{"id":178158,"date":"2023-12-04T03:24:44","date_gmt":"2023-12-04T11:24:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/?p=178158"},"modified":"2025-07-29T08:20:53","modified_gmt":"2025-07-29T15:20:53","slug":"compras-online-o-que-fazer-e-o-que-nao-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.mcafee.com\/blogs\/pt-br\/seguranca-familiar\/compras-online-o-que-fazer-e-o-que-nao-fazer\/","title":{"rendered":"Compras online: o que fazer e o que n\u00e3o fazer"},"content":{"rendered":"

As compras online se tornaram parte integrante de nossa vida di\u00e1ria, proporcionando conveni\u00eancia e variedade, al\u00e9m de facilitar a compara\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os. No entanto, essa conveni\u00eancia pode trazer alguns riscos. Este artigo comenta os pr\u00f3s e os contras das compras na Internet<\/a> para ajud\u00e1-lo a navegar nesse mercado virtual de forma segura e eficaz.<\/p>\n

A conveni\u00eancia das compras online<\/h2>\n

As compras na Internet oferecem uma variedade incr\u00edvel de vantagens. Atrav\u00e9s dela, economiza-se tempo e esfor\u00e7o, pois fornece uma plataforma em que a compara\u00e7\u00e3o de produtos se torna muito f\u00e1cil e nos permite evitar filas e multid\u00f5es. Sem falar que fica aberta todos os dias, a qualquer hora.<\/p>\n

No entanto, isso tamb\u00e9m exp\u00f5e os consumidores a amea\u00e7as cibern\u00e9ticas, desinforma\u00e7\u00e3o<\/a> e produtos inexistentes ou de baixa qualidade. Por isso, \u00e9 fundamental que voc\u00ea siga determinadas regras ao comprar online.<\/p>\n

Neste artigo, exploraremos os v\u00e1rios pr\u00f3s e contras das compras na Internet centrados na seguran\u00e7a, nos m\u00e9todos de pagamento, nas auditorias de produtos, nas pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o e no comportamento online. O objetivo final \u00e9 ajud\u00e1-lo a ser um consumidor experiente e consciente dos riscos na Internet.<\/p>\n

O que voc\u00ea deve fazer nas compras online<\/h2>\n

Para que voc\u00ea aproveite ao m\u00e1ximo sua experi\u00eancia de compras na Internet e proteja suas transa\u00e7\u00f5es, \u00e9 fundamental seguir algumas regras essenciais. Essas simples indica\u00e7\u00f5es n\u00e3o apenas aumentam a sua seguran\u00e7a e satisfa\u00e7\u00e3o, mas tamb\u00e9m garantem um processo de transa\u00e7\u00e3o cont\u00ednuo e agrad\u00e1vel.<\/p>\n

1. Compre em lojas confi\u00e1veis<\/h3>\n

Sua primeira linha de defesa ao fazer compras online deve ser manter-se fiel aos comerciantes conhecidos e confi\u00e1veis. Esses vendedores estabeleceram plataformas de compras online seguras e t\u00eam medidas de seguran\u00e7a robustas em vigor. Eles tamb\u00e9m costumam ter um suporte ao cliente confi\u00e1vel e pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o que o protegem como consumidor. Mercados online como Amazon, eBay e Alibaba tamb\u00e9m oferecem mecanismos de prote\u00e7\u00e3o ao cliente para compras feitas por meio de suas plataformas.<\/p>\n

No entanto, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea deva evitar completamente as lojas online menos conhecidas. Muitos vendedores independentes fant\u00e1sticos vendem exclusivamente online. O segredo \u00e9 pesquisar um pouco sobre essas lojas antes de entregar seu dinheiro. Uma r\u00e1pida pesquisa no Google pode ajud\u00e1-lo a encontrar avalia\u00e7\u00f5es e classifica\u00e7\u00f5es de outros clientes.<\/p>\n

\u2192 Investigando mais a fundo: <\/b>8 maneiras de saber se as lojas online s\u00e3o seguras e leg\u00edtimas <\/a><\/p>\n

2. Use m\u00e9todos de pagamento seguros<\/h3>\n

Outra dica importante para que voc\u00ea fa\u00e7a compras online com seguran\u00e7a \u00e9 usar m\u00e9todos de pagamento seguros. Cart\u00f5es de cr\u00e9dito e servi\u00e7os de pagamento online seguros, como o PayPal, t\u00eam medidas de seguran\u00e7a adicionais que o protegem contra fraudes. Esses servi\u00e7os tamb\u00e9m costumam oferecer resolu\u00e7\u00e3o de disputas caso algo d\u00ea errado em sua transa\u00e7\u00e3o. Ao usar um cart\u00e3o de cr\u00e9dito, n\u00e3o deixe de monitorar seus extratos regularmente para verificar se h\u00e1 cobran\u00e7as suspeitas.<\/p>\n

\u2192 Investigando mais a fundo: <\/b>Usu\u00e1rio do PayPal, veja o que voc\u00ea precisa saber sobre o novo golpe de phishing <\/a><\/p>\n

Al\u00e9m disso, evite usar cart\u00f5es de d\u00e9bito para fazer compras online, pois eles n\u00e3o t\u00eam muitas das prote\u00e7\u00f5es que os cart\u00f5es de cr\u00e9dito oferecem. Se um golpista obtiver acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es do seu cart\u00e3o de d\u00e9bito, ele poder\u00e1 drenar sua conta banc\u00e1ria antes mesmo que voc\u00ea perceba.<\/p>\n

Dica profissional da McAfee<\/i><\/b>: Voc\u00ea usa uma carteira digital para compras online? Uma carteira digital, ou carteira m\u00f3vel, \u00e9 um aplicativo de smartphone que armazena com seguran\u00e7a as informa\u00e7\u00f5es de pagamento para transa\u00e7\u00f5es “tap-to-pay” na maioria dos terminais de ponto de venda. Sua carteira digital \u00e9 segura, desde que voc\u00ea proteja seu smartphone com o mesmo n\u00edvel de aten\u00e7\u00e3o que daria \u00e0 sua carteira f\u00edsica. Se voc\u00ea usa uma, temos algumas dicas para <\/i>melhorar a seguran\u00e7a da sua carteira digital<\/i><\/a>.<\/p>\n

3. Use sites seguros nas compras online<\/h3>\n

Uma pr\u00e1tica fundamental para manter a seguran\u00e7a \u00e9 usar exclusivamente sites seguros. Essas s\u00e3o plataformas que implementaram medidas robustas para proteger a confidencialidade e a integridade dos dados trocados durante suas intera\u00e7\u00f5es online. Compre somente em sites seguros que tenham um certificado SSL<\/a> v\u00e1lido. Procure por “https:\/\/” no URL e um \u00edcone de cadeado na barra de endere\u00e7os para garantir que suas informa\u00e7\u00f5es pessoais estejam protegidas.<\/p>\n

4. Crie senhas fortes<\/h3>\n

A import\u00e2ncia de usar senhas exclusivas<\/a> para cada conta online n\u00e3o \u00e9 um exagero. Caso uma de suas senhas seja comprometida, ter credenciais distintas para plataformas diferentes garante que a viola\u00e7\u00e3o de seguran\u00e7a seja contida, limitando os poss\u00edveis danos. A reutiliza\u00e7\u00e3o de senhas em v\u00e1rias contas cria uma vulnerabilidade em que uma \u00fanica senha comprometida pode levar ao acesso n\u00e3o autorizado a v\u00e1rios aspectos da sua vida digital.<\/p>\n

Use uma senha forte, que combine uma mistura de letras mai\u00fasculas e min\u00fasculas, n\u00fameros e s\u00edmbolos e crie uma sequ\u00eancia complexa que seja dif\u00edcil de ser decifrada por cibercriminosos ou programas automatizados. Evite informa\u00e7\u00f5es f\u00e1ceis de adivinhar, como datas de anivers\u00e1rio, nomes ou palavras comuns.<\/p>\n

O que voc\u00ea n\u00e3o deve fazer nas compras online<\/h2>\n

Entender o que n\u00e3o deve fazer nas compras online \u00e9 t\u00e3o importante quanto adotar o que deve fazer. Desde evitar poss\u00edveis armadilhas at\u00e9 proteger suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, essas regras funcionam como uma b\u00fassola, afastando-o de erros comuns que podem comprometer sua jornada de compras na Internet.<\/p>\n

1. N\u00e3o fa\u00e7a compras online com uma rede wi-fi p\u00fablica<\/h3>\n

As redes wi-fi p\u00fablicas podem ser convenientes, mas geralmente s\u00e3o inseguras. Isso facilita que os cibercriminosos interceptem seus dados, inclusive informa\u00e7\u00f5es de cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou detalhes de login. Portanto, como regra geral, evite fazer compras online quando voc\u00ea estiver conectado a uma rede wi-fi p\u00fablica.<\/p>\n

\u2192 Investigando mais a fundo:<\/b> Por que voc\u00ea precisa ter cuidado com o wi-fi p\u00fablico <\/a><\/p>\n

Lembre-se tamb\u00e9m de ter cuidado com os sites que voc\u00ea visita e com as informa\u00e7\u00f5es pessoais que fornece quando est\u00e1 em uma rede wi-fi p\u00fablica. Mesmo atividades aparentemente inofensivas, como verificar e-mails, podem exp\u00f4-lo a riscos se um hacker<\/a> estiver espionando sua conex\u00e3o.<\/p>\n

2. N\u00e3o ignore os sinais de alerta<\/h3>\n

Ao fazer compras online, voc\u00ea pode se deparar com ofertas que parecem boas demais para ser verdade – e, muitas vezes, elas s\u00e3o. Pre\u00e7os extremamente baixos podem ser um sinal de fraude, especialmente se forem encontrados em um site desconhecido. Desconfie de lojas online que exigem pagamento por transfer\u00eancia banc\u00e1ria, fornecem informa\u00e7\u00f5es de contato vagas ou inexistentes ou t\u00eam muitas avalia\u00e7\u00f5es negativas.<\/p>\n

3. Atualize regularmente seus dispositivos<\/h3>\n

Manter seus dispositivos, como computador, smartphone ou tablet, atualizados com o software mais recente \u00e9 uma maneira simples, mas eficaz, de manter um ambiente de compras online seguro.<\/p>\n

As atualiza\u00e7\u00f5es de software geralmente incluem corre\u00e7\u00f5es para vulnerabilidades de seguran\u00e7a que foram descobertas pelos desenvolvedores. Se n\u00e3o atualizar o software, voc\u00ea est\u00e1 deixando seus dispositivos abertos a essas vulnerabilidades, que podem ser exploradas por cibercriminosos. Portanto, certifique-se sempre de que seus dispositivos estejam executando as vers\u00f5es mais recentes do software.<\/p>\n

No caso de dispositivos m\u00f3veis, considere instalar um aplicativo de seguran\u00e7a confi\u00e1vel para ajudar a proteg\u00ea-lo de poss\u00edveis amea\u00e7as. Esses aplicativos podem ajudar a detectar malware<\/a>, impedir tentativas de phishing<\/a> e fornecer uma s\u00e9rie de outros recursos de seguran\u00e7a para mant\u00ea-lo seguro ao fazer compras online.<\/p>\n

\u2192 Investigando mais a fundo:<\/b> Por que as atualiza\u00e7\u00f5es de software s\u00e3o t\u00e3o importantes <\/a><\/p>\n

4. Considere o uso de uma VPN (rede privada virtual)<\/h3>\n

Se voc\u00ea precisar fazer compras online em uma rede p\u00fablica, use uma rede privada virtual (VPN)<\/a> para criptografar sua atividade. Uma VPN \u00e9 uma ferramenta que pode fornecer uma camada extra de seguran\u00e7a quando voc\u00ea faz compras online.<\/p>\n

Uma VPN criptografa sua conex\u00e3o com a Internet, tornando sua atividade online invis\u00edvel para qualquer pessoa que possa estar bisbilhotando, inclusive hackers, seu provedor de servi\u00e7os de Internet (ISP) ou at\u00e9 mesmo o governo. Isso pode ser especialmente \u00fatil quando voc\u00ea estiver fazendo compras em uma rede wi-fi p\u00fablica, conforme mencionado anteriormente.<\/p>\n

No entanto, \u00e9 importante que voc\u00ea escolha uma VPN com cuidado. Algumas VPNs podem reduzir significativamente a velocidade da sua conex\u00e3o com a Internet ou, pior ainda, n\u00e3o fornecer os recursos de seguran\u00e7a prometidos. Portanto, sempre opte por um provedor de servi\u00e7os de VPN renomado e confi\u00e1vel.’&nbsp;<\/p>\n

5. N\u00e3o se esque\u00e7a de verificar as pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso<\/h3>\n

As pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o e reembolso s\u00e3o algo que voc\u00ea nunca deve ignorar ao fazer compras online. Essas pol\u00edticas esclarecem o que voc\u00ea pode esperar se o produto for insatisfat\u00f3rio, defeituoso ou n\u00e3o corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o. Portanto, antes de fazer uma compra, sempre dedique tempo para ler e entender a pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o ou reembolso da loja online.<\/p>\n

Evite comprar em sites que tenham pol\u00edticas de devolu\u00e7\u00e3o pouco claras, injustas ou inexistentes, pois isso pode fazer com que voc\u00ea fique preso a produtos insatisfat\u00f3rios.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, sempre imprima ou salve uma c\u00f3pia da confirma\u00e7\u00e3o e do recibo do pedido. Isso pode ser crucial para devolver um produto ou contestar uma cobran\u00e7a no extrato do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n

6. N\u00e3o caia em golpes de phishing<\/h3>\n

O phishing<\/a> \u00e9 um golpe online comum em que os cibercriminosos o enganam para que forne\u00e7a informa\u00e7\u00f5es confidenciais, como detalhes do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito, fingindo ser uma entidade confi\u00e1vel.<\/p>\n

Muitas vezes, esses golpes v\u00eam na forma de e-mails ou textos falsos que parecem ser de empresas confi\u00e1veis. Desconfie desse tipo de comunica\u00e7\u00e3o, especialmente se ela solicitar detalhes pessoais ou financeiros.<\/p>\n

Sempre verifique se o e-mail ou o texto \u00e9 genu\u00edno entrando em contato com a empresa por meio de seus contato oficiais. Nunca clique em links de e-mails suspeitos, pois isso tamb\u00e9m pode levar a sites mal-intencionados criados para roubar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Lembre-se de que as empresas de boa reputa\u00e7\u00e3o nunca solicitar\u00e3o informa\u00e7\u00f5es confidenciais por meio de e-mails ou mensagens de texto.<\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n

As compras online podem ser uma experi\u00eancia conveniente e agrad\u00e1vel, mas tamb\u00e9m trazem seu pr\u00f3prio conjunto de riscos. Seguindo o que fazer e o que n\u00e3o fazer destacados neste artigo, voc\u00ea pode reduzir drasticamente esses riscos e se proteger de poss\u00edveis amea\u00e7as cibern\u00e9ticas.<\/p>\n

Lembre-se de ficar sempre alerta ao fazer compras online. Seja consciente dos golpes mais comuns, mantenha-se fiel aos comerciantes confi\u00e1veis e sempre proteja suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras.<\/p>\n

Melhore sua experi\u00eancia de compras online com o McAfee+<\/a>, que vai al\u00e9m das medidas tradicionais de antiv\u00edrus e oferece uma su\u00edte integrada de ferramentas que protegem suas informa\u00e7\u00f5es pessoais e financeiras contra as amea\u00e7as cibern\u00e9ticas em constante evolu\u00e7\u00e3o!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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