Acuerdo de licencia de McAfee
 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 29 de junio de 2020

 

Gracias por elegir McAfee.

 

Esto es un acuerdo ("Acuerdo") entre usted como consumidor individual yo entidad de pequeña empresa ("usted") y McAfee, LLC ("McAfee", "nuestro", "nosotros" o "nuestra parte"), o, dependiendo de dónde viva o cómo haya adquirido el producto o servicio, uno de nuestros asociados enumerados más adelante. El presente Acuerdo establece sus derechos y las condiciones en las que puede usar nuestro software y servicios (el "Software" o los "Servicios"). Debe leer este documento en su totalidad, incluidos los términos vinculados, ya que todos los términos son importantes y forman conjuntamente el presente Acuerdo que se le aplica a usted. PRESTE ESPECIAL ATENCIÓN A LA DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE VINCULANTE Y LA RENUNCIA A PROCESOS JUDICIALES GRUPALES A CONTINUACIÓN QUE AFECTA AL MODO DE RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.

 

Al hacer clic en un botón de aceptación, indicar su consentimiento por medios electrónicos, cargar el Software o usar en modo alguno el Software o los Servicios, usted acepta los términos y condiciones del presente Acuerdo. Si no acepta los términos del presente Acuerdo, no instale ni use el Software o los Servicios, ni acceda a ellos. Si ha aceptado varias versiones del Acuerdo, la versión más reciente que haya aceptado constituye el Acuerdo entre usted y nosotros, y sustituye todas las versiones anteriores. En caso de que cualquier versión traducida del presente Acuerdo contravenga la versión en inglés, se aplicará la versión en inglés de forma prioritaria.

 

El presente Acuerdo abarca lo siguiente:

 

  • Términos de licencia (incluyen Restricciones, Propiedad, Cambios, Rescisión y Privacidad)
  • Términos de pago y soporte (incluyen Renovación automática, Cancelación, Reembolsos, Soporte y Actualizaciones)
  • Términos específicos de determinados productos y servicios (incluidos los Productos gratuitos)
  • Términos específicos de los Servicios de protección de la identidad
  • Renuncia a procesos judiciales grupales y arbitraje vinculante
  • Términos legales generales (incluyen Garantías limitadas, Renuncia de garantías, Limitación de responsabilidad, Entidades que otorgan la licencia y Legislación local)
  • Información de contacto de McAfee

 

TÉRMINOS DE LICENCIA

 

 Concesión de licencia para uso personal. Nos complace otorgarle una licencia individual de consumidor, personal, intransferible, no exclusiva y por tiempo limitado de instalación y uso de cualquier Software y Servicios para los que haya adquirido una suscripción de uso personal para el número de dispositivos y usuarios especificado en sus Derechos de licencia o Derechos de servicio, conforme sea aplicable, sujeta a los Requisitos del sistema.

 

El término “Derechos de licencia” hace referencia al número y el tipo de dispositivos y usuarios a los que se permite usar el Software, del modo especificado en los documentos que acompañan su compra o descarga, que (según el canal mediante el que adquiriera la licencia) podrían incluir: la página de pago del pedido, la página de descripción de un producto ubicada en nuestro sitio web, la confirmación por correo electrónico que le enviamos por la adquisición, el propio paquete del producto si lo ha adquirido en una tienda minorista u otro documento que tenga a su disposición al adquirir el producto. Si no se ha especificado ningún número de dispositivos o usuarios con licencia, los Derechos de licencia corresponden a un único dispositivo y un solo usuario.

 

El término "Derechos de servicio" hace referencia al ámbito y a la duración de los servicios que ha adquirido, tal y como se especifica en los documentos que se han puesto a su disposición en el momento de la compra del producto. Si no se especifica ningún ámbito o duración en los documentos, los Derechos de servicio corresponden a un único dispositivo, un solo usuario y un solo año.

 

El término “Requisitos del sistema” hace referencia a los dispositivos y sistemas operativos con los que el producto de McAfee concreto funcionará correctamente, enumerados en nuestro sitio web. El cumplimiento de los Requisitos del sistema es su responsabilidad, así como obtener actualizaciones y ampliaciones para seguir utilizando el Software.

 

Concesión de licencia de uso para pequeñas empresas.  La presente licencia permite el uso del Software exclusivamente por los empleados de la entidad de pequeña empresa a la que se otorga la licencia. Con arreglo a las condiciones generales del presente Acuerdo y sujeto al registro del Software, por el presente le otorgamos el derecho no exclusivo ni transferible para el uso del Software en el número de dispositivos para los que haya adquirido licencias de suscripción como se establece en los documentos que acompañan su compra, a condición de que dicho uso se realice solo durante el período de suscripción que haya adquirido, exclusivamente por parte de su personal y únicamente para actividades empresariales internas. (A los efectos de este Acuerdo, el uso del Software se refiere a acceder, instalar, descargar, copiar o beneficiarse de otro modo del uso del Software). Usted acepta que tanto el Software como toda la información relacionada con él son propiedad nuestra y de nuestros proveedores. Tendrá derecho a las Actualizaciones que pongamos a disposición con carácter general mientras mantenga su suscripción. Podremos revocar esta licencia como se establezca en el presente Acuerdo.

 

Su uso del Software se limita a los dispositivos y sistemas operativos que admitimos y podrá verse afectado por el funcionamiento y la compatibilidad de su hardware, software y acceso a Internet. Usted será responsable de que se cumplan los requisitos del sistema, así como del coste de su equipo, lo cual puede incluir la obtención de actualizaciones o ampliaciones ocasionalmente para seguir utilizando el Software. Los requisitos del sistema se establecen en la página de descripción del producto. (A los efectos de este Acuerdo, la página de descripción del producto se refiere a la página web que describe el producto y la ficha de datos del producto correspondiente).  

 

Debe registrar cada una de las licencias del Software que adquiera. Es necesario dicho registro para obtener soporte técnico, para reclamar cualquier sesión del Servicio de eliminación de virus incluida por año de suscripción anual con cada licencia adquirida y para que cualquier licencia que adquiera en el futuro tenga la misma fecha de renovación que las licencias que haya adquirido inicialmente. Las sesiones que no se utilicen no se acumularán para el siguiente año de suscripción. Es su obligación garantizar que alguien de su organización tenga acceso a su cuenta de registro y a la dirección de correo electrónico identificada en el perfil de la cuenta, con el fin de obtener asistencia de nuestros servicios y para que se le aplique la cuota prorrateada en la compra de licencias adicionales, tal como se describe a continuación.

 

Si en el futuro adquiere licencias adicionales del Software que ha registrado en su cuenta y utiliza la dirección de correo electrónico identificada en el perfil de su cuenta para realizar esas nuevas adquisiciones, el período de vigencia inicial de las licencias adicionales se reducirá de manera automática, de forma que la fecha de renovación coincida con la fecha de renovación de las licencias de Software adquiridas inicialmente.  En ese caso, se le cobrará un precio de suscripción prorrateado en función de los días naturales de ese período de vigencia inicial reducido. Si no registra las licencias iniciales en su cuenta o si no utiliza el correo electrónico asociado con la cuenta al hacer el pago, no se le aplicará el precio prorrateado y el periodo de suscripción de esas licencias adicionales será el que haya adquirido.

 

Si el Acuerdo finaliza por cualquier motivo o si vence, ni usted ni nadie del personal contratado por usted estará autorizado a usar el Software o acceder a él, lo que incluye cualquier servicio de copia de seguridad o almacenamiento en línea, y podremos cancelar o cerrar su cuenta a nuestra única discreción. Tras la fecha de vencimiento o finalización, nos atendremos a nuestras políticas estándar para eliminar cualquier información, texto, archivo, enlace, imagen u otro material de copias de seguridad o almacenamientos en línea que nos haya proporcionado ("Contenido"). Será su responsabilidad almacenar su Contenido o crear una copia de seguridad de él en otro lugar antes del vencimiento o la rescisión del presente Acuerdo. El uso del Software, en cualquier momento, se rige por las condiciones del presente Acuerdo.

 

Restricciones. El Software y los Servicios se le ceden bajo licencia, no se le venden, y están protegidos por leyes y tratados estadounidenses e internacionales. No tendrá derecho a reproducir ni a distribuir el Software y los Servicios sin nuestro permiso y, si lo hace, podrán imponérsele multas o cualquier otra sanción que permitan las leyes civiles o penales de la jurisdicción relevante. Queda prohibido lo que sigue: (i) aplicar ingeniería inversa o tratar de extraer el código fuente del Software y los Servicios de otro modo, a menos que la legislación lo permita; (ii) adaptar o modificar el Software y los Servicios, o crear trabajos derivados basándose en ellos; (iii) publicar, copiar (al margen de las copias de seguridad si sus documentos de compra las permiten), vender, arrendar, alquilar, sublicenciar, ceder o transferir de cualquier otra forma el Software y los Servicios a cualquier otra persona; (iv) utilizar el Software y los Servicios para cualquier fin comercial (a menos que sea una pequeña empresa, en cuyo caso se aplicará la Concesión de licencia de uso para pequeñas empresas); (v) tratar de sortear medidas de protección técnica del Software y los Servicios; (vi) usar el Software y los Servicios para incumplir la ley, o (vii) participar en cualquier actividad que interfiera en el uso del Software y los Servicios por parte de cualquier otra persona. Si ha instalado el Software y los Servicios en un dispositivo y transfiere la propiedad de dicho dispositivo a un tercero, deberá garantizar que se han eliminado el Software y los Servicios del dispositivo y que se ha eliminado la información sobre el dispositivo de su cuenta con nosotros. Tendremos derecho a finalizar o suspender el presente Acuerdo, su cuenta y su acceso al Software y los Servicios si determinamos que ha incumplido el presente Acuerdo. El Software y los Servicios podrán incluir tecnología de implementación que restrinja el tamaño de almacenamiento de contenido, el consumo de ancho de banda o el número de dispositivos en los que pueden instalarse el Software y los Servicios, o que nos permita suspender su acceso al Software y los Servicios si ha incumplido el presente Acuerdo o bien si su Licencia ha caducado o ha sido rescindida.

 

Propiedad. Nosotros, así como nuestros proveedores y partners, conservaremos la propiedad de nuestro Software y Servicios respectivos, así como todos los derechos relacionados con el Software y los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual. Los únicos derechos que le otorgamos son aquellos que se establecen expresamente en el presente Acuerdo. Por otra parte, si nos facilita comentarios, información, opiniones o sugerencias sobre el Software y los Servicios, usted reconoce y acepta que podemos usarlos sin restricción, para cualquier finalidad y sin compensación alguna para usted.

 

Software gratuito y Servicios de cortesía. El Software y los Servicios pueden incluir: (A) versiones gratuitas del Software, por ejemplo, (i) cualquier función incluida en una suscripción de pago por la que hayamos dejado de cobrar o que le ofrezcamos sin coste alguno y (ii) cualquier función que le proporcionemos como versión de prueba, cortesía o evaluación o que esté etiquetada como "versión provisional", "versión limitada" o "Beta", o bien se describa de otro modo como experimental, no probada o no plenamente funcional (el "Software gratuito") y (B) servicios que proporcionemos sin coste alguno como cortesía, que puedan estar etiquetados de forma similar al Software gratuito y que puedan ser experimentales, no probados o no plenamente funcionales (los "Servicios de cortesía").

 

Suscripciones de pago. Su derecho de uso del software o los servicios es efectivo a lo largo del periodo de suscripción establecido en los documentos que acompañan su compra ("Periodo de suscripción") y, cuando sea aplicable, cada periodo de renovación subsiguiente a menos que haya terminado. Si los documentos que acompañaban su compra no especifican el periodo de tiempo durante el cual puede utilizar los productos o servicios, su Periodo de suscripción es de un año a partir de la fecha en la que se adquirió el Software o los Servicios. La renovación por su parte del Periodo de vigencia de la suscripción constituye su aceptación de la versión vigente en ese momento del Acuerdo de licencia de McAfee.

 

Software gratuito y Servicios de cortesía. Su derecho de uso de los productos o servicios de McAfee estará en vigor durante el período de tiempo que esté instalado el Software gratuito o que pongamos este o los Servicios de cortesía a su disposición de otro modo, y estará sujeta a cualquier limitación especificada en los documentos que acompañaban su descarga, conforme sea aplicable.

 

Cambios en el presente Acuerdo. Es posible que McAfee necesite actualizar o modificar los términos y condiciones con el tiempo. Si dispone de una suscripción de pago, cualquier término y condición nuevo se aplicará cuando se renueve la suscripción. Si no acepta los nuevos términos y condiciones, para rechazar los cambios deberá desactivar la renovación automática, desinstalar el Software y dejar de usar cualquier Software o Servicio cuando finalice el Periodo de vigencia de la suscripción.

 

En el caso del Software gratuito y los Servicios de cortesía, aceptará los cambios realizados en el presente Acuerdo si sigue usándolos. Si rechaza el Acuerdo actualizado, su licencia del Software gratuito o los Servicios de cortesía quedará rescindida y deberá interrumpir todo acceso y uso de estos, además de desinstalar el Software gratuito.

 

Rescisión. Podremos rescindir el presente Acuerdo si usted incumple sus términos. Usted podrá rescindir su derecho a usar el software antes del vencimiento eliminando el Software y los Servicios de sus dispositivos de forma permanente y cancelando su cuenta con nosotros. Consulte nuestra Política de reembolso para ver si cumple los requisitos de reembolso antes de eliminar el Software y los Servicios. Si el presente Acuerdo vence o se rescinde, (i) dejará usted de poseer autorización para usar el Software y los Servicios o acceder a ellos, lo que incluye cualquier servicio de copia de seguridad o almacenamiento en línea, (ii) deberá usted eliminar de forma permanente el Software y los Servicios de sus dispositivos y (iii) podremos cancelar o cerrar su cuenta. Tras la rescisión o el vencimiento, nos atendremos a nuestras políticas estándar para eliminar cualquier información, texto, archivo, enlace, imagen u otro material de copias de seguridad o almacenamientos en línea que nos haya proporcionado (el "Contenido"). Será su responsabilidad almacenar su Contenido o crear una copia de seguridad de él en otro lugar antes del vencimiento o la rescisión del presente Acuerdo.

 

Privacidad. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos sus datos personales en nuestro sitio web, productos, servicios y aplicaciones móviles basadas en la web, consulte nuestro Aviso de privacidad.

 

TÉRMINOS DE PAGO Y SOPORTE

 

AUTORIZACIÓN DE PAGO.

 

ACUERDA USTED QUE NOSOTROS O NUESTRO PARTNER AUTORIZADO PODREMOS CARGAR EN LA CUENTA DE LA TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO, O EN CUALQUIER OTRO DISPOSITIVO DE PAGO QUE NOS FACILITE, TODOS LOS IMPORTES QUE NOS ADEUDE EN RELACIÓN CON SU COMPRA, INCLUIDAS LAS RENOVACIONES DE LA SUSCRIPCIÓN. ACUERDA USTED NOTIFICARNOS DE INMEDIATO CUALQUIER CAMBIO EN EL NÚMERO DE CUENTA DE SU TARJETA O SU FECHA DE CADUCIDAD, ASÍ COMO EN CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN DE PAGO. EN EL CASO DE TARJETAS DE CRÉDITO O DÉBITO, ACUERDA QUE PODREMOS ACTUALIZAR DICHA INFORMACIÓN CON LAS ACTUALIZACIONES RECIBIDAS DIRECTA O INDIRECTAMENTE DEL EMISOR DE SU TARJETA Y DE LA RED DE TARJETAS PERTINENTE, Y PODREMOS UTILIZAR ESA INFORMACIÓN ACTUALIZADA PARA COBRAR LOS IMPORTES QUE NOS ADEUDE. TAMBIÉN NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE REINTENTAR EL COBRO DE PAGOS NO PROCESADOS PARA COMPLETAR TRANSACCIONES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS CASOS DE ERRORES DERIVADOS DE TARJETAS CON FECHAS DE CADUCIDAD AMPLIADAS. ESTO CONSTITUIRÁ EL CONSENTIMIENTO POR SU PARTE RESPECTO AL COBRO O ADEUDO EN EL MÉTODO DE PAGO O LA TARJETA PERTINENTE.

 

Renovación automática.

 

Usted acepta que su suscripción de pago se renovará automáticamente. Usted nos autoriza a nosotros o nuestro partner autorizado a cargar en su tarjeta o método de pago, antes de 30 días a partir de la fecha de caducidad de su suscripción, el precio de renovación de su suscripción que esté vigente en el momento de tal renovación. El precio de suscripción de su renovación automática está sujeto a cambios. La renovación de su suscripción permanecerá vigente hasta que usted la cancele. Si desea obtener más información, cancelar su suscripción o modificar su configuración de renovación automática, inicie sesión en la página Mi cuenta o póngase en contacto con el servicio de soporte al cliente. Antes de que el Período de vigencia de la suscripción termine, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico identificada en el perfil de su cuenta para informarle de la próxima renovación. Tenga en cuenta que el procesamiento de la renovación automática puede fallar si ha utilizado un dispositivo de pago distinto a una tarjeta de crédito o débito para adquirir su suscripción. Si, en el momento de la renovación, se ha modificado el nombre del Software y los Servicios, se han ampliado o se han sustituido por un nuevo producto que ofrezca funciones comparables, podremos, a nuestra discreción, renovar automáticamente su suscripción con el nuevo producto por un precio no superior al precio de suscripción sin descuento del producto.

 

PODRÁ DESACTIVAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA EN CUALQUIER MOMENTO TRAS LA ADQUISICIÓN DE UNA SUSCRIPCIÓN MEDIANTE EL ACCESO A LA PÁGINA DE SU CUENTA ONLINE O PONIÉNDOSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. SI NO DESEA QUE SE RENUEVE LA SUSCRIPCIÓN DE FORMA AUTOMÁTICA, DEBERÁ DESACTIVAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA MÁS DE 30 DÍAS ANTES DE QUE VENZA EL PERÍODO DE RENOVACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN. SI NO DESACTIVA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA, SU SUSCRIPCIÓN SE PRORROGARÁ DURANTE EL PERÍODO DE RENOVACIÓN CONFORME AL ACUERDO QUE ESTÉ EN VIGOR EN EL MOMENTO DE CADA RENOVACIÓN, A MENOS QUE USTED LA CANCELE (O NOSOTROS LA RESCINDAMOS CONFORME AL PRESENTE ACUERDO).

 

LA DESACTIVACIÓN DE LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA INTERRUMPIRÁ EL USO DE CUALQUIER FUNCIÓN Y SERVICIO PREMIUM QUE OFREZCAMOS EN EXCLUSIVA A CLIENTES DE SUSCRIPCIÓN QUE SE HAYAN REGISTRADO PARA LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA Y HAYAN PAGADO POR SU SUSCRIPCIÓN.

 

Cancelación. A excepción del modo indicado en nuestra Política de reembolso, si se cancela su suscripción o se rescinde el presente Acuerdo, no se producirá un reembolso con carácter retroactivo ni se prorratearán las cuotas que se hayan cobrado con anterioridad a la fecha de cancelación. Si se cancela su suscripción o se rescinde el presente Acuerdo, se interrumpirá el cobro de futuras cuotas periódicas y usted tendrá acceso al Software y los Servicios suscritos hasta que termine el Período de vigencia de la suscripción que esté vigente en ese momento.

 

Reembolso. Para obtener más información sobre cómo recibir un reembolso por el Software y los Servicios adquiridos a McAfee, consulte nuestra Política de reembolso.

 

Cargos por transferencia de datos. Usted será responsable de cualquier gasto en el que se incurra con el proveedor de servicios móviles o de datos como consecuencia de su utilización del Software o los Servicios, incluido cualquier recargo o penalización por superar el límite de tráfico de datos o de minutos, o bien por usar un servicio de mensajes cortos internacional o nacional.

 

Soporte y actualizaciones. Si su Software y sus Servicios dan derecho al soporte técnico y tiene una suscripción de pago vigente, recibirá soporte técnico de acuerdo con nuestras ofertas de soporte estándar en vigor. No todos los Servicios y el Software dan derecho al soporte técnico. Consulte los documentos que acompañaban su compra o Términos de servicio, conforme sea aplicable, para obtener información relativa al soporte técnico y las opciones adicionales. Nuestros procedimientos, políticas y ofertas de soporte estándar pueden cambiar cuando se considere oportuno y variar según el país. Cualquier obligación que pueda correspondernos de prestar soporte para la versión anterior del Software y los Servicios finalizará cuando se ponga a disposición una ampliación, modificación o versión posterior u otra actualización del Software y los Servicios (la "Actualización"). Por su comodidad y para garantizar que el Software de sus dispositivos incluya las nuevas funciones que desarrollemos, al aceptar este Acuerdo nos da permiso para instalar Actualizaciones y,  si usted lo solicita o con su consentimiento, nuevo Software en sus dispositivos de forma automática cuando esté disponible, en la medida en que podamos ejecutar dichas instalaciones en segundo plano. También podremos realizar una carga previa de Software de forma automática, pero no activaremos dicho Software sin su consentimiento. Cualquier Actualización o soporte técnico que se ofrezca en relación con el Software gratuito se le proporciona a nuestra única discreción y podrá interrumpirse en cualquier momento.

 

Ciclo de vida de productos y servicios. McAfee podrá, a su entera discreción, interrumpir determinado Software, Servicios o funciones concretas del Software o los Servicios. El término "Final del ciclo de vida" hace referencia a la fecha en la que un producto de Software o Servicio en concreto dejará de estar disponible para su compra, renovación o descarga. Si un plazo de renovación de la suscripción venciese después de la fecha de Final del ciclo de vida, no podrá renovar la suscripción. El término "Fin del soporte" hace referencia a la fecha en la que dejemos de proporcionar correcciones automáticas, Actualizaciones o soporte técnico para Software o Servicios concretos.

 

TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE DETERMINADOS PRODUCTOS Y SERVICIOS

 

Servicios. Aparte del presente Acuerdo y los documentos de compra aplicables, algunos Servicios que nos compre se atendrán a y se regirán por términos de servicio adicionales, que se publicarán en nuestro sitio web. Es preciso actualizar los Servicios de seguridad para evitar nuevas amenazas, mejorar el rendimiento o la eficiencia y atender a otros motivos comerciales. Usted reconoce y acepta que podremos modificar las funciones y la funcionalidad de los Servicios durante el Periodo de vigencia de la suscripción. Tales modificaciones no reducirán significativamente la funcionalidad de los Servicios. Es posible que algunos dispositivos no puedan recibir los Servicios. Para recibir los Servicios, se requiere una conexión a Internet de alta velocidad y el dispositivo debe cumplir los Requisitos del sistema aplicables.

 

Productos para varios usuarios y de Safe Family. Si es usted un adulto, progenitor o tutor legal, podrá usar el Software o los Servicios para rastrear y supervisar exclusivamente a sus propios hijos, los menores de los que sea tutor legal u otros menores que esté autorizado legalmente a rastrear y supervisar. Usted es responsable de obtener la autorización correspondiente de cualquier tercero al que permita el acceso al Software o los Servicios para varios usuarios con funciones de rastreo y supervisión.

 

Software gratuito. Si el Software y los Servicios que descargue o reciba por otro medio son Software gratuito, se aplicará, además, este apartado del presente Acuerdo. Siempre que las disposiciones de este apartado no entren en conflicto con otro término o condición del presente Acuerdo, este apartado tendrá prioridad sobre dichos términos y condiciones en lo que respecta a dicho Software gratuito, pero únicamente en tanto en cuanto sea necesario para resolver el conflicto. Todo el Software gratuito se ofrece "tal cual", sin ninguna garantía (expresa o implícita), resarcimiento u obligación (expresa o implícita) de mantenimiento o soporte, supeditado a cualquier derecho legal que no se pueda excluir ni limitar por ley. Reconoce usted que el Software gratuito puede contener defectos, errores y otros problemas que podrían ocasionar fallos de sistema o de otro tipo, así como fuga de datos. Usted reconoce que no le hemos prometido ni garantizado que el Software gratuito se dará a conocer públicamente o estará a disposición de terceros en el futuro, que no tenemos ninguna obligación expresa ni implícita ante usted de anunciar o presentar el Software gratuito y que no estamos obligados a presentar un producto similar al Software gratuito ni compatible con él, como tampoco ninguna actualización de este. Por consiguiente, reconoce que utilizará el Software gratuito asumiendo usted enteramente cualquier riesgo.

 

Suscripción para la "vida útil de Su (Dispositivo)". La suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)" podrá aplicarse a un solo PC Windows o dispositivo móvil Android ("Su Dispositivo") si estaba incluida en la compra de este, o bien en tres de sus Dispositivos, como máximo, si ha adquirido la suscripción de McAfee para "la vida útil de Su (Dispositivo)" por separado. Tras haberla instalado correctamente en Su dispositivo, la suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (dispositivo)" estará activa durante el resto de la vida útil estándar en el sector de Su dispositivo y dispondrá de soporte técnico basado en la Web y telefónico en inglés durante el horario de trabajo normal por espacio de un año, así como soporte técnico basado en la Web en inglés, siempre y cuando la versión del sistema operativo instalada en ese momento no sea más de dos versiones más antigua que la versión más actual (por ejemplo, "Windows 10.x" o "Android 4.x") durante la vida útil estándar en el sector de Su dispositivo (la vida útil estándar en el sector de un PC es de entre 5 y 7 años o, en el caso de un smartphone o una tableta, de 3 años). La suscripción de McAfee durante la "vida útil de Su (Dispositivo)" no puede transferirse ni trasladarse a ninguna otra persona, PC ni dispositivo en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia. Si vende o transfiere de otro modo Su Dispositivo a otra persona antes de que haya finalizado la vida útil de Su Dispositivo, la suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)" quedará anulada y rescindida y el futuro propietario de Su Dispositivo no tendrá derecho a instalar, utilizar ni poseer la suscripción de McAfee para la "vida útil de su (Dispositivo)". Cualquier intento por transferir, trasladar o volver a instalar la suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)" a otro PC o dispositivo, o por instalar la suscripción en más PC o dispositivos que el PC o dispositivo original, o bien los tres PC o dispositivos originales, según proceda, rescindirá su derecho a instalar, utilizar o poseer la suscripción de McAfee para "la vida útil de Su (Dispositivo)". Para mantenerse al día y recibir soporte, deberá actualizar el Software de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)" periódicamente y llevar a cabo la ampliación a la versión más reciente del mismo nivel del producto de software de McAfee. Si en algún momento decide ampliar a un producto diferente al de la suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)", dicha ampliación del producto: (1) estará supeditada al pago de la cuota aplicable de dicho producto; (2) NO será una licencia para la "vida útil de Su (Dispositivo)" y (3) su suscripción y la licencia de la suscripción de McAfee para la "vida útil de Su (Dispositivo)" quedarán rescindidas automáticamente sin previo aviso ni reembolso del importe abonado anteriormente.

 

Servicios de eliminación de virus, TechMaster o Compromiso de protección antivirus. Si su suscripción incluye el Servicio de eliminación de virus o un servicio TechMaster, o bien tiene derecho a nuestro servicio Compromiso de protección antivirus u otro similar por el cual nosotros o uno de nuestros partners accederá a su dispositivo para tratar de eliminar malware o prestar otros servicios especificados, se aplicarán términos adicionales, que se podrían especificar en los documentos que acompañaban su compra  y los Términos de servicio que estén disponibles en nuestro sitio web. Realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para prestar los Servicios de eliminación de malware. Usted comprende y acepta que no todo el malware podrá ser eliminado a través de los Servicios y que nosotros no garantizamos que podamos eliminar todo el malware de sus dispositivos. En la medida en que la legislación vigente lo permita, no tendremos responsabilidad alguna, ni estaremos obligados a su recuperación, en caso de pérdida de datos o software, de pérdida de uso de sistemas o redes que se deriven de los Servicios, ni de ningún acto u omisión, lo que incluye la negligencia por parte de nosotros o nuestros representantes. En caso de que trabajemos con usted en relación con algún problema de contraseña u otro tipo de control de acceso, le recomendamos encarecidamente que restablezca dicha contraseña justo después de que se complete la prestación de los Servicios. Usted confirma que es titular de una licencia legal del Software que hay en su dispositivo y que su uso de Internet es exclusivamente por su cuenta y riesgo. Si decide recibir los Servicios, usted confirma que (i) dispone de acceso total a su hardware y software para los que está adquiriendo el Servicio y (ii) ha creado una copia de seguridad en un medio independiente de todo el software y los datos almacenados en el hardware que puedan verse afectados por los Servicios. El servicio Compromiso de protección antivirus requiere el registro activo en nuestro servicio de renovación automática y está sujeto a los términos y restricciones adicionales publicados en nuestro sitio web.

 

Gestión de contraseñas. Será usted responsable de la seguridad de su contraseña y de todo lo relacionado con mantener la seguridad de su cuenta. Debe guardar su contraseña principal y la clave de cifrado de su cuenta de forma segura porque, sin ellas, podría perder el acceso a sus datos. Será usted el único responsable de cualquier actividad que tenga lugar en su cuenta, incluida la que realice cualquier otra persona que use su cuenta. Si existiera algún uso o acceso no autorizado a su cuenta, deberá informarnos de inmediato. No seremos responsables de ninguna pérdida provocada por un uso o acceso no autorizado de su cuenta. No obstante, podría considerársele responsable de cualquier pérdida que suframos nosotros u otras personas debido a un uso no autorizado. NO TENEMOS ACCESO A LAS CONTRASEÑAS PRINCIPALES Y NO PODEMOS RECUPERAR SUS DATOS CIFRADOS SI OLVIDA LA CONTRASEÑA PRINCIPAL DE CUALQUIER SOFTWARE O FUNCIÓN DE GESTIÓN DE CONTRASEÑAS. Ofrecemos versiones gratuitas y premium de nuestro Software de gestión de contraseñas. La versión gratuita restringe el número máximo de cuentas únicas (por ejemplo, los datos de acceso a aplicaciones o sitios web) que puede almacenar. Es posible que descargue la versión premium del Software sin coste alguno durante una promoción; no obstante, cuando finalice el período de la promoción, no podrá añadir ninguna cuenta exclusiva nueva tras haber superado el número máximo permitido por la versión gratuita. Si descarga cualquier Software de gestión de contraseñas de McAfee, esa descarga estará supeditada al pago de todas las cuotas de suscripción publicadas en relación con ella y se regirá por los términos y condiciones del presente Acuerdo.

 

WebAdvisor. McAfee WebAdvisor es un Software (con su sitio web correspondiente) que ofrece información a los usuarios para orientarlos sobre determinados riesgos que podrían estar asociados a un sitio web. El Software WebAdvisor muestra símbolos codificados por colores junto a los enlaces facilitados por los principales motores de búsqueda. Además, los sitios web correspondientes cuentan con páginas de expedientes que incluyen información sobre los factores que influyen en las calificaciones de los sitios web. Las calificaciones se calculan principalmente con métodos automatizados; el Software WebAdvisor no puede detectar ni examinar todos los aspectos posibles del diseño de los sitios web ni tampoco conocer la intención del propietario del sitio. No controlamos ni asumimos la responsabilidad por el contenido de sitios de terceros, y algunos de los sitios de terceros podrían incluir contenido que le parezca ofensivo, inadecuado o censurable. LAS CALIFICACIONES DE SITIOS NO CONSTITUYEN UNA GARANTÍA DE LA CONFIANZA NI DE LAS PRÁCTICAS CONCRETAS DE NINGÚN SITIO ESPECÍFICO, Y NO INDICAN EN NINGÚN CASO QUE NOSOTROS RESPALDEMOS EL CONTENIDO, EL TEMA GENERAL, LA CALIDAD GLOBAL NI LA UTILIDAD DEL SITIO.

 

Supervisión de las sesiones de los Servicios. Nosotros y nuestros partners podremos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar y grabar las sesiones de los Servicios, incluidas las llamadas telefónicas y las sesiones en línea, con fines de mejorar el servicio de atención al cliente, la formación interna y la investigación de mercados interna. Por el presente usted nos concede permiso para supervisar y grabar los Servicios y usar o revelar cualquier información conforme sea necesario o adecuado para cumplir cualquier ley, normativa u otro requisito gubernamental, así como para proporcionarle los Servicios a usted y otros usuarios, además de mejorar los tipos de Servicios que podamos proporcionarle en el futuro.

 

Analizador doméstico de McAfee. Es posible que algunos de nuestros productos contengan una funcionalidad llamada Analizador doméstico de McAfee, que analiza todos los dispositivos conectados a la red Wi-Fi doméstica para identificar dispositivos es posible que cuenten con una seguridad débil e informarle de ello. Estos análisis se realizan en intervalos regulares para poder identificar nuevos dispositivos que puedan suponer un riesgo a la seguridad. Para que funcione esta funcionalidad, debe aceptar participar en ella expresamente. Si decide hacerlo, podrá cancelar la participación en cualquier momento si sigue las instrucciones integradas en el producto que se le proporcionaron durante el proceso de aceptación de la participación. Si decide usar la funcionalidad, nos indica que está conectado a su red Wi-Fi doméstica, que tiene permiso para autorizar a McAfee a analizar todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi doméstica para identificar los dispositivos con una seguridad débil, que los propietarios de todos los dispositivos conectados a su red Wi-Fi doméstica saben que Analizador doméstico de McAfee recopilará datos de todos los dispositivos conectados a su red para identificar aquellos con seguridad débil y que no proporcionará la contraseña de su red Wi-Fi doméstica a aquellas personas que no quieran que Analizador doméstico de McAfee analice sus dispositivos.

 

TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD.

 

Estos términos solo se aplican si se ha inscrito en nuestros servicios de protección de la identidad, tiene derecho a ellos o los usa, ya sea a través de nosotros o de uno de nuestros partners de confianza (en ocasiones, estos Servicios se denominan "Servicios de protección de la identidad").  Sus derechos bajo estos servicios pueden estar especificados en los documentos que acompañan su compra o inscripción y en los términos de servicio de producto adicionales aplicables que están disponibles en nuestro sitio web.

 

Algunas funciones de los Servicios de protección de la identidad solo están disponibles para residentes de Estados Unidos que tengan un número de la seguridad social válido. Para obtener una lista completa de los requisitos de idoneidad, consulte aquí. Al inscribirse en los Servicios, le pediremos los siguientes tipos de información: (i) información de contacto (como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico); (ii) información relacionada con la identidad (como fecha de nacimiento, número del permiso de conducir y número de la seguridad social) e (iii) información para verificar su identidad e información financiera (como número de tarjeta de crédito). Solicitamos esta información para verificar su identidad, cargar en su cuenta o tarjeta las tarifas acordadas por nuestros Servicios y cumplir con nuestra obligación de proporcionarle nuestros Servicios, entre los que se incluyen la supervisión de su identidad y la comunicación con terceros conforme sea necesario para proporcionarle tales Servicios, como, por ejemplo, empresas de verificación de identificaciones, proveedores de servicios de terceros, proveedores de datos de terceros, agencias de informes de consumidores, oficinas de crédito, empresas de validación de pagos, cuerpos de seguridad del estado u otros. El Aviso de privacidad de McAfee detalla la forma en que nosotros (u otros que actúen en nuestro nombre) recopilamos, usamos y compartimos información sobre usted en relación con su uso de los Servicios de protección de la identidad, y usted es responsable de revisar nuestro Aviso de privacidad antes de aceptar el presente Acuerdo de licencia o usar nuestros Servicios.

 

 Usted comprende que, al aceptar el presente Acuerdo y usar nuestros Servicios de protección de la identidad, nos está proporcionando a nosotros y nuestros empleados, agentes, subsidiarias, filiales, contratistas, proveedores de servicios o datos de terceros y todas las demás agencias de informes de créditos sujetas a la Ley de informes de crédito justos ("FCRA") vigente, entre las que se incluyen Experian, TransUnion, Equifax y sus filiales, instrucciones por escrito (tal y como se describe en estos términos), consentimiento y autorización para consultar y usar informes de consumidores, incluidos informes de crédito, acerca de usted (o acerca de cualquier menor que se haya inscrito, si fuera aplicable) procedentes de cualquier agencia nacional de informes de crédito o de consumidores, así como para intercambiar información sobre usted con proveedores de datos de terceros y dichas agencias nacionales de informes de crédito con el fin de verificar y supervisar su identidad y proporcionarle los Servicios de protección de la identidad.

 

Ley de informes de crédito justos en los EE. UU.. La Ley de informes de crédito justos le permite obtener de cada agencia de informes de consumidores una revelación de toda la información que esté almacenada en su archivo de consumidor en el momento en que presente la solicitud. La revelación completa de su archivo almacenado en una agencia de informes de consumidores se debe obtener directamente de dicha agencia de informes de consumidores. Los informes de consumidores proporcionados o solicitados por McAfee Identity Protection no tienen la intención de constituir la revelación de información por parte de una agencia de informes de consumidores conforme requiere la FCRA u otras leyes similares.

 

Conforme a la FCRA, usted tiene derecho a recibir una revelación anual gratuita de su informe de crédito por parte de cada una de las agencias nacionales de informes de crédito. Puede solicitar su informe anual gratuito conforme a la FCRA en www.annualcreditreport.com.

 

También tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de crédito por parte de una agencia de informes de consumidores si:

 

Se le ha denegado o notificado de alguna forma una acción legal adversa en relación con una licencia de consumidor, seguro, empleo o licencia otorgada por el gobierno u otro beneficio concedido por el gobierno en los últimos 60 días de acuerdo con la información contenida en un informe de consumidor proporcionado por dicha agencia.

 

Se le ha denegado un alquiler de vivienda o se le ha requerido el pago de un depósito superior al habitual en los últimos 60 días de acuerdo con la información contenida en un informe de consumidor proporcionado por dicha agencia.

 

Certifica por escrito que está desempleado y que tiene la intención de solicitar un empleo antes de 60 días a partir de la fecha en que realice tal certificación.

 

Certifica por escrito que es destinatario de una ayuda social pública.

 

Certifica por escrito que tiene motivos para creer que su archivo almacenado en dicha agencia de informes de consumidores contiene información inexacta debido a un fraude.

 

Además, si reside en los estados de Colorado, Maine, Maryland, Massachusetts, Nueva Jersey o Vermont, tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de consumidor una vez al año y, si reside en el estado de Georgia, tiene derecho a recibir una copia gratuita de su informe de consumidor dos veces al año. En el caso de residentes en Illinois, las agencias de informes de consumidores están obligadas por ley a proporcionarle una copia de su informe de consumidor si así lo solicita, sin coste alguno o por una tarifa simbólica. En caso contrario, una agencia de informes de consumidores puede aplicar un cargo razonable por proporcionarle una copia de su informe de consumidor.

 

La Ley de informes de consumidor justos estipula que usted puede impugnar cualquier información inexacta o incompleta contenida en su informe de consumidor. NO ESTÁ OBLIGADO A ADQUIRIR SU INFORME DE CONSUMIDOR A NINGUNA DE LAS AGENCIAS DE INFORMES DE CONSUMIDORES PARA PODER IMPUGNAR CUALQUIER INFORMACIÓN INEXACTA O INCOMPLETA CONTENIDA EN SU INFORME NI PARA RECIBIR UNA COPIA DE SU INFORME POR PARTE DE EQUIFAX, EXPERIAN O TRANSUNION, LAS TRES AGENCIAS NACIONALES DE INFORMES DE CONSUMIDORES, O DE CUALQUIER OTRA AGENCIA DE INFORMES DE CONSUMIDORES.

 

Es posible que las políticas de Equifax, Experian o TransUnion obliguen a estas agencias a proporcionar una copia gratuita del informe de consumidor en circunstancias distintas a las descritas anteriormente. Si desea ponerse en contacto con Equifax, Experian o TransUnion para obtener una copia de su informe de consumidor directamente de dicha agencia o para impugnar cualquier información contenida en un archivo de informe de crédito de Equifax, Experian o TransUnion, llame a los siguientes números de teléfono:

 

Experian: 1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)

 

Equifax: 1-800-685-1111

 

Transunion: 1-800-916-8800

 

Para obtener un resumen completo de sus derechos conforme a la FCRA, haga clic aquí.

 

Renuncias de garantías adicionales y limitación de responsabilidad. A continuación, se recogen las garantías adicionales y las limitaciones de responsabilidad aplicables a nuestros Servicios de protección de la identidad:

 

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, QUE OBTENGA USTED DE NOSOTROS DIRECTAMENTE O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA NO ESTIPULADA EXPRESAMENTE EN EL PRESENTE ACUERDO. LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN LA DISPONIBILIDAD". MCAFEE, LLC Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O DATOS DE TERCEROS NO OTORGAN NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, CON RESPECTO A LOS SERVICIOS Y RENUNCIAN A CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA CON RESPECTO A ELLOS. SIN MENOSCABO DE LO ANTERIOR, MCAFEE, LLC Y SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS O DATOS DE TERCEROS NO GARANTIZAN LA PRECISIÓN, PERTINENCIA, INTEGRIDAD, ACTUALIZACIÓN, COMERCIABILIDAD, AUSENCIA DE INFRACCIÓN O IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN DE LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD Y NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DERIVADO O CAUSADO EN SU TOTALIDAD O EN PARTE POR EL USO DE LOS SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE LA IDENTIDAD O LOS DATOS CONTENIDOS EN ELLOS.

 

No somos una organización de reparación de créditos ni una organización regulada de forma similar conforme a otras leyes aplicables, y no asesoramos en temas relacionados con la reparación de créditos.

 

Nuestras ofertas de supervisión de créditos solo supervisan el archivo de crédito asociado al consumidor que adquiere un producto, y no supervisan, comparan ni interrelacionan el archivo de crédito asociado al consumidor que adquiere un producto con ningún otro archivo de crédito perteneciente al organismo de crédito aplicable.

 

No supervisamos todas las transacciones en todas las empresas.

 

Las calificaciones, los informes y la supervisión de créditos pueden requerir un proceso de verificación adicional, y los servicios de crédito serán retenidos hasta que se complete dicho proceso. Se cargará una tarifa de servicio reducida hasta que verifique su identidad.

 

Las calificaciones de crédito de Vantage Score son calificaciones de crédito de Vantage Score 3.0 basadas en datos procedentes de Equifax, Experian y TransUnion, respectivamente. Es posible que las agencias de terceros utilicen una calificación de Vantage Score distinta u otro tipo de calificación de crédito para evaluar su solvencia.

 

En el caso de los servicios de McAfee® Identity Theft Protection Plus y Premium, la supervisión de créditos que realizan Experian y TransUnion puede tardar varios días en comenzar.

 

Usted declara y garantiza que utilizará los Servicios de protección de la identidad (y cualquier información que contengan) para protegerse contra fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades o evitar tales acciones, y no con otra finalidad.

 

No seremos responsables de ningún retraso o incumplimiento que se deba a causas ajenas a nuestro control razonable.

 

La suscripción gratuita a los Servicios de protección de la identidad es válida durante un año a partir de la fecha de registro.

 

RENUNCIA A PROCESOS JUDICIALES GRUPALES Y ARBITRAJE VINCULANTE

 

Para todos los clientes que no pertenezcan a la Unión Europea.

 

Aceptación del arbitraje para resolver controversias. Cualquier demanda, litigio o controversia de cualquier tipo estará únicamente sujeta a la opción del Tribunal para casos menores descrita a continuación en esta sección, independientemente del tipo de demanda o principio de derecho o subsanación ("Demanda") por parte de usted o nosotros contra la otra parte que pueda surgir, estar relacionado o que afecte de algún modo al Acuerdo, el Software o los Servicios, se resolverá mediante un arbitraje vinculante confidencial. El presente pacto sobre arbitraje también incluye, sin limitarse a: (i) Demandas relacionadas con la aplicabilidad y la interpretación de este Acuerdo, incluyendo cualesquiera de estas disposiciones sobre arbitraje; (ii) las demandas realizadas por usted y las que se inicien en su nombre o en relación con usted, por ejemplo, por un empleado, representante, agente, predecesor, sucesor, heredero, delegado o administrador judicial; (iii) las demandas relacionadas directamente con nosotros y/o nuestras sociedades matrices, filiales, subsidiarias, sucesores, delegados, empleados y agentes; y (iv) las demandas que podrían formularse como parte de un proceso judicial grupal, una demanda con representación legal o de otro tipo, entendiéndose y aceptándose de forma expresa que el arbitraje de tales causas deberá tener carácter individual (no grupal ni representativo) y que el árbitro podrá otorgar un desagravio únicamente con carácter individual (no grupal ni representativo). USTED Y NOSOTROS CONVENIMOS EN QUE NO SE PODRÁ SOMETER A ARBITRAJE NI TAMPOCO PROCESARSE ANTE UN ÓRGANO JUDICIAL NINGÚN PROCESO JUDICIAL, PROCESO JUDICIAL GRUPAL O DEMANDA INTERPUESTA POR MEDIO DE REPRESENTACIÓN LEGAL O DE OTRO TIPO. AL ACEPTAR ESTE PACTO DE ARBITRAJE, USTED Y NOSOTROS CONVENIMOS EN RENUNCIAR AL DERECHO DE INICIAR DEMANDAS GRUPALES, DEMANDAS MEDIANTE REPRESENTACIÓN, DEMANDAS CON REPRESENTACIÓN LEGAL O PROCESOS JUDICIALES COLECTIVOS O CONSOLIDADOS DE CUALQUIER TIPO, ASÍ COMO PARTICIPAR EN ELLOS.

 

Aviso de litigio. La parte que solicite el arbitraje deberá notificar primero por escrito a la otra parte el litigio, como mínimo 60 días antes de iniciar el proceso. Cuando se nos envíe, el aviso deberá enviarse a McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024 (EE. UU.), Attention: Legal Department. El aviso debe incluir su nombre, dirección e información de contacto, así como los hechos que hayan dado lugar al litigio y el desagravio pretendido. Usted y nosotros dedicaremos esfuerzos razonables para resolver cualquier controversia por medio de una negociación informal en el plazo de 60 días desde la fecha en que se envíe el Aviso de litigio. Después de 60 días, usted o nosotros podremos comenzar el proceso de arbitraje. Sin perjuicio de estas obligaciones de notificación, cualquier demanda de arbitraje deberá ser realizada por usted o nosotros dentro de las limitaciones estatutarias aplicables a la Demanda para la cual se requiere o necesita arbitraje.  Estas obligaciones de aviso no modifican las limitaciones estatutarias aplicables a cualquier Demanda.

 

Administración del arbitraje. Si el litigio no se resuelve por medio de una negociación informal, cualquier demanda, litigio o controversia será resuelto, a petición de cualquiera de las partes, de forma exclusiva mediante arbitraje vinculante conforme a la Federal Arbitration Act (Ley federal estadounidense sobre arbitraje o "FAA") y no conforme al derecho estatal. Únicamente sujetos a la opción del Tribunal para casos menores para consumidores individuales descrita a continuación, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS AL DERECHO DE LITIGIO (O DE PARTICIPACIÓN COMO PARTE O MIEMBRO DE UN PROCESO JUDICIAL) DE CUALQUIER DISPUTA JUDICIAL FRENTE A UN JUEZ O JURADO. En lugar de esto, todas las controversias se resolverán de manera individual ante un árbitro único neutral y el proceso será confidencial. El árbitro será un letrado en ejercicio de su jurisdicción y que cuente con diez años de experiencia, como mínimo, o un exjuez o juez jubilado seleccionado con arreglo a las normas estipuladas por la AAA. El árbitro estará vinculado por los términos del presente Acuerdo y se regirá por el Reglamento sobre arbitrajes comerciales o el Reglamento sobre arbitrajes de consumidores que establece la AAA según sea aplicable, con las modificaciones introducidas por el presente Acuerdo (el "Reglamento de arbitraje"). Para obtener más información, consulte adr.org o llame al 1-800-778-7879. Salvo con respecto a cualquier demanda o reconvención por una cuantía inferior a 25 000 USD, el árbitro emitirá un laudo por escrito, razonado y suficiente para explicar las conclusiones básicas en las que se basa su decisión. Todos los procesos arbitrales se llevarán a cabo en inglés y la FAA de Estados Unidos regirá la interpretación, la implementación y los procedimientos correspondientes al arbitraje vinculante establecido en el presente Acuerdo. El laudo será confidencial y solamente se comunicará de la forma en que sea necesario para conseguir una decisión judicial o de cualquier otro modo que exija la legislación. Usted y nosotros también acordamos que se podría iniciar un juicio en virtud del laudo emitido por cualquier tribunal que tenga jurisdicción. El laudo arbitral determinará los derechos y las obligaciones exclusivamente entre las partes designadas y solamente con respecto a las demandas de arbitraje, sin consecuencias sobre los derechos y obligaciones en cualquier otra controversia.

 

Gastos. La parte que inicie el arbitraje pagará los gastos iniciales de incoación del proceso. Si presenta el arbitraje y se falla a su favor, nosotros le reembolsaremos los gastos de incoación de este. Nosotros pagaremos los gastos y costes del primer día de cualquier audiencia que se celebre. Todos los demás gastos y costes se repartirán con arreglo al reglamento sobre arbitraje. No obstante, adelantaremos o reembolsaremos los gastos de incoación o de otro tipo si el árbitro decide que usted no puede permitirse pagarlos o si usted nos lo pide y decidimos que hay motivos fundados para hacerlo. Cada parte asumirá los gastos de sus respectivos abogados, peritos y testigos y de otro tipo, independientemente de si se falla a favor de una u otra parte. No obstante, una parte podrá recuperar todos y cada uno de los gastos en que incurra la otra parte si el árbitro, aplicando la legislación pertinente, así lo decidiera.

 

Opción de Tribunal para casos menores.  Si es un consumidor individual, puede optar por demandarnos en el tribunal para casos menores de su país de residencia o en el condado de Santa Clara en California, si cumple con los requisitos del tribunal.

 

Mantenimiento del derecho a recurrir a medidas provisionales por parte de McAfee. Ninguna de las disposiciones del presente se interpretará como una limitación o restricción de nuestro derecho a recurrir a medidas de autoayuda o cumplir el proceso legal, ni de obtener medidas provisionales tales como las medidas cautelares, el embargo o la incautación por un órgano judicial competente, siempre y cuando, no obstante, nosotros hayamos optado por el arbitraje para cualquier litigio relacionado con tales medidas provisionales.

 

Términos en conflicto. En el caso de que se produzca un conflicto entre el Reglamento de arbitraje y este pacto sobre arbitraje, prevalecerá el presente pacto sobre arbitraje. Si alguna parte del presente pacto sobre arbitraje se considerase inaplicable o no válida, eso no invalidará las demás disposiciones de este. No obstante, se tendrá en cuenta que (a) si se decidiese que la prohibición sobre arbitrajes grupales no tiene validez, se considerará nula y sin efecto la totalidad del pacto sobre arbitraje, y (b) si se considerase que la prohibición sobre arbitraje de las demandas con representación interpuestas por medio de un abogado privado no es válida, el acuerdo sobre arbitraje se considerará nulo y sin efecto exclusivamente en lo que se refiere a ese tipo de demandas. Este pacto sobre arbitraje seguirá en vigor tras la finalización o cancelación del presente Acuerdo. En el caso de que se produzca un conflicto entre este pacto sobre arbitraje y cualquier otra disposición aplicable en esta materia, prevalecerá el presente pacto sobre arbitraje.

 

RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. SI POR ALGÚN MOTIVO, UNA DEMANDA TRANSCURRIESE POR VÍA JUDICIAL Y NO ARBITRAL, USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE NO HABRÁ UN JUICIO CON JURADO. USTED O NOSOTROS RENUNCIAMOS DE FORMA INCONDICIONAL A CUALQUIER DERECHO A JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER DEMANDA QUE PUEDA ESTAR RELACIONADA O SURJA DE ALGÚN MODO DE ESTE ACUERDO O DE CUALQUIER SOFTWARE O SERVICIO.   EN CASO DE LITIGIO, PODRÁ PRESENTARSE ESTE APARTADO PARA MOSTRAR UN CONSENTIMIENTO POR ESCRITO RESPECTO A UN JUICIO EN UN ÓRGANO JUDICIAL. Este párrafo no invalida en forma alguna la Aceptación del arbitraje para resolver controversias.

 

Para los clientes que pertenezcan a la Unión Europea – Servicio de resolución de litigios online ("ODR") y resolución de litigios alternativa ("ADR"). Estamos obligados por ley a proporcionar el vínculo en nuestro sitio web de la plataforma ODR de la UE: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint. No estamos obligados a usar la ADR en caso de que usted tenga una queja hacia nosotros. Si tiene una queja hacia nosotros que no podamos resolver usando nuestros procedimientos internos de gestión de quejas, nos pondremos en contacto con usted por correo ordinario o electrónico a fin de notificarle si estamos preparados o no para enviar la queja a la ADR. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web.

 

TÉRMINOS LEGALES GENERALES

 

Derecho aplicable al presente Acuerdo. Salvo como se dispone en el apartado Legislación local siguiente, el presente Acuerdo, el uso del Software y los Servicios, la relación de las partes y cualquier litigio derivado del Acuerdo o relativo a él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, quedando excluidos sus principios sobre conflicto de leyes, con la salvedad de que las disposiciones en materia de arbitraje se regirán por la FAA. Si, por algún motivo, se decidiese que no pueden aplicarse las leyes del estado de Nueva York, salvo como se dispone en el apartado Legislación local siguiente, el presente Acuerdo, el uso del Software, los Servicios, la relación de las partes y cualquier litigio derivado del Acuerdo o relativo a él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Delaware, quedando excluidos sus principios sobre conflicto de leyes, con la salvedad de que las disposiciones en materia de arbitraje se regirán por la FAA. No se aplicarán al Software o los Servicios la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías ni la Ley uniforme de transacciones de datos informáticos (Uniform Computer Information Transactions Act).

 

Ataques a datos. Usted reconoce que algunas infracciones de seguridad implican ataques a datos. Por ejemplo, existen virus y otro malware que: (i) eliminan o destruyen sus datos (unas veces archivos individuales y otras veces incluso un disco entero al dañar un registro de arranque principal u otro elemento clave); (ii) modifican sus archivos (como un malware parásito que se adjunta a un archivo y lo modifica para permitir su propia ejecución o propagación); y (iii) cifran archivos ubicados en su disco duro (como un ransomware que usa cifrado asimétrico). La mejor forma de protegerse contra estos tipos de ataques es la realización frecuente de copias de seguridad de sus datos en otro dispositivo o ubicación. De ese modo, dispondrá de otra copia de los datos que el software atacante haya eliminado, modificado o destruido. Aunque realizaremos esfuerzos comercialmente razonables para eliminar el malware o virus atacante, usted tiene la responsabilidad única y exclusiva de crear copias de seguridad de todos los datos y archivos almacenados en su dispositivo para que se puedan restaurar en caso de que se produzca un ataque sobre ellos. Sin una copia de seguridad de este tipo, quizá no sea posible restaurar los datos eliminados, modificados o destruidos. No tendremos responsabilidad alguna, ni estaremos obligados a su recuperación, en caso de pérdida de datos o archivos, o bien de la pérdida de uso de sistemas o redes que se deriven de ataques a datos.

 

Garantía limitada. Durante un período de 30 días desde la fecha de compra (el "Período de garantía"), en el caso de las versiones de pago del Software exclusivamente, garantizamos que el Software para el que se concede la licencia al amparo del presente Acuerdo (incluidas las actualizaciones proporcionadas dentro del Período de garantía pero no las proporcionadas fuera del Período de garantía) funcionará sustancialmente de conformidad con la documentación que le facilitemos en relación con dicho Software en el momento de la compra, y que cualquier medio tangible (por ejemplo, un CD-ROM, pero no se incluyen los dispositivos fabricados por otras empresas) que contenga el Software y en el cual se le facilite estará exento de cualquier defecto en los materiales y la manufactura. No garantizamos que ningún dispositivo móvil ni equipo concreto sea compatible o funcione con el Software o el Servicio, ni tampoco garantizamos ni aceptamos ninguna responsabilidad respecto del funcionamiento del equipo personal que utilice para acceder al Software o el Servicio. Su único resarcimiento, así como nuestra responsabilidad total y la de nuestros proveedores, en caso de incumplimiento de esta garantía limitada es que, a elección nuestra, le reembolsemos el precio abonado por la licencia, sustituyamos el soporte defectuoso que contenga el Software, volvamos a prestarle el Servicio o facilitemos un resarcimiento alternativo según exija la legislación local de su jurisdicción en materia de consumo. Estos recursos podrían no estar disponibles en algunos países en la medida en que tengamos que respetar las restricciones impuestas por las normativas y la legislación aplicables en cuanto a control de exportaciones. Si el medio tangible está defectuoso, deberá devolverlo al lugar en el que lo adquirió, corriendo usted con los gastos, y presentar una copia de su recibo. Cualquier medio de sustitución estará garantizado durante el resto del Período de garantía original.

 

RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD. LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON LAS ÚNICAS QUE LE ASISTEN. SUSTITUYEN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, MANIFESTACIONES, TÉRMINOS O CONDICIONES, YA SEAN EXPRESOS O IMPLÍCITOS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, RENDIMIENTO, CALIDAD SATISFACTORIA, ADECUACIÓN A UN FIN DETERMINADO, TITULARIDAD Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. SALVO POR LA GARANTÍA LIMITADA DE ESTE APARTADO, EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS SE ENTREGAN "TAL CUAL". ES USTED RESPONSABLE DE SELECCIONAR EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS PARA OBTENER LOS RESULTADOS ESPERADOS, DE INSTALAR Y UTILIZAR EL SOFTWARE O EL SERVICIO, ASÍ COMO DE LOS RESULTADOS OBTENIDOS. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA RESPECTO AL USO O RENDIMIENTO DEL SOFTWARE O EL SERVICIO. NO GARANTIZAMOS QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL SOFTWARE O EL SERVICIO SEA A PRUEBA DE FALLOS, ININTERRUMPIDO NI EXENTO DE ERRORES O DEFECTOS, QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PROTEJAN CONTRA TODAS LAS AMENAZAS POSIBLES PARA LA SEGURIDAD (INCLUIDAS CONDUCTAS MALINTENCIONADAS DE TERCEROS) NI QUE NO HAYA AVERÍAS U OTROS ERRORES EN EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS PROVOCADOS POR VIRUS, INFECCIONES, GUSANOS U OTRO CÓDIGO MALINTENCIONADO NO INTRODUCIDO NI DESARROLLADO POR NOSOTROS O QUE EL SOFTWARE O LOS SERVICIOS SATISFAGAN SUS EXIGENCIAS. NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGÚN PERIODO DE FUNCIONAMIENTO A BAJO RENDIMIENTO NI DE NINGUNA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO, DE NINGUNA PÉRDIDA O ROBO DE DATOS O DE SISTEMAS NI DE NINGÚN OTRO DAÑO QUE SE PRODUZCA DEBIDO A CUALQUIER ACCIÓN O INTRUSIÓN O BIEN EN RELACIÓN CON ELLOS.

 

Actividades de alto riesgo. El Software y los Servicios no son tolerantes a errores y no están diseñados ni pensados para actividades de alto riesgo tales como el uso en entornos peligrosos que requieran un funcionamiento a prueba de fallos, incluidos a título enunciativo pero no restrictivo, el funcionamiento en instalaciones nucleares, sistemas de comunicación de tráfico aéreo, sistemas armamentísticos, equipos de asistencia vital directa u otras aplicaciones en las que un error del Software o los Servicios pudiera ocasionar directamente muertes, lesiones personales o daños graves físicos o a la propiedad. Declinamos expresamente las garantías explícitas o implícitas de adecuación para actividades de alto riesgo.

 

Limitación de responsabilidad. NI NOSOTROS NI NUESTROS PROVEEDORES, OTORGANTES DE LICENCIAS U OTROS PROVEEDORES DE SERVICIOS SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA POR LO SIGUIENTE: (I) DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O DERIVADOS; (II) ROBO DE INFORMACIÓN PARA LA IDENTIFICACIÓN PERSONAL O COSTE DE OBTENCIÓN DE SOFTWARE O SERVICIOS DE SUSTITUCIÓN; (III) DAÑOS POR LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE SALARIOS DEL PERSONAL, INTERRUPCIÓN DE TRABAJOS, AVERÍAS O FALLOS INFORMÁTICOS, PÉRDIDA DE DATOS O NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO, NI POR NINGUNA OTRA PÉRDIDA O DAÑO INDIRECTO. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL O LA DE NUESTRAS FILIALES O PROVEEDORES, OTORGANTES DE LICENCIAS U OTROS TERCEROS PROVEEDORES PARA CON USTED POR DAÑOS DIRECTOS EN VIRTUD DEL PRESENTE ACUERDO NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO EL PRECIO QUE HAYA PAGADO POR EL SOFTWARE O 100 USD (O EL IMPORTE EQUIVALENTE EN LA DIVISA NACIONAL) SI HA UTILIZADO SOFTWARE GRATUITO. Usted acepta las limitaciones de responsabilidad de este apartado y reconoce que, si no aceptase este término, el precio cobrado por el Software sería mayor. Ningún contenido del presente Acuerdo limitará ningún derecho que pueda corresponderle en virtud de las leyes de protección de los consumidores existentes o de otra legislación aplicable a la que no se pueda renunciar por contrato en su jurisdicción.

 

Control de exportación. El Software está sujeto a controles de exportación aplicables bajo el Reglamento de la Administración estadounidense sobre exportaciones ("EAR") y los reglamentos de implementación. Acepta que usted no exportará, transmitirá, permitirá el acceso ni utilizará de forma directa o indirecta el Software ni los Servicios ni su documentación relacionada, incluidos los datos técnicos, en cualquier país al cual se haya restringido la exportación, transmisión o acceso mediante reglamentos, estatutos o leyes sin la autorización necesaria previa por parte de la Oficina de Industria y Seguridad del Departamento de Comercio de EE. UU. o de cualquier otra entidad gubernamental similar que tenga competencia sobre dicha exportación o transmisión. Usted no usará, transferirá ni accederá a ningún Producto de McAfee para un uso final relacionado con armas nucleares, químicas o biológicas, tecnología de misiles, o bien un uso final militar o usuario final militar en virtud de la parte 744.21 del título 15 del CFR, a menos que lo autorice el Gobierno de Estados Unidos mediante una normativa o licencia específica. La legislación podría prohibir la exportación a una persona física, entidad o país concretos. En caso de que McAfee reciba aviso de que se ha identificado a un usuario como parte sancionada o con restricciones de acuerdo con la legislación aplicable, McAfee no tendrá que cumplir sus obligaciones establecidas en el presente Acuerdo si con ello estuviera infringiendo tales sanciones o restricciones. Encontrará más información sobre las partes con restricciones en los siguientes sitios web: Consolidated Screening List (Lista de investigación unificada) y OFAC Sanctions Programs (Programas de sanciones de la OFAC). Podrá encontrar más información sobre la exportación e importación de Productos de McAfee en la página web de McAfee "Cumplimiento de las normativas de EE. UU. en materia de exportación" https://www.mcafee.com/enterprise/es-es/about/export-compliance.html, y sus subsiguientes actualizaciones.

 

Programas de terceros. Es posible que algunos materiales de terceros que se incluyen con el Software o los Servicios estén sujetos a otros términos y condiciones, que suelen aparecer en archivos "Read Me" (Léame) o "About" (Acerca de) que acompañan al Software o los Servicios. Dichos materiales de terceros podrán incluir código fuente de software cuya licencia hayan otorgado los terceros en virtud de una o más licencias de software libre o de fuente abierta, como la Licencia Pública General de GNU, que se consideran "Software de fuente abierta". La licencia del Software de fuente abierta se otorga con arreglo a condiciones diferentes al presente Acuerdo y, en algunos casos, podría contradecirlas y ser aplicable en lugar de estas. Si una licencia de Software de código abierto nos exige distribuir cualquier código abierto relacionado con el Software o los Servicios o cualquier modificación del Software o los Servicios, lo facilitaremos cuando se nos solicite.

 

Ausencia de renuncia. No renunciaremos a ninguna disposición del presente Acuerdo salvo que lo hagamos por escrito en un documento firmado.

 

Divisibilidad. Si se decide por cualquier motivo que alguna parte del presente Acuerdo no es aplicable, se considerará omitida en tanto en cuanto tal decisión y el resto del Acuerdo seguirán siendo aplicables en su totalidad. NO OBSTANTE, SE TENDRÁ EN CUENTA QUE EL PACTO SOBRE ARBITRAJE NO SE APLICARÁ A NINGUNA DEMANDA A LA QUE NO PUEDAN APLICARSE LAS RESTRICCIONES SOBRE PROCESOS GRUPALES O ARBITRAJES UNIFICADOS PORQUE EL DERECHO APLICABLE NO LO PERMITE.

 

Acuerdo completo. Este Acuerdo constituye el contrato completo entre usted y nosotros, y regirá el uso que haga del Software y los Servicios adquiridos en virtud del presente. El presente Acuerdo sustituye cualquier pacto anterior entre usted y nosotros en relación con el Software y cualquier Servicio, así como cualesquiera otras comunicaciones, manifestaciones o publicidad respecto al Software o los Servicios.

 

Entidades que otorgan la licencia. El Software y los Servicios se le ceden bajo licencia de una de las siguientes entidades jurídicas:

 

McAfee, LLC, una empresa con responsabilidad limitada de Delaware, con domicilio en 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054 (Estados Unidos), si el Software se descarga en Estados Unidos, México, América Central, Sudamérica o el Caribe;

 

McAfee Consumer Affairs North, LLC, una empresa con responsabilidad limitada de Delaware, con domicilio en 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054 (Estados Unidos), si el Software se descarga en Canadá;

 

McAfee Ireland Limited, con domicilio en Building 2000 City Gate, Mahon, Cork (Irlanda), si el Software se descarga en Europa, Oriente Medio, África, la Costa del Pacífico o Australia, o

 

Si el Software se ha descargado en Japón, estará licenciado por McAfee, LLC. Los servicios los ofrece McAfee Co., Ltd. con domicilio en Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokio 150-0043 (Japón) si el Software se ha descargado en Japón..

 

Legislación local. Los siguientes subapartados incluyen información relativa a la legislación local de determinadas jurisdicciones que se aplicará al presente Acuerdo y podrá sobreseer determinadas disposiciones tal como se contempla en el presente.

 

Australia. Para los consumidores de Australia:

 

Las ventajas para usted que contemplen las garantías limitadas se sumarán a otros derechos y resarcimientos que pueda tener en virtud de la legislación con respecto a los productos o servicios a los que haga referencia la garantía. Nuestros productos incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud del Anexo 2 de la Ley sobre consumo y competencia (Competition and Consumer Act) de 2010 (Cth) ("legislación australiana sobre consumo"). Tendrá derecho a la sustitución o reembolso si se produjera un fallo grave y a una compensación por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible. También tendrá derecho a que se sustituyan o reparen los productos si estos no fuesen de una calidad aceptable y el fallo no constituye un fallo grave. Esta garantía la otorga McAfee Ireland Limited, con domicilio en Building 2000 City Gate, Mahon, Cork (Irlanda), pero podrá llamar al 1800 998 887 si tuviera cualquier pregunta respecto a nuestra garantía para clientes australianos. Toda reclamación que se realice en virtud de la presente garantía deberá enviarse, a portes pagados, a la siguiente dirección:

 

Departamento legal
McAfee Security Australia Pty Ltd
Level 16
40 Mount Street
North Sydney, NSW, 2060
Australia

 

En el caso de los clientes que se encuentren en Australia, si un medio tangible en el que se haya entregado el Software estuviera defectuoso, deberá devolvernos el medio defectuoso, corriendo usted con todos los gastos, junto con una copia de su recibo, en el plazo de 14 días desde que descubriera el defecto. Le notificaremos la recepción en el plazo de 14 días desde que esta se haya producido.

 

LAS RENUNCIAS EN ESTE APARTADO NO SE LE APLICARÁN EN TANTO EN CUANTO LA LEGISLACIÓN AUSTRALIANA NO PERMITA EXCLUIR NI LIMITAR NINGUNA DE LAS GARANTÍAS LEGALES, CONDICIONES, MANIFESTACIONES O TÉRMINOS EXPRESOS O IMPLÍCITOS. EN TAL CASO, LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS SE LIMITARÁN AL MÁXIMO QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE.

LAS LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD QUE SE ESTABLECEN EN ESTE APARTADO NO SE APLICAN A LOS CONSUMIDORES DE AUSTRALIA.

 

NINGÚN CONTENIDO DEL PRESENTE ACUERDO LIMITARÁ NINGÚN DERECHO QUE PUEDA CORRESPONDERLE EN VIRTUD DE LAS LEYES DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES EXISTENTES O DE OTRA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUIDA LA LEGISLACIÓN AUSTRALIANA SOBRE CONSUMO, A LA QUE NO SE PUEDA RENUNCIAR POR CONTRATO EN SU JURISDICCIÓN.

 

Canadá. Si ha adquirido el Software o los Servicios en Canadá, a menos que la legislación local lo prohíba expresamente, el presente Acuerdo, el uso del Software y los Servicios, la relación de las partes y cualquier litigio derivado del Acuerdo o relativo a él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes que estén en vigor en la Provincia de Ontario (Canadá).

 

Francia.  Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites:

 

« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

 

Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

 

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »

 

Unión Europea, Islandia, Noruega o Suiza. Si ha adquirido el Software o los Servicios en la Unión Europea, Islandia, Noruega o Suiza, se aplicará la legislación nacional del país en el que haya descargado el Software.

 

Japón. Si ha adquirido el Software o los Servicios en Japón, el presente Acuerdo, el uso del Software y los Servicios, la relación de las partes y cualquier litigio derivado del Acuerdo o relativo a él, incluida cualquier controversia entre usted y nosotros, se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación japonesa sin tener en cuenta sus normas sobre elección de legislación.

 

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