Tietosuoja ja juridiset ehdot
Tietosuoja
Tietosuojaseloste
McAfeen tietosuojaseloste
 

Voimaantulopäivä: 7.8.2018

 

McAfee LLC ja sen tytäryhtiöt (”McAfee”, ”me”, ”meidän”) suhtautuvat tietosuojaan, tietoturva-asioihin ja verkkoturvallisuuteen vakavasti, sillä ne ovat olennainen osa päätehtäväämme: suojata tuotteidemme ja palvelujemme käyttäjiä (”sinä”, ”sinun”) verkkotoimintaan liittyviltä varkauksilta, häiriöiltä ja tietojen luvattomalta käytöltä. Tämän tietosuojaselosteen ("seloste") tarkoituksena on kertoa siitä, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilökohtaisia tietojasi verkkosivustomme ("sivusto"), tuotteidemme, palvelujemme sekä Web- ja mobiilisovellustemme (yhteisesti "palvelut") kautta tai kun olet tekemisissä kanssamme.

 

McAfee myy tuotteita ja palveluja suoraan kuluttajille (saat lisätietoja näistä tuotteista täältä: “Kuluttajatuotteet”), sekä yhtiöille ja yritysasiakkaille (saat lisätietoja näistä tuotteista täältä:, “Yritystuotteet”). Tämä tietosuojaseloste koskee tietoja, joita keräämme sinulta tai laitteestasi, kun lataat jonkin palveluistamme, sekä tietoja, joita keräämme, kun joku jakelijakumppaneistamme tai yritysasiakkaistamme asentaa palvelujamme laitteeseesi.

 

Kirjautuessasi tai käyttäessäsi palvelujamme osoitat, että olet lukenut tämän selosteen ja ymmärtänyt sen sisällön. Palvelujemme ja sivustomme käyttöösi ja kaikkiin tietosuojariitoihin sovelletaan tätä selostetta, asiaankuuluvia käyttöehtoja (mukaan lukien mahdolliset vahingonkorvauksia koskevat rajoitukset ja erimielisyyksien ratkaiseminen) sekä asiaankuuluvia loppukäyttäjän käyttöoikeussopimuksia.

 

McAfeen kasvaessa tai liiketoimintamme muuttuessa saatamme tehdä muutoksia tähän tietosuojaselosteeseen tarpeen vaatiessa milloin tahansa. Jos tähän tietosuojaselosteeseen tehdään muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle sähköpostitse, tuotteen sisäisillä ilmoituksilla tai muilla lainsäädännön edellyttämillä tavoilla. On tärkeää, että käyt lukemassa tämän selosteen uudelleen ajoittain, jotta varmistat, että olet tutustunut tietosuojaselosteen viimeisimpään versioon.

 

Tämä seloste koskee kaikkia palvelujemme käyttäjiä ympäri maailman. Jos asut Euroopan talousalueella, käytössäsi on lisäoikeuksia, jotka kuvaillaan tässä selosteessa.

 

Millaisia tietoja me keräämme?

 

Keräämme tietoja voidaksemme tarjota palvelujamme. Joitakin tietoja luovutat suoraan meille, joitakin tietoja kerätään automaattisesti palvelujemme kautta ja joitakin kerätään kolmansilta osapuolilta. Tässä selosteessa "henkilökohtaisilla tiedoilla" tarkoitetaan tietoja, joita voidaan käyttää yksin tai yhdessä muiden tietojen kanssa yksilöimään sinut henkilönä.

 

Keräämme tietoja, joita luovutat meille. Keräämme tietoja esimerkiksi kun hankit tuotteen tai palvelun, luot tilin, täytät lomakkeen, osallistut kilpailuun tai kampanjaan, pyydät asiakaspalvelua tai olet muuten yhteydessä meihin.

 

Luovuttamiasi henkilökohtaisia tietoja ovat esimerkiksi seuraavat tiedot:

 

  • Yhteystiedot (kuten nimi, sähköpostiosoite, postiosoite ja puhelinnumero).
  • Maksutiedot (mukaan lukien maksukorttien numerot ja niihin liittyvät tunnisteet, laskutusosoite ja pankkitilin tiedot);
  • Tilin kirjautumistiedot (jotka saattavat tiettyjen palvelujen kohdalla sisältää sosiaalisen median kirjautumistietoja).

 

Saattaa kerätä sinusta myös muita tietoja, kuten tiedot siitä, mitä tuotteita olet ostanut, kiinnostuksesi kohteet, demografiset tiedot, valokuvat ja videot sekä biometriset tiedot, kuten sormenjäljet tai äänijäljet. Voit myös antaa meille lisätietoja.

 

Keräämme automaattisesti tietoja vuorovaikutuksestasi palveluiden kanssa, sekä laitteista, joihin palvelut on asennettu. Tietyissä tapauksissa keräämme automaattisesti tietoja muista laitteista, jotka on yhdistetty samaan verkkoon kuin laite, johon palvelut on asennettu.

 

Saatamme esimerkiksi kerätä ja käyttää seuraavia tietoja:

 

  • Tiedot tuotteista, joita tarkastelit tai hait, ja palveluista, joita käytit, mukaan lukien käytetty aika ja muut tilastolliset tiedot;
  • Tiedot tietokoneistasi, laitteistasi, sovelluksistasi ja verkoistasi, kuten IP-osoite, evästetunnisteet, mobiilioperaattori, Bluetooth-laitetunnisteet, mobiililaitetunnisteet, mobiilisovellusten mainostustunnisteet, MAC-osoite, IMEI, mainostajien tunnisteet sekä muut laitteen tunnistetiedot, jotka määritetään automaattisesti, kun tietokone tai laite muodostaa yhteyden Internetiin, selaimen tyyppi ja kieli, kieliasetukset, akun varaustaso, päällä/pois-tila, sijaintitiedot, laitteiston tyyppi, käyttöjärjestelmä, Internet-palveluntarjoaja, sivut, joilla vierailet ennen ja jälkeen palvelujen käytön, vierailun päivämäärä ja kellonaika, kullakin sivulla käyttämäsi aika, tiedot palvelujen puitteissa napsauttamistasi linkeistä ja katsomistasi sivuista sekä muista palvelujen puitteissa tehdyistä toimenpiteistä, kuten asetusten muuttamisesta. Saatamme kerätä näitä tietoja Palveluidemme kautta tai muilla verkkoanalyysimenetelmillä; ja
  • tietoja internetin, sovellusten tai verkon käytöstäsi (mukaan lukien käyttämiesi sivustojen URL-osoitteet tai toimialueiden nimet, tiedot laitteeseesi asennetuista sovelluksista tai tietoliikennetiedot) ja tehokkuustietoja, kaatumislokeja ja muita kooste- tai ja tilastotietoja.

 

Voidaksemme tarjota sinulle palvelujamme, mukaan lukien haittaohjelmien ja roskapostin tunnistus ja arviointi, saatamme tarkistaa, kerätä ja säilyttää tietoa tiedostoistasi, mukaan lukien sähköpostit, liitteet, sähköpostiosoitteet, metatiedot, URL-osoitteet ja tietoliikennetiedot.

 

Keräämme nämä tietoja palvelujemme kautta ja sellaisilla tekniikoilla kuten evästeet, verkkojäljitteet ja läpinäkyvät GIF-kuvat. Voit myös tutustua evästeselosteeseen, jossa kuvataan, miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita, ja mitä vaihtoehtoja sinulla on.

 

Verizon Safe Wi-Fiä koskeva huomautus 

 

Safe Wi-Fi -sovelluksen sinulle toimittavat Verizon ja McAfee.  Jos olet Verizonin asiakas, suhdettasi Verizoniin koskevat asiakassopimuksesi ehdot, välimiesmenettelyehto mukaan lukien, Verizonin tietosuojakäytäntö ja Safe Wi-Fin palveluehdot. Asiakassopimuksen ja Safe Wi-Fin palveluehtojen nykyiset versiot ovat osoitteessa www.verizonwireless.com/b2c/support/customer-agreement ja https://www.verizonwireless.com/support/safe-wifi-legal/. Safe Wi-Fi -sovelluksessa on McAfeen VPN-tekniikkaa, joka tarjoaa suojatun ja salatun tietoliikenteen.  McAfee ei voi lukea Safe Wi-Fin kautta lähettämiäsi tietoja eikä McAfee lue, kerää tai analysoi niitä. Jos olet Verizonin Safe Wi-Fi -asiakas, suhdettasi McAfeehen koskevat McAfeen Käyttöoikeussopimus, joka on Käyttöoikeussopimus-välilehdessä osoitteessa https://www.mcafee.com/consumer/fi-fi/policy/legal.html?tab=license, ja tämä Tietosuojakäytäntö.

 

Kolmansilta osapuolilta keräämämme tiedot

 

Saatamme saada sinua koskevia tietoja muista lähteistä ja yhdistää nämä tiedot suoraan keräämiimme tietoihin. Esimerkkejä tiedoista, joita saatamme saada muista lähteistä ovat päivitetyt toimitus- ja maksutiedot, joita käytetään arkistojemme oikaisemiseen, osto- tai lunastustiedot sekä asiakastuki- ja ilmoittautumistiedot.  Henkilöllisyyden suojaamiseen tarkoitettujen kuluttajatuotteidemme kohdalla saatamme kerätä myös luotto- tai henkilöllisyystietoja, joita käytämme petosten havaitsemiseen ja estämiseen.  

 

Sijaintitiedot

 

Tietyt palvelut voivat pyytää oikeutta käyttää sijaintiasi. Jos annat tähän luvan, keräämme tietoja sijainnistasi GPS:n, langattoman verkon tai Bluetooth-tekniikan avulla. Voit hallita pääsyä tarkkoihin sijaintitietoihisi mobiililaitteesi asetuksissa. Saatamme myös selvittää IP-osoitteesi karkean sijaintisi selvittämiseksi.

 

Miten käytämme niitä tietoja, joita keräämme?

 

Suojellaksemme sinua

 

Kun asennat tai käytät jotakin palveluamme, se suoritetaan laitteesi tai ympäristösi taustalla, jotta voisimme ennakoida uhkia ja suojella paremmin sinua, laitteitasi ja tietojasi.  McAfee voi käyttää tietoja esimerkiksi seuraaviin tarkoituksiin:

 

  • Laitteistasi lähetettyjen tai siihen vastaanotettujen tietojen analysointi uhkien, haavoittuvuuksien, virusten, epäilyttävän toiminnan, roskapostin ja hyökkäysten estämiseksi ja tunnistamiseksi sekä mahdollisista uhkista ilmoittaminen sinulle;
  • Uhkatiedusteluverkostoihin osallistuminen, tutkimuksen tekeminen sekä tuotteiden ja palveluiden mukauttaminen uusiin uhkiin vastaamiseksi; 
  • Tietojesi salaaminen, laitteen lukitseminen tai tietojesi varmuuskopiointi tai palauttaminen;
  • Mahdollisten palvelujen päivitysten tarkistaminen ja palvelujen suorituskykyraporttien luominen, palvelujen asianmukaisen toiminnan varmistaminen; ja
  • Tietojesi väärinkäytön havaitseminen, kun käytät henkilöllisyydensuojaustuotteita.

 

Pyörittääksemme liiketoimintaamme

 

Käytämme keräämiämme tietoja myös muihin kaupallisiin tarkoituksiin, mukaan lukien seuraavat tarkoitukset:

 

  • Käyttäytymisesi analysointi sivustomme ja palvelujemme mittaamiseksi, mukauttamiseksi ja kehittämiseksi, mukaan lukien uusien tuotteiden ja palvelujen kehittäminen;
  • McAfeen tuotteiden ja palvelujen, joiden uskomme kiinnostavan sinua, mainostaminen;
  • Tilien ja käyttöoikeuksien luominen ja hallinta muun muassa keräämällä, käsittelemällä ja suorittamalla maksuja;
  • Asiakastuen tarjoaminen, ongelmien ratkaiseminen, tilausten hallinta ja pyyntöihin, kysymyksiin ja kommentteihin vastaaminen;
  • Erityistapahtumista, ohjelmista, kyselyistä, kilpailuista, arvonnoista ja muista tarjouksista ja kampanjoista tiedottaminen ja niihin osallistumisen hallinnointi.
  • Markkina- ja kuluttajatutkimuksen ja trendianalyysien tekeminen;
  • Blogiemme, foorumiemme ja muiden julkisten viestintäkanaviemme kautta lähetettävien viestien mahdollistaminen
  • Kirjanpito, tarkastukset, laskutus, sovittelu ja maksujen perintä.
  • Vikojen ehkäisy; mahdollisten tai toteutuneiden vaatimusten, vastuiden, kielletyn toiminnan ja rikosten tunnistaminen, tutkiminen ja niihin vastaaminen; ja
  • Lakisääteisten velvoitteiden, sopimusten ja käytäntöjen noudattaminen ja toimeenpano.

 

Mainostustarkoituksiin

 

Tarjoamme osan tuotteistamme asiakkaillemme maksutta. Jotta voisimme pitää nämä tuotteet maksuttomina, saatamme käyttää niiden kautta kerättyjä tietoja, kuten tietoja vierailemistasi sivustoista tai käyttämistäsi mobiilisovelluksista, jotta McAfee ja muut voisivat näyttää sinulle kiinnostavia mainoksia. Teemme tämän jakamalla laitteellesi annetun tunnisteen sekä selaus- tai sovelluksenkäyttötietosi tiettyjen kumppanien kanssa. Näiden tietojen perusteella sinua ei voida tunnistaa, ja sopimuksemme kieltävät kumppaneitamme käyttämästä luovuttamiamme tietoja sinun tunnistamiseesi. Voit kieltää henkilökohtaisten tietojesi käyttämisen tähän tarkoitukseen niiden tuotteiden asetuksissa, jotka jakavat tietoja tällä tavalla. Lisätietoja siitä, mitkä palvelut sisältävät tämän ominaisuuden ja miten kiellät tietojesi käytön, napsauta tästä.

 

Kolmannen osapuolen mainonta

 

Teemme yhteistyötä kolmannen osapuolen mainosyritysten kanssa näyttääksemme tai toimittaaksemme sinulle mainoksia, kun olet sivustollamme tai käytät tiettyjä palveluja. Nämä kolmannen osapuolen mainostajat saattavat kerätä tietoa vuorovaikutuksestasi sivuston, palvelujen tai muiden sivustojen ja palvelujen kanssa mitatakseen mainostensa tehokkuutta ja mukauttaakseen mainossisältöä. Katso evästeselosteestamme lisätietoja siitä, miten McAfee ja nämä mainostajakumppanit käyttävät evästeiden kaltaisia seurantatekniikoita sekä siitä, mitä vaihtoehtoja sinulla on.

 

Jos olet antanut palveluillemme luvan käyttää sijaintitietojasi, mobiilimainontakumppanimme saattavat käyttää sijaintiasi mainosten kohdentamiseksi sinulle. Voit käyttää laitteesi sijaintiasetuksia estääksesi pääsyn sijaintitietoihisi

 

Muut käyttötarkoitukset

 

Saatamme käyttää henkilökohtaisia tietoja, joiden käyttöön meillä on todellinen peruste, kuten suoramarkkinointi, yksilö- tai markkinatutkimus, suojaaminen petokselta tai mikä tahansa muu tarkoitus, joka on ilmoitettu sinulle henkilötietojesi luovuttamisen yhteydessä tai suostumuksellasi.

 

Kenelle jaamme henkilökohtaisia tietoja?

 

Yleisesti ottaen luovutamme keräämiämme tietoja tarjotaksemme palveluja, viestiäksemme kanssasi, mainostaaksemme tai edistääksemme palvelujamme, helpottaaksemme liiketoimintamme muutoksia tai siirtoja lain vaatimalla tavalla tai suostumuksellasi. Saatamme jakaa keräämiämme tietoja esimerkiksi seuraavasti:

 

  • Nykyisten ja tulevien McAfeen yritysperheen jäsenille tässä selosteessa kuvattuihin tarkoituksiin;
  • Palveluntarjoajilla, jotka tuottavat meille palveluja;
  • Jos uskomme tietojen luovuttamisen olevan tarpeen fyysisen, taloudellisen tai muunlaisen vahingon, loukkaantumisen tai menetyksen estämiseksi, mukaan lukien suojautuminen petokselta tai luottoriskiltä;
  • Julkishallinnon tai oikeuslaitoksen viranomaisille noiden viranomaisten ohjeistuksen tai vaatimuksen sekä lainsäädännön mukaisesti, tai oikeustoimien yhteydessä, kuten vastauksena haasteeseen tai epäillyn laittoman toiminnan tutkimuksen yhteydessä, tai jos vilpittömästi uskomme käyttäjien harjoittavan laitonta toimintaa, tai jos laki tai sopimus vaatii meitä mahdollistamaan asiakkaalle tai liikekumppanille sovellettavan lainsäädännön noudattaminen;
  • Yrityskaupan, fuusion, omaisuuden tai osakkeiden myynnin tai muun vastaavan liiketoimintojen siirron yhteydessä tai suunnitteluvaiheessa, jossa henkilökohtaiset tiedot siirretään tai luovutetaan osana siirrettävää liikeomaisuutta (edellyttäen, että sopimuspuoli hyväksyy tämän selosteen mukaisten henkilötietojen käsittelemisen tai saa suostumuksesi muuhun käyttöön tai luovuttamiseen);
  • Suostumuksella tai pyynnöstäsi, esimerkiksi silloin, kun päätät jakaa tietoja tai julkaista julkisesti sisältöä ja arvosteluja (esimerkiksi sosiaalisessa mediassa); ja
  • Valitsemillesi henkilöille ja harkintasi mukaisesti, jos tilaamasi tuote tällaisen toiminnallisuuden sisältää.

 

Saatamme myös jakaa kolmansille osapuolille koostetietoja, joista ei voida tunnistaa sinua tai tiettyä laitetta.

 

Käyttäjän tietosuojaoikeudet Kaliforniassa – Shine the Light -laki

 

McAfee ei luovuta sinut yksilöiviä tietoja ilman lupaasi markkinointitarkoituksiin sellaisille kolmansille osapuolille, joihin emme ole sidossuhteessa.

 

Miten suojaamme tietojasi?

 

Suojaamme keräämämme ja käsittelemämme henkilökohtaiset tiedot käyttämällä hallinnollisia, organisatorisia, teknisiä ja fyysisiä suojausmenetelmiä. Turvajärjestelmiemme tarkoitus on säilyttää tietojen luottamuksellisuus, eheys ja sopiva saatavuustaso.

 

Mitä henkilökohtaisiin tietoihisi liittyviä vaihtoehtoja sinulla on?

 

McAfee-tilit

 

Jos rekisteröidyt McAfeen kuluttajatuotteen, voit tarkastella ja korjata profiilissasi olevia henkilökohtaisia tietoja milloin tahansa kohdassa Oma tili tai ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla. Jos et ole rekisteröinyt McAfeen tuotetta, mutta jokin tuotteistamme on asennettu laitteeseesi, voit estää McAfeeta keräämästä tietoja laitteeltasi poistamalla kyseisen tuotteen. Jos haluat sulkea tilisi tai hankkia vastauksia tukikysymyksiin, vieraile McAfeen Yhteystiedot-sivulla ja valitse Tuki.

 

Markkinointiviestintä

 

Jos et enää halua markkinointiviestintää, napsauta sähköpostiviestin Lopeta tilaus -linkkiä tai napsauta tätä (yritysmarkkinointi) tai tätä (kuluttajamarkkinointi).

 

Jos et halua enää saada markkinointiviestejä, McAfee voi silti ottaa sinuun yhteyttä ostotapahtumien tai hallinnollisten seikkojen, kuten turvallisuuspäivitysten, tuoteominaisuuksien ja palvelupyyntöjen, vuoksi.

 

Tietojen säilytys

 

McAfee säilyttää henkilökohtaisia tietojasi niin kauan kuin olet tuotteidemme rekisteröitynyt tilaaja tai käyttäjä ja tai vain niin kauan kuin kohtuullisessa määrin tarpeellista palvelujen tarjoamisen liiketoiminnan, kuten sisäisten raporttien ja tilinpidon kannalta, tai mahdollisesti pyytämiesi palautteen tai tietojen antamiseksi sinulle.

 

Lasten tietosuoja

 

Jotkin McAfeen palvelut sisältävät tietoturvatoimintoja, joita vanhemmat voivat käyttää lastensa verkkotoiminnan, fyysisen sijainnin tai rekisteröidyn laitteen käytön valvontaan. Nämä palvelut edellyttävät vanhempien lupaa, emmekä me tietoisesti käytä lasten laitteista keräämiämme henkilökohtaisia tietoja mihinkään tarkoitukseen paitsi palvelujen tuottamiseen. Vanhemmat voivat poistaa lastensa profiilin näistä tuotteista milloin tahansa. Jos sinulla on syytä uskoa, että olemme vahingossa keränneet tietoja lapsestasi, tai jos sinulla kysyttävää lapsiin liittyvistä käytännöistä, ota yhteyttä meihin alla kuvatulla tavalla. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla vanhempiesi lupa palvelujen käyttöön. McAfee kehottaa vanhempia opastamaan lapsiaan olemaan paljastamatta todellisia nimiään, osoitteitaan tai puhelinnumeroitaan ilman vanhempien lupaa. Jos saat tietää, että lapsesi on antanut meille henkilökohtaisia tietoja ilman lupaasi, voit ilmoittaa asiasta meille ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilökohtaisia tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta (tietyillä oikeustoimialueilla alle 16-vuotiailta), poistamme keräämämme tiedot pikimmiten ja poistamme lapsen tilin.

 

Euroopan talousalueen asukkaat

 

Tietojen siirtäminen

 

McAfeen pääkonttori sijaitsee Yhdysvalloissa ja sillä on toimintoja, yksiköitä ja palveluntarjoajia Yhdysvalloissa ja muissa maissa. Me ja palveluntarjoajamme voimme siirtää henkilökohtaisia tietojasi ja säilyttää tai käyttää niitä sellaisilla oikeustoimialueilla, jotka eivät takaa asuinmaatasi vastaavaa tietosuojatasoa. Pyrimme varmistamaan riittävän tietosuojatason niillä oikeustoimialueilla, joissa henkilökohtaisia tietojasi käsitellään. Jos olet Euroopan talousalueella tai Sveitsissä, varmistamme riittävän suojan henkilökohtaisten tietojen siirtämiselle ETA:n tai Sveitsin ulkopuolelle soveltamalla konsernin sisäisiä sopimuksia, jotka noudattavat EU:n lainsäädännön mukaisten mallisopimuslausekkeiden oikeudellisia vaatimuksia. Sinulla on oikeus saada kopio näistä sopimuksista ottamalla meihin yhteyttä alla kuvatulla tavalla.

 

Pääsy, oikaiseminen, poistaminen ja rajoittaminen

 

Jos rekisteröidyt McAfeen kuluttajatuotteen, voit tarkastella ja korjata profiilissasi olevia henkilökohtaisia tietoja milloin tahansa kohdassa Oma tili. Jos et ole rekisteröinyt McAfeen tuotetta, mutta jokin tuotteistamme on asennettu laitteeseesi, voit estää McAfeeta keräämästä tietoja laitteeltasi poistamalla kyseisen tuotteen.

 

Voit myös pyytää meiltä oikeuden päästä käsiksi henkilökohtaisiin tietoihisi tai pyytää meitä muuttamaan tai poistamaan tietojasi sovellettavien lakien mukaisesti ottamalla meihin yhteyttä alla mainitulla tavalla. Joidenkin pyyntöjen kohdalla voidaan periä hallinnollinen maksu, jos laki sen sallii. Käsittelymaksusta tiedotetaan ennen pyynnön suorittamista.

 

Vaikka McAfee pyrkii vilpittömästi tarjoamaan asiakkaille pääsyn henkilökohtaisiin tietoihinsa, voi olla tilanteita, joissa emme voi antaa pääsyä tietoihin, mukaan lukien muun muassa seuraavat tilanteet: jos tiedot ovat asianajosalaisuuden piirissä, jos tietojen luovuttaminen vaarantaisi muiden tietosuojan tai muita laillisia oikeuksia, jos pääsyn tarjoamisen vaatima kuormitus tai kustannus ovat kohtuuttomat suhteessa yksilön tietosuojaan kohdistuvaan uhkaan kyseisessä tapauksessa, tai jos tiedot ovat kaupallisen omistusoikeuden kohteena. Jos McAfee päättää, että pääsyä tulee jossakin tietyssä tapauksessa rajoittaa, annamme sinulle selvityksen päätöksen syystä sekä yhteystiedot lisäkyselyitä varten. Yksityisyytesi suojaamiseksi teemme kaupallisesti kohtuulliset toimenpiteet henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ennen kuin annamme sinulle pääsyn henkilökohtaisiin tietoihisi tai muutamme niitä.

 

Vain yritysasiakkaille

 

McAfee on tietojen käsittelijä ja käsittelee henkilökohtaisia tietoja vain asiakkailta saamiensa ohjeiden mukaisesti.

 

McAfee on toimii Yritysasiakkailtaan saamiensa kirjallisten ohjeiden perusteella ja käyttää, poistaa, vapauttaa, korjaa McAfeen tuotteissa ja järjestelmissä säilytettävää tietoa tai estää pääsyn siihen. Valtuutetun yksityishenkilön tulee lähettää käyttöoikeuteen, poistamiseen tai korjaamiseen liittyvät pyynnöt yksityishenkilön tietojenpyyntölomakkeella, joka on osoitteessa https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/legal/gdpr-data-request.html. Autamme Asiakkaitamme heidän työntekijöidensä pyyntöjen kanssa voimassa olevien tietosuojalakien mukaisesti.

 

Jos tarvitset lisätietoja henkilökohtaisista tiedoista, joita ostamasi McAfee-tuote käsittelee, ota yhteyttä tilisi hallinnoijaan.

 

Käsittelyn perusta

 

Käsittelemme henkilökohtaisia tietojasi vain seuraavissa tilanteissa:

 

  • Meidän on käytettävä henkilökohtaisia tietojasi, jotta voimme täyttää kanssasi tekemämme sopimuksen mukaiset velvoitteet (esim. ostamiesi tai pyytämiesi palvelujen maksutapahtumien käsittely ja palvelujen tarjoaminen).
  • Meillä on todellinen peruste henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn. Meillä on todellinen peruste henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn esimerkiksi pyrkiessämme tarjoamaan, suojaamaan ja parantamaan palvelujamme, ottaessamme sinuun yhteyttä palvelumuutosten vuoksi sekä tiedottaessamme sinulle uusista palveluista tai tuotteista.

 

Kysymykset tai kantelut

 

Jos asut Euroopan talousalueella ja olet huolissasi henkilökohtaisten tietojen käsittelyyn liittyvistä toimintatavoistamme, emmekä pysty ratkaisemaan tilannetta, sinulla on oikeus tehdä kantelu asuinalueesi tietosuojaviranomaiselle.

 

Linkit muihin sivustoihin

 

Sivustollamme ja palveluissamme voi olla linkkejä muihin verkkosivustoihin käytön helpottamiseksi ja tiedon tarjoamiseksi. Näitä sivustoja voivat hallita sellaiset yritykset, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehin. Linkitetyillä verkkosivustoilla voi olla omia tietosuojakäytäntöjä tai -selosteita, jotka suosittelemme lukemaan, jos käyt kyseisillä verkkosivustoilla. Me emme ole vastuussa sellaisten verkkosivustojen sisällöstä, jotka eivät ole sidossuhteessa McAfeehen, emmekä kyseisten sivustojen käytöstä tai tietosuojakäytännöistä.

 

Yhteystiedot

 

Voit ottaa meihin yhteyttä tähän Tietosuojakäytäntöön liittyvissä asioissa:

 

Yhdysvalloissa soittamalla numeroon +1 (888) 847-8766 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

 

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024

 

Euroopan talousalueella soittamalla numeroon + 353 21 467 2000 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

 

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Ireland
T12 RRC9

 

Sinulla on oikeus tehdä kantelu milloin tahansa tietosuojavaltuutetulle eli Irlannin tietosuojakysymysten valvontaviranomaiselle osoitteessa https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm tai soittamalla numeroon + 353 57 868 4800.

 

Japanissa lähettämällä meille sähköpostia tai postia osoitteeseen:

 

Privacy
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
Sähköposti: MBJP_McAfeePrivacy@McAfee.com

Evästeseloste
Evästeseloste
 

Voimaantulopäivämäärä: 24. toukokuuta 2018

 

Sivustoissamme ja mobiilisovelluksissamme (yhdessä ”palvelut”) käytetään evästeitä ja vastaavia tekniikoita varmistamaan, että voimme tarjota kävijöillemme parhaan mahdollisen käyttökokemuksen näyttämällä yksilöityjä tietoja, muistamalla mainostus- ja tuotevalintoja ja auttamalla käyttäjiä saamaan asianmukaiset tiedot. Tässä selosteessa kuvataan, miten McAfee, tytäryhtiömme ja kumppanimme käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita näihin käyttötarkoituksiin.

 

Mitä tekniikoita McAfee ja sen kumppanit käyttävät?

 

Monien palveluiden tavoin me ja kumppanimme käyttävät evästeitä ja vastaavia tekniikoita esimerkiksi käyttäjäkokemuksen tarjoamiseen ja parantamiseen sekä mainonnan mukauttamiseen. Evästeet ja vastaavat tekniikat, joita me ja kumppanimme käytämme, ovat muun muassa seuraavat:

 

  • Evästeet. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joka yleensä koostuvat kirjaimista ja numeroista ja jotka asetetaan selaimeesi tai laitteeseesi, kun käyt verkkosivustossa. Evästeitä käytetään yleisesti sivustojen toiminnan helpottamiseksi ja tehostamiseksi sekä analyysitietojen keräämiseen.

  •  SDK:t. SDK:t ovat kumppaneidemme tarjoamia koodilohkoja, jotka voidaan asentaa mobiilisovelluksiimme. SDK:t auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät mobiilisovelluksia, ja ne keräävät tiettyjä tietoja laitteesta ja verkosta, joilla käytät sovellusta, tai muista laitteeseen asennetuista sovelluksista. SDK:t jakavat usein laitteelle annetun mobiilisovellusten mainostustunnisteen ("IDFA" tai "ID for Advertising" Applen laitteissa ja ”Advertising ID” Android-laitteissa) kumppaneidemme kanssa.

  • Flash-evästeet. Flash-eväste on pieni datatiedosto, joka sijoitetaan tietokoneeseen Adobe Flash -tekniikan tai muun vastaavan tietokoneeseen ladatun tai asennetun tekniikan avulla. Käytämme näitä tekniikoita sivustojen käyttökokemuksen mukauttamiseen ja parantamiseen, prosessien tukemiseen sekä asetusten mukauttamiseen ja tallentamiseen. Flash-evästeiden avulla verkkosivustojen kävijät voivat esimerkiksi valita videoiden äänenvoimakkuusasetuksen, pelata pelejä ja vastata kyselyihin. Nämä evästeet auttavat meitä mittaamaan, mitkä alueet kiinnostavat kävijöitä eniten. Napsauta tätä , jos haluat lisätietoja Flash-evästeiden tietosuoja- ja tallennusasetusten hallinnasta.

  • Verkkojäljitteet. Verkkojäljite on hyvin pieni läpinäkyvä kuvatiedosto, jonka avulla voidaan seurata käyttäjien siirtymistä verkkosivustossa tai sivustojen välillä. Niitä kutsutaan myös piilojäljitteiksi ja läpinäkyviksi GIF-kuviksi. Verkkojäljitteitä voidaan käyttää yhdessä evästeiden kanssa selvittämään verkkosivustojen käyttäjien käyttötottumuksia.

  • Paikallinen tallennustila.Paikallinen tallennus on paikallinen HTML5-tallennustila ja selaimen välimuisti. Nämä tekniikat mahdollistavat tietojen paikallisen tallentamisen selaimeen tai laitteeseen.
     

McAfee ja sen kumppanit ja palveluntarjoajat käyttävät erityyppisiä evästeitä seuraavasti:

 

Luokka
Tarkoitus
Välttämätön
Näitä evästeitä tarvitaan palveluidemme toimintaan (esimerkiksi kirjautumiseen verkkosivuston salatuille alueille tai ostoskorin käyttöön). Näiden evästeiden avulla voit liikkua palveluissamme ja käyttää niiden toimintoja.
Mukautus
Näitä evästeitä käytetään tunnistamaan palveluihimme palaava käyttäjä. Niiden avulla voimme personoida sisältöä mieltymystesi mukaiseksi, tervehtiä sinua nimelläsi ja muistaa asetukseksi (esimerkiksi kieli- tai aluevalintasi).
Analysointi ja tutkimus
Näiden evästeiden avulla pystymme analysoimaan palveluitamme koskevia toimia, jotta voimme parantaa ja optimoida palveluitamme. Voimme esimerkiksi käyttää näitä evästeitä varmistamaan, että kävijät löytävät etsimänsä tiedot helposti.
Mainonta
Nämä evästeet kirjaavat verkkotoimintaasi, mukaan lukien käyntisi palveluissamme, vierailemasi sivut sekä linkit ja mainokset, joita olet napsauttanut. Näiden evästeiden avulla voimme toimittaa sinulle mainoksia ja muita tiedonantoja, jotka ovat kiinnostavampia sinulle.

 

Mitä vaihtoehtoja minulla on koskien evästeitä ja vastaavia tekniikoita?

Sinulla on useita vaihtoehtoja liittyen evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttöön:

  • Voit päättää, hyväksytäänkö evästeet, käyttämällä selaimen asetuksia. Voit myös poistaa evästeet selaimestasi. Lisätietoja siitä, miten hallitset evästeitä selaimessa, saat selaimen ohjeista. Huomaa, että jos estät kaikki evästeet, se saattaa vaikuttaa sivustojen toimintaan.

  • Mainoskumppanimme voivat tarjota sinulle mahdollisuuden kieltäytyä verkkosivustojen ja sovellusten käytöstä kerättyjen tietojen käyttämisestä kohdennettuun mainontaan. Saat lisätietoja kohdennetusta mainonnasta ja siitä, miten voit estää verkkoselaustietojen käytön kohdennettuun mainontaan näistä sivustoista:  Digital Advertising Alliance,  Network Advertising Initiative ja  Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe.

  • Voit estää mobiililaitetta koskevien tietojen käyttämisen kohdennettuun mainontaan muokkaamalla laitteen asetuksia (iOS-laitteissa Rajoita mainosseurantaa ja Android-laitteissa Poista aihepiiriin perustuva mainonta käytöstä tai Poista yksilölliset mainokset käytöstä).

  • Tietyt McAfee-tuotteet ovat saatavilla ilmaiseksi. Jotta voisimme pitää nämä tuotteet maksuttomina, saatamme käyttää tietoja vierailemistasi sivustoista tai käyttämistäsi mobiilisovelluksista ja näyttää sinulle kiinnostavia mainoksia. Teemme tämän jakamalla tiettyjen kumppanien kanssa tietoja laitteestasi, kuten laite- ja mainostunnisteen sekä selaus- tai sovelluksenkäyttötietosi. Näiden tietojen perusteella sinua ei voida tunnistaa, ja sopimuksemme kieltävät kumppaneitamme käyttämästä luovuttamiamme tietoja käyttäjiemme tunnistamisen yrittämiseen. Voit kieltää henkilökohtaisten tietojesi käyttämisen tähän tarkoitukseen niiden tuotteiden asetuksissa, jotka jakavat tietoja tällä tavalla. Saat lisätietoja tiettyjä tuotteita ja palveluita koskevista vaihtoehdoista napsauttamalla tätä.

  • Lisäksi kuulumme Facebook Audience Network -verkostoon, jonka avulla yritykset voivat näyttää mainoksiaan Facebookin käyttäjille muissa sovelluksissa ja verkkosivustoissa, jotka ovat verkoston jäseniä. Facebook auttaa räätälöimään mainoksia käyttäjille sopiviksi ja hyödyllisiksi. Voit tarkistaa tai muuttaa mainontaan liittyviä asetuksia Facebookin mainosasetuksissa. Voit muun muassa valita, haluatko vastaanottaa räätälöityjä mainoksia verkkosivustoissamme ja sovelluksissamme.
     

Miten McAfee reagoi Do Not Track -signaaliin?

 

Tällä hetkellä alalla ei ole yhteisesti sovittua tapaa reagoida Do Not Track -signaaliin. McAfeen palvelut ja sivustot eivät tällä hetkellä reagoi käyttäjän Do Not Track -signaaliin.

 

Yhteystiedot

 

Jos sinulla on kysymyksiä evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käytöstä, voit ottaa yhteyttä meihin seuraavassa kuvatulla tavalla. Liitä mukaan yhteystietosi ja yksityiskohtainen kuvaus kysymyksestäsi.

 

Yhdysvalloissa soittamalla numeroon + 1 866 622 3911 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

 

Attn: Legal Department – Privacy Office 

5000 Headquarters Drive

Plano, TX 75024

 

Euroopan talousalueella soittamalla numeroon + 353 21 467 2000 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

 

McAfee, Legal Department

2000 City Gate

Mahon

Cork

Ireland

T12 RRC9

 

Sinulla on oikeus tehdä kantelu milloin tahansa tietosuojavaltuutetulle eli Irlannin tietosuojakysymysten valvontaviranomaiselle osoitteessa https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm tai soittamalla numeroon + 353 57 868 4800.

 

Japanissa soittamalla meille numeroon + 81 0570 010 220 tai kirjoittamalla meille osoitteeseen

 

Personal Data Protection Manager
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
Puh: (vaihde) 03 5428 1100

 

Yksityishenkilöiden tietopyynnöt
Yksityishenkilöiden tietopyynnöt

Käyttöoikeussopimus
McAfeen käyttöoikeussopimus
 

VIIMEKSI PÄIVITETTY: 26.11.2019

 

Kiitos, että valitsit McAfeen.

 

Tämä on sopimus sinun, olet sitten yksityisasiakas tai pienyritys, ja McAfee, LLC:n (josta käytetään tässä sopimuksessa nimitystä McAfee sekä me-sanan eri taivutusmuotoja, kuten "meidän", "me", tai "meitä"), tai jonkin alla määritetyn tytäryhtiömme välillä (sen mukaan, mistä olet hankkinut tuotteen tai palvelun). Tämä sopimus määrittää ehdot ja oikeudet, joiden mukaisesti voit käyttää ohjelmistojamme ja palveluitamme. Lue koko asiakirja, mukaan lukien kaikki linkitetyt ehdot, koska kaikki ehdot ovat tärkeitä ja yhdessä ne muodostavat kokonaisuudessaan sopimuksen, jota käyttöösi sovelletaan. KIINNITÄ ERITYISTÄ HUOMIOTA ALLA OLEVAAN SITOVAAN SOVITTELUEHTOON JA JOUKKOKANNEOIKEUDESTA LUOPUMISEEN, SILLÄ NÄMÄ EHDOT VAIKUTTAVAT SIIHEN, MITEN KIISTAT RATKAISTAAN.

 

Kun napsautat hyväksyntäpainiketta, ilmaiset suostumuksen sähköisesti, lataat ohjelmiston tai muulla tavalla käytät ohjelmistoa tai palveluita, hyväksyt tämän sopimuksen ehdot. Jos et hyväksy tämän sopimuksen ehtoja, älä asenna ohjelmistoa tai palveluita tai käytä niitä. Jos olet hyväksynyt useita tämän sopimuksen versioita, viimeisin hyväksymäsi versio muodostaa sinun ja meidän välisen sopimuksen – ja se korvaa kaikki aiemmat versiot. Mikäli jokin tämän sopimuksen käännetty versio on ristiriidassa englanninkielisen version kanssa, sovelletaan englanninkielistä versiota.

 

Tämä sopimus käsittää seuraavat:

 

  • käyttöoikeusehdot (mukaan lukien rajoitukset, omistajuus, muutokset, irtisanominen ja tietosuoja)
  • maksu- ja tukiehdot (mukaan lukien automaattinen uusiminen, peruutus, tuki ja päivitykset)
  • tiettyjä tuotteita ja palveluita koskevat ehdot (mukaan lukien maksuttomat palvelut)
  • henkilöllisyyden suojauspalveluiden ehdot
  • sitovan sovittelun ehdot ja ryhmäkanteesta luopumisen ehto
  • yleiset juridiset ehdot (mukaan lukien rajoitetut takuut, takuun vastuuvapauslauseke, vastuun rajoitus, käyttöoikeuden myöntävät tahot ja paikallisten lakien ehdot)
  • McAfeen yhteystiedot

 

KÄYTTÖOIKEUSEHDOT

 

 Käyttöoikeuden myöntäminen henkilökohtaiseen käyttöön. Myönnämme sinulle yksityisasiakas henkilökohtaisen, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän sekä kestoltaan rajoitetun käyttöoikeuden asentaa ja käyttää mitä tahansa ohjelmistoa ja palveluita, joiden tilauksen olet ostanut vain henkilökohtaista käyttöä varten niin monelle laitteelle ja käyttäjälle kuin käyttöoikeus- tai palvelusopimuksessasi (soveltuen) on määritetty ja järjestelmävaatimusten mukaisesti. Tätä oikeutta kutsutaan tässä asiakirjassa käyttöoikeudeksi.

 

Käyttöoikeus tarkoittaa niiden laitteiden ja käyttäjien määrää ja tyyppiä, jotka saavat käyttää ohjelmistoa ostetun tuotteen tai latauksen mukana toimitettujen asiakirjojen määrittämällä tavalla, mikä (käyttöoikeuden hankintakanavan mukaan) voi olla mikä tahansa seuraavista: kassan maksusivu, verkkosivustomme tuotekuvaussivu, hankinnasta lähettämämme sähköpostivahvistus, pakkaus, jos tuote on hankittu jälleenmyyjältä, tai muu sinulle oston yhteydessä toimitettu asiakirja. Jos laitteiden tai käyttäjien määrää ei ole määritelty, käyttöoikeus koskee yhtä laitetta ja yhtä käyttäjää.

 

Palveluoikeus määrittää ostamiesi palveluiden käyttöoikeuden keston ja laajuuden oston yhteydessä saamiesi asiakirjojen mukaisesti. Jos asiakirjoissa ei ole määritetty laajuutta tai kestoa, palveluoikeus koskee yhtä laitetta ja yhtä käyttäjää yhden vuoden ajan.

 

Järjestelmävaatimuksissa kuvataan tuetut laitteet ja käyttöjärjestelmät, joilla tietty McAfee-tuote toimii oikein. Ne luetellaan verkkosivustollamme. Sinun vastuullasi on järjestelmävaatimusten täyttyminen, kuten tarvittavien päivitysten tekeminen, jotta voit jatkaa ohjelmiston käyttöä.

 

Käyttöoikeuden myöntäminen pienyrityskäyttöön.  Tämä lisenssi sallii ohjelmiston käytön vain lisensoidun pienyrityksen palkkaamille henkilöille. Tämän sopimuksen ehtojen ja ohjelmiston rekisteröinnin mukaisesti myönnämme täten sinulle ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän oikeuden käyttää ohjelmistoa samassa määrässä laitteita kuin hankkimiasi käyttöoikeustilauksia, kuten on kuvattu oston yhteydessä saamissasi asiakirjoissa edellyttäen, että tällainen käyttö tapahtuu ainoastaan hankkimasi tilausjakson aikana ja rajoittuu ainoastaan henkilöstöösi ja ainoastaan yrityksen sisäisiin toimintoihin. (Tämän sopimuksen tarkoituksessa ohjelmiston käyttö tarkoittaa sen käyttöä, asennusta, lataamista, kopioimista tai muunlaista hyötymistä ohjelmiston käytöstä.) Käyttäjä hyväksyy, että ohjelmisto ja siihen liittyvät tiedot ovat meidän ja toimittajiemme omaisuutta. Sinulla on oikeus päivityksiin, joita julkaisemme niin kauan kuin sinulla on voimassa oleva tilaus. Meillä on lupa peruuttaa käyttöoikeus tämän sopimuksen mukaisesti.

 

Ohjelmistoa voi käyttää vain tuetuilla laitteilla ja käyttöjärjestelmillä, ja käyttäjän laitteiston, ohjelmiston ja Internet-yhteyden suorituskyky sekä yhteensopivuus voivat vaikuttaa ohjelmiston käytettävyyteen. Käyttäjä on vastuussa siitä, että hänen järjestelmänsä täyttää järjestelmävaatimukset. Lisäksi käyttäjä on vastuussa laitteistokustannuksista, joihin voi sisältyä ajoittaisia päivityksiä, joita vaaditaan ohjelmiston käytön jatkamiseen. Järjestelmävaatimukset luetellaan tuotekuvaussivulla (tämän sopimuksen tarkoituksissa tuotekuvaussivu tarkoittaa joko verkkosivua, jolla tuote kuvaillaan, ja/tai asianmukaista tuotteen tietolehtistä).  

 

Sinun on rekisteröitävä hankkimasi ohjelmiston jokainen käyttöoikeus. Rekisteröinti vaaditaan, jotta voit saada teknistä tukea tai pyytää mahdollisesti käyttöoikeuteen kuuluvan virustenpoistoistunnon vuositilauksen puitteissa ja jotta tulevaisuudessa hankkimillasi käyttöoikeuksilla olisi sama uusimispäivä kuin alun perin hankkimillasi käyttöoikeuksilla. Käyttämättömät käyttöoikeudet eivät siirry seuraavalle tilausvuodelle. Sinun velvollisuutesi on varmistaa, että joku organisaatiosi jäsen voi käyttää rekisteröintitiliäsi ja tiliprofiilissa ilmoitettua sähköpostiosoitetta, jotta voit saada meiltä tukea ja pro-rata-hinnan alla kuvatuista lisäkäyttöoikeuksista.

 

Jos hankit tulevaisuudessa tilillesi rekisteröimällesi ohjelmistolle lisäkäyttöoikeuksia ja käytät tiliprofiilissasi ilmoitettua sähköpostiosoitetta uusiin hankintoihin, lisäkäyttöoikeuksien käyttöaika lyhenee automaattisesti siten, että uusimispäivä on sama kuin alun perin hankkimiesi ohjelmistojen käyttöoikeuksien.  Tällöin sinulta veloitetaan suhteutettu tilaushinta perustuen lyhennetyn alkuperäisen ajan kalenteripäivien määrään. Jos et rekisteröi alkuperäisiä käyttöoikeuksiasi tilillesi tai et käytä tiliisi liittyvää sähköpostia maksuun, et saa pro-rata-hintaa ja kyseisten lisäkäyttöoikeuksien tilauskausi on hankkimasi kausi.

 

Jos sopimus mistä tahansa syystä lakkautetaan tai se päättyy, sinulla tai kenelläkään henkilöstösi jäsenellä ei enää ole oikeutta ohjelmiston eikä verkkotallennus- tai varmuuskopiointipalvelujen käyttöön, ja voimme harkintamme mukaan poistaa ja/tai sulkea käyttäjän tilin. Sopimuksen lakkauttamis- tai päättymispäivämäärän jälkeen poistamme normaalien käytäntöjemme mukaan kaikki verkkoon tallennetut tai varmuuskopioidut käyttäjän tiedot, tekstit, tiedostot, linkit, kuvat ja muut materiaalit (”sisällön”). Olet itse vastuussa sisällön tallentamisesta tai varmuuskopioimisesta muualle ennen sopimuksen päättymistä tai irtisanomista. Ohjelmiston käytöstä määrätään kaikkina aikoina tämän sopimuksen ehtojen mukaisesti.

 

Rajoitukset: Sinulle myönnetään ohjelmiston tai palvelujen käyttöoikeus. Itse ohjelmistoa tai palveluita ei myydä sinulle. Ohjelmistoa ja palveluita suojaavat kansalliset ja kansainväliset lait sekä sopimukset Yhdysvalloissa ja muualla maailmassa. Sinulla ei ole oikeutta jäljentää tai levittää ohjelmistoa tai palvelua ilman lupaa. Ohjelmiston tai palvelun luvattomasta jäljentämisestä tai levittämisestä voi aiheutua sovellettavan oikeustoimialueen siviili- ja rikosoikeuden mukaisia sakkorangaistuksia tai muita rangaistuksia. Sinulla ei ole oikeutta seuraaviin: (i) ohjelmiston tai palveluiden lähdekoodin takaisinmallintaminen tai muunlainen selvittäminen, ellei sitä ole laissa sallittu, (ii) ohjelmiston tai palveluiden muuntaminen, muokkaaminen tai siihen perustuvien johdannaisteosten luominen, (iii) ohjelmiston tai palveluiden julkaiseminen, kopioiminen (paitsi varmuuskopiot, jos ne sallitaan ostoasiakirjoissa), myyminen, lainaaminen, vuokraaminen, alikäyttöoikeuksien myöntäminen, luovuttaminen tai muu siirtäminen muiden käyttöön, (iv) ohjelmiston tai palveluiden hyödyntäminen kaupallisiin tarkoituksiin (paitsi jos olet pienyritys, jolloin sovelletaan yllä olevaa käyttöoikeuden myöntämistä pienyrityskäyttöön), (v) ohjelmiston tai palveluiden teknisten suojausratkaisujen kiertäminen ja (vi) ohjelmiston tai palveluiden käyttäminen lainvastaisesti tai (vii) toiminta, joka häiritsee muita ohjelmiston tai palveluiden käyttäjiä. Jos ohjelmisto ja palvelut on asennettu laitteeseen ja kyseisen laitteen omistaja vaihtuu, ohjelmisto ja palvelut on poistettava laitteesta ja laitteen tiedot on poistettava tililtäsi. Meillä on oikeus harkintamme mukaan lakkauttaa tai keskeyttää tämä sopimus, tilisi ja käyttöoikeutesi ohjelmistoon tai palveluihin, jos olemme oman yksinomaisen harkintamme perusteella sitä mieltä, että olet rikkonut tämän sopimuksen ehtoja. Ohjelmisto ja palvelut voivat sisältää valvontatekniikkaa, jolla rajoitetaan sisällön tallennustilan kokoa, kaistanleveyden kulutusta tai niiden laitteiden lukumäärää, joihin ohjelmisto tai palvelut voidaan asentaa, tai jonka avulla pääsysi ohjelmistoon tai palveluihin voidaan estää, jos olet rikkonut sopimuksen ehtoja tai käyttöoikeutesi on päättynyt tai irtisanottu.

 

Omistajuus. Yhdessä toimittajiemme ja yhteistyökumppaniemme kanssa säilytämme ohjelmistomme ja palveluidemme omistusoikeuden ja kaikki ohjelmistoomme ja palveluihimme liittyvät oikeudet, mukaan lukien kaikki immateriaalioikeudet. Sinulle myönnetään ainoastaan tässä sopimuksessa nimenomaisesti ilmoitetut oikeudet. Jos esität meille ohjelmistosta tai palveluista kommentteja, tietoja, mielipiteitä tai ehdotuksia, hyväksyt sen, että voimme käyttää näitä rajoituksetta mihin tahansa tarkoitukseen ilman korvausta sinulle.

 

Maksuttomat ohjelmistot ja palvelut: Ohjelmisto ja palvelut voivat käsittää (A) ohjelmiston maksuttomat versiot, mukaan lukien (i) toiminnot, jotka sisältyvät maksulliseen tilaukseen ja joista ei enää veloiteta tai jotka tarjoamme omasta päätöksestämme ilman veloitusta, ja (ii) mitkä tahansa toiminnot, jotka annamme koekäyttöön hyvän tahdon eleenä tai arviointitarkoituksiin tai jotka on merkitty ennakkoversioiksi, rajoitetuksi versioiksi, beetaversioiksi tai muulla tavalla kuvailtu kokeelliseksi, testaamattomaksi tai ei täysin toimivaksi (näitä kaikkia kutsutaan maksuttomiksi ohjelmistoiksi), ja (B) palvelut, joita toimitamme sinulle veloituksetta, joilla voi olla samanlainen tuotenimi kuin maksuttomalla ohjelmistolla ja jotka voivat olla kokeellisia, testaamattomia tai ei täysin toimivia (näitä kaikkia kutsutaan maksuttomiksi palveluiksi).

 

Maksulliset tilaukset: Oikeutesi käyttää ohjelmistoa tai palveluita on voimassa tilausjakson ajan, joka on määritelty oston yhteydessä saamissasi asiakirjoissa ("tilausjakso"), ja soveltuvin osin kunkin seuraavan uusimisjakson ajan, paitsi jos sopimus irtisanotaan. Mikäli oston yhteydessä saamissasi asiakirjoissa ei määritellä aikaa, jona voit käyttää tuotteita tai palveluita, tilausjaksosi on yksi vuosi ohjelmiston tai palveluiden ostosta. Uusiminen tarkoittaa sitä, että hyväksyt uusimishetkellä voimassa olevan version McAfeen käyttöoikeussopimuksesta.

 

Maksuttomat ohjelmistot ja palvelut: Oikeutesi käyttää McAfee-tuotteita tai ‑palveluita on voimassa niin pitkään kuin maksuton ohjelmisto on asennettuna tai kuin me muulla tavalla tarjoamme maksuttoman ohjelmiston tai maksuttomat palvelut käyttöösi. Tätä oikeutta koskevat latauksen yhteydessä saamiesi asiakirjojen mahdolliset rajoitukset.

 

Tämän sopimuksen muutokset. McAfee voi joutua päivittämään tai muuttamaan ehtojaan ajoittain. Mikäli sinulla on maksullinen tilaus, uudet ehdot astuvat voimaan uuden tilausjakson alkaessa. Jos et hyväksy uusia ehtoja, sinun täytyy hylätä sopimus poistamalla automaattinen uusiminen käytöstä ja poistamalla ohjelmiston asennus ja lopettamalla ohjelmiston ja palveluiden kaikki käyttö tilausjakson lopussa.

 

Jos kyseessä on maksuton ohjelmisto tai maksuttomat palvelut, hyväksyt tämän sopimuksen muutokset, kun jatkat ohjelmiston tai palvelujen käyttöä. Jos hylkäät päivitetyn sopimuksen, maksuttoman ohjelmiston tai palvelun käyttöoikeutesi irtisanotaan. Lisäksi sinun on lopetettava maksuttoman palvelun tai ohjelmiston käyttö ja poistettava maksuttoman ohjelmiston asennus.

 

Sopimuksen irtisanominen. Voimme irtisanoa tämän sopimuksen, jos et noudata tämän sopimuksen ehtoja. Voit myös itse irtisanoa käyttöoikeutesi ohjelmistoon ennen sopimuksen päättymistä poistamalla ohjelmiston ja palvelut pysyvästi laitteistasi ja peruuttamalla tilisi. Hyvityskäytännöistä voit tarkistaa, oletko oikeutettu hyvitykseen. Tarkista asia ennen ohjelmiston ja palveluiden poistamista. Jos tämä sopimus päättyy tai irtisanotaan, (i) sinulla ei enää ole oikeutta käyttää ohjelmistoa ja palveluita, mukaan lukien kaikki verkkotallennus- ja varmuuskopiopalvelut, (ii) sinun täytyy poistaa ohjelmisto ja palvelut pysyvästi laitteistasi ja (iii) lisäksi saatamme peruuttaa tai sulkea tilisi. Sopimuksen irtisanomisen tai päättymisen jälkeen poistamme normaalien käytäntöjemme mukaan kaikki verkkoon tallennetut tai varmuuskopioidut tietosi, tekstisi, tiedostosi, linkkisi, kuvasi ja muut materiaalisi (tätä kutsutaan tässä asiakirjassa sisällöksi). Olet itse vastuussa sisällön tallentamisesta tai varmuuskopioimisesta muualle ennen sopimuksen päättymistä tai irtisanomista.

 

Tietosuoja. Katso tiedot siitä, miten keräämme, käytämme ja jaamme henkilötietojasi verkkosivustomme, tuotteidemme, palveluidemme ja web-pohjaisten sovellusten kautta tietosuojastamme.

 

MAKSU- JA TUKIEHDOT

 

MAKSUVALTUUTUS.

 

HYVÄKSYT SEN, ETTÄ ME VOIMME TAI VALTUUTETTU KUMPPANIMME VOI VELOITTAA LUOTTO- TAI MAKSUKORTILTA TAI MUULTA MÄÄRITTÄMÄLTÄSI MAKSUTAVALTA KAIKKI TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAISET SAATAVAT, MUKAAN LUKIEN TILAUSTEN UUSINNAT. SITOUDUT ILMOITTAMAAN MEILLE PIKAISESTI KORTIN NUMERON TAI VANHENEMISPÄIVÄN MUUTOKSISTA SEKÄ MUISTA MAKSUTIETOJEN MUUTOKSISTA. LUOTTO- JA MAKSUKORTTIEN YHTEYDESSÄ YMMÄRRÄT JA HYVÄKSYT SEN, ETTÄ VOIMME PÄIVITTÄÄ TÄLLAISET TIEDOT MYÖS KORTIN MYÖNTÄJÄLTÄ TAI MAKSUPALVELUNTARJOAJALTA SUORAAN TAI EPÄSUORASTI SAAMIEMME TIETOJEN PERUSTEELLA JA ETTÄ VOIMME VELOITTAA SAATAVAT PÄIVITETTYJEN KORTTITIETOJEN AVULLA. TÄMÄN EHDON KATSOTAAN OLEVAN SUOSTUMUS KORTIN TAI MAKSUVÄLINEEN VELOITTAMISEEN.

 

Automaattinen uusiminen:

 

Hyväksyt sen, että maksullinen tilauksesi uusitaan automaattisesti. Annat meille tai valtuutetulle kumppanillemme oikeudet veloittaa tietoihisi määritetyltä kortilta tai maksutavalta uusintatilauksen hinnan 30 päivän kuluessa edellisen tilausjakson umpeutumisesta. Perittävä hinta on uusintahetkellä voimassa oleva tilaushinta. Tilauksen automaattisen uusimisen hinta voi muuttua. Tilauksesi uusinta on kestotilaus, jota jatketaan, kunnes peruutat sen. Jos haluat saada lisätietoja, peruuttaa tilauksesi tai muokata automaattisen uusimisen asetuksia, kirjaudu omalle tilisivullesi tai ota yhteyttä asiakastukeen. Lähetämme sinulle ennen tilausjakson umpeutumista ilmoituksen tiliprofiilissasi ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, jossa kerromme tulevasta uusimisesta. Huomaathan, että automaattinen uusinta voi epäonnistua, jos käytit muuta maksuvälinettä kuin luotto- tai pankkikorttia tilauksesi ostamiseen. Jos ohjelmisto tai palvelut on uusintahetkellä nimetty uudelleen, päivitetty tai korvattu uudella vastaavalla ohjelmistolla tai palvelulla, jolla on kohtuullisesti katsoen vastaavat toiminnot, voimme harkintamme mukaan uusia tilauksesi automaattisesti uudella tuotteella korkeintaan uuden tuotteen alentamattomaan tilaushintaan.

 

VOIT MILLOIN TAHANSA TILAUKSEN TEKEMISEN JÄLKEEN POISTAA AUTOMAATTISEN UUSIMISEN KÄYTÖSTÄ VERKOSSA TILISIVULLASI TAI OTTAMALLA YHTEYTTÄ ASIAKASPALVELUUN. JOS ET HALUA, ETTÄ TILAUS UUSITAAN AUTOMAATTISESTI, SINUN TÄYTYY POISTAA AUTOMAATTINEN UUSIMINEN KÄYTÖSTÄ VIIMEISTÄÄN 30 PÄIVÄÄ ENNEN TILAUKSEN PÄÄTTYMISTÄ. JOS ET POISTA AUTOMAATTISTA UUSIMISTA KÄYTÖSTÄ, TILAUKSESI JATKUU VOIMASSA OLEVAN SOPIMUKSEN MUKAISEN UUDEN TILAUSJAKSON AJAN, ELLET PERUUTA TILAUSTA (TAI ELLET IRTISANO SITÄ TÄMÄN SOPIMUKSEN MUKAISESTI).

 

KUN POISTAT AUTOMAATTISEN UUSIMISEN KÄYTÖSTÄ, LOPETAMME PREMIUM-TOIMINNOT JA PALVELUT, JOITA TARJOAMME VAIN TILAUSASIAKKAILLE, JOIDEN TILAUKSET UUSITAAN AUTOMAATTISESTI JA JOTKA OVAT MAKSANEET TILAUKSISTAAN.

 

Peruuttaminen. Lukuun ottamatta sitä, mitä on määritelty hyvityskäytännössämme, tilauksen peruuttaminen tai tämän sopimuksen irtisanominen ei oikeuta sinua taannehtivaan hyvitykseen tai suhteelliseen hyvitykseen maksuista, jotka olet maksanut peruutuspäivään mennessä. Tilauksen peruuttaminen tai tämän sopimuksen irtisanominen tarkoittaa sitä, että sinulta ei enää peritä toistuvia maksuja tilaamistasi ohjelmistoista ja palveluista nykyisen tilausjakson päätyttyä.

 

Hyvitys. Lisätietoja McAfeelta ostetun ohjelmiston tai palvelun hyvityksen hankkimisesta on hyvityskäytännöissä.

 

Data- ja tiedonsiirtomaksut: Olet itse vastuussa kaikista ohjelmiston ja palveluiden käyttöön liittyvistä tietopalveluntarjoajan ja matkaviestinoperaattorin maksuista, mukaan lukien kaikki datarajoitusten tai puheajan rajoitusten ylittämisestä tai kotimaisten tai ulkomaisten tekstiviestipalveluiden käytöstä koituvat maksut.

 

Tuki ja päivitykset. Jos ohjelmisto ja palvelut ovat oikeutettuja tekniseen tukeen ja sinulla on voimassa oleva maksullinen tilaus, saat teknistä tukea voimassa olevien vakiotukipalveluidemme mukaisesti. Kaikki ohjelmistot ja palvelut eivät ole oikeutettuja tekniseen tukeen. Tietoja teknisestä tuesta ja muista vaihtoehdoista löytyy oston yhteydessä saamistasi asiakirjoista tai palveluehdoista. Vakiotukitarjontamme, käytäntömme ja menettelytapamme saattavat muuttua ajoittain. Lisäksi ne saattavat vaihdella maittain. Mahdollinen velvollisuutemme tukea ohjelmiston ja palveluiden aikaisempia versioita päättyy, kun ohjelmistoon tai palveluihin julkaistaan päivitetty, muokattu tai uudempi versio tai muu päivitys (näistä käytetään tässä asiakirjassa yhteisnimitystä päivitys). Jotta voimme helpottaa käyttöä ja varmistaa, että laitteidesi ohjelmistossa on uusimmat ominaisuudet, sitoudut tämän sopimuksen hyväksymällä siihen, että voimme asentaa laitteillesi päivityksiä ja  pyynnöstäsi tai luvallasi uusia ohjelmistoja automaattisesti silloin, kun niitä on saatavilla ja päivitysten tausta-asennus on mahdollista. Voimme myös automaattisesti esiladata ohjelmistoja, mutta tällaisia ohjelmistoja ei aktivoida ilman lupaasi. Kaikki maksuttomille ohjelmistoille tarjotut päivitykset tai tekninen tuki tarjotaan vain oman harkintamme mukaisesti ja voidaan lopettaa milloin tahansa.

 

Tuotteiden ja palveluiden elinkaari: McAfee voi harkintansa mukaan lopettaa joitain ohjelmistoja tai palveluita tai tiettyjä niiden sisältämiä toimintoja ja ominaisuuksia. Myynnin päättyminen viittaa päivämäärään, jonka jälkeen jotain tiettyä ohjelmistoa tai palvelua ei voi enää ostaa, uusia tai ladata. Jos tilauksesi ulottuisi uusimisen jälkeen myynnin päättymistä pidemmälle, et voi uusia tilaustasi. Myynnin päättymisellä tarkoitetaan päivämäärää, jonka jälkeen emme enää tarjoa automaattisia korjauksia, päivityksiä tai teknistä tukea tietylle ohjelmistolle tai palvelulle.

 

TIETTYJÄ TUOTTEITA JA PALVELUITA KOSKEVAT EHDOT

 

Palvelut. Tämän sopimuksen ja soveltuvien ostoasiakirjojen lisäksi meiltä ostamiasi palveluita koskevat tietyt lisäkäyttöehdot. Löydät ne verkkosivustoltamme. Suojauspalveluita täytyy päivittää, jotta ne voivat suojata uusilta uhilta ja jotta niiden tehokkuutta sekä suorituskykyä voidaan parantaa. Joskus päivityksiä tarvitaan myös muista liiketoiminnallisista syistä. Hyväksyt sen, että voimme muokata palveluiden ominaisuuksia ja toimintoja tilausjakson aikana. Nämä muokkaukset eivät merkittävästi heikennä palveluiden toimintoja ja ominaisuuksia. Jotkin laitteet eivät voi vastaanottaa palveluita. Palveluiden vastaanottaminen edellyttää nopeaa Internet-yhteyttä ja järjestelmävaatimusten mukaista laitetta.

 

Safe Family ja useiden käyttäjien tuotteet. Jos olet aikuinen, vanhempi tai laillinen huoltaja, voit seurata tai valvoa ohjelmiston tai palveluiden avulla vain omia lapsiasi tai lapsia, joiden laillinen huoltaja olet, tai henkilöitä, joiden seuraamiseen ja valvontaan sinulla on laillinen oikeus. Sinun vastuullasi on hyväksynnän hankkiminen siltä ulkopuoliselta taholta, jolle laajennat käyttöoikeuden usean käyttäjän ohjelmistossa tai palveluissa, joilla seurataan ja valvotaan.

 

Maksuttomat ohjelmistot: Jos lataamasi tai muulla tavoin käyttöösi saama ohjelmisto tai palvelu on maksuton, koskee tämä kohta sopimuksessa myös sitä. Mikäli tämän kohdan määräykset ovat ristiriidassa käyttöoikeussopimuksen muiden ehtojen kanssa, tämä kohta syrjäyttää muut ehdot maksuttoman ohjelman osalta, mutta ainoastaan siinä määrin kuin se on tarpeen ristiriidan ratkaisemiseksi. Kaikki maksuttomat ohjelmistot tarjotaan ”sellaisenaan", ilman (nimenomaisia tai oletettuja) takuita, vastuuvapauksia, huoltoa tai tukea. Tämä ei koske lakiin perustuvia oikeuksia, joita ei voida sulkea pois tai rajoittaa. Hyväksyt sen, että maksuton ohjelmisto voi sisältää virheitä tai muita ongelmia, jotka voivat aiheuttaa järjestelmävirheitä, muita virheitä tai tietojen menettämisen. Hyväksyt sen, että emme ole luvanneet tai taanneet, että maksuton ohjelmisto tullaan julkaisemaan tai tuodaan saataville, että meillä ole mitään nimenomaista tai oletettua velvoitetta julkaista tai ottaa käyttöön maksutonta ohjelmistoa ja että meillä ei ole velvoitetta julkaista tuotetta, joka olisi samankaltainen kuin maksuton ohjelmisto tai yhteensopiva sen kanssa, tai mitään päivityksiä maksuttomaan ohjelmistoon. Näin ollen hyväksyt sen, että maksuttoman ohjelmiston käyttö on omalla vastuullasi.

 

McAfee-laitteen elinikäinen tilaus. McAfee-laitteen elinikäinen tilaus koskee yhtä Windows-tietokonetta tai Android-mobiililaitetta (laite), jos laitteen elinikäinen tilaus sisältyy laitteen tilaukseen, tai enintään kolmea laitetta, jos McAfee-laitteen elinikäinen tilaus on tilattu erikseen. Kun McAfee-laitteen elinikäinen tilaus on asennettu laitteeseesi oikein, se on käytössä laitteen koko jäljellä olevan käyttöiän (alan vakio) ajan. Olet oikeutettu puhelimitse ja Internetin välityksellä tarjottavaan englanninkieliseen tekniseen tukeen tavallisina toimistoaikoina yhden vuoden ajan. Lisäksi olet oikeutettu englanninkieliseen Internetin välityksellä tarjottavaan tekniseen tukeen laitteen koko käyttöiän ajan, kunhan laitteeseen asennettu käyttöjärjestelmä ei ole yli kahta versiota vanhempi kuin viimeisin alalla yleisesti käytetty käyttöjärjestelmäversio (esimerkiksi Windows 10.x tai Android 4.x tällä hetkellä). Tietokoneiden käyttöiäksi katsotaan 5–7 vuotta ja taulutietokoneiden sekä älypuhelimien käyttöiäksi katsotaan 3 vuotta. McAfee "Life of Your (Device)" -tilausta ei voida missään tilanteessa tai olosuhteissa siirtää toiselle henkilölle, toiseen tietokoneeseen tai muuhun laitteeseen. Jos myyt tai muulla tavoin siirrät laitteesi toiselle henkilölle ennen sen käyttöiän päättymistä, McAfee "Life of Your (Device)" -tilaus mitätöityy ja päättyy. Laitteen seuraavalla omistajalla ei ole oikeutta asentaa, käyttää tai omistaa kyseistä McAfee "Life of Your (Device)" -tilausta. Jos yrität siirtää tai asentaa uudelleen McAfee-laitteen elinikäisen tilauksen toiseen tietokoneeseen tai laitteeseen tai asentaa tilauksen muuhun kuin alkuperäiseen tietokoneeseen tai laitteeseen tai useampaan kuin alkuperäiseen kolmeen tietokoneeseen tai laitteeseen kulloisenkin sopimuksen mukaan, McAfee-laitteen elinikäisen tilauksen sisältämät asennus-, käyttö- ja omistusoikeudet irtisanotaan. Jotta McAfee-laitteen elinikäinen ohjelmisto pysyisi ajantasaisena ja oikeutettuna tukeen, se on päivitettävä säännöllisesti vastaavan McAfee-ohjelmiston tai -tuotteen viimeisimpään versioon. Jos haluat päivittää tilauksen johonkin muuhun tuotteeseen kuin McAfee-laitteen elinikäiseen tilaukseen, tätä tuotepäivitystä koskevat seuraavat ehdot: (1) Tuotepäivityksestä on maksettava kyseisen tuotteen tilaus- tai käyttöoikeusmaksu. (2) Tuotepäivitys EI ole laitteen koko käyttöiän kestävä McAfee-laitteen elinikäinen käyttöoikeus. (3) McAfee-laitteen elinikäinen tilaus ja käyttöoikeus päättyvät automaattisesti ilman erillistä ilmoitusta tai aiemmin maksettujen maksujen hyvitystä.

 

Virusten poistaminen, TechMaster-palvelut ja virustorjuntalupaus: Jos tilauksesi sisältää viruspoistopalvelun tai TechMaster-palvelun tai on oikeutettu virustorjuntalupaukseemme tai vastaaviin palveluihin, joissa me tai jokin kumppaneistamme käyttää laitettasi ja yrittää poistaa siitä haittaohjelmistoja tai suorittaa siinä muita määritettyjä palveluita, voimassa saattavat olla lisäehdot, jotka määritetään oston yhteydessä saamissasi asiakirjoissa  ja palveluehdoissamme, jotka ovat luettavissa verkkosivustossamme. Toteutamme haittaohjelmien poistopalvelun kaupallisesti katsoen kohtuullisin toimin. Hyväksyt sen, että kaikkia haittaohjelmia ei voida poistaa palveluiden avulla. Emme takaa, että voimme poistaa kaikki haittaohjelmat laitteistasi. Sovellettavan lain sallimissa rajoissa emme ole vastuussa tietojen tai ohjelmiston menettämisestä tai palauttamisesta tai järjestelmien tai verkkojen menettämisestä, joka aiheutuu näistä palveluista tai mistään meidän ja/tai edustajiemme toimesta tai tekemättä jättämisestä, huolimattomuus mukaan lukien. Jos teemme yhteistyötä kanssasi mihin tahansa salasanaongelmaan tai muuhun käyttöoikeusongelmaan liittyen, suosittelemme kyseisten salasanojen vaihtamista heti, kun palvelut on suoritettu. Hyväksyt sen, että olet laitteen ohjelmiston laillinen käyttöoikeuden haltija ja että Internetin käyttö tapahtuu täysin omalla vastuullasi. Kun vastaanotat palveluita, vahvistat, että (a) sinulla on täydet käyttöoikeudet laitteistoon ja ohjelmistoon, jolle hankit palvelun, ja (b) että varmuuskopioit erilliselle tietovälineelle laitteestasi kaikki ohjelmistot ja tiedot, joihin palvelut voivat vaikuttaa. Virustorjuntalupaus edellyttää automaattisen uusimispalvelun käyttöä. Sitä koskevat myös lisäehdot ja rajoitukset, jotka on julkaistu verkkosivustossamme.

 

Salasanojen hallinta. Olet itse täysin vastuussa salasanasi ja tilisi turvallisuudesta. Sinun täytyy pitää huolta tilisi pääsalasanasta ja salausavaimesta, sillä ilman niitä et voi käyttää tietojasi. Olet yksin vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta riippumatta siitä, kuka tiliä käyttää. Jos tiliäsi käytetään luvatta tai tiliin murtaudutaan, sinun on välittömästi ilmoitettava asiasta meille. Emme ole vastuussa mistään vahingoista, jotka aiheutuvat tilin luvattomasta käytöstä tai tilille murtautumisesta. Sen sijaan saatat olla vastuussa mistä tahansa vahingoista, joita luvattomasta käytöstä aiheutuu meille tai muille. EMME PÄÄSE KÄSIKSI PÄÄSALASANOIHIN EMMEKÄ VOI PALAUTTAA SALATTUJA TIETOJASI, JOS UNOHDAT SALASANOJEN HALLINTATOIMINNON TAI OHJELMISTON PÄÄSALASANAN. Tarjoamme salasanojen hallintaohjelmistostamme sekä Premium-version että maksuttoman version. Maksuttomissa versioissa tallennettavien erillisten tilien (kuten verkkosivuston tai sovelluksen kirjautumistietojen) määrä on rajoitettu. Ohjelmiston Premium-version voi ladata maksutta kampanjan yhteydessä. Jos olet kuitenkin ylittänyt ilmaisversiossa sallitun tilien enimmäismäärän, et voi enää lisätä uusia tilejä kampanja-ajan päättymisen jälkeen. Kaikkia lataamiasi McAfeen salasanahallintaohjelmistoja koskevat kaikki latauksen yhteydessä ilmoitetut tilausmaksut sekä tämän sopimuksen käyttöehdot.

 

WebAdvisor. McAfee WebAdvisor on ohjelmisto (jolla on myös oma verkkosivusto), joka tarjoaa käyttäjille neuvoja tietyistä verkkosivustoihin mahdollisesti liittyvistä riskeistä. WebAdvisor-ohjelmisto näyttää keskeisten hakukoneiden tarjoamien linkkien vierellä värillisiä symboleita, ja niihin liittyvillä sivustoilla on tietoja tekijöistä, jotka vaikuttavat eri sivustoille annettuihin luokituksiin. Luokitukset perustuvat pääosin automaattisiin menetelmiin. WebAdvisor-ohjelmisto ei pysty tunnistamaan tai tarkistamaan kaikkia mahdollisia sivuston suunnitteluun liittyviä seikkoja eikä päättelemään sivuston omistajan päämääriä. Emme hallitse ulkopuolisten tahojen sivustojen sisältöä tai ota siitä vastuuta. Lisäksi joillakin ulkopuolisten tahojen sivustoilla voi olla sisältöä, joka saattaa olla mielestäsi ei-toivottavaa, sopimatonta tai loukkaavaa. SIVUSTOLUOKITUKSET EIVÄT ANNA TAKUITA MINKÄÄN SIVUSTON KÄYTÄNNÖISTÄ TAI LUOTETTAVUUDESTA EIVÄTKÄ MISSÄÄN TAPAUKSESSA VIITTAA SIIHEN, ETTÄ TUEMME SIVUSTON SISÄLTÖÄ, AIHEPIIRIÄ, YLEISTÄ LAATUA TAI HYÖDYLLISYYTTÄ.

 

Palveluistuntojen valvonta. Me ja kumppanimme voimme – mutta meillä ei ole velvollisuutta – valvoa ja tallentaa palveluistuntoja, puhelut ja verkkoistunnot mukaan lukien, jotta voimme parantaa asiakaspalvelua sekä sisäistä koulutusta ja markkinatutkimusta. Myönnät täten meille oikeuden valvoa ja tallentaa palveluita ja käyttää tai paljastaa tietoja tarpeen mukaan lain, säädöksen tai muun valtionhallinnon pyynnön täyttämiseksi, toimittaaksemme palveluita sinulle tai muille käyttäjille ja parantaaksemme sinulle tulevaisuudessa tarjottavia palveluita.

 

McAfee-kodintarkistus. Jotkin tuotteemme saattavat sisältää ominaisuuden nimeltä McAfee-kodintarkistus, joka tarkistaa kaikki kotisi Wi-Fi-verkkoon yhdistetyt laitteet tunnistaakseen ja ilmoittaakseen sinulle laitteista, joiden tietoturvassa saattaa olla parantamisen varaa. Nämä tarkistukset suoritetaan tasaisin väliajoin, jotta tietoturvariskejä mahdollisesti sisältävät uudet laitteet voidaan tunnistaa. Sinun on otettava tämä ominaisuus nimenomaisesti käyttöön. Jos päätät ottaa ominaisuuden käyttöön, voit poistaa sen käytöstä milloin tahansa noudattamalla tuotteen sisällä ominaisuuden käyttöönoton yhteydessä annettuja ohjeita. Ottamalla ominaisuuden käyttöön vahvistat että olet yhteydessä kotisi Wi-Fi-verkkoon, että sinulla on oikeus sallia McAfeen tarkistaa kaikki kotisi Wi-Fi-verkkoon yhteydessä olevat laitteet tietoturvaongelmista mahdollisesti kärsivien laitteiden havaitsemiseksi, että kotisi Wi-Fi-verkkoon yhteydessä olevien laitteiden omistajat ymmärtävät, että McAfee-kodintarkistus pyrkii keräämään tietoja kaikista verkkoosi yhteydessä olevista laitteista tunnistaakseen ne yhdistetyt laitteet, joiden tietoturvassa saattaa olla puutteita, ja että sinä et anna kotisi Wi-Fi-verkon salasanaa henkilöille, jotka eivät halua McAfee-kodintarkistuksen tarkistavan heidän laitteitaan.

 

HENKILÖLLISYYDEN SUOJAUSPALVELUIDEN EHDOT:

 

Nämä ehdot ovat voimassa vain, jos olet rekisteröitynyt tai oikeutettu meidän tai jonkin kumppanimme tarjoamiin henkilöllisyyden suojauspalveluihin tai käytät niitä.  Oikeutesi näihin palveluihin voidaan määritellä oston tai kirjautumisen yhteydessä saamissasi asiakirjoissa ja palveluita koskevat sovellettavat lisäkäyttöehdot ovat saatavilla verkkosivustoltamme..

 

Joitakin henkilöllisyyden suojauspalveluiden ominaisuuksia tarjotaan vain Yhdysvaltain asukkaille, jolla on kelvollinen Yhdysvaltain sosiaaliturvatunnus. Katso täydellinen luettelo soveltuvuusvaatimuksista täältä. Kun rekisteröidyt palveluihin, kysymme sinulta seuraavia tietoja: (i) yhteystiedot (esimerkiksi nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite), (ii) henkilöllisyystiedot (esimerkiksi syntymäaika, ajokortin numero ja sosiaaliturvatunnus) sekä (iii) tiedot henkilöllisyytesi vahvistamiseksi ja pankkitiedot (esimerkiksi luottokorttinumero). Näitä tietoja tarvitaan, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi, veloittaa sinulta sovitut maksut palveluista ja tarjota palveluita sinulle, mukaan lukien henkilöllisyytesi valvonta ja yhteydenpito ulkopuolisiin tahoihin, kun se on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi (esimerkiksi henkilötunnistusyritykset, ulkopuoliset palveluntarjoajat ja tietopalvelut, kuluttajatietoja tarjoavat yritykset, luottokelpoisuusyritykset, luotonantajat, maksupalveluyritykset, viranomaiset ja muut vastaavat). McAfeen tietosuojaselosteessa määritetään, miten me (ja muut puolestamme toimivat) keräämme, käytämme ja jaamme tietojasi, kun käytät henkilöllisyyden suojauspalveluita. Sinun täytyy lukea tietosuojaselosteemme ennen tämän käyttöoikeussopimuksen hyväksymistä ja palveluidemme käyttöä.

 

 Ymmärrät, että hyväksyessäsi tämän sopimuksen ja käyttäessäsi henkilöllisyyden suojauspalveluitamme annat meille ja työntekijöillemme, edustajillemme, tytär- ja konserniyhtiöillemme, alihankkijoille, ulkopuolisille palveluntarjoajille ja tietopalveluntarjoajille sekä kaikille muille luottokelpoisuusyrityksille Fair Credit Reporting Act (FCRA) -lain mukaan, sen lisäysten ja muutosten mukaisesti, mukaan lukien Experian, TransUnion, Equifax sekä niiden tytär- ja konserniyhtiöt, kirjalliset ohjeet (jotka on kuvattu näissä ehdoissa) sekä suostumuksen ja valtuutuksen käyttää kuluttajatietoraportteja, mukaan lukien luotto- ja luottokelpoisuusraportit, sinusta (tai mahdollisesti rekisteröimistäsi lapsista) kaikilta kansallisilta luottokelpoisuus- ja kuluttajaraportointiyrityksiltä ja vaihtaa tietoja sinusta ulkopuolisten tietopalveluntarjoajien kanssa ja kaikkien tällaisten kansallisten luottokelpoisuusyritysten kanssa, jotta voimme vahvistaa henkilöllisyytesi ja valvoa sitä sekä tarjota henkilöllisyyden suojauspalveluita sinulle.

 

Yhdysvaltojen Fair Credit Reporting Act ‑laki. Fair Credit Reporting Act antaa sinulle oikeuden pyytää miltä tahansa kuluttajaraportointiyritykseltä kaikki tiedot, joita heillä on sinusta pyyntöhetkellä. Tällaiset tiedot kokonaisuudessaan täytyy pyytää suoraan tällaiselta kuluttajaraportointiyritykseltä. McAfeen henkilöllisyyden suojauspalveluiden tarjoamia tai pyytämiä kuluttajaraportteja ei ole tarkoitettu FCRA:n tai muun vastaavat lain mukaiseksi tiedonannoksi kuluttajaa koskevista tiedoista.

 

FCRA:n lain mukaan olet oikeutettu saamaan vuosittain maksutta ilmoituksen omista luottotiedoistasi kaikilta kansallisilta luottoraportointiyrityksiltä. Voit pyytää FCRA-lain mukaista vuosittaista maksutonta ilmoitustasi osoitteessa www.annualcreditreport.com.

 

Olet oikeutettu saamaan luottotietoilmoituksesi maksutta kuluttajaraportointiyritykseltä myös silloin, jos seuraavat ehdot täyttyvät:

 

Sinulta on evätty jokin kuluttaja-asioihin, vakuutuksiin, työllistymiseen tai viranomaisasioihin liittyvä oikeus tai jokin valtion myöntämä etuus tai sinulle on ilmoitettu kannaltasi kielteisestä päätöksestä tällaisiin liittyen edellisen 60 päivän aikana perustuen tietoihin kuluttajaraportista tällaiselta yritykseltä.

 

Sinulle ei ole vuokrattu asuntoa tai sinua on vaadittu maksamaan normaalia suurempia vuokratakuu edellisen 60 päivän aikana perustuen tietoihin kuluttajaraportista tällaiselta yritykseltä.

 

Vakuutat kirjallisesti olevasi työtön ja aikovasi hakea työtä seuraavan 60 päivän kuluessa tämän vakuutuksen antamisesta.

 

Vahvistat kirjallisesti, että saat sosiaalitukea.

 

Vahvistat kirjallisesti, että sinulla on syytä uskoa, että kyseisen kuluttajaraportointiyrityksen tiedoissasi on epätarkkuuksia petoksen tai vilpin vuoksi.

 

Jos asut Coloradon, Mainen, Marylandin, Massachusettsin, New Jerseyn tai Vermontin osavaltiossa, olet myös oikeutettu saamaan maksutta kuluttajaraporttisi tiedot kerran vuodessa. Jos asut Georgian osavaltiossa, olet oikeutettu saamaan kuluttajaraporttisi tiedot maksutta kahdesti vuodessa. Kuluttajaraportointiyritysten on lain mukaan toimitettava Illinoisin osavaltion asukkaille heidän kuluttajaraporttitietonsa pyynnöstä maksutta tai nimellistä maksua vastaan. Muussa tapauksessa kuluttajaraportointiyritys voi periä kohtuullisen maksun kuluttajaraporttisi tietojen toimittamisesta sinulle.

 

Fair Consumer Reporting Act antaa sinulle oikeuden kiistää kuluttajaraporttisi epätarkat tai puutteelliset tiedot. SINULLA EI OLE VELVOLLISUUTTA OSTAA KULUTTAJARAPORTTIASI MILTÄÄN KULUTTAJARAPORTOINTIYRITYKSELTÄ, KUN HALUAT KIISTÄÄ RAPORTTISI EPÄTARKKOJA TAI PUUTTEELLISIA TIETOJA TAI SAADAKSESI OMAT TIETOSI EQUIFAXILTA, EXPERIANILTA TAI TRANSUNIONILTA, JOTKA OVAT YHDYSVALTAIN KOLME KANSALLISTA KULUTTAJARAPORTOINTIYRITYSTÄ, TAI MILTÄÄN MUULTA KULUTTAJARAPORTOINTIYRITYKSELTÄ.

 

Equifax, Experian ja/tai TransUnion saattavat toimittaa kuluttajaraportteja maksutta myös omien käytäntöjensä mukaisesti. Näiden ehdot voivat poiketa yllä mainituista. Jos haluat ottaa yhteyttä Equifaxiin, Experianiin tai TransUnioniin pyytääksesi oman kuluttajaraporttisi tietoja suoraan heiltä tai kiistääksesi Equifaxin, Experianin tai TransUnionin luottoraportin tietoja sinusta, ota yhteyttä suoraan niihin. Yhteystiedot löytyvät alta:

 

Experian: 1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)

 

Equifax: 1-800-685-1111

 

Transunion: 1-800-916-8800

 

Jos haluat lukea kattavan yhteenvedon FCRA-lain mukaisista oikeuksistasi, napsauta tästä.

 

Takuiden lisävastuuvapauslausekkeet ja vastuuvelvollisuuden rajoitukset: Alla on määritetty henkilöllisyyden suojauspalveluita koskevat lisätakuut ja vastuuvelvollisuuden rajoitukset:

 

MITKÄÄN SINUN MEILTÄ TAI PALVELUISTA TAI PALVELUIDEN KAUTTA HANKKIMASI TIEDOT, SEKÄ SUULLISET ETTÄ KIRJALLISET, EIVÄT LUO MINKÄÄNLAISTA TAKUUTA, JOTA EI NIMENOMAISESTI MYÖNNETÄ TÄSSÄ SOPIMUKSESSA. HENKILÖLLISYYDEN SUOJAUSPALVELUT TARJOTAAN SELLAISINAAN JA SAATAVUUDEN MUKAAN. MCAFEE, LLC JA SEN ULKOPUOLISET PALVELUNTARJOAJAT SEKÄ HEIDÄN TIETOPALVELUNTARJOAJANSA EIVÄT ANNA PALVELUILLE MITÄÄN SUORIA TAI EPÄSUORIA TAKUITA JA KIISTÄVÄT KAIKKI NIIHIN LIITTYVÄT TAKUUT. RAJOITTAMATTA EDELLÄ MAINITTUA MCAFEE, LLC JA SEN ULKOPUOLISET PALVELUNTARJOAJAT SEKÄ TIETOPALVELUNTARJOAJAT EIVÄT TAKAA HENKILÖLLISYYDEN SUOJAUSPALVELUIDEN TARKKUUTTA, OIKEA-AIKAISUUTTA, KATTAVUUTTA, AJANTASAISUUTTA, SOVELTUVUUTTA KAUPANKÄYNNIN KOHTEEKSI, OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUTTA TAI SOVELTUVUUTTA TIETTYYN KÄYTTÖTARKOITUKSEEN. NE EIVÄT OLE VASTUUVELVOLLISIA MISTÄÄN VAHINGOISTA TAI MENETYKSISTÄ, JOTKA AIHEUTUVAT KOKONAAN TAI OSITTAIN HENKILÖLLISYYDEN SUOJAUSPALVELUIDEN TAI NIIDEN TIETOJEN KÄYTÖSTÄ.

 

Emme ole luottoyritys tai soveltuvien lakien mukaisesti samalla tavalla säännelty yritys. Emme tarjoa neuvoja luottoasioissa.

 

Luottoseurantapalvelumme seuraavat vain palvelun ostaneen kuluttajan luottotietoja. Ne eivät valvo, seuraa tai vertaile palvelun ostaneen kuluttajan luottotietoja muiden markkinoilla toimivien luottotietoyritysten tietoihin kyseisestä käyttäjästä.

 

Emme valvo kaikkien yritysten kaikkia maksutapahtumia.

 

Luottokelpoisuusluokitukset, luottoraportit ja luottovalvonta saattavat edellyttää lisävahvistusprosesseja. Luottopalveluita ei ehkä tarjota ennen tällaisten prosessien suorittamista. Sinulta veloitetaan alennettu palvelumaksu siihen saakka, kunnes vahvistat henkilöllisyytesi.

 

Vantage Score -luottokelpoisuusluokitukset ovat Vantage Score 3.0 -luottokelpoisuusluokituksia, jotka perustuvat Equifaxin, Experianin ja TransUnionin tietoihin. Muut toimijat saattavat arvioida luottokelpoisuutta eri Vantage Score -luokitusten tai luottokelpoisuusmittareiden perusteella.

 

McAfee® Identity Theft ProtectionPlus- ja McAfee® Identity Theft Protection Premium -palveluiden luottovalvonta Experianin ja TransUnionin toimesta saattaa alkaa usean päivän viipeellä.

 

Takaat ja vakuutat meille, että käytät henkilöllisyyden suojauspalveluita ja niiden tietoja petoksilta, valtuuttamattomilta ostoksilta, kanteilta ja muilta vastuilta suojautumiseen sekä niiden ehkäisemiseen etkä mihinkään muuhun tarkoitukseen.

 

Emme ole vastuussa mistään viipeestä tai palvelun toimimattomuudesta, jos emme voi kohtuuden nimissä vaikuttaa sen syyhyn.

 

Maksuton henkilöllisyyden suojauspalveluiden tilaus on voimassa vuoden ajan rekisteröitymispäivästä lähtien.

 

SITOVAN SOVITTELUN EHDOT JA RYHMÄKANTEESTA LUOPUMISEN EHTO

 

Euroopan unionin ulkopuolella olevien asiakkaiden

 

sopimus kiistojen sovittelusta: Sovelletaan ainoastaan myöhemmin tässä kohdassa kuvattuun yksityisasiakkaiden vähäisiä vaatimuksia käsittelevään tuomioistuinvaihtoehtoon: mikä tahansa meidän ja sinun välinen vaatimus, kiista tai erimielisyys vaatimuksen, lakiperiaatteen tai korvauksen tyypistä riippumatta (näistä käytetään tässä asiakirjassa yhteisnimitystä vaade), joka millään tavalla koskee sopimusta, ohjelmistoa tai mitä tahansa laitteita, tuotteita tai palveluja, ratkaistaan kumman tahansa osapuolen vaatimuksesta luottamuksellisessa ja sitovassa sovittelussa. Tämä sovintomenettelysopimus sisältää, mutta ei rajoitu, (i) vaateet, jotka liittyvät tämän sopimuksen, nämä sopimusmenettelyehdot mukaan lukien, toimeenpantavuuteen tai tulkintaan, (ii) tekemäsi vaateet sekä puolestasi tai sinuun liittyen tehdyt vaateet (esimerkiksi työntekijä, edustaja, edeltäjä, perijä, perillinen, vastuuhenkilö tai konkurssipesän hoitaja), (iii) vaateet, jotka liittyvät suoraan meihin ja/tai emoyhtiöömme, konserniyhtiöihimme, tytäryhtiöihimme, seuraajiimme, vastuuhenkilöihimme, työntekijöihimme ja edustajiimme sekä (iv) vaateet, jotka on voitu esittää osana joukko-, yhdistettyä, tai edustajavälitteistä kannetta tai muulle yhteisön, edustustoimelle, jolloin nimenomaisesti on selvää, että näiden vaatimusten sovittelu tapahtuu ainoastaan yksilötasolla (ei-joukkokanne, ei-edustus) ja sovittelijalla on oikeus myöntää korvauksen vain yksilötasolla (ei-joukkokanne, ei-edustus). OSAPUOLET SITOUTUVAT SIIHEN, ETTÄ SOVITTELUA EI VOI SOVELTAA JOUKKOKANTEESEEN, RYHMÄKANTEESEEN, VALTUUTETUN ASIANAJAJAN KANTEESEEN TAI MUUHUN EDUSTAJAVÄLITTEISEEN KANTEESEEN, EIKÄ TÄLLAISIA KANTEITA VOI VIEDÄ OIKEUDEN KÄSITELTÄVÄKSI. SOVITTELUSOPIMUKSEN HYVÄKSYMÄLLÄ SINÄ LUOVUT OIKEUDESTASI JA ME OIKEUDESTAMME ALOITTAA SEURAAVIA JA OSALLISTUA SEURAAVIIN: RYHMÄKANNE, EDUSTAJAVÄLITTEINEN KANNE, VALTUUTETUN ASIANAJAJAN KANNE JA MIKÄ TAHANSA JOUKKO- TAI YHDISTETTY KANNE.

 

Ilmoitus kiistasta. Hakevan osapuolen on ensin ilmoitettava kiistasta kirjallisesti toiselle osapuolelle viimeistään 60 päivää ennen sovittelun aloittamista. Ilmoitus tulee lähettää osoitteeseen McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, USA, Attention: Legal Department. Ilmoituksesta on käytävä ilmi nimesi, osoitteesi ja yhteystietosi sekä kiistan taustalla olevat seikat ja haettu oikeustoimi. Kumpikin osapuoli pyrkii kohtuullisin toimin ratkaisemaan kaikki kiistat epävirallisissa neuvotteluissa 60 päivän kuluessa kiistailmoituksen lähettämispäivästä. 60 päivän jälkeen kumpi tahansa osapuoli voi aloittaa sovittelun. Näistä ilmoitusvelvollisuuksista huolimatta kaikki sovitteluvaatimukset tulee tehdä sovittelun kohteena olevan vaateen tai olevien vaateiden vanhentumissäännön puitteissa.  Nämä ilmoitusvelvollisuudet eivät muuta vanhentumissääntöä, jota sovelletaan kaikkiin vaateisiin.

 

Sovittelun hallinta. Jos kiista ei ratkea epävirallisissa neuvotteluissa, vaatimus, kiista tai erimielisyys käsitellään kumman tahansa osapuolen vaatimuksesta yksinomaan sitovassa sovittelussa, johon sovelletaan Yhdysvaltain Federal Arbitration Act -lakia (FAA) osavaltion lain sijaan. Sovelletaan ainoastaan alla kuvattuun yksityisasiakkaiden vähäisiä vaatimuksia käsittelevään tuomioistuinvaihtoehtoon: SINÄ JA ME MOLEMMAT LUOVUMME KAIKISTA OIKEUKSISTAMME RIITAUTTAA KIISTA (TAI ESIINTYÄ KIISTAN OSAPUOLENA TAI RYHMÄKANTEEN JÄSENENÄ) OIKEUDESSA. Sen sijaan kaikki kiistat ratkaistaan yksittäisinä yhden puolueettoman sovittelijan kautta, ja menettely on luottamuksellinen. Sovittelija on joko luvan saanut lakimies, jolla on vähintään kymmenen vuoden kokemus, tai eläkkeelle jäänyt tai entinen tuomari, joka on valittu Yhdysvaltain sovitteluelinten yhdistyksen (AAA) sääntöjen mukaisesti. Sovittelijaa sitovat tämän sopimuksen ehdot, ja sovittelussa noudatetaan AAA:n sovittelua koskevia sääntöjä (Commercial Arbitration Rules tai Consumer Arbitration Rules) tässä sopimuksessa tehdyin muokkauksin (näitä kutsutaan tässä asiakirjassa sovittelusäännöiksi). Lisätietoja saa osoitteesta adr.org tai soittamalla numeroon +1 800 778 7879. Kaikissa paitsi alle 25 000 dollarin korvausvaatimuksissa sovittelija antaa perustellun, kirjallisen päätöksen, jossa selitetään oleelliset tuomioperusteet ja johtopäätökset, joihin tuomio perustuu. Kaikki sovittelut käydään englanniksi. Sopimuksen sitovan sovittelun pykälän tulkintaan, toimeenpanoon ja menettelyyn sovelletaan Yhdysvaltain FAA-lakia. Tuomio on luottamuksellinen ja se paljastetaan vain, jos sitä tarvitaan tuomioistuimen päätöksen saamiseen tai jos sitä muuten lain mukaan vaaditaan. Kumpikin osapuoli hyväksyy sen, että tuomio voidaan antaa missä tahansa oikeuskelpoisessa tuomioistuimessa. Sovittelijan antama tuomio määrittää vain nimettyjä osapuolia koskevat oikeudet ja velvollisuudet, jotka liittyvät sovittelussa käsiteltyihin vaatimuksiin, eikä se vaikuta oikeuksiin tai velvollisuuksiin, jotka liittyvät muihin kiistoihin.

 

Kustannukset. Sovittelun aloittava osapuoli maksaa aloittamisesta koituvan käsittelymaksun. Jos sinä aloitat sovittelun ja tuomio annetaan hyväksesi, korvaamme käsittelymaksusi. Maksamme mahdollisen kuulemisen ensimmäisen päivän maksut ja kustannukset. Kaikki muut maksut ja kustannukset jaetaan sovittelun sääntöjen mukaisesti. Maksamme tai korvaamme kuitenkin käsittely- ja muut maksut, jos sovittelija toteaa, ettet kykene maksamaan niitä, tai jos pyydät sitä ja katsomme pyynnön aiheelliseksi. Kumpikin osapuoli on vastuussa omien asianajajiensa, asiantuntijoidensa ja todistajiensa kuluista sekä muista kuluista riippumatta siitä, kenen hyväksi tuomio annetaan. Osapuoli voi kuitenkin saada toiselta osapuolelta korvauksen mistä tahansa tai kaikista kuluistaan, jos sovittelija lain pohjalta niin päättää.

 

Vähäisiä vaatimuksia käsittelevä tuomioistuinvaihtoehto.  Jos olet yksityisasiakas, voit halutessasi nostaa vähäisen kanteen asuinpaikkasi piirikunnassa tai Kalifornian Santa Claran piirikunnassa, jos vastaat tuomioistuimen vaatimuksia.

 

Oikeus turvaamistoimiin säilytetään McAfeessä. Mikään tässä yhteydessä mainittu seikka ei rajoita tai pidätä oikeuttamme ryhtyä turvaamistoimiin tai vastata lakiprosesseihin tai käyttää oikeuskeinoja, kuten toimivaltaisen tuomioistuimen määräämää kieltomääräystä, takavarikkoa tai maksukieltoa. Me voimme kuitenkin viedä tällaisiin turvaamistoimiin liittyvät kiistat sovitteluun.

 

Ristiriitaiset ehdot. Jos sovittelun säännöt ja tämä sovittelusopimus ovat ristiriidassa, sovelletaan tätä sovittelusopimusta. Jos mikä tahansa tämän sovittelusopimuksen osa katsotaan pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, se ei tee muista sopimuksen määräyksistä pätemättömiä, paitsi a) jos ryhmäsovittelun kielto katsotaan pätemättömäksi, jolloin koko tämä sovittelusopimus on mitätön ja pätemätön, ja b) jos valtuutetun asianajajan kanteiden kielto katsotaan pätemättömäksi, jolloin sovittelusopimus on mitätön ja pätemätön vain tällaisten vaatimusten kohdalla. Tämä sovittelusopimus pysyy voimassa tämän sopimuksen lakkauttamisen tai peruuttamisen jälkeen. Jos tämä sovittelusopimus on ristiriidassa jonkin muun soveltuvan sovittelumääräyksen kanssa, sovelletaan tätä sovittelusopimusta.

 

LUOPUMINEN VALAMIEHISTÖOIKEUDENKÄYNNISTÄ: MIKÄLI VAADE RATKAISTAAN JOSTAIN SYYSTÄ TUOMIOISTUIMESSA SOVITTELUN SIJASTA, SINÄ JA ME SOVIMME, ETTÄ KIISTAA EI RATKAISTA VALA- TAI LAUTAMIESOIKEUDENKÄYNNISSÄ. KUMPIKIN OSAPUOLI LUOPUU EHDOITTA KAIKISTA OIKEUKSISTA VALA- TAI LAUTAMIESOIKEUDENKÄYNTIIN KAIKISSA KIISTOISSA, JOTKA MILLÄÄN TAVALLA LIITTYVÄT TÄHÄN SOPIMUKSEEN TAI MIHIN TAHANSA OHJELMISTOIHIN TAI PALVELUIHIN.   MIKÄLI KIISTASSA PÄÄDYTÄÄN OIKEUDENKÄYNTIIN, TÄMÄ KAPPALE VOIDAAN ESITTÄÄ TODISTEENA SIITÄ, ETTÄ MOLEMMAT OSAPUOLET SITOUTUVAT TUOMIOISTUIMEN TUOMIOVALTAAN VALA- TAI LAUTAMIESOIKEUDENKÄYNNIN ASEMESTA. Tämä ehto ei millään tavalla tee mitättömäksi sopimusta kiistojen sovittelusta.

 

Euroopan unionin asiakkaat – ODR-palvelu (Online Dispute Resolution) ja vaihtoehtoinen riidanselvittely (ADR): Laki edellyttää meitä toimittamaan linkin verkkosivustostamme EU:n ODR-palveluun: https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint_fi. Meillä ei ole velvollisuutta käyttää ADR-selvittelyä, jos sinulla on valitus meistä. Jos sinulla on meihin kohdistuva valitus, jota emme voi ratkaista sisäisillä valitusten käsittelymenetelmillämme, otamme käyttäjään yhteyttä kirjeitse tai sähköpostitse ja ilmoitamme, olemmeko valmiit ryhtymään ADR-selvittelyyn. Voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta.

 

YLEISET JURIDISET EHDOT

 

Tätä sopimusta koskeva laki: Lukuun ottamatta alla olevassa paikallisen lainsäädännön kohdassa käsiteltyjä tapauksia, tähän sopimukseen, ohjelmiston ja palveluiden käyttöön, osapuolten väliseen suhteeseen ja kaikkiin sopimuksesta johtuviin, sitä koskeviin tai siihen liittyviin kiistoihin, mukaan lukien osapuolten väliset kiistat, sovelletaan New Yorkin osavaltion lainsäädäntöä pois lukien sen lainvalintasäännöt, paitsi kaikkiin sovitteluun liittyviin määräyksiin, joihin sovelletaan FAA-lakia. Jos jostain syystä havaitaan, että New Yorkin osavaltion lainsäädäntö ei ole sovellettavissa, silloin, lukuun ottamatta alla olevassa paikallisen lainsäädännön kohdassa käsiteltyjä tapauksia, tähän sopimukseen, ohjelmiston ja palveluiden käyttöön, osapuolten väliseen suhteeseen ja kaikkiin tästä sopimuksesta johtuviin, sitä koskeviin tai siihen liittyviin kiistoihin, mukaan lukien osapuolten väliset kiistat, sovelletaan Delawaren osavaltion lainsäädäntöä pois lukien sen lainvalintasäännöt, paitsi kaikkiin sovitteluun liittyviin määräyksiin, joihin sovelletaan FAA-lakia. Tähän ohjelmistoon tai palveluihin ei sovelleta Yhdistyneiden kansakuntien yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista eikä Yhdysvaltain Uniform Computer Information Transactions Act -lakia.

 

Hyökkäykset tietoja vastaan. Ymmärrät, että jotkin tietoturvamurrot sisältävät hyökkäyksiä tietoja vastaan. On olemassa esimerkiksi viruksia ja muita haittaohjelmistoja, jotka (i) poistavat tai tuhoavat tietoja (joskus yksittäisiä tiedostoja, mutta toisinaan jopa kokonaisia levyjä korruptoimalla käynnistystietueen tai muun pääelementin), (ii) muokkaavat tiedostoja (kuten parasiittinen haittaohjelmisto, joka liittää itsensä tiedostoon ja muokkaa tiedostoa sallimaan itsensä suorittamisen ja/tai leviämisen) ja (iii) salaavat aseman tiedostoja (kuten epäsymmetristä salausta käyttävä kiristysohjelmisto). Paras tapa suojautua näiltä hyökkäyksiltä on varmuuskopioida tiedot toiseen laitteeseen/sijaintiin säännöllisesti. Tällöin sinulla on tiedoista toinen kopio, jota hyökkäävä ohjelmisto ei ole poistanut, muokannut tai tuhonnut. Vaikka käytämme kaupallisesti kohtuullisia keinoja hyökkäävän haittaohjelmiston tai viruksen poistamiseksi, omalla vastuullasi on laitteen kaikkien tietojen ja tiedostojen varmuuskopiointi, jotta ne voidaan palauttaa, jos tietosi joutuvat hyökkäyksen kohteeksi. Jos varmuuskopiota ei ole, poistettuja, tuhottuja tai muokattuja tietoja ei ehkä voi palauttaa. Emme ole vastuussa tietojen tai tiedostojen menettämisestä tai palauttamisesta tai järjestelmien tai verkkojen käytön menettämisestä, jos tiedot joutuvat hyökkäyksen kohteeksi.

 

Rajoitettu takuu: Takaamme 30 päivän ajan ostopäivämäärästä (takuuaika) – vain ohjelmiston maksullisten versioiden kohdalla – että tämän sopimuksen alainen ohjelmisto (mukaan lukien takuuaikana tarjotut päivitykset) toimii olennaisesti ohjelmiston yhteydessä ostohetkellä annetun dokumentaation mukaisesti ja että aineellisissa tietovälineissä (mukaan lukien CD-ROM-levyt ja pois lukien muiden yritysten valmistamat laitteet), jotka sisältävät ohjelmiston ja joilla se toimitetaan sinulle, ei ole materiaali- tai valmistusvirheitä. Emme takaa, että mikään tietty mobiililaite tai tietokone on yhteensopiva tai toimii ohjelmiston tai palvelun kanssa. Emme myöskään takaa tai ota vastuuta sellaisen oman laitteistosi toiminnasta, jolla käytät ohjelmistoa tai palvelua. Tapauksissa, joissa tätä rajoitettua takuuta rikotaan, yksinomainen hyvityksesi ja oikeuskeinosi sekä meidän tai toimittajiemme koko vastuuvelvollisuus on se, että me harkintamme mukaan joko hyvitämme sinulle maksetun käyttöoikeuden hinnan, korvaamme viallisen tietovälineen, joka sisältää ohjelmiston, suoritamme palvelun uudelleen tai tarjoamme vaihtoehtoisen hyvityksen lainkäyttöalueesi kuluttajansuojalakien mukaisesti. Nämä hyvityskeinot eivät ehkä ole käytettävissä kaikissa maissa, mikäli sovellettavat vientisäännöstelyä koskevat lait ja säännökset asettavat rajoituksia. Jos aineellinen tietoväline on viallinen, sinun on palautettava se ja kopio ostokuitista ostopaikkaan omalla kustannuksellasi. Korvaavan tietovälineen takuu on voimassa alkuperäisestä takuujaksosta jäljellä olevan ajan.

 

VASTUUVAPAUSLAUSEKE. YLLÄ ESITETYT TAKUUT OVAT AINOAT JA YKSINOMAISET TAKUUSI. NE KORVAAVAT KAIKKI MUUT NIMENOMAISET TAI OLETETUT TAKUUT, LAUSUNNOT JA EHDOT, MUKAAN LUKIEN TUOTTEEN KAUPATTAVUUTTA, SUORITUSKYKYÄ, TYYDYTTÄVÄÄ LAATUA, SOVELTUVUUTTA TIETTYYN TARKOITUKSEEN, OMISTUSOIKEUTTA JA OIKEUKSIEN LOUKKAAMATTOMUUTTA KOSKEVAT TAKUUT JA EHDOT.TÄMÄN OSION RAJOITETTUA TAKUUTA LUKUUN OTTAMATTA OHJELMISTO JA PALVELUT TARJOTAAN SELLAISENAAN. ON OMALLA VASTUULLASI VALITA OHJELMISTO JA PALVELUT, JOTKA AUTTAVAT SAAVUTTAMAAN AIOTUT TULOKSET. OLET MYÖS VASTUUSSA OHJELMISTON TAI PALVELUN ASENNUKSESTA JA KÄYTÖSTÄ SEKÄ SAAVUTETUISTA TULOKSISTA. EMME TAKAA OHJELMISTON TAI PALVELUN KÄYTTÖÄ TAI SUORITUSKYKYÄ. EMME TAKAA, ETTÄ OHJELMISTON TAI PALVELUIDEN TOIMINNASSA EI ESIINNY HÄIRIÖITÄ, KESKEYTYKSIÄ, VIRHEITÄ TAI VIKOJA, ETTÄ OHJELMISTO TAI PALVELUT SUOJAAVAT SINUA KAIKILTA MAHDOLLISILTA TURVALLISUUSUHILTA (MUKAAN LUKIEN ULKOPUOLISTEN TAHOJEN TAHALLISILTA RIKKOMUKSILTA), ETTÄ OHJELMISTOON TAI PALVELUIHIN EI TULE TOIMINTAHÄIRIÖITÄ TAI MUITA VIRHEITÄ, JOTKA JOHTUVAT MEISTÄ RIIPPUMATTOMISTA VIRUKSISTA, TARTUNNOISTA, MADOISTA TAI VASTAAVISTA HAITTAKOODEISTA, JOITA EMME OLE KEHITTÄNEET, TAI ETTÄ OHJELMISTO TAI PALVELU VASTAA TARPEITASI. EMME VASTAA KÄYTTÖKATKOKSISTA, PALVELUN KESKEYTYKSISTÄ, KADONNEISTA TAI VARASTETUISTA TIEDOISTA TAI JÄRJESTELMISTÄ EMMEKÄ MISTÄÄN MUISTA VAHINGOISTA, JOTKA OVAT SEURAUSTA TOIMENPITEISTÄ TAI TUNKEUTUMISISTA TAI LIITTYVÄT NIIHIN.

 

Riskialttiit toiminnot. Ohjelmisto ja palvelut eivät ole vikasietoisia, eikä niitä ole suunniteltu tai tarkoitettu riskialttiisiin tehtäviin, kuten käyttöön vaarallisissa ympäristöissä, jotka edellyttävät vian sattuessa turvallista toimintaa, mukaan lukien ydinvoimalatoiminnot, lentoliikenteen viestintäjärjestelmät, asejärjestelmät, elämää ylläpitävät laitteistot tai mitkä tahansa muut sovellukset, joissa ohjelmiston tai palveluiden viat saattaisivat suoraan johtaa kuolemaan, loukkaantumiseen tai vakavaan fyysiseen tai aineellisen omaisuuden vahinkoon. Kiistämme nimenomaisesti kaikki nimenomaiset tai oletetut takuut tuotteen soveltuvuudesta riskialttiisiin tehtäviin.

 

Vastuuvelvollisuuden rajoitus. ME EMME OLE EIVÄTKÄ TOIMITTAJAMME, KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄJÄMME TAI MUUT ULKOPUOLISET PALVELUNTARJOAJAMME OLE MISSÄÄN OLOSUHTEISSA VASTUUSSA SINULLE MISTÄÄN (A) EPÄSUORISTA, ERITYISISTÄ, SATUNNAISISTA TAI VÄLILLISISTÄ VAHINGOISTA, (B) HENKILÖKOHTAISTEN TIETOJEN VARKAUDESTA, KORVAAVAN OHJELMISTON TAI KORVAAVIEN PALVELUJEN HANKINNAN KUSTANNUKSISTA TAI (C) VAHINGOISTA, JOTKA JOHTUVAT LIIKEVOITON, LIIKEARVON TAI HENKILÖKUNNAN PALKKOJEN MENETYKSESTÄ, TYÖNSEISAUKSESTA, TIETOKONEEN VIASTA TAI TOIMINTAHÄIRIÖSTÄ, TIETOJEN MENETYKSESTÄ, MISTÄ TAHANSA LAIMINLYÖNNISTÄ TAI MISTÄ TAHANSA MUUSTA EPÄSUORASTA VAHINGOSTA TAI MENETYKSESTÄ. MEIDÄN, KONSERNIYHTIÖIDEMME TAI TOIMITTAJIEMME, KÄYTTÖOIKEUKSIEN MYÖNTÄJIEMME TAI MUIDEN ULKOPUOLISTEN PALVELUNTARJOAJIEMME KOKONAISVASTUU SINUA KOHTAAN SUORISTA VAHINGOISTA TÄMÄN SOPIMUKSEN PUITTEISSA EI MISSÄÄN TILANTEESSA YLITÄ HINTAA, JONKA OLET MAKSANUT OHJELMISTOSTA, TAI SATAA (100) YHDYSVALTAIN DOLLARIA (TAI TÄTÄ VASTAAVAA SUMMAA OMAN MAASI VALUUTASSA), JOS KYSEESSÄ ON ILMAISOHJELMA. Hyväksyt tässä osiossa esitetyt vastuunrajoitukset ja sen, että ilman tämän ehdon hyväksyntää ohjelmistosta veloitettava maksu olisi suurempi. Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita mahdollisia oikeuksia, joita sinulla on olemassa olevien kuluttajansuojasäädösten tai muiden sovellettavien lakien mukaisesti ja joita ei voida sopimuksella kumota lainkäyttöalueellasi.

 

Vientirajoitukset. Ohjelmisto kuuluu Yhdysvaltain vientivalvonnan piiriin. Vientivalvontamääräykset (Export Administration Regulations, EAR) ja täytäntöönpanosäännökset. Hyväksyt sen, että et suoraan tai epäsuoraan vie, lähetä tai salli pääsyä mihinkään ohjelmistoon tai palveluun tai niihin liittyviin dokumentaatioon, tekniset tiedot mukaan lukien, missään sellaisessa maassa, jossa tällainen vienti, lähettäminen tai käyttö on kiellettyä asetusten, säädösten tai muun lainsäädännön mukaisesti, ellei tälle ole hankittu tarvittavia lupia Yhdysvaltain kauppaministeriön alaiselta teollisuus- ja turvallisuusvirastolta tai muulta vastaavalta soveltuvalta viranomaiselta, jolla saattaa olla toimivalta tällaiseen vientiin tai lähetykseen nähden. Laki saattaa kieltää viennin tietylle henkilölle tai taholle tai tiettyyn maahan. Jos McAfee saa ilmoituksen siitä, että käyttäjää vastaan on asetettu tai ollaan asettamassa pakotteita tai rajoituksia, McAfeellä ei ole velvollisuutta hoitaa mitään tämän sopimuksen mukaisia velvoitteita, jotka rikkoisivat asetettuja pakotteita tai rajoituksia. Lisätietoja rajoituksista on seuraavilla verkkosivustoilla: Consolidated Screening List ja OFAC Sanctions Programs. Lisätietoja McAfeen Tuotteiden viennistä ja tuonnista on McAfeen vientimääräysten noudattamissivulla https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/export-compliance.html, jota päivitetään ajoittain.

 

Muiden ohjelmistovalmistajien ohjelmat. Osa ohjelmiston mukana toimitetuista ulkopuolisten tahojen materiaaleista voi olla muiden käyttöehtojen alaisia. Tällaiset ehdot ilmoitetaan yleensä ohjelmiston mukana toimitettavassa Readme (Lueminut)- tai About (Tietoja) -tiedostossa. Nämä kolmannen osapuolen materiaalit saattavat sisältää ohjelmiston lähdekoodia, jonka kolmas osapuoli on lisensoinut yhden tai useamman avoimen lähdekoodin tai ilmaisohjelmistolisenssin puitteissa, mukaan lukien GNU General Public License -lisenssi, jota pidetään "avoimen lähdekoodin ohjelmistona". Avoimen lähdekoodin ohjelmisto on lisensoitu tästä sopimuksesta poikkeavien ehtojen puitteissa, ja ne saattavat joissain tapauksissa olla ristiriidassa tämän sopimuksen ehtojen kanssa, jolloin ne ovat voimassa tämän sopimuksen ehtojen sijaan. Jos avoimen lähdekoodin ohjelmiston käyttöoikeus vaatii, että jaamme ohjelmistoon tai palveluihin liittyvää lähdekoodia tai ohjelmistoon tai palveluun liittyviä muokkauksia, annamme lähdekoodin käytettäväksi pyydettäessä.

 

Ei oikeuksista luopumista. emme luovu mistään tämän sopimuksen ehdosta, ellei luopumisesta ole tehty kirjallista ja allekirjoitettua ilmoitusta.

 

Erotettavuus. jos jokin tämän sopimuksen osa jostain syystä havaitaan täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen osa katsotaan poistetuksi ja sopimuksen muut osat pysyvät täysin täytäntöönpanokelpoisina KUITENKIN NIIN, ETTÄ SOVITTELUSOPIMUS EI KOSKE VAATIMUKSIA, JOIDEN KOHDALLA LAKI EI SALLI RYHMÄKANTEIDEN TAI YHDISTETYN SOVITTELUN RAJOITTAMISTA.

 

Täysi sopimus. Tämä sopimus muodostaa koko sopimuksen meidän ja sinun välillä. Lisäksi se määrittää sen, miten saat käyttää tämän sopimuksen nojalla hankkimaasi ohjelmistoa ja hankkimiasi palveluita. Tämä sopimus korvaa kaikki aikaisemmat osapuolten väliset ohjelmistoon ja palveluihin liittyvät sopimukset sekä kaikki muut ohjelmistoon ja palveluihin liittyvät yhteydenpidot, esitykset tai mainokset.

 

Käyttöoikeuden myöntävät tahot. Ohjelmiston käyttöoikeuden myöntää sinulle jokin näistä McAfeen oikeussubjekteista:

 

McAfee, LLC., joka on Delawaressa toimiva osakeyhtiö ja jonka toimipaikan osoite on 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, jos ohjelmisto on ladattu Yhdysvalloissa, Meksikossa, Keski-Amerikassa, Etelä-Amerikassa tai Karibianmeren alueella.

 

McAfee Consumer Affairs North, LLC, joka on Delawaressa toimiva osakeyhtiö ja jonka toimipaikan osoite on 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, jos ohjelmisto on ladattu Kanadassa.

 

McAfee Ireland Limited, jonka toimipaikan osoite on Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, jos ohjelmisto on ladattu Euroopassa, Lähi-idässä, Afrikassa, Tyynenmeren rantavaltioissa tai Australiassa.

 

Jos ohjelmisto on ladattu Japanissa, ohjelmiston on lisensoinut McAfee, LLC. Kaikkien palveluiden tarjoaja on McAfee Co., Ltd., jonka toimipaikan osoite on Shibuya Mark City West 1-12-1, Dougenzaka, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japani, jos ohjelmisto on ladattu Japanissa..

 

Paikallinen laki: alla on annettu tietoa joidenkin lainkäyttöalueiden paikallisesta lainsäädännöstä, jota sovelletaan tähän sopimukseen ja joka voi syrjäyttää joitakin sopimuksen määräyksiä.

 

Australia. Kuluttajat Australiassa:

 

Sopimuksen rajoitettujen takuiden myöntämien etujen lisäksi sinulla voi olla muita lakisääteisiä oikeuksia ja oikeussuojakeinoja tämän takuun alaisten tuotteiden tai palvelujen suhteen. Tuotteisiimme sisältyy takuu, jota ei voi jättää pois Australian Competition and Consumer Act 2010 (Cth) -lain ("Australian kuluttajansuojalaki") 2. luettelon mukaan. Sinulla on oikeus tuotteen vaihtoon tai takaisinmaksuun huomattavan virheen tapauksessa ja hyvitykseen minkä tahansa muun kohtuudella ennakoitavissa olleen menetyksen tai vahingon tapauksessa. Sinulla on myös oikeus tuotteiden korjauttamiseen tai vaihtamiseen, jos tuotteiden laatu ei ole hyväksyttävä ja jos virhe ei ole huomattava. Tämän takuun myöntää McAfee Ireland Limited, jonka toimisto on osoitteessa Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, mutta voit esittää australialaisille asiakkaille myönnettyyn takuuseen liittyviä kysymyksiä soittamalla numeroon 1800 998 887. Tämän takuun perusteella tehtävät vaatimukset on lähetettävä omalla kustannuksellasi seuraavaan osoitteeseen:

 

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
Level 16
40 Mount Street
North Sydney, NSW, 2060
Australia

 

Mikäli aineellinen tietoväline, jolla ohjelmisto toimitettiin, on viallinen, Australiassa olevien asiakkaiden on palautettava viallinen tietoväline ja kopio ostokuitista meille omalla kustannuksellaan 14 päivän kuluessa vian havaitsemisesta. Ilmoitamme vastaanotosta 14 päivän kuluessa vastaanottohetkestä.

 

TÄMÄN KOHDAN VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET EIVÄT KOSKE SINUA NIILTÄ OSIN KUIN AUSTRALIAN LAINSÄÄDÄNTÖ KIELTÄÄ MINKÄÄN SOVELLETTAVIEN LAKISÄÄTEISTEN TAKUIDEN, NIMENOMAISTEN TAI OLETETTUJEN TAKUIDEN, EHTOJEN TAI LAUSUNTOJEN POISSULKEMISEN TAI RAJOITTAMISEN. NÄISSÄ TAPAUKSISSA SUORIA JA EPÄSUORIA TAKUITA RAJOITETAAN LAAJIMMASSA SOVELLETTAVAN LAIN SALLIMASSA LAAJUUDESSA.

TÄMÄN KOHDAN VASTUUNRAJOITUKSET EIVÄT KOSKE KULUTTAJIA AUSTRALIASSA.

 

MIKÄÄN TÄSSÄ SOPIMUKSESSA EI RAJOITA MAHDOLLISIA OIKEUKSIA, JOITA SINULLA ON OLEMASSA OLEVIEN KULUTTAJANSUOJASÄÄDÖSTEN TAI MUIDEN SOVELLETTAVIEN LAKIEN, MUKAAN LUKIEN AUSTRALIAN KULUTTAJALAINSÄÄDÄNNÖN, MUKAISESTI JA JOITA EI VOIDA SOPIMUKSELLA KUMOTA OMALLA LAINKÄYTTÖALUEELLASI.

 

Kanada. jos olet hankkinut ohjelmiston tai palvelut Kanadassa ja paikallinen lainsäädäntö ei sitä nimenomaisesti kiellä, tähän sopimukseen, ohjelmiston ja palveluiden käyttöön, osapuolten väliseen suhteeseen ja kaikkiin sopimuksesta johtuviin, sitä koskeviin tai siihen liittyviin kiistoihin, mukaan lukien osapuolten väliset kiistat, sovelletaan Kanadan Ontarion provinssin lainsäädäntöä.

 

Ranska.  Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites:

 

« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

 

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

 

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »

 

Euroopan unioni, Islanti, Norja ja Sveitsi. jos olet hankkinut ohjelmiston tai palvelut Euroopan unionissa, Islannissa, Norjassa tai Sveitsissä, niihin sovelletaan sen maan kansallista lainsäädäntöä, jossa latasit ohjelmiston.

 

Japani. jos olet hankkinut ohjelmiston tai palvelut Japanissa, tähän sopimukseen, ohjelmiston ja palveluiden käyttöön, osapuolten väliseen suhteeseen ja kaikkiin sopimuksesta johtuviin, sitä koskeviin tai siihen liittyviin kiistoihin, mukaan lukien osapuolten väliset kiistat, sovelletaan Japanin lainsäädäntöä, pois lukien sen lainvalintasäännöt.

 

Alankomaat. Alankomaissa olevien asiakkaiden kohdalla kaikki alkuperäisen tilauksen automaattiset uusimiset ovat toistaiseksi voimassa olevia ja niistä veloitetaan tilauksen ehtojen mukaisesti. Voit irtisanoa uusitun tilauksen milloin tahansa uusinnan jälkeen ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun vähintään 30 päivää ennen haluttua lakkautusajankohtaa. Tällöin annamme paikallisen lainsäädännön mukaisen hyvityksen. Jos et halua tilauksen automaattista uusintaa, se on poistettava käytöstä tilin asetuksista 30 päivää ennen alkuperäisen tilauksen päättymistä.

 

 

MCAFEEN YHTEYSTIEDOT

 

Asiakaspalvelu ja tekninen tuki: http://service.mcafee.com

 

Kiistat:

 

Attn: McAfee Legal Department

 

5000 Headquarters Drive

 

Plano, Texas 75024

 

MFECONSUMER.EULA.2019.11.26.GENERAL

Tuotteen palveluehdot
Identity Theft Protection Services
McAfee Identity Theft Protection Services - Overview

1.  Summary
2.  Identity Theft Protection Terms
3.  Additional Terms for Free McAfee Identity Theft Protection Essentials
4.  Summary of Identity Fraud Reimbursement Coverage

Summary

 

What is McAfee Identity Theft Protection?

With identity theft incidents hitting record-highs, now is the time to get the protection you need from a name you trust.  McAfee Identity Theft Protection (IDTP) helps you keep tabs on a wide range of personal information with always-on monitoring and recovery tools so you can keep your identity close and personal.

 

Find the plan that’s right for you. 

IDTP is designed to accommodate every lifestyle, so you don’t have to pay for more than you need.  Choose from Essentials (not available in all markets), Standard, Plus and Premium.   Go here to learn more about what’s included in each package.  


Identity Theft Protection Terms

 

1.     Your subscription to McAfee Identity Theft Protection is subject to our License Agreement and Privacy Notice.   

 

2.     Identity Fraud Reimbursement Coverage is subject to the terms summarized below.   Certain offers have lower limitations for both the total reimbursement and the stolen funds reimbursement.  Review your transaction documents to verify your coverage caps.

 

3.     By enrolling and using the credit, financial, cyber and other monitoring features you certify that you shall only use the features to monitor accounts and information associated with your personal information.

 

4.     Disclaimer:  While McAfee Identity Theft Protection provides you tools and resources to protect yourself from and recover from identity theft, no identity can be completely secure.  McAfee is not responsible for any loss or damages incurred as a result of identity theft.  See the EULA for additional disclaimers of warranty and limitation of liability.

 


Additional Terms for Free McAfee Identity Theft Protection Essentials

 

1. Free IDTP Essentials is only valid for qualifying products and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.

 

2. You must either have a qualifying free trial or a paid subscription with a participating partner, and you must be enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. 

 

3. The free subscription will be granted to the registered McAfee account holder. 

 

4. You may be required to enroll to activate all or some of the features.  If eligible, you will receive enrollment instructions. 

 

5. This offer is not available for Small Business or Enterprise products and services.

 

6. Eligibility ends when either your free trial or your paid subscription ends. If you opt-out of auto-renewal you will not be entitled to Free IDTP.

 

7. Your subscription is subject to our EULA and Privacy Notice.   

 

8. Identity Fraud Reimbursement Coverage is subject to the terms below and is limited to $100,000 total coverage which includes a $10,000 limit for reimbursement of stolen funds.  

 

9. You have numerous rights under the FCRA, including the right to dispute inaccurate information in your credit report(s). Consumer reporting agencies are required to investigate and respond to your dispute, but are not obligated to change or remove accurate information that is reported in compliance with applicable law. While this plan can provide you assistance in filing a dispute, the FCRA allows you to file a dispute for free with a consumer reporting agency without the assistance of a third party.

 

 


Identity Fraud Reimbursement Coverage
 
 

FINANCIAL REIMBURSEMENT COVERAGE:

We will reimburse the subscriber for financial losses, expenses, and legal costs incurred by the subscriber.  Certain offers have lower limitations for both the total reimbursement and the stolen funds reimbursement.  Review your transaction documents to verify your coverage caps.  Reimbursement is provided as a result of the following:

 

Fraud or Embezzlement

Loss arising out of fraud or embezzlement perpetrated against the subscriber, during the term of the program.

 

Theft

Loss resulting directly from theft of property related to the subscriber's information, checkbook, savings record, ATM access, etc. by a person from whom the subscriber purchased goods or services.

 

Forgery

Loss resulting directly from forgery or alteration of checks, drafts, promissory notes, or similar written promises drawn upon the subscriber’s account.

 

Data Breach

Loss resulting directly from the misuse of subscriber's information as a result of a data compromise of information from a financial institution, a credit reporting agency, a credit grantor or a securities firm wherein monies are stolen from the subscriber’s account.

 

Stolen Identity Event

Loss resulting from a stolen identity event occurring on or arising out of the use of the Internet. The occurrence must be during the term of the program.

 

Unauthorized Electronic Fund Transfer aka "Stolen Funds"

Stolen funds loss incurred by the subscriber as the direct result of an unauthorized electronic fund transfer. Varying limitations apply depending on your subscription. Review your transaction documents to verify your coverage.

 

Covered Expenses (as a result of the identity fraud)

1. Costs incurred by the subscriber for re-filing applications for loans, grants, or other credit that are rejected solely because the lender received incorrect information.

 

2. Costs for notarizing affidavits, incurring long distance telephone calls, travel and postage reasonably incurred as a result of the subscriber's efforts to report an identity fraud and/or amend records.

 

3. Costs for contesting the accuracy or completeness of any information contained in a credit report.

 

4. Payment for reasonable expenses incurred that were a result of recovery from an identity fraud such as; credit freeze, credit thaw costs, transcript costs, appeal bond, court filing fees and expert witness fees.

 

5. Lost base wages that would have been earned, for time reasonably and necessarily taken off work solely as a result of efforts to amend or rectify records as to the subscriber's identity. Actual lost wages includes remuneration for vacation days, discretionary days, floating holidays, and paid personal days but not for sick days or any cost arising from time taken from self-employment.

 

6. Child or elderly care costs that would have otherwise not been incurred, resulting from time reasonably and necessarily taken away from providing such care as a result of efforts to amend or rectify records as to the subscriber's identity.

 

Covered Legal Costs

Costs for reasonable fees for an attorney with either prior approval by us or costs up to $125.00 per hour for an attorney selected by the Subscriber and related court fees, incurred by the Subscriber for:

 

a. Defense of any legal action brought against the subscriber by a merchant, creditor or collection agency or entity acting on their behalf for non-payment of goods or services or default on a loan.

 

b. Defense of or the removal of any criminal or civil judgments wrongly entered against the subscriber.

 

c. Challenging the accuracy or completeness of any information in a consumer credit report.

 

FINANCIAL REIMBURSEMENT DOES NOT COVER:

A. loss due to any fraudulent, dishonest or criminal act by the subscriber or any person acting in concert with the subscriber, or immediate family subscriber, whether acting alone or in collusion with others.

 

B. loss resulting directly or indirectly from errors or omissions occurring in the input of data to any computer system and/or processing of any data within a computer system.

 

C. loss resulting directly or indirectly from the voluntary surrendering by the subscriber of any access device, in whole or in part, to any person or entity.

 

D. loss resulting from any unintentional clerical error in the transfer from or debit of any account of the subscriber which is initiated by a financial institution, or any employee(s) thereof.

 

E. loss in connection with any pre-authorized transfer from any account to or for the benefit of a financial institution, or to any other account of the subscriber.

 

F. loss arising out of business pursuits of the subscriber.

 

G. loss of valuable papers, valuable documents, jewelry, silverware and other personal property including the philatelic value of stamps and the numismatic value of coins not in circulation.

 

H. property damage, bodily injury or personal injury.

 

I. losses incurred from financial performance of any investment of financial product.

 

CLAIM PROCEDURES:

Upon knowledge or discovery of loss that may give rise to a claim under the terms of the program agreement, the subscriber is responsible for the following:

 

A. Give notice as soon as practicable to: (a) the appropriate authority and affected institutions, if applicable; and (b) us or any of our authorized agents. If the loss involves a violation of law, the subscriber shall also notify the police. The subscriber must submit a copy of the police report when filing a claim.

 

B. File detailed proof of loss, duly sworn to, with us within 60 days after the discovery of loss.

 

C. Upon our request, submit to examination by us, and subscribe the same, under oath if required.

 

D. Upon our request, cooperate to help us enforce legal rights against anyone who may be liable to the subscriber to include giving evidence and attending depositions, hearings and/or trials; producing for our examination all pertinent records; and cooperating with us in all matters pertaining to loss or claims; all at such reasonable times and places as we shall designate.

 

E. The subscriber shall not voluntarily assume or admit any liability, nor, except at said subscriber's own cost, voluntarily make any payment or incur any expense without our prior written consent, (such consent not to be unreasonably withheld).

 

F. The subscriber shall keep books, receipts, bills, and other records in such manner that we can accurately determine the amount of any loss. At any time subsequent to the reporting of the loss to us, we may examine and audit the subscriber's books and records as they relate to a loss under the policy on record with the insurance company.

 

NOTE: The above summation of our Identity Theft Reimbursement Coverage is designed to provide general information only. While every effort has been made to ensure that the information provided is accurate, this information is provided without any representation or warranty of any kind about its accuracy. All descriptions of coverage are subject to the terms, conditions and exclusions of the individual policy on file with the insurance company. This policy is available upon request.

 

Secure Home Platform
McAfee Secure Home Platform

Welcome to the McAfee Secure Home Platform! These Terms of Service (“Terms”) affect your legal rights, so please read them carefully. These Terms apply to your access and use of a home wireless network (the “Home Network”) that is protected by McAfee Secure Home Platform (“Platform”). If you will be managing the settings of the Home Network through the Secure Home Platform mobile application (the “App”), then these Terms also apply to you (“Home Network Administrator”) and your use of the App. You may access the Home Network from your personal computer, tablet, mobile device or other Internet-capable device (“your Device”).  In order to access and use the Home Network and/or the App, you must agree to these Terms. The Platform and the App are provided by the applicable McAfee legal entity identified in Section 17 (collectively, “McAfee”, “we”, “us”, or “our”).

 

By clicking “I accept”, or by accessing or using the Home Network and/or the App, you agree to be bound by these Terms and all terms incorporated by reference. We have included links to additional terms, such as our Privacy Notice which are important and together create this legal agreement that applies to you.  If you do not agree to these Terms, including the mandatory arbitration provision and class action waiver in Section 12, you may not access or use the Home Network or the App.

 

McAfee reserves the right to change or modify these Terms at any time and in our sole discretion. If we make changes to these Terms, we will provide notice of such changes, such as by providing notice through the Home Network or updating the “Last Updated” date at the beginning of these Terms. By continuing to access or use the Home Network and/or App, you confirm your acceptance of the revised Terms and all of the terms incorporated therein by reference. We encourage you to review the Terms frequently to ensure that you understand the terms and conditions that apply when you access or use the Home Network and/or App. If you do not agree to the revised Terms, you may not access or use the Home Network and/or App.

 

1.        SHARING OF DATA

 

You acknowledge that the Home Network Administrator may receive information about your use of the Home Network, including without limitation, your name, the type of Device you have, and the sites that you visit (for example, the Home Network Administrator may receive a notification if you visit a website that has parental control restrictions enabled). If you do not wish for the Home Network Administrator to receive this information, do not use the Home Network.

 

2.        PRIVACY

 

Our Privacy Notice is incorporated by reference into these Terms, and you understand that you are agreeing to the terms therein by accessing or using the Home Network and/or App. Please review the Privacy Notice for additional information about how we collect, use, and disclose information about you. The Privacy Notice applies solely to our use of information about you.  You acknowledge that the policy does not govern the Home Network Administrator’s use of any information about you that the Home Network Administrator receives, or any use of your information by any Internet Service Provider or other third party. 

 

3.        ADDITIONAL PROVISIONS REGARDING THE APP

 

Use of the App is permitted only by the Home Network Administrator. If you are not the Home Network Administrator, you have no right to use the App. If you are the Home Network Administrator, in order to use the App, you will need to register for a Platform user account (“Account”) through the App. By creating an Account, you agree to (i) provide accurate, current and complete Account information, (ii) maintain and promptly update, as necessary, your Account information, and (iii) maintain the security of your Account credentials. You agree that we can rely on the instructions of the person that establishes the Account related to your Home Network.  You are not permitted to let other individuals use your Account credentials. You understand that letting another individual control the Home Network through your Account may result in changes to your Platform configurations and permissions. You acknowledge that McAfee has no responsibility to you with respect to the actions of such parties. As such, you are solely responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and for all activities that occur under your Account.

 

4.        UNLAWFUL AND PROHIBITED USE

 

As a specific condition of your access to the Home Network, you explicitly agree not to use the Home Network for any purpose that is unlawful or prohibited by these Terms. You agree: (i) not to violate any applicable law, contract, intellectual property or other third-party right or commit a tort; (ii) not to engage in any harassing, threatening, intimidating, predatory or stalking conduct; not to use the Home Network in any way that could damage, disable, overburden, or impair the Home Network, or interfere with anyone else's use of the Home Network, (iii) not to attempt to gain unauthorized access to the Platform or the App, through hacking, password mining or any other means, (iv) not to attempt to reverse engineer any portion of the Platform or the App, or attempt to infringe the intellectual property rights of others in any way, (v) not to obtain or attempt to obtain any materials or information through any means not intentionally made available through the Home Network or App, (vi) to act responsibly and not use the Home Network or App for any fraudulent, unlawful, harassing, abusive, illegal, or unauthorized purpose, or engage in, encourage or promote any activity that violates these Terms. You further acknowledge and agree that a violation of these Terms may result in a denial of access to the Home Network and App without notice and may subject you to administrative penalty and/or criminal liability.

 

Additionally, if you are a Home Network Administrator, you agree that you will not permit anyone else to access or use your Account.

 

5.        SECURITY WARNING

 

Wireless communications, including those sent over the Home Network, are not secure communications. McAfee is not responsible for the privacy of activity using the Home Network. For security purposes, activity on the Home Network may be monitored, but there is no obligation on McAfee to do so or to take any action even if it does.

 

6.        AVAILABILITY OF THE PLATFORM; AUTOMATIC UPDATES

 

Availability of the Platform. While we aim for the Platform to be highly reliable and available, you acknowledge that it may not be available 100% of the time. The Platform is subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond our control, including router failure, Wi-Fi intermittency, service provider or your mobile carrier uptime, viruses, bugs or other issues present in your router equipment, computer or other devices connected to your Home Network, and your App configurations, among others. You acknowledge these limitations and agree that McAfee is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Platform. Additionally, you are solely responsible for any fees charged directly by such third parties in connection with your use of the Platform and for your compliance with all applicable agreements and policies provided by such third parties.

 

Automatic Updates. We may from time to time develop updates, patches, bug fixes, and other modifications to the Software (“Updates”) at no cost to you. Updates may be automatically installed without providing any additional notice or receiving any additional consent from you. By accessing or using the Software, you consent to automatic Updates. You further acknowledge that you may be required to install Updates to use the Software, and to promptly install any Update we provide.

 

7.        PROPRIETARY RIGHTS

 

McAfee Property. You acknowledge that all of the intellectual property rights, including without limitation copyrights, patents, trademarks, and trade secrets in the Platform and the App (and in the underlying technology) are owned by McAfee, its affiliates or its licensors. All rights not expressly licensed are reserved.

 

Feedback. You may choose to, or we may invite you to submit, comments, ideas, suggestions, or concerns about the Platform and the App (collectively, “Feedback”). By submitting any Feedback, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited, and without restriction, and will not place McAfee under any fiduciary or other obligation. You acknowledge that McAfee may use, copy, modify, publish, or redistribute your submissions for any purpose without any compensation to you. You further agree that McAfee does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to McAfee, whether developed by its employees or obtained from other sources. 

 

8.        LIMITED LICENSE

 

We are pleased to grant you a nonexclusive, revocable, non-assignable, non-sublicensable, limited license to use the Platform and the App for personal use only and in accordance with these Terms and all applicable laws and regulations. The Platform is intended to be used only on the router on which it is pre-installed, and the App is intended to be used only on a supported mobile device owned by you.  Unless explicitly stated by us, nothing in these Terms shall be construed as conferring any right or license to any patent, copyright, trademark, or other proprietary right of McAfee or any third party, whether by estoppel, implication or otherwise. This license is nontransferable and is revocable by us in the event you violate this Agreement.  Upon any termination of this license, you must immediately cease all use of the Platform and App. 

 

9.        LIMITED WARRANTY; DISCLAIMERS

 

Except for the limited warranty below, McAfee disclaims any and all other warranties, and any and all responsibility for any loss, injury, claim, liability, or damage of any kind resulting from, arising out of, or in any way related to (a) any errors in or omissions on or from the Home Network or App, including but not limited to technical inaccuracies and typographical errors, (b) any third party websites or content therein directly or indirectly accessed through links on the Home Network or App, including but not limited to any errors in or omissions contained therein, (c) the unavailability of the Home Network or App, (d) your use of the Home Network or App, (e) your use of any equipment or software in connection with the Home Network or App, or (f) information you might access or encounter or any activity that results from your access, encounter or activity on the internet.

 

Any dealings with any third parties (including advertisers and/or sponsors) appearing on the Home Network, and any other terms, conditions, warranties or representations associated with such dealings are solely between you and those third parties. We are not responsible for examining or evaluating, and do not warrant the offerings of, any of these businesses or individuals or the content of their websites. McAfee does not assume any responsibility or liability for the actions, products, or website contents of any third parties. You should carefully review their privacy statements and other conditions of use.

 

The Platform, Home Network, and App are provided on an “as is” and “as available” basis without warranties of any kind. McAfee makes no warranties or representations, and expressly disclaims any and all warranties, including but not limited to the implied warranties of design, merchantability, fitness for a particular purpose, and title, any warranties arising from a course of dealing, usage, or trade practice, and any warranties of non-infringement of any third party's patent(s), trade secret(s), copyright(s) or other intellectual property rights. McAfee will not be liable for any damages (including direct, indirect, incidental, consequential, special or punitive). McAfee does not warrant that the operation of the Home Network or App will be uninterrupted or error-free. No oral or written information given by McAfee or an authorized representative of McAfee shall create any warranty.

 

In addition, McAfee does not represent or warrant that the Platform, Home Network, and App are accurate, complete, reliable, current or error-free, or that the content or websites that you or users of your Home Network request, receive, or visit will be safe, legal, acceptable, or appropriate for a particular age. You acknowledge that any age-based filtering based on your App configurations may not be 100% accurate, and that McAfee is not responsible in the event that certain content on your Home Network is not appropriately filtered according to your configurations. While McAfee attempts to make your access to and use of the Platform, Home Network, and App safe, we cannot and do not represent or warrant that the Platform, Home Network, or App, or our servers are free of viruses or other harmful components. You assume the entire risk as to the quality and performance of the Platform, Home Network, and App.

 

You acknowledge that some security breaches involve attacks on data. For example, there are viruses and other malware that: (i) delete or destroy your data (sometimes individual files, but sometimes even an entire disk by corrupting a master boot record or other key element); (ii) modify your files (such as parasitic malware that attaches itself to a file and modifies the file to enable its own execution and/or propagation); and (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The best way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device/location. That way, you have another copy of the data in the event that the attacking software has deleted, modified, or destroyed the data. It is your sole and exclusive responsibility to back-up all data and files on your device so that they can be restored in the event of an attack on your data. Without such a back-up, it may not be possible to restore the deleted/destroyed/modified data. McAfee is not liable for loss of or recovery of data, or for files or loss of use of systems or networks arising from attacks on data.

 

Limited Warranty. We warrant that the Platform will perform substantially in accordance with the product description provided at McAfee.com. If you are dissatisfied with any portion of the Platform or the App, or with any of these Terms, your sole and exclusive remedy is to discontinue using the Home Network.

 

10.     LIMITATION OF LIABILITY

 

Under no circumstances are we or our suppliers, licensors or other third-party service providers liable to you for any: (a) indirect, special, incidental, or consequential damages; (b) theft of personally identifiable information or cost of procuring substitute services, and (c) damages for loss of profits, loss of goodwill, loss of personnel salaries, work stoppage, computer failure or malfunction, loss of data, or negligence of any kind, or for any other nondirect damage or loss.  In no event will our, our affiliates’ or our suppliers’, licensors’ or other third-party service providers’ aggregate liability to you for direct damages under these terms exceed the greater of (i) the price you paid for the Platform service, or (ii) if you have not paid McAfee for the use of any services, $100.00 USD (one-hundred U.S. dollars).  Nothing in these Terms limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws that may not be waived by contract in your jurisdiction.

 

11.     INDEMNIFICATION

 

To the fullest extent permitted by applicable law, you agree to indemnify, defend, and hold McAfee and its past, present, and future employees, officers, directors, contractors, equity holders, parent companies, subsidiaries, affiliates, licensors and suppliers (collectively, the “McAfee Parties”) harmless from any damages, liabilities, claims, demands, awards, judgments, losses, fees, expenses, and costs of every kind and nature whatsoever, whether known or unknown, foreseen or unforeseen, matured or unmatured, or suspected or unsuspected, in law or in equity, whether in tort, contract, or otherwise (collectively, “Claims”) made by any third party due to or arising out of (i) any misuse by you or anyone you authorize to use the Home Network, your Account, or the App; (ii) your violation of these Terms or any other applicable terms, policies, warnings, or instructions provided by McAfee or a third party in relation to the Home Network or App; (iii) any Feedback you provide; or (iv) your violation of any law or the rights of a third party. You agree to promptly notify McAfee of any third party Claims, cooperate with defending such Claims (including, but not limited to, attorneys’ fees and expenses, court costs, costs of settlement and costs of pursuing indemnification and insurance). You further agree that McAfee Parties shall have control of the defense or settlement of any third party Claims. This indemnity is in addition to, and not in lieu of, any other indemnities set forth in a written agreement between you and McAfee.

 

12.     BINDING ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER

 

Agreement to Arbitrate Disputes. Any claim, dispute or controversy of any kind, regardless of the type of claim or legal theory or remedy (“Claim”) by either you or us against the other arising from, relating to or in any way concerning the Terms, the Home Network, the App, or any other services you receive from us (or from any advertising for any such products or services) shall, at the demand of either party, be resolved by confidential binding arbitration.  This agreement to arbitrate also includes: (i) claims relating to the enforceability or interpretation of any of these arbitration provisions; (ii) Claims by you, and also Claims made on your behalf or connected to you, such as an employee, representative, agent, predecessor, successor, heir, assignee, or trustee in bankruptcy; (iii) Claims that relate directly to us, and/or to our parent, affiliates, successors, assignees, employees, and agents; and (iv)  Claims asserted as part of a class action, private attorney general or other representative action, it being expressly understood and agreed to that the arbitration of such claims must proceed on an individual (non-class, non-representative) basis and the arbitrator may award relief only on an individual (non-class and non-representative) basis.  You and we agree that no class action, consolidated action, private attorney general or other representative claims may be pursued in arbitration, nor may such actions be pursued in court.  By accepting this arbitration agreement, you agree to waive the right to initiate or participate in a class action, representative action, private attorney general action or consolidated arbitration in any matter encompassed by this arbitration provision.

 

Notice of Dispute. The party seeking arbitration must first notify the other party of the dispute in writing at least 60 days in advance of initiating arbitration.  Notice should be sent to McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department.  The notice must include your name, address, and contact information, the facts giving rise to the dispute, and the relief requested.  You and McAfee will attempt to resolve any dispute through informal negotiation within 60 days from the date of the Notice of Dispute is sent.  After 60 days, you or we may commence arbitration.

 

Administration of Arbitration. If any dispute is not resolved by informal negotiation, any claim, dispute, or controversy will be, at the demand of either party, conducted exclusively by binding arbitration governed by the Federal Arbitration Act (“FAA”), and not state law.  You are giving up the right to litigate (or participate as a party or class member in) all disputes in court before a judge or jury.  Instead, all disputes will be resolved on an individual basis before a single, neutral arbitrator and the proceeding shall be confidential.  The arbitrator will be either a lawyer admitted to practice law in his or her jurisdiction and with at least ten years’ experience, or a retired or former judge selected in accordance with the rules of the AAA.  The arbitrator is bound by the terms of this Agreement, and the arbitration shall be governed by the Commercial Arbitration Rules and Supplementary Procedures for Consumer Related Disputes of the AAA, as modified by this Agreement (the “Arbitration Rules”).  For more information, see adr.org or call 1-800-778-7879. 

 

All arbitration proceedings shall be conducted in English, and the United States FAA shall govern the interpretation, enforcement, and proceedings pursuant to the binding arbitration clause in these Terms.  The award shall be confidential and only disclosed as is necessary to obtain judgment or as otherwise required by law.  You and we further agree that a judgment may be entered upon the award by any court having jurisdiction.  The arbitration award shall determine the rights and obligations between the named parties only, and only in respect of the claims in arbitration, and shall not have any bearing on the rights and obligations of any other dispute.

 

Costs. The party initiating the arbitration shall pay the initial filing fee.  If you file the arbitration and an award is rendered in your favor, we will reimburse your filing fee.  We will pay the fees and costs for the first day of any hearing.  All other fees and costs will be allocated in accordance with the arbitration rules.  However, we will advance or reimburse filing and other fees if the arbitrator rules that you cannot afford to pay them or if you ask us and we determine there is a good reason for doing so.  Each party shall bear the expense of their respective attorneys, experts, witnesses, and other expenses, regardless of who prevails, but a party may recover any or all expenses from another party if the arbitrator, applying applicable law, so determines.

 

Right to Resort to Provisional Remedies Preserved. Nothing herein shall be deemed to limit or constrain our right to resort to self-help remedies or to comply with legal process, or to obtain provisional remedies such as injunctive relief, attachment, or garnishment by a court having appropriate jurisdiction; provided, however, that you or we may elect to arbitrate any dispute related to such provisional remedies.

 

Conflicting Terms. In the event of a conflict between the Arbitration Rules and this arbitration agreement, this arbitration agreement shall govern.  If any portion of this arbitration agreement is deemed invalid or unenforceable, it shall not invalidate the other provisions of the arbitration agreement, provided, however, that (a) if the prohibition on classwide arbitration is deemed invalid, then this entire arbitration agreement shall be null and void; and (b) if the prohibition on arbitration of representative claims brought in a private attorney general capacity is deemed invalid, then the arbitration agreement shall be null and void as to such claims only.  This arbitration agreement shall survive the termination or cancellation of these Terms.  In the event of a conflict between this arbitration agreement and any other applicable arbitration provision, this arbitration agreement shall control.

 

Waiver of Jury Trial. If for any reason a claim proceeds in court rather than through arbitration, you and McAfee agree that there will not be a jury trial.  You and McAfee unconditionally waive any right to trial by jury in any dispute that in any way relates to or arises out of these Terms or from any services you receive from us (or from any advertising for any such services).  In the event of litigation, this paragraph may be filed to show a written consent to a trial by the court.

 

13.     GOVERNING LAW

 

Except as provided in Section 18 below, these Terms, your access to and use of the Home Network, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to the Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of New York, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  If for any reason, the laws of the State of New York are found not to apply, then these Terms, the use of the Platform, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and McAfee, will be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Delaware, excluding its conflict of law principles, except that the FAA governs all provisions relating to arbitration.  The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods and the Uniform Computer Information Transactions Act do not apply to the Home Network.

 

14.     TERMINATION

 

These Terms will remain in full force and effect so long as you continue to access or use the Home Network and/or App, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, McAfee may (i) suspend or terminate your rights to access or use the Home Network and/or App, or (ii) terminate these Terms with respect to you if McAfee in good faith believes that you have used the Home Network or App in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. Upon termination of these Terms, your right to use the Home Network and App will automatically terminate.

 

15.     SEVERABILITY

 

If any provision or part of a provision of these Terms is unlawful, void or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions.

 

16.     ENTIRE AGREEMENT

 

These Terms constitute the entire agreement between you and McAfee relating to your access to and use of the Home Network and, if you are the Home Network Administrator, your access to and use of the App. The failure of McAfee to exercise or enforce any right or provision of these Terms will not operate as a waiver of such right or provision. The section titles in these Terms are for convenience only and have no legal or contractual effect. Except as otherwise provided herein, these Terms are intended solely for the benefit of the parties and are not intended to confer third party beneficiary rights upon any other person or entity.

 

17.     LICENSING ENTITIES

 

The Platform is licensed to you by one of these legal entities:

 

(a)      McAfee, LLC., a Delaware corporation, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Platform is used in North America, Central America, South America, or the Caribbean;

 

(b)      McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Platform is used in Europe, the Middle East, Africa, Asia, or the Pacific Rim; or

 

(c)      McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Platform is used in Japan.

 

18.     LOCAL LAW

 

The subsections below contain information regarding the local laws of certain jurisdictions that will apply to this Agreement and may supersede certain provisions as referenced herein.

 

Australia – For consumers in Australia:

 

The benefits to you under the limited warranty in Section 9 of this Agreement are in addition to other rights and remedies of you may have under a law in relation to the goods or services to which the warranty relates. Our goods come with guarantees that cannot be excluded under Schedule 2 of the Competition and Consumer Act 2010 (Cth) (“Australian Consumer Law”). You are entitled to a replacement or refund for a major failure and compensation for any other reasonably foreseeable loss or damage. You are also entitled to have the goods repaired or replaced if the goods fail to be of acceptable quality and the failure does not amount to a major failure. This warranty is made by McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland, but you may call 1-800-998-887 with questions regarding our warranty for Australian customers. Any claims made under this warranty must be sent, at your expense, to the following address:

 

Legal Department
McAfee Australia Pty Ltd
Level 20
201 Miller Street
North Sydney NSW 2060

 

For customers located in Australia, if a tangible medium on which software was delivered is defective, you must return the defective medium to us at your expense, with a copy of your receipt, within 14 days of discovering the defect. We will notify you of receipt within 14 days of receiving it.

 

The disclaimers in Section 9 do not apply to you to the extent that Australian law does not allow the exclusion or limitation of any applicable statutory guarantees, express or implied warranties, conditions, representations or terms. In that case, the express or implied warranties are limited to the maximum extent permitted by applicable law.

 

The limitations on liability set forth in Section 10 do not apply to consumers in Australia.

 

Nothing in this agreement limits any rights you may have under existing consumer-protection statutes or other applicable laws, including Australian consumer law, that may not be waived by contract in your jurisdiction.

 

Canada – If you downloaded the App in Canada, unless expressly prohibited by local law, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with the laws in force in the Province of Ontario, Canada.

 

European Union, Iceland, Norway, or Switzerland – If you acquired the App in the European Union, Iceland, Norway, or Switzerland, then national law of the country where you downloaded the App applies.

 

Japan – If you downloaded the App in Japan, then these Terms, the use of the Home Network and App, the relationship of the parties, and any disputes arising out of, concerning, or relating to these Terms, including any disputes between you and us, will be governed by and construed in accordance with Japanese law without regard to its choice-of-law rules.

 

19.     ADDITIONAL TERMS FOR THE APP

 

NOTICE REGARDING APPLE

 

Notwithstanding any terms to the contrary in these Terms, the following additional terms will apply to the download of the App for use on the iPhone, iPod Touch or iPad:

 

You and McAfee acknowledge that these Terms are solely between you and McAfee, and not with Apple, Inc. ("Apple"), and that McAfee, not Apple, is solely responsible for the Software, the content thereof, maintenance, support services and warranty therefor, and addressing any claims relating thereto (e.g., product liability, legal compliance or intellectual property infringement). You acknowledge and agree that the availability of the App is dependent on the third party from which you received the App, e.g., the Apple iPhone App Store ("App Store"). You agree to pay all fees charged by the App Store in connection with the App (if any). You further acknowledge that the usage rules for the App are subject to any additional restrictions set forth in the Usage Rules for the Apple App Store Terms of Software ("Apple Usage Rules") as of the date you download the App. In the event of any conflict between the terms and conditions of the Apple Usage Rules and the terms and conditions of these Terms, the terms and conditions of the Apple Usage Rules will govern if they are more restrictive.

 

Scope of License. The license granted to you is limited to a non-transferable license to use the App on any iPhone, iPod Touch or iPad that you own or control as permitted by the Apple Usage Rules.

 

Maintenance and Support. McAfee is solely responsible for providing maintenance and support services with respect to the App. You acknowledge and agree that Apple has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App.

 

Warranty. You acknowledge and agree that Apple is not responsible for any product warranties, whether express or implied by law, with respect to the App. In the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify Apple, and Apple will refund the purchase price, if any, paid to Apple for the App by you, and to the maximum extent permitted by applicable law, Apple will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App. You also acknowledge and agree that to the extent that there are any applicable warranties, or any other claims, losses, liabilities, damages, costs or expenses attributable to any failure to conform to any such applicable warranty, such will be the sole responsibility of McAfee. However, you understand and agree that, in accordance with these Terms, McAfee has disclaimed all warranties of any kind with respect to the App, and therefore, there are no warranties applicable to the App, except those implied by law.

 

Product Claims. You and McAfee acknowledge and agree that as between Apple and McAfee, McAfee, not Apple, is responsible for addressing any of your claims or any third party claims relating to the App or your possession and/or use of the App, including, but not limited to (a) product liability claims, (b) any claim that the App fails to conform to any applicable legal or regulatory requirement, and (c) claims arising under consumer protection or similar legislation.

 

Intellectual Property Rights. You and McAfee acknowledge and agree that, in the event of any third party claim that the App or your possession and use of the App infringes that third party’s intellectual property rights, McAfee, and not Apple, will be solely responsible for the investigation, defense, settlement and discharge of any such intellectual property infringement claim to the extent required under these Terms.

 

Legal Compliance. You represent and warrant that (a) you are not located in a country that is subject to a U.S. Government embargo, or that has been designated by the U.S. Government as a "terrorist supporting" country, and (b) you are not listed on any U.S. Government list of prohibited or restricted parties.

 

Developer Name and Address. Any end-user questions, complaints or claims with respect to the App should be directed to: http://service.mcafee.com

 

Third Party Beneficiary. The parties acknowledge and agree that Apple and Apple’s subsidiaries are third party beneficiaries of these Terms, and that, upon your acceptance of the terms and conditions of these Terms, Apple will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce any of the terms and conditions of these Terms against you as a third party beneficiary thereof. However, the right of McAfee to terminate, rescind, or make any change to these Terms is not subject to the consent of any other person.

 

20.     CONTACT US

 

Virus Removal & TechMaster Services
Virus Removal & Techmaster Services

Terms of Service – Virus Removal & TechMaster Services

 

Thank you for using McAfee Virus Removal Service or TechMaster services (“Service or Services”), provided by McAfee or one of our affiliates (“we” or “us”). This is a legal agreement between us—installing or accessing our software or using our Services means you are agreeing to these terms, so please read them carefully.

 

These Terms of Service (“Agreement”),along with our License Agreement,  cover your rights to use the Services, restrictions on that use, our right to automatically renew and charge you for any subscription services (“Subscription Services”), and your agreement to arbitrate any dispute that may arise between us.  We have included links to our Privacy Notice as well as system requirements and other limitations specific to your purchase that are available on our website by visiting the product description page or data sheet that corresponds to your purchase, all of which are incorporated by reference and together create this legal Agreement that applies to you. PLEASE PAY PARTICULAR ATTENTION TO THE BINDING ARBITRATION PROVISION AND CLASS ACTION WAIVER IN THE LICENSE AGREEMENT THAT AFFECT HOW DISPUTES ARE RESOLVED.

 

If you are accepting these terms on behalf of another person or company or other legal entity, you represent and warrant that you have full authority to bind that person, company or legal entity to these terms.

 

 

  1. Accepting this Agreement and Modifications – By using our Services or clicking an acceptance button and/or installing any software, you agree unconditionally to be bound by our License Agreement and these Terms of Service and acknowledge that it is enforceable as a written contract signed by you. If you do not unconditionally agree to all of these terms, do not use the Services or install, use or access our software. WE MAY MODIFY THIS AGREEMENT FROM TIME TO TIME AT OUR SOLE DISCRETION FOR ANY REASON. For example, we may need to reflect changes in the law or updates in how the Services are provided. It is very important that you keep your account information current, including your email address and other contact information. If we make material changes to this Agreement, we will communicate the changes to you via the contact information you provided (or through other means) and give you an opportunity to review and accept or reject the updated Agreement as set out below.

     

    For paid subscriptions, you accept change(s) to this Agreement by renewing the subscription, and the change(s) will be effective upon the next renewal of your subscription. If you do not agree to the Agreement as amended, then you reject the Agreement by turning off auto renewal and ceasing all use of the Service. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of Services.

     

    For free Services, you accept change(s) to this Agreement by continuing to use the free Services after the notice described in this section. If you reject the updated Agreement, your right to use the free Services is terminated and you must cease all access to and use of the free Services. If you violate this Agreement, we may terminate your access to and use of the free Services.

     

  2. Services Description – Our Services cover a wide range of technical support issues on specified PCs, tablets and mobile devices (“Device” or “Devices”).  During the applicable term, you are entitled to contact our support specialists (“Service Agent”) through telephone, chat, or remote computer access to obtain the specific type of Service you purchased (“Service Ticket”).  The Service Agent will undertake reasonable efforts to complete the Service during your interactive session.  You will have seven days after the session concludes to contact us for additional assistance for the same issue before we consider the Service Ticket fulfilled and closed.    Additional limitations may apply depending on the specific terms of the offer as set forth in Section 6.

     

  3. Specific Services and Non-Transferability – You may have purchased one or more of any of the following Services as described below:

     

    SERVICES DESCRIPTION OF SERVICE
    Virus Removal Service Our Service Agent assesses your Windows PC to determine whether it has been infected by malware, and uses commercially reasonable efforts to diagnose and remove any malware found.
    Tune-Up for PC Our Service Agent assesses the operational health of your computer, and takes steps to improve its efficiency. This may entail adjustments to system settings and the disabling or removal of unnecessary applications and system clutter.
    Set-Up & Optimize Our Set-Up & Optimize services offer remote, over the phone guidance in setting up your computer, smartphone or tablet. Get experienced help setting-up your home network, connecting the right peripheral devices, improving your PCs performance, or installing common software.
    Advanced Troubleshooting Our Advanced Troubleshooting services offer remote, over the phone help for troubleshooting and resolving computer problems or optimizing your PC performance.
    Concierge Gold A subscription that includes all the Services described above.
    Concierge Platinum A subscription that includes all the Services described above, as well as a one-year license for McAfee Total Protection and McAfee TechMate.

    The Services are not transferable. You may not sell, lease, license, rent, loan, resell or otherwise transfer, with or without consideration, the Services, without our written approval in advance. You may not permit third parties to benefit from the use or functionality of the Services via a timesharing, service bureau or other arrangement on behalf of any other third party or with respect to any hardware or software not personally owned by you. This Agreement shall apply to any other Services whether or not listed in the chart above, if there is no other applicable terms of service.

     

  4. System Requirements and Your Obligations – All hardware, software and system requirements for utilizing our Services are listed on our website on the PDP. To receive the Services, a high speed internet connection is highly recommended and may be required. Some Devices may not be able to receive the Services even if initial testing shows that your network connection is qualified, or that your Device type and/or operating system is supported.

     

    You agree that you are a legal license holder of the software on your Device and your use of the Services and the Internet is solely at your own risk. To receive the Services, you must agree to: (1) follow the procedures and fulfill the requirements we provide for the Services; (2) work with the Service Agent performing the routines they specify; (3) have full access to your Device and hardware that are the basis of the problem, (4) backup your Device content before your session begins; (5) be responsible for any loss, alterations or corruption of your data, software, or files; (6) ensure your Device meets all requirements and specifications required for each software application installed; (7) provide the Service Agent with required passwords and key codes; (8) ensure you have all legal rights, including copyrights for all software and other files on your Device; (9) assume responsibility for problem resolution due to third party hardware and software compatibility issues; and (10) indemnify us and our subcontractors from and against any and all liabilities, damages, claims, or proceedings arising out of your failure for not complying with the above items.

     

  5. Remote Access and Third Party Applications – In order to provide the Services, we may ask you to download and install certain tech support enablement software (“Support Tools”) that allows remote access to your Device. You authorize us to remotely access and take control of your Device using the Support Tools during any interactive sessions. If you do not authorize remote access, do not download the Support Tools. We may use third party Support Tools with additional licensing terms that apply. We will undertake reasonable efforts to remove the Support Tools after each session; however, the Support Tools may leave behind system report(s) and/or activity log file(s). In addition, for subscription services, we will install TechMate software on your Device, which performs tune-ups and other system performance improvements during the term of your subscription. This software will be deactivated upon the expiration of the subscription.

     

  6. Service Limitations – Services may be subject to any of the following limitations; refer to the applicable Product Description Page ("PDP"), your purchase confirmation email and/or offer details for limitations specific to your purchase:

     

    • Language and geographic limitations;
    • System limitations;
    • Specific terms of the offer.
  7. Limited Redemption Period and Refund Rights – Your right to use any of the Services, as well as your rights to obtain a refund for any service not used, vary depending on the type of Service(s) purchased as specified on your purchase confirmation email. Note: Some states and jurisdictions do not allow for the limitation of refund rights as described in this clause so this clause many not apply to you. Furthermore, this clause does not affect any other applicable refund rights.

     

  8. Single Incident Services: Payment and Refunds – Single Incident services (“Single Incident Services”) shall be provided on a per-incident basis. The term “per-incident” means that the service will address a single issue or problem for a customer.   You agree that we may charge to your credit card or other valid payment mechanism requested by you and approved by us all amounts due and owing to us for any Single Incident Service. Unless otherwise agreed by us in writing, all payments for the Single Incident Services must be made at the time of purchase prior to receiving the Services from us.  Refunds are only available for paid, standalone purchases of Single Incident Services as follows:

     

    • For PC Tune-Up Incident Services, you are eligible for a refund within thirty (30) days of purchase in the event any of the following apply:

       

      1. Purchased the wrong service offering
      2. Service was not used
      3. Issue could not be resolved
      4. Service was not available
      5. Duplicate purchase or other error in purchase
    •  

    • For Single Incident Services such as VRS, your eligibility for a refund is subject to applicable redemption limitations as set forth on the PDP.   All Single Incident Services have a customer satisfaction 30-day money back guarantee.

       

    No refunds are offered for Services bundled with other software or included in a software suite.

     

  9. For Subscription Services: Automatic Renewal and Cancellation – See "Payment & Support Terms" in the License Agreement

     

  10. Refunds on Subscription Services: Refunds on Subscription Services are permitted as follows subject to any additional limitations set out on the corresponding PDP:

  11.  

    Product 0 incidents,
    0-3 Months
    0 incidents,
    4-6 Months
    0 incidents,
    6-9 Months
    0 incidents,
    >9 Months
    1 incident used 2 incidents used More than 2
    Concierge Gold 100% 80% 70% 30% 65% 35% 0%
    Concierge Platinum 100% 75% 65% 25% 60% 20% 0%


     

  12. Privacy – For information on how we collect, use, and share your personal data through our website, products, services, and web-based mobile applications, please see our Privacy Notice.

     

  13. Disputes: See the License Agreement Provision on Binding Arbirtaration and Class Action Waiver

     

  14. Contracting Entities: The Services are offered to you by one of these McAfee legal entities:

     

    • McAfee, LLC, a Delaware limited liability company, with offices located at 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA, if the Software is downloaded in North America, Central America, South America, or the Caribbean;
    • McAfee Ireland Limited, with offices located at Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland if the Software is downloaded in Europe, the Middle East, Africa, the Pacific Rim, or Australia; or
    • McAfee Co., Ltd. with offices located at Shibuya Mark City West Building 12-1, Dougenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan, if the Software is downloaded in Japan.
  15.  

     

  16. Limitation of Liability, General Legal Provisions, and Governing Law:  See License Agreement.

     

  17. Entire Agreement. Notwithstanding any of the foregoing, nothing in the terms will derogate from any rights you may have under existing consumer protection legislation or other applicable laws in your jurisdiction. The terms, including the License Agreement and Privacy Notice which are incorporated into this Agreement are the entire agreement between the parties relating to the Services and: (i) supersede all prior or contemporaneous oral or written communications, proposals, and representations with respect to its subject matter; and (ii) prevail over any conflicting or additional terms of any quote, order, acknowledgment, or similar communications between the parties, provided however that between any corresponding Product Description Page and this Agreement, the Product Description Page controls. The terms shall terminate immediately upon your breach of any term contained herein and you shall cease use of the Services. The disclaimers of warranties and damages and limitations on liability set forth in the terms shall survive termination.

     

  18. McAfee Contact Information

     

    Customer Service & Technical Support: http://service.mcafee.com

     

    Disputes:

     

    Attn: McAfee Legal Department

     

    5000 Headquarters Drive

     

    Plano, Texas 75024

Refund Policy
McAfee Refund Policy 

What is the refund policy for McAfee products?

Document ID: TS102153

 

 

Summary

 

McAfee Refund Policy

McAfee offers a money-back guarantee on most McAfee-branded consumer products if you are not satisfied with your product for any reason. However, eligibility for a refund depends on a number of factors including, but not limited to, the type of product, subscription term, duration since purchase, where it was purchased, and so on.

Shipping, handling, and any applicable tax are not refundable except in certain states and countries where these items are refundable. If you receive a refund for your purchase, you are obligated to uninstall the software. In addition the license might, at McAfee's sole discretion, be disabled to prevent further use.


Who is eligible

Annual subscribers to a McAfee Consumer or Small Business Security product that make a request within 30 days of a product purchase. McAfee does not provide partial refunds. The 30-day money back guarantee is not available for monthly subscribers.

If you are an individual user, and have acquired the products or services covered under this program for your personal or small business use, you can cancel your purchase from McAfee and obtain a refund within a set time frame from the original purchase. If the purchase is outside of the following time frames, the refund will be denied:

 

  • 30 days for Annual Subscription Services
  • 30 days for Retail Products

 

If your annual subscription has been automatically renewed, McAfee will gladly provide you a full refund if your request is made within 60 days of being charged.

NOTE:  For users who purchased products from a retail store, see the instructions in TS102152.


Who is not eligible

Monthly subscribers—individual users who cancel their monthly membership will no longer be charged in the next month of their subscription.


Customers from the Netherlands
The above does not apply for Dutch customers; customers from the Netherlands are required to contact Customer Service for more details.

Use our Virtual Agent to help you determine if you are eligible
 

 

 

Virtual Agent

If you prefer guidance while resolving this issue, click here to see our guided steps: http://www5.nohold.net/McAfeeEndUser/login.aspx?pid=3&login=1&ruleid=184
NOTE: When you click the link above, a new window will open. Simply follow the prompts and, when you have completed the guided steps, close that window.

 

 

 

How to Contact Customer Service
McAfee strives to deliver quality products, service, and support. If you are within the time frame for a refund and would like to request a refund, or you are from the Netherlands, contact one of our customer service representatives at our Customer Service Homepage: https://service.mcafee.com/ContactCustomerService.aspx?lc=1033&sg=CS&pt=1
 

 

Removal Instructions

In accordance with the license agreement, after you receive your refund you must delete all program files for the product that you return. For uninstall instructions, see the following articles:

 

Previous Document ID

CS40107

Trademark Policy & Guidelines
McAfee Trademark Policy & Guidelines

Website Terms of Service
McAfee Website Terms of Service

1. Introduction and Scope

 

This document is an agreement between You and McAfee, LLC and its subsidiaries (“McAfee,” “our,” “we” or “us”). You acknowledge and agree that by accessing or using this website or other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries, you have agreed to be bound and abide by these terms of service (“Terms of Service”), our privacy notice (“Privacy Notice”) and any additional terms that apply. These Terms of Service govern your access to and use of McAfee.com and other websites or webpages owned and operated by McAfee or its subsidiaries (the “McAfee Sites”), including any content functionality and services offered on or through the McAfee Sites. If you do not agree to all of these Terms of Service and any additional terms that apply to you, do not use the McAfee Sites.

 

Please consult our [Legal Landing Page] for more information regarding our [Privacy Notice], [DMCA Copyright Policy], [Refund Policy], [Terms of Sale], [Anti-Piracy Policy], [Trademark Guidelines], [Virus Protection Pledge] and other valuable information (the “Policies”). All of these policies are incorporated into these Terms of Service by reference.

 

2. Change to the Terms of Service

 

McAfee may revise these Terms of Service at any time without giving notice. All revisions are effective immediately when posted, and apply to any access to and use of the McAfee Sites thereafter. Your continued use of the McAfee Sites following the posting of changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. If you do not agree to any changes made to these Terms of Service, you may not access or use the McAfee Sites.

 

3. Accessing the McAfee Sites and Account Security

 

We reserve the right to withdraw or amend any of the McAfee Sites, and any service or material we provide on the McAfee Sites, at our sole discretion without notice. We will not be liable if for any reason all or any part of the McAfee Sites are unavailable at any time or for any period. From time to time, we may restrict access to some parts of the McAfee Sites, or all of the McAfee Sites, to users, including registered users.

 

You are responsible for:

  • Making all arrangements necessary for you to have access to the McAfee Sites.
  • Ensuring that all persons who access the McAfee Sites through your internet connection are aware of these Terms of Service and comply with them.

 

To access the McAfee Sites or some of the resources they offer, you may be asked to provide certain registration details or other information. It is a condition of your use of the McAfee Sites that all the information you provide on the McAfee Sites is correct, current and complete. You agree that all information you provide to register with the McAfee Sites or otherwise, including but not limited to through the use of any interactive features on the McAfee Sites, is governed by our Privacy Notice, and you consent to all actions we take with respect to your information consistent with our Privacy Notice.

 

If you choose, or are provided with, a user name, password or any other piece of information as part of our security procedures, you must treat such information as confidential, and you must not disclose it to any other person or entity. You also acknowledge that your account is personal to you and agree not to provide any other person with access to the McAfee Sites or portions of them using your user name, password or other security information. You also agree to ensure that you exit from your account at the end of each session. You should use particular caution when accessing your account from a public or shared computer so that others are not able to view or record your password or other personal information.

 

You agree that you are entirely responsible for the security of your password and for all aspects of keeping your account secure. Furthermore, you are entirely responsible for any and all activities that occur on your account. You agree to notify us immediately of any unauthorized access to or use of your user name or password or any other breach of security. We will not be liable for any loss that you may incur as a result of someone else using your password or account, either with or without your knowledge. However, you can be held liable for losses incurred by us or another party due to someone else using your account or password. You may not use anyone else’s account at any time without the permission of the account holder.

 

We have the right to disable any user name, password or other identifier, whether chosen by you or provided by us, at any time in our sole discretion for any or no reason, including if, in our opinion, you have violated any provision of these Terms of Service. Additionally, we reserve the right to determine if you have violated these Terms of Service, and to take any other action we deem appropriate, including termination or suspension of your access to and use of the McAfee Sites.

 

4. Intellectual Property Rights

 

All content, features and functionality on the McAfee Sites, including, but not limited to, Marks (defined below), designs, text, graphics, sounds, images, videos, software, and other McAfee Site materials are the intellectual property of McAfee, one of its affiliates, its licensors or other providers of such material, and (i) are protected by United States and international copyright, trademark, patent, trade secret and other intellectual property or proprietary rights laws, and (ii) except as stated herein, may not be modified, copied, displayed, transmitted, published, reproduced or distributed in any form without our prior written permission. If you wish to make any use of material on the McAfee Sites prohibited by this section, you may request permission by writing to: media@mcafee.com

 

If you print, copy, modify, download or otherwise use or provide any other person with access to any part of the McAfee Sites in breach of these Terms of Service, your right to use the McAfee Sites will cease immediately and you must, at our option, return or destroy any copies of the materials you have made. No right, title or interest in or to the McAfee Sites or any content on the McAfee Sites, except for the nonexclusive, limited license expressly granted to you, is transferred to you, and all rights not expressly granted are reserved by McAfee. Any use of the McAfee Sites not expressly permitted by these Terms of Service is a breach of these Terms of Service and may violate copyright, trademark and other laws.

 

Provided that you comply with these terms, McAfee grants to you a nonexclusive, limited license to access and use the McAfee Sites as a current or potential customer, vendor, or business partner of McAfee or for non-commercial purposes. You may not use the McAfee Sites for any other purpose. We reserve all rights not expressly granted herein.

 

5. Trademarks and Brands

 

McAfee, the McAfee logo, and all related names, logos, product and service names, designs and slogans (“Marks”) are the exclusive and valuable property of McAfee or its subsidiaries. The Marks can only be reproduced or displayed with our specific prior written permission, and only in accordance with [McAfee Trademark Policy and Guidelines.]

 

6. Limited Copyright Permission

 

Subject to the terms of an applicable software or service license or other written agreement, McAfee grants you permission under its copyrights to display, copy, or download materials from the McAfee Sites for personal, non-commercial and informational use only, provided that You DO NOT:

  • Modify the Materials;
  • Remove or alter any copyright or other proprietary notices contained in the Materials;
  • Frame or utilize framing techniques, to display the Materials at a domain not owned by McAfee; or
  • Use any McAfee-owned mark or product name as a meta-tag or other “hidden text” for search engines in a manner that does not inure benefit to McAfee.

 

7. Translations

 

Where McAfee has provided a translation of the English-language version of a McAfee Site, these Terms of Service, or other materials, you agree that:

  • The translations are only for your convenience;
  • The English-language version governs your use of the materials provided by McAfee; and
  • The English-language version shall take precedence in the event of a conflict between the English-language version and the translated version (except as prohibited by local law).

 

8. Errors

 

The McAfee Sites may contain typographical, technical inaccuracies or other content errors. We do not warrant the accuracy of any information posted on the McAfee Sites. You should use only the current McAfee Sites dedicated to your country or geographic region and also confirm the accuracy and completeness of information through sources other than the McAfee Sites before making decisions relating to products, services or other matters made available through the McAfee Sites. We disclaim all liability and responsibility arising from any reliance placed on information posted on the McAfee Sites by you or any other visitor to the McAfee Sites, or by anyone who may be informed of any of its contents.

 

9. User Contributions 

 

The McAfee Sites may contain message boards, chat rooms, personal web pages or profiles, forums, bulletin boards and other interactive features (collectively, "Interactive Services") that allow users to post, submit, publish, display or transmit to other users or other persons (hereinafter, "post") content or materials (collectively, "User Contributions") on or through the McAfee Sites.

 

All User Contributions must comply with the Content Standards set out in these Terms of Service.

 

Any User Contribution you post to the McAfee Sites will be considered non-confidential and non-proprietary. By providing any User Contribution on the McAfee Sites, you grant us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns the right to use, reproduce, modify, perform, display, distribute and otherwise disclose to third parties any such material for any purpose.

 

You represent and warrant that:

 

  • You own or control all rights in and to the User Contributions and have the right to grant the license granted above to us and our affiliates and service providers, and each of their and our respective licensees, successors and assigns.
  • All of your User Contributions do and will comply with these Terms of Service.

 

 

You understand and acknowledge that you are responsible for any User Contributions you submit or contribute, and you, not McAfee, have full responsibility for such content, including its legality, reliability, accuracy and appropriateness. We are not responsible, or liable to any third party, for the content or accuracy of any User Contributions posted by you or any other user of the McAfee Sites.

 

We reserve the right to:

 

  • Remove or refuse to post any User Contributions for any or no reason in our sole discretion.
  • Take any action with respect to any User Contribution that we deem necessary or appropriate in our sole discretion, including if we believe that such User Contribution violates these Terms of Service, including the Content Standard, infringes any intellectual property right or other right of an person or entity, threatens the personal safety of users of the McAfee Sites or the public or could create liability for McAfee.
  • Disclose your identity or other information about you to any third party who claims that material posted by you violates their rights, including their intellectual property rights or their right to privacy.
  • Take appropriate legal action, including without limitation, referral to law enforcement, for any illegal or unauthorized use of the McAfee Sites.
  • Terminate or suspend your access to all or part of the McAfee Sites for any or no reason, including without limitation, any violation of these Terms of Service.

 

Without limiting the foregoing, we have the right to fully cooperate with any law enforcement authorities or court order requesting or directing us to disclose the identity or other information of anyone posting any materials on or through the McAfee Sites. YOU WAIVE AND HOLD HARMLESS MCAFEE AND ITS AFFILIATES, LICENSEES AND SERVICE PROVIDERS FROM ANY CLAIMS RESULTING FROM ANY ACTION TAKEN BY MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES DURING OR AS A RESULT OF ITS INVESTIGATIONS AND FROM ANY ACTIONS TAKEN AS A CONSEQUENCE OF INVESTIGATIONS BY EITHER MCAFEE OR ANY OF THE FOREGOING PARTIES OR LAW ENFORCEMENT AUTHORITIES.

 

We do not undertake to review material before it is posted on the McAfee Sites, and cannot ensure prompt removal of objectionable material after it has been posted. Accordingly, we assume no liability for any action or inaction regarding transmissions, communications or content provided by any user or third party. We have no liability or responsibility to anyone for performance or nonperformance of the activities described in this section. 

 

10. Content Standards

 

These content standards apply to any and all User Contributions and use of Interactive Services. User Contributions must in their entirety comply with all applicable federal, state, local and international laws and regulations. Without limiting the foregoing, User Contributions must not:

 

  • Contain any material which is defamatory, obscene, indecent, abusive, offensive, harassing, violent, hateful, inflammatory or otherwise objectionable.
  • Promote sexually explicit or pornographic material, violence, or discrimination based on race, sex, religion, nationality, disability, sexual orientation or age.
  • Infringe any patent, trademark, trade secret, copyright or other intellectual property or other rights of any other person.
  • Violate the legal rights (including the rights of publicity and privacy) of others or contain any material that could give rise to any civil or criminal liability under applicable laws or regulations or that otherwise may be in conflict with these Terms of Service and our Privacy Notice.
  • Be likely to deceive any person.
  • Promote any illegal activity, or advocate, promote or assist any unlawful act.
  • Cause annoyance, inconvenience or needless anxiety or be likely to upset, embarrass, alarm or annoy any other person.
  • Impersonate any person, or misrepresent your identity or affiliation with any person or organization.
  • Involve commercial activities or sales, such as contests, sweepstakes and other sales promotions, barter or advertising.
  • Give the impression that they emanate from or are endorsed by us or any other person or entity, if this is not the case.

 

11. User Information; Copyright Infringement

 

If you elect to submit any information, including any confidential or proprietary information, other than credit card information, through the McAfee Sites, it will be deemed and treated by McAfee as NON-CONFIDENTIAL. Other than credit card information, if you submit any information to McAfee through the McAfee Sites, you hereby grant us a royalty-free, perpetual, worldwide, irrevocable, non-exclusive license (including a waiver of any moral rights) under your intellectual property rights to use, copy, modify, display, perform and distribute any such submitted information, and to incorporate any submitted information into other works in any form, media, or technology now known or later developed. We are not responsible for the accuracy of content on any area of the McAfee Sites where users may post or transmit information. McAfee’s Privacy Notice outlines the manner in which we (or others acting on our behalf) collect, use and share information about you in connection with your use of the McAfee Sites, and it is your responsibility to review our Privacy Notice prior to agreeing to these Terms of Service.

 

For any claims that any content on the McAfee Sites, including user submissions, infringe upon any third-party’s intellectual property rights or rights of publicity or privacy, please refer to our DMCA Copyright Policy for the proper notification procedure.

 

12. Information About You and Your Visits to the McAfee Sites

 

All information we collect on the McAfee Sites is subject to our Privacy Notice. By using the McAfee Sites, you consent to all actions taken by us with respect to your information in compliance with the Privacy Notice.

 

13. Additional Terms

 

The McAfee products and services offered on the McAfee Sites may be subject to additional terms and conditions. Additional licensing terms and conditions apply for software you download from the McAfee Sites (including software that is required for use of certain McAfee services), which are disclosed in an End-User License Agreement (“EULA”) that accompanies or is included with such software. Use of the software is governed by the terms of the EULA. Any software that is made available for download from the McAfee Sites or for which a fee is charged is the copyrighted work of McAfee or its suppliers. If you purchase McAfee products or services, you will be unable to install any software that is accompanied by or includes a EULA, unless you agree to the terms and conditions of such EULA. Any reproduction or redistribution of the software not in accordance with the EULA is expressly prohibited by law, and may result in severe civil and criminal penalties. Violators will be prosecuted to the maximum extent possible. Unless indicated otherwise, if there is a conflict between these Terms of Service and the additional terms, the additional terms will govern.

 

14. Third-Party Content and Links

 

The McAfee Sites may display content provided by third parties and links to third-party web pages, including advertisements and solicitations to purchase their products or services. You acknowledge that we are not responsible for the third-party content. You also agree that we ARE NOT responsible or liable for any losses or damages you experience with any third-party content upon which you chose to rely or advertisements to which you respond, and that you must contact the third party directly for any remedies that may be available to you. We are not responsible for any transactions you may enter into with third parties, regardless of whether you discovered them or linked to them from the McAfee Sites. If you access a non-McAfee-owned or controlled website, even if it displays one of our Marks, it is independent from McAfee and we do not have any control of the content on that website. We also are not responsible or liable to you or any third party, for any inaccuracies or other issues with the content of any materials provided by any third parties.

 

15. Linking to the Website and Social Media Features

 

You may link to the McAfee Sites, provided you do so in a way that is fair and legal and does not damage our reputation or take advantage of it, but you must not establish a link in such a way as to suggest any form of association, approval or endorsement on our part without our express written consent.

 

The McAfee Sites may provide certain social media features that enable you to:

 

  • Link from your own or certain third-party websites to certain content on the McAfee Sites.
  • Send e-mails or other communications with certain content, or links to certain content, on the McAfee Sites.
  • Cause limited portions of content on the McAfee Sites to be displayed or appear to be displayed on your own or certain third-party websites.

 

You may use these features solely as they are provided by us and solely with respect to the content they are displayed with and otherwise in accordance with any additional terms and conditions we provide with respect to such features. Subject to the foregoing, you must not:

 

  • Establish a link from any website that is not owned by you.
  • Cause the McAfee Sites or portions of them to be displayed, or appear to be displayed by, for example, framing, deep linking or in-line linking, on any other site.
  • Link to any part of the McAfee Sites other than the homepage of one of those sites.
  • Otherwise take any action with respect to the materials on the McAfee Sites that is inconsistent with any other provision of these Terms of Service.

 

The website from which you are linking, or on which you make certain content accessible, must comply in all respects with the Content Standards set out in these Terms of Service.

 

You agree to cooperate with us in causing any unauthorized framing or linking immediately to cease. We reserve the right to withdraw linking permission without notice.

 

We may disable all or any social media features and any links at any time without notice in our discretion.

 

16. Domain-Specific Terms

 

Additional terms that apply to certain domains owned by McAfee are described below. Please note that specific pages on those domains may have additional terms that are not described here.  

 

  • SiteAdvisor.com: SiteAdvisor is a software program and website that provides users with an opinion to guide users about certain risks that may be associated with a website. The SiteAdvisor software displays color-coded symbols next to links provided by major search engines, and the SiteAdvisor.com site has dossier pages to provide information on the factors that affect the site rating. The SiteAdvisor site ratings are primarily derived using automated methods; the software cannot detect or examine every possible aspect of website design, nor can it determine the intent of the site owner. McAfee does not control or assume responsibility for the content of the third-party sites, and some of the third-party sites may have content that you find objectionable, inappropriate, or offensive. THE SITEADVISOR SITE RATINGS ARE NOT A GUARANTEE OF ANY PARTICULAR SITE’S SPECIFIC PRACTICES OR TRUSTWORTHINESS, AND IN NO CASE DO THE SITEADVISOR SITE RATINGS REPRESENT AN ENDORSEMENT BY MCAFEE OF THE SITE’S CONTENT, GENERAL SUBJECT MATTER, OVERALL QUALITY, OR USEFULNESS.  
  • McAfeeSECURE.com: The McAfee SECURE service is a paid service for website owners that examines their websites for potential vulnerabilities on a daily basis, and, if no issues are found, enables the site to display a McAfee SECURE trustmark. The McAfeeSECURE.com domain has additional specific terms governing the McAfee SECURE service at this link: https://www.mcafeesecure.com/terms. - See more at: https://www.mcafee.com/consumer/en-us/legal.html#sthash.SzX6rJO9.dpuf

 

17. Regional Product Availability

 

The McAfee Sites may contain references to McAfee products and services that are not available in your country or region. McAfee may not intend to announce or make available such products and services in your geographical region. For the most accurate product and service availability, please use your country- or region-specific McAfee website.

 

18. Export Control Laws

 

Any software downloaded from the McAfee Sites is subject to applicable export laws and regulations. The export or reexport of software in violation of export control laws and regulations is strictly prohibited. By downloading, purchasing or using any software from the McAfee Sites, you acknowledge that you have read and understood this notice and agree to comply with all applicable export laws and regulations.

 

19. DISCLAIMER OF WARRANTY

 

YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES IS AT YOUR OWN RISK. THE MCAFEE SITES, THEIR CONTENT AND ANY SERVICES OR ITEMS OBTAINED THROUGH THE MCAFEE SITES ARE PROVIDED ON AN “AS IS” AND “AS AVAILABLE” BASIS, WITHOUT ANY WARRANTIES OF ANY KIND, EITHER EXPRESS OR IMPLIED INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE AND NON-INFRINGEMENT OF PROPRIETARY RIGHTS. MCAFEE DISCLAIMS ANY WARRANTY THAT THE MCAFEE SITES, OR YOUR ACCESS TO THE MCAFEE SITES, WILL BE UNINTERRUPTED, SECURE, RELIABLE, TIMELY OR ERROR-FREE. MCAFEE DOES NOT REPRESENT OR WARRANT THE ACCURACY, CONTENT, COMPLETENESS, LEGALITY, RELIABILITY, OPERABILITY, OR AVAILABILITY OF ANY PRODUCTS, SERVICES, INFORMATION, OR MATERIAL DISPLAYED OR DOWNLOADED FROM THE MCAFEE SITES. YOUR USE OF THE MCAFEE SITES, INCLUDING IF YOU DOWNLOAD OR OTHERWISE OBTAIN PRODUCTS, MATERIALS OR DATA THROUGH THE USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS, IS AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR ANY DAMAGES TO YOUR COMPUTER SYSTEM OR LOSS OF DATA THAT RESULTS FROM USE OF THE MCAFEE SITES, SERVICES, OR PRODUCTS OR THE DOWNLOAD OF SUCH PRODUCT, MATERIAL OR DATA. IF THE JURISDICTION WHERE YOU ARE LOCATED LIMITS THE EXCLUSION OF WARRANTIES, THEN THE ABOVE EXCLUSIONS APPLY TO THE FULLEST EXTENT AVAILABLE UNDER THE LAW.

 

20. LIMITATION OF LIABILITY

 

UNDER NO CIRCUMSTANCES IS MCAFEE, ITS AFFILIATES, SUBSIDIARIES OR LICENSORS LIABLE TO YOU FOR ANY DIRECT OR INDIRECT DAMAGES WHATSOEVER (INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, INCIDENTAL, RELIANCE, CONSEQUENTIAL, PUNITIVE OR SPECIAL DAMAGES WHETHER OR NOT FORESEEN, PERSONAL INJURY, PAIN AND SUFFERING, EMOTIONAL DISTRESS, LOSS OF REVENUE, LOSS OF PROFITS, LOSS OF BUSINESS, LOSS OF USE, LOSS OF GOODWILL, OR DAMAGES RESULTING FROM LOST DATA OR BUSINESS INTERRUPTION) RELATED TO OR ARISING FROM THE MCAFEE SITES OR ON ACCOUNT OF YOUR USE, MISUSE, OR RELIANCE ON THE INFORMATION, SERVICES OR PRODUCTS AVAILABLE ON THE MCAFEE SITES, INCLUDING WEBSITES LINKED TO OR ACCESSED FROM THE MCAFEE SITES AND ANY PRODUCTS DOWNLOADED FROM, OR SERVICES ACCESSED THROUGH THE MCAFEE SITES. THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY WHETHER SUCH CLAIM IS BASED ON WARRANTY, CONTRACT, TORT (INCLUDING NEGLIGENCE), OR ANY OTHER LEGAL THEORY (EVEN IF MCAFEE HAS BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES). THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL APPLY TO THE FULLEST EXTENT OF APPLICABLE LAW.

 

21. Indemnification

 

You agree to defend, indemnify and hold harmless McAfee, its affiliates, licensors and service providers, and its and their respective officers, directors, employees, contractors, agents, licensors, suppliers, successors and assigns from and against any claims, liabilities, damages, judgments, awards, losses, costs, expenses or fees (including reasonable attorneys' fees) arising out of or relating to your violation of these Terms of Service or your use of the McAfee Sites, including, but not limited to, your User Contributions, any use of the McAfee Sites’ content, services and products other than as expressly authorized in these Terms of Service or your use of any information obtained from the McAfee sites.

 

22. Limitation on Time to File Claims

 

ANY CAUSE OF ACTION OR CLAIM YOU MAY HAVE ARISING OUT OF OR RELATING TO THESE TERMS OF SERVICE OR THE MCAFEE SITES MUST BE COMMENCED WITHIN ONE (1) YEAR AFTER THE CAUSE OF ACTION ACCRUES, OTHERWISE, SUCH CAUSE OF ACTION OR CLAIM IS PERMANENTLY BARRED.

 

23. Governing Law

 

These Terms of Service and all claims related to them, their execution, or the performance of the parties under them, shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of California, without giving effect to its conflict of laws provisions or your actual state or country of residence, and shall not be governed by the provisions of the United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods, the Brussels or Lugano Conventions, or the Rome or Rome 1 Conventions.

 

24. Waiver and Severability

 

No waiver by McAfee of any term or condition set forth in these Terms of Service shall be deemed a further or continuing waiver of such term or condition or a waiver of any other term or condition, and any failure of McAfee to assert a right or provision under these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision.

 

If any provision of these Terms of Service is held by a court or other tribunal of competent jurisdiction to be invalid, illegal or unenforceable for any reason, such provision shall be eliminated or limited to the minimum extent such that the remaining provisions of these Terms of Service will continue in full force and effect.

 

25. Entire Agreement

 

These Terms of Service, our Privacy Notice and other Policies incorporated by reference constitute the sole and entire agreement between you and McAfee with respect to the McAfee Sites and supersede all prior and contemporaneous understandings, agreements, representations and warranties, both written and oral, with respect to the McAfee Sites.

 

26. Force Majeure

 

Under no circumstances shall McAfee, its affiliates, subsidiaries, or licensors be held liable for any delay or failure in performance resulting directly or indirectly from acts of nature, forces, or causes beyond its reasonable control, including, without limitation, Internet failures, computer equipment failures, telecommunication equipment failures, other equipment failures, loss of data, electrical power failures, strikes, labor disputes, riots, insurrections, civil disturbances, shortages of labor or materials, fires, floods, storms, explosions, acts of God, war, governmental actions, orders of domestic or foreign courts or tribunals, non-performance of third parties, or loss of or fluctuations in heat, light, or air-conditioning.

 

27. Comments and Concerns

 

The McAfee Sites are operated by McAfee, LLC.

 

All notices of copyright infringement claims should be sent to the copyright agent designated in our Copyright Policy in the manner and by the means set forth therein.

 

All other feedback, comments, requests for technical support and other communications relating to the McAfee Sites should be directed to: media@mcafee.com

 

LAST UPDATED: June 14, 2017

Virus Protection Pledge
McAfee Virus Protection Pledge
McAfee Virus Protection Pledge

What is McAfee Virus Protection Pledge?

 

From the moment you subscribe, we’re here to help keep your devices virus-free with our multi-layered protection. We want you to know that you can browse, bank and shop online safely with the knowledge that you have one of the best security services in the world protecting your digital life.

 

The Virus Protection Pledge provides you with the confidence that in the event a supported device gets a virus, a McAfee expert will remove it. If we can’t, we will offer a refund.

 

Our Virus Protection Pledge (VPP) is subject to and governed by the Virus Protection Pledge Terms & Conditions and the McAfee License Agreement.

 

To qualify for VPP and its virus removal and refund features, you must be enrolled in our auto-renewal service and meet the requirements set forth in the Full Terms. Below is a summary of the key terms:

 

  1. VPP is only valid for qualifying products, supported devices and specified languages and countries, as set out in our System Requirements.
  2. Your subscription must be actively enrolled in automatic renewal (turned on) and your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file. If you opt out of auto-renewal, you will not be entitled to VPP and its free virus removal service and refund features.
  3. To be eligible for the VPP virus removal service and qualify for a refund in the event we cannot remove a virus, you must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device prior to the infection of the virus.
  4. Standalone services and products which do not include AV Protection, such as McAfee WebAdvisor or McAfee True Key, are not covered. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.
  5. A high speed internet connection is required to perform the virus removal service.
  6. Eligibility ends when your paid subscription ends.
  7. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required. Our refund will be a full refund of the actual price paid for the current subscription term.
  8. Applicable law or regulation(s) of the country in which you reside may limit or alter the availability or scope of the Pledge.

 

THIS REFUND DOES NOT APPLY TO, AND WE ARE NOT RESPONSIBLE FOR, ANY LOSS OR DAMAGES CAUSED BY A VIRUS OR OTHER MALWARE.

 

Virus Protection Pledge – Terms & Conditions

 

If we are unable to remove a virus or other malware from your Qualifying Device protected by our Anti-Virus Software, you are entitled to obtain a refund (the “Pledge”) as described in these Virus Protection Pledge Terms & Conditions (these “Pledge Terms”). These Pledge Terms are subject to and governed by the McAfee License Agreement available on our website which is hereby incorporated by reference. All refunds are expressly conditioned upon your agreement to the McAfee License Agreement and these Pledge Terms.

 

  1. Refund Eligibility 
    In order to be eligible for a refund, you must meet the following conditions:
    1. The Pledge only applies to qualifying device(s) that meet the System Requirements specified in the McAfee License Agreement (each a “Qualifying Device”). Additionally, a high speed internet connection is required.
    2. You must have a McAfee anti-virus product installed and active on the qualifying device which is covered by the Pledge (“Anti-Virus Software”) prior to the infection of the virus. The Anti-Virus Software covered by the Pledge are listed in the System Requirements. The Pledge does not apply to standalone services and products which do not include virus protection, such as: McAfee WebAdvisor, McAfee True Key, McAfee Battery Optimizer, TechMaster PC-Tune Up, McAfee Mobile Security for iPhone and iPad, and McAfee Mobile Security for Android.
    3. Only paid, active subscriptions to Anti-Virus Software are eligible for a refund under the Pledge. Your eligibility for a refund under the Pledge expires upon expiration or termination of the subscription to the Anti-Virus Software.
    4. The Pledge is only valid in the languages and countries we support, as set out in the Virus Protection Pledge entry in the System Requirements. As of the Date Last Updated, this includes: English, in Australia, Canada, India, Malaysia, New Zealand, Philippines, Singapore, United Kingdom & United States.
    5. The Pledge does not apply to trial subscriptions or free software.
    6. You must purchase, renew, or upgrade your subscription directly from McAfee.com; or if you have purchased the subscription from a retailer, valid, current proof of purchase is required.
    7. Your subscription to Anti-Virus Software must be actively enrolled in automatic renewal. Your account must have a valid credit card, debit card, or other payment mechanism on file with us, and your automatic renewal settings must be turned on. If you opt out of autorenewal, you will not be entitled to the virus removal service or entitled to receive a refund.
    8. Applicable law or regulation(s) of the country in which the Qualifying Device is located may limit or alter the availability or scope of the Pledge.
  2.  

  3. Exclusions

    McAfee is not responsible for, and the refund DOES NOT apply to any loss or damage(s) incurred as a result of viruses. This Pledge applies solely to McAfee’s efforts to remove viruses from a Qualifying Device running Anti-Virus Software. It does not apply to other attacks, security breaches, threats, or damages resulting therefrom. For example, the Pledge will not cover losses or damage resulting from malware or viruses that (i) delete or destroy your data; (ii) modify your files; or (iii) encrypt files on your drive (such as ransomware that uses asymmetric encryption). The only way for you to protect yourself from these types of attacks is frequent back-ups of your data to another device or location. Additionally, this Pledge does not apply to small business or enterprise products and services.

  4.  

  5. Services

    McAfee shall provide the virus removal services as set forth in the Virus Removal Service Terms of Service which is hereby incorporated by reference.

  6.  

  7. Refund

    Annual or Monthly Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased an annual or monthly subscription to Anti-Virus Software, our refund will be a full refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription in the current subscription term (monthly or annual as purchased).


    Multi-Year Anti-Virus Software Subscriptions. If you purchased a multi-year subscription to Anti-Virus Software for a lump sum price, our refund will be a refund of the actual price paid for the specific Anti-Virus Software subscription.


    Bundled Subscriptions. If you purchased the subscription to Anti-Virus Software as part of a bundle of products/services, your refund will be the price of the Anti-Virus Software as posted on our website, not to exceed the total price paid for that bundle.


    For all subscription types, any savings, rebates, refunds, shipping, handling, and taxes are not refundable, except in states or jurisdictions where shipping and taxes are refundable.

  8.  

  9. Redemption and requesting a Refund

    The process you must follow to redeem the pledge and request a refund is available here.

  10.  

  11. Disclaimer

    While McAfee will make commercially reasonable efforts to remove a virus from your Qualifying Device running Anti-Virus Software, you understand and agree it is possible that a virus may not be removable, and McAfee does not guarantee that it will remove all viruses from your device(s). To the extent permitted by applicable law, McAfee will have no liability for loss of or recovery of data, service, or loss of use of systems(s) or networks arising out of the Pledge or any act or omission, including negligence, by McAfee and/or its representatives. To the extent permitted by applicable law, McAfee reserves the right to refuse, suspend or terminate the Pledge in its sole discretion. The Pledge is not transferable.

  12.  

  13. Questions

    If you have any questions, comments or concerns about these Terms, please contact us at: Support.

 

LAST UPDATED: August 2, 2016.

Redemption and Refund Process for VPP
Redemption and Refund Process for Virus Protection Pledge

  1. Confirm your McAfee Virus Protection Pledge eligibility:

       

    1. Sign in to My Account
    2. Click on the tab of the device you think might be infected
    3. Select Installed McAfee Apps
    4. Look for “Virus Protection Pledge”
  2.  

    If you see... It means...
    Virus Protection Pledge: Available You’re covered with our Virus Protection Pledge
    Virus Protection Pledge: Not Available  You’re not yet covered – sign up for Auto-renewal to enjoy our Virus Protection Pledge

     

    Don’t see anything? Your subscription doesn’t offer our Virus Protection Pledge

     

  3. If you believe your device is infected, please perform a full system scan

       

    1. Start your McAfee product.
    2. Click on the section of the screen labeled “Updates” to run a check for new program and virus definitions.
    3. Click “Scan your PC”. When the new “Scan your PC” section of the program window loads, click “Run a full scan.”
  4.  

     

  5. After running the full scan, if you believe your computer is still infected, please contact  McAfee Support.

 

Once we have determined your device has an infection, our agent will remove the identified malware from your computer. If our agent determines they cannot remove the malware from your machine, you will receive a refund (in accordance with the VPP Terms & Conditions) by:

 

  1. Reversing the original credit card transaction, if McAfee processed the original payment transaction within the last six months;
  2.  

    OR

     

  3. Mailing a check or visa gift card for the amount you paid for the product, if the original payment transaction occurred through a 3rd party, or the payment was processed by McAfee more than 6 months prior.