Critères d'adhésion au programme Managed Services Specialization

Le programme Managed Services Specialization est conçu non seulement pour les partenaires possédant des compétences techniques, mais aussi pour ceux qui gèrent un centre d'opérations de support, afin qu'ils puissent l'aligner sur leur modèle métier élargi pour offrir des services aux utilisateurs finaux. Les partenaires Managed Services Specialization ont une approche commerciale axée sur les aspects techniques et leurs activités concernent essentiellement le support, l'implémentation et les services.

Présentation du programme

Les partenaires Managed Services Specialization assument les responsabilités suivantes :

  • Ventes : Les solutions McAfee sont intégrées dans les services managés que les partenaires vendent aux utilisateurs finaux.
  • Facturation : Les partenaires passent les commandes auprès d'un distributeur McAfee et envoient à celui-ci des rapports de redevance/d'utilisation mensuels.
  • Support : Les partenaires obtiennent les certifications en support technique pertinentes, puis gèrent les solutions McAfee pour les utilisateurs finaux. Les partenaires Managed Services Specialization doivent assurer un support technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 aux utilisateurs finaux, suivant leurs propres accords de niveaux de service (SLA). Ils doivent idéalement disposer d'un centre d'opérations de support ou d'un centre d'opérations réseau.

Étapes suivantes

Adhérer à McAfee Partner Program

C'est la première étape avant de devenir partenaire Managed Services Specialization.

Devenir l'un de nos partenaires

Trouver un partenaire Managed Services Specialization

Trouvez celui qui répondra le mieux aux besoins de votre entreprise à l'aide de notre outil de recherche de partenaires. Si vous souhaitez affiner votre recherche, sélectionnez « Services managés » dans la section « Spécialisation ».

Rechercher un partenaire

Vous comptez déjà parmi nos partenaires ?

Accédez aux ressources en matière de vente, de marketing et de produits.

Connexion au Portail Partenaires
Connexion à McAfee Partner Business Center