce \u00e0 quoi vous pouvez vous attendre si le produit s’av\u00e8re insatisfaisant, d\u00e9fectueux ou non conforme \u00e0 la description. Par cons\u00e9quent, avant d’effectuer un achat, prenez toujours le temps de lire et de comprendre la politique de retour ou de remboursement de la boutique en ligne. \u00c9vitez d’acheter sur des sites dont les politiques de retour sont floues, injustes ou inexistantes, car vous risquez de vous retrouver avec des produits insatisfaisants.<\/p>\n

En outre, imprimez ou conservez toujours une copie de votre confirmation de commande et de votre re\u00e7u. Cela peut s’av\u00e9rer essentiel pour retourner un produit ou contester un montant figurant sur votre relev\u00e9 de carte de cr\u00e9dit.<\/p>\n

6. Ne tombez pas dans le pi\u00e8ge d’escroqueries par phishing<\/h3>\n

Le phishing<\/a> est une escroquerie en ligne courante dans le cadre de laquelle des cybercriminels vous incitent \u00e0 fournir des informations sensibles, telles que les donn\u00e9es de votre carte de cr\u00e9dit, en se faisant passer pour une entit\u00e9 digne de confiance. Ces escroqueries prennent souvent la forme d’e-mails ou de SMS frauduleux qui semblent provenir d’entreprises r\u00e9put\u00e9es. M\u00e9fiez-vous de ce type de communication, surtout si elle vous demande des informations personnelles ou financi\u00e8res.<\/p>\n

V\u00e9rifiez toujours l’authenticit\u00e9 de l’e-mail ou du SMS en contactant l’entreprise par l’interm\u00e9diaire de ses coordonn\u00e9es officielles. Ne cliquez jamais sur des liens figurant dans des e-mails suspects, car ils peuvent mener \u00e0 des sites Web malveillants con\u00e7us pour voler vos informations. Rappelez-vous que les entreprises dignes de confiance ne vous demanderont jamais d’informations sensibles par e-mail ou par SMS.<\/p>\n

Conclusion<\/h2>\n

Les achats en ligne peuvent \u00eatre une exp\u00e9rience pratique et agr\u00e9able, mais ils comportent aussi leur lot de risques. En suivant les conseils de cet article, vous pouvez r\u00e9duire consid\u00e9rablement ces risques et vous prot\u00e9ger des cybermenaces potentielles. N’oubliez pas de rester vigilant lorsque vous faites des achats en ligne. Soyez conscient des escroqueries les plus courantes, tenez-vous-en aux d\u00e9taillants de confiance et prot\u00e9gez toujours vos informations personnelles et financi\u00e8res.<\/p>\n

Am\u00e9liorez votre exp\u00e9rience d’achat en ligne avec McAfee+<\/a>, qui va au-del\u00e0 des mesures antivirus traditionnelles et fournit une suite int\u00e9gr\u00e9e d’outils qui prot\u00e8gent vos informations personnelles et financi\u00e8res des cybermenaces en constante \u00e9volution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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