お客様サポート
【動画でわかる】よくある質問
よくある質問
該当する項目を選択しページを開いてください。
Q&Aが見つからない場合
サポートからのお知らせ
2019年11月27日
2019年9月2日
最新の情報をご覧ください。
安全なデジタルライフの為のヒントや最新の情報をお届けします。
東京都渋谷区道玄坂 1-12-1
渋谷マークシティ ウエスト 20F
渋谷マークシティ ウエスト 20F
* サービスの詳細と利用規約:
重要なサービス、サブスクリプション、料金、契約の自動更新:
• 購入時の金額は、お客様の契約の初期期間の金額となります。 初期期間は、お客様が選択された期間によって異なります (例: 1 か月、1 年)。 初期期間が終了すると、契約は 1 年単位で自動的に更新されます (月額契約の場合には、毎月更新されます)。お客様がキャンセルされるまで、契約の自動更新時に、更新期間の契約料金をご請求させていただきます。
• 購入後のキャンセルまたは契約の自動更新の設定変更は、いつでも マイアカウントページで行うことができます。 契約の自動更新の詳細については、こちらをご覧ください。
• 本製品は弊社の使用許諾条件およびプライバシー通知に基づいて提供され、契約期間内に対応デバイス上で個人的な目的で使用する場合にのみ使用が許諾されます。 「すべて」のデバイスを網羅する製品は、お客様が所有される対応デバイスにおいてのみ使用が許諾されます。 契約期間中に製品機能が追加、変更または削除される場合があります。また、オペレーティング システムによっては利用できない機能があります。詳細については、対応デバイスの動作環境をご確認ください。 本ソフトウェアは、すべての脅威の防止を保証するものではありません。
• 払い戻しをご希望の方は、初回購入から 30 日以内、または自動更新 (契約期間が 1 年以上の場合) から 60 日以内にカスタマー サポートまでご連絡ください。
•ウイルス対策保証プログラムは、対象製品をインストールしご契約の自動更新が有効化されて適用となる設定にされている場合に対象となります。契約期間中に対象のデバイス (VPP システム要件を参照) からウイルスを除去できなかった場合は、対象製品のご購入金額で実際にお支払いいただいた金額を返金いたします。PCをご購入時に同時にご購入された場合には、対象製品の弊社オンライ販売標準価格内で相当額を返金いたします。詳細については、ウイルス対策保証プログラムの約款をご覧ください。返金対象に割引額、リベート、払戻金、出荷手数料、税金の金額は含まれません。マカフィーは、ウイルスが原因で生じた損失または損害に対して一切責任を負いません。また、このような損失被害に対して如何なる払い戻しも行いません。 詳細についてはウイルス対策保証プログラムの約款をご確認ください。(mcafee.com/pledge)
McAfee、マカフィー、McAfeeのロゴおよびリブセーフは米国法人McAfee, LLCまたはその米国及びそれ以外の国の子会社の商標又は登録商標です。その他の名称やブランドはそれぞれ他の所有者に帰属している可能性があるものです。 Copyright © 2019 McAfee, LLC
