Managed Services Specialization 要求

Managed Services Specialization 不仅针对拥有技术实力的合作伙伴,同时也面向那些管理支持运营中心以配合其扩展的业务模型向最终用户提供服务的合作伙伴。托管服务合作伙伴拥有以技术为导向的市场进入方法,专注于支持、实施和服务。

Managed Services Specialization 合作伙伴负责:

  • 销售 - 合作伙伴将 McAfee 解决方案捆绑到托管服务中销售给最终用户。
  • 计费 - 合作伙伴从 McAfee 分销商处订货,并向他们提供月度忠诚度和使用报告。
  • 支持 - 合作伙伴完成相关技术支持认证,并为最终用户管理 McAfee 解决方案。托管服务合作伙伴必须为最终用户提供全天候支持,遵守他们自己的服务级别协议 (SLA),同时应当维护支持或网络运营中心。
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