Personvernmerknad fra McAfee
 

Ikrafttredelsesdato: 7. aug 2018

 

Vi i McAfee, LLC, inkludert våre tilknyttede selskaper («McAfee», «vi», «oss»), er svært opptatt av personvern, sikkerhet og trygghet på Internett. Alt dette er en betydelig del av vår grunnleggende målsetning: å beskytte brukerne av produktene og tjenestene våre («du», «deg» og «dere») mot faren for tyveri, avbrudd og uautorisert tilgang til nettbasert informasjon og aktiviteter. Denne personvernmerknaden ("merknaden") er utviklet for å informere deg om hvordan vi innhenter, bruker og deler personopplysningene dine via nettstedet vårt ("nettstedet"), produktene, tjenestene og Internett- og mobilapplikasjonene (samlet kalt "tjenestene»), eller når du er i kontakt med oss.

 

McAfee selger produkter og tjenester direkte til forbrukere (du finner mer informasjon om disse produktene her: "Forbrukerprodukter"), så vel som til firmaer og bedriftskunder (du finner mer informasjon om disse produktene her: "Bedriftsprodukter"). Denne personvernerklæringen gjelder både for opplysningene vi innhenter fra deg eller enheten din når du laster ned en av tjenestene våre, og for informasjonen vi innhenter når én av distribusjonspartnerne eller bedriftskundene våre installerer tjenestene våre på enheten din.

 

Når du får tilgang til eller bruker tjenestene våre, bekrefter du at du har lest denne merknaden og forstår innholdet. Bruken din av tjenestene våre og nettstedet vårt, og enhver tvist om personvern, er underlagt denne merknaden, eventuelle gjeldende tjenestevilkår (inkludert eventuelle gjeldende begrensninger av erstatningsansvar og tvisteløsninger) og eventuelle lisensavtaler for sluttbrukere.

 

Etter hvert som McAfee vokser, endres virksomheten vår, og vi kan oppdatere denne merknaden når som helst, etter eget skjønn, for å gjenspeile disse endringene. Hvis det blir gjort vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi varsle deg via e-post, et varsel i produktet eller på annet vis i henhold til gjeldende lovverk. Det er viktig at du påser at du har mottatt den nyeste versjonen av denne merknaden.

 

Denne informasjonen gjelder for alle brukere av tjenestene våre, verden over. Hvis du er bosatt innenfor EØS, har du ytterligere rettigheter, som blir forklart i denne erklæringen.

 

Hvilke typer informasjon innhenter vi?

 

Vi innhenter informasjon for å levere tjenestene våre. Noe av informasjonen oppgir du direkte til oss, noe innhenter vi automatisk via tjenestene våre, og noe er hentet fra tredjeparter. I denne erklæringen refererer "personopplysninger" til data som kan brukes, alene eller kombinert med andre data, til å identifisere deg personlig.

 

Vi innhenter informasjonen du gir oss. For eksempel innhenter vi informasjon når du kjøper et produkt eller en tjeneste, oppretter en konto, fyller ut et skjema, deltar i en konkurranse eller kampanje, kontakter kundeservice eller kommuniserer med oss på andre måter.

 

Eksempler på typer personopplysninger du kan komme til å oppgi:

 

  • Kontaktinformasjon (f.eks. navn, e-postadresse, postadresse og telefonnummer)
  • Betalingsinformasjon (inkludert betalingskortnumre, tilknyttede ID-er, fakturaadresse og bankkontoinformasjon)
  • Påloggingsinformasjon for kontoer (for noen tjenester kan dette inkludere påloggingsinformasjon for sosiale nettverk)

 

Vi kan også innhente annen informasjon fra eller om deg, f.eks. opplysninger om hvilke produkter du har kjøpt, interessene du har, demografisk informasjon, bilder og videoer, samt biometriske data som fingeravtrykk eller stemmeopptak. Du kan også gi oss ytterligere data.

 

Vi innhenter automatisk informasjon om hvordan du samhandler med tjenestene, samt enheter tjenestene er installert på. I noen tilfeller innhenter vi automatisk informasjon om andre enheter som er koblet til samme nettverk som enheten der tjenestene er installert.

 

F.eks. kan vi innhente og bruke følgende:

 

  • informasjon om produkter du har sett på eller søkt etter, og tjenestene du har brukt, inkludert tiden det tok og annen statistisk informasjon
  • detaljer angående datamaskinene, enhetene, programmene og nettverkene dine, inkludert internettprotokoll-adressen (IP), ID-ene for informasjonskapsler, mobiloperatøren, Bluetooth-enhets-ID-er, mobilenhets-ID, mobilmarkedsførings-ID-er, MAC-adresse, IMEI, annonsør-ID-er og andre enhets-ID-er som tildeles datamaskinen eller enheten automatisk når du få tilgang til Internett, nettlesertype og -språk, språkinnstillinger, batterinivå, på/av-status, geografisk plasseringsinformasjon, maskinvaretype, operativsystem, Internett-leverandør, sider du besøker før og etter bruk av tjenestene, dato og klokkeslett for besøket, tiden du bruker på hver side, informasjon om koblingene du klikker på og sider du åpner via tjenestene, og andre handlinger som utføres gjennom bruk av tjenestene, f.eks. preferanser Vi kan innhente denne informasjonen via tjenestene våre, eller via andre metoder for nettanalyse, og
  • detaljer om Internett-, app-, eller nettverksbruken din (inkludert URL-adresser eller domenenavn på nettsteder du besøker, informasjon om appene som er installert på enheten, eller trafikkdata), samt ytelsesinformasjon, krasjlogger og annen aggregert eller statistisk informasjon.

 

For å kunne levere tjenestene, samt for å finne og evaluere skadelig programvare og nettsøppel, kan vi skanne, innhente og lagre data fra filene dine, inkludert e-poster, vedlegg, e-postadresser, metadata, URL-adresser og trafikkdata.

 

Vi samler inn denne informasjonen gjennom våre tjenester, og ved hjelp av blant annet informasjonskapsler og skjulte sporingsbilder. Se Merknad om informasjonskapsler for mer informasjon om informasjonskapslene og lignende teknologier vi bruker, og alternativene som er tilgjengelige for deg.

 

Merknad om Verizon Safe Wi-Fi 

 

Safe Wi-Fi-appen leveres til deg av Verizon og McAfee.  Hvis du er en Verizon-kunde, styres forholdet ditt med Verizon av vilkårene i kundeavtalen, inkludert meklingsbestemmelsen, Verizons personvernerklæring og betingelsene for Safe Wi-Fi. Gjeldende versjoner av kundeavtalen og betingelsene for Safe Wi-Fi finnes på henholdsvis:  www.verizonwireless.com/b2c/support/customer-agreement og https://www.verizonwireless.com/support/safe-wifi-legal/. Safe Wi-Fi-appen inneholder McAfees VPN-teknologi for å gi deg sikker, kryptert kommunikasjon.  Data du overfører via Safe Wi-Fi, kan ikke og blir ikke lest, samlet inn eller analysert av McAfee. Hvis du er Verizon Safe Wi-Fi-kunde, styres forholdet ditt med McAfee av McAfees lisensavtale, som finnes under fanen Lisensavtale på https://www.mcafee.com/consumer/nb-no/policy/legal.html?tab=license og denne personvernerklæringen.

 

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter

 

Vi kan motta informasjon om deg fra andre kilder, og kombinere denne informasjonen med informasjonen vi innhenter direkte. Eksempler på informasjon vi kan motta fra andre kilder: oppdatert levering- eller betalingsinformasjon som brukes til å korrigere våre oppføringer; kjøps- eller innløsningsinformasjon; kundestøtte- og registreringsinformasjon.  For våre forbrukerprodukter for identitetsbeskyttelse kan vi også innhente kreditt- eller identitetsinformasjonen din, som vi bruker til å forhindre og avdekke bedrageri.  

 

Informasjon om plassering

 

Enkelte tjenester kan be om tilgang til plasseringsinformasjonen din. Hvis du gir tillatelse til dette, vil vi innhente informasjon om plasseringen din ved hjelp av GPS, Bluetooth eller trådløs teknologi. Du kan kontrollere tilgangen til den nøyaktige plasseringen din via innstillingene på den mobile enheten din. Vi kan også slå opp IP-adressen din for å finne din generelle plassering.

 

Hvordan bruker vi opplysningene vi innhenter?

 

For å beskytte deg

 

Når du installerer eller bruker en av tjenestene våre, vil den kjøre i bakgrunnen på enheten eller miljøet, og på den måten bidra til å forutsi trusler og beskytte deg, enhetene dine og informasjonen din på en bedre måte.  McAfee kan f.eks. bruke informasjonen din til å:

 

  • analysere data sendt til/fra enheten(e) din(e) for å isolere og identifisere trusler, sikkerhetsproblemer, virus, mistenkelig aktivitet, nettsøppel og angrep, og kommunisere med deg angående potensielle trusler
  • delta i trusselinformasjonsnettverk, utføre undersøkelser og tilpasse produkter og tjenester for å svare på nye trusler  
  • kryptere dataene dine, sperre en enhet, eller sikkerhetskopiere eller gjenopprette dataene dine
  • se etter serviceoppdateringer og opprette ytelsesrapporter for tjenestene våre, for å sørge for at de yter skikkelig
  • se etter misbruk av dataene når du bruker våre identitetsovervåkingsprodukter

 

For å drive forretninger

 

Vi bruker også informasjonen vi innhenter til andre bedriftsformål, f.eks. til å:

 

  • analysere oppførselen din for å måle, tilpasse og forbedre nettstedet vårt og tjenestene våre, inkludert utvikling av nye produkter og tjenester
  • annonsere McAfee-produkter og -tjenester vi tror kan interessere deg
  • opprette og administrere kontoer og lisenser, f.eks. ved å samle inn og behandle betalinger og fullføre transaksjoner
  • tilby kundestøtte, feilsøke problemer, administrere abonnementer og besvare forespørsler, spørsmål og kommentarer
  • kommunisere angående, og administrere deltakelse i, spesielle arrangementer, programmer, undersøkelser, konkurranser, loddtrekninger og andre tilbud og kampanjer
  • utføre markeds- og forbrukerundersøkelser, samt trendanalyser
  • tillate at du legger ut innlegg på bloggene og forumene våre, samt annen offentlig kommunikasjon
  • utføre regnskap, revisjon, fakturering, avstemming og innsamlingsaktiviteter
  • forhindre, oppdage, identifisere, undersøke og besvare potensielle eller faktiske krav, forpliktelser, forbudt oppførsel og kriminell aktivitet
  • overholde og håndheve juridiske krav, avtaler og retningslinjer

 

Til reklameformål

 

Vi gjør en rekke produkter tilgjengelige for kundene våre gratis. For at disse produktene skal kunne fortsette å være gratis, kan vi bruke informasjon vi har innhentet gjennom dem, f.eks. hvilke nettsteder du besøker eller hvilke mobilapper du bruker, slik at McAfee og andre kan vise deg annonser som er tilpasset dine interesser. Vi gjør dette ved å dele en ID som er tildelt enheten, sammen med informasjon om nettlesingsaktivitet eller bruk av programmet, med utvalgte partnere. Denne informasjonen identifiserer deg ikke personlig, og vi nedlegger kontraktsmessig forbud mot at partnerne bruker informasjonen vi har delt til å identifisere deg. Du kan motsette deg bruk av opplysningene til dette formålet i innstillingene for produktene som inneholder denne datadelingen. Hvis du vil ha mer informasjon om hvilke tjenester som inneholder denne funksjonen, og hvordan du kan velge å ikke delta, klikker du her.

 

Annonser fra tredjeparter

 

Vi samarbeider med tredjeparters reklamebyråer for å vise eller levere annonser til deg når du er på nettstedet vårt eller bruker enkelte tjenester. Disse tredjepartsannonsørene kan innhente data om din samhandling med nettstedet eller tjenestene, eller andre nettsteder eller tjenester, for å måle effekten av annonsene sine og tilpasse reklameinnholdet. Se vår Merknad om informasjonskapsler for å finne ut mer om hvordan McAfee og disse annonseringspartnerne bruker sporingsteknologi, som f.eks. informasjonskapsler, og hvilke alternativer du har.

 

Hvis du har gitt tjenestene våre tilgang til posisjonen din, kan våre mobilannonsepartnere bruke posisjonen din til å tilpasse annonser til deg. Du kan bruke plasseringsinnstillingene på enheten for å trekke tilbake tilgangen til informasjon om plasseringen din

 

Andre bruksområder

 

Vi kan bruke personlige opplysninger vi har en rettmessig interesse i, f.eks. direkte markedsføring, person- eller markedsundersøkelser, beskyttelse mot svindel, eller et annet formål du blir informert om når du oppgir informasjonen, eller med ditt samtykke.

 

Hvem deler vi personopplysninger med?

 

Generelt formidler vi informasjonen vi innhenter for å levere tjenestene, kommunisere med deg, annonsere eller markedsføre tjenestene våre, muliggjøre endringer eller overføringer av bedriften vår, i henhold til lovmessige krav, eller med ditt samtykke. F.eks. kan vi dele informasjonen vi innhenter som følger:

 

  • med nåværende og fremtidige medlemmer av McAfee-bedriftskonsernet, for de formålene som er beskrevet i denne erklæringen
  • med tjenesteleverandører som utfører tjenester for oss
  • hvis vi mener bekjentgjøring er nødvendig og riktig for å hindre fysisk, økonomisk eller annen skade, personskade eller tap, inkludert beskyttelse mot svindel eller kredittrisiko
  • med juridiske, statlige eller rettslige myndigheter, dersom det instrueres eller kreves av disse myndighetene og gjeldende lover, i forbindelse med en juridisk aktivitet, for eksempel som svar på en rettslig kjennelse eller etterforskning av mistenkt ulovlige aktiviteter, i tilfeller der vi i god tro mener at brukere kan drive med ulovlige aktiviteter eller i tilfeller der vi er bundet av kontrakt eller lov til å hjelpe en kunde eller forretningspartner med å overholde gjeldende lover
  • i forbindelse med eller under forhandlinger om en overtakelse, sammenslåing, salg av aktiva eller annen lignende virksomhetsoverføring som involverer alle eller hovedsakelig alle våre aktiva eller funksjoner, i tilfeller der personopplysninger overføres eller deles som en del av virksomhetens aktiva (forutsatt at den angjeldende parten samtykker til å bruke eller dele slike opplysninger på en måte som er i samsvar med denne merknaden, eller får tillatelse av deg til å bruke eller dele den på annet vis)
  • med din tillatelse eller etter dine instruksjoner, f.eks. når du velger å dele informasjon eller offentlig publisert innhold og anmeldelser (f.eks. innhold på sosiale medier)
  • med personer du velger og etter ditt skjønn, dersom produktet du abonnerer på tillater denne funksjonen

 

Vi kan også dele aggregerte data, som ikke identifiserer deg eller noen bestemt enhet, med tredjeparter.

 

Dine personvernrettigheter i California – "Shine the Light"-loven

 

McAfee deler ikke informasjon som identifiserer deg personlig med ikke-tilknyttede tredjeparter for deres markedsføringsformål, uten at du har gitt tillatelse til dette.

 

Hvordan beskytter vi opplysningene dine?

 

Vi iverksetter administrative, organisasjonsmessige og tekniske tiltak for å beskytte de personlige opplysningene vi samler inn og behandler. Sikkerhetskontrollene våre er ment å opprettholde et tilbørlig nivå av datakonfidensialitet, integritet og tilgjengelighet.

 

Hvilke alternativer har du når det gjelder personopplysningene dine?

 

McAfee-kontoer

 

Hvis du registrerer et McAfee-forbrukerprodukt, kan du få tilgang til og korrigere personopplysningene i profilen din når som helst ved å gå til Min konto eller ta kontakt med oss som beskrevet nedenfor. Hvis du ikke har registrert et McAfee-produkt, men har et av våre produkter installert på enheten din, kan du hindre McAfee i å innhente data fra enheten din ved å avinstallere dette produktet. Hvis du vil lukke kontoen eller har andre spørsmål, kan du gå til McAfees Kontakt oss-side og klikke på Kundestøtte.

 

Markedsføringshenvendelser

 

Hvis du vil slutte å motta markedsføringskommunikasjon, klikker du på koblingen for å avslutte abonnementet i e-postmeldingen, eller klikker her for bedriftsmarkedsføring eller her for forbrukermarkedsføring.

 

Hvis du velger å ikke motta markedsføringsinformasjon lenger, kan McAfee likevel kontakte deg angående transaksjons- eller administrasjonsemner, f.eks. sikkerhetsoppdateringer, produktfunksjonalitet og tjenesteforespørsler.

 

Databevaring

 

McAfee vil oppbevare dine personlige data så lenge du er registrert abonnent eller bruker av produktene våre, eller så lenge det er rimelig nødvendig med tanke på forretningsformål relatert til levering av tjenestene, f.eks. interne rapportering- og avstemmingsformål, eller for å gi deg tilbakemeldingen eller informasjonen du måtte be om.

 

Barns personvern

 

Noen av McAfees tjenester tilbyr sikkerhetsfunksjoner som foreldre kan bruke til å overvåke barnas Internett-aktiviteter, fysiske plassering eller bruk av en registrert enhet. Disse tjenestene krever samtykke fra foresatte, og vi vil ikke med overlegg bruke personopplysningene vi innhenter fra enheter som tilhører barn, til noe annet enn å levere tjenestene våre. Disse produktene lar foreldre slette profilen til barnet sitt når som helst. Dersom du mener vi har samlet inn informasjon om ditt barn ved en feil, eller har spørsmål eller noe du er bekymret for i forhold til vår praksis når det gjelder barn, ber vi deg ta kontakt med oss som beskrevet nedenfor. Hvis du er under 18 år, må du ha tillatelse fra en forelder for å få tilgang til tjenestene. McAfee anbefaler at alle foreldre lærer opp barna sine til aldri å dele navnet sitt, adressen sin eller telefonnummeret sitt uten tillatelse fra foreldrene. Hvis du finner ut at barnet ditt har gitt oss personopplysninger uten ditt samtykke, kan du varsle oss om dette ved å kontakte oss som beskrevet nedenfor. Hvis vi finner ut at vi har innhentet personlige opplysninger fra barn under 13 år (og i visse jurisdiksjoner under 16 år), vil vi umiddelbart iverksette tiltak for å slette denne informasjonen og slette barnets konto.

 

Innbyggere i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet

 

Dataoverføring

 

McAfee har hovedkontor i USA, og vi har operasjoner, enheter og tjenesteleverandører i USA og over hele verden. Som sådan kan vi og tjenesteleverandørene våre overføre dine personlige opplysninger til, eller oppbevare eller få tilgang til den i jurisdiksjoner som kanskje ikke har tilsvarende nivåer av personvern som din lokale jurisdiksjon. Vi vil iverksette tiltak for å sikre at de personlige opplysningene dine får tilstrekkelig beskyttelse i jurisdiksjonene der vi behandler dem. Dersom du befinner deg i det Europeiske økonomiske samarbeidsområdet eller Sveits, leverer vi tilstrekkelig beskyttelse for overføring av personlige opplysninger til land utenfor EØS eller Sveits, gjennom en rekke mellomselskapelige avtaler basert på standard kontraktsklausuler som er godkjent i henhold til EUs lovverk. Du har rett til å motta en kopi av disse avtalene ved å kontakte oss som beskrevet nedenfor.

 

Tilgang, retting, sletting og begrensning

 

Hvis du registrerer et McAfee-forbrukerprodukt, kan du få tilgang til og korrigere personopplysningene i profilen din når som helst ved å gå til Min konto. Hvis du ikke har registrert et McAfee-produkt, men har et av våre produkter installert på enheten din, kan du hindre McAfee i å innhente data fra enheten din ved å avinstallere dette produktet.

 

Du kan be om tilgang til, eller endringer eller fjerning av personopplysningene dine i samsvar med gjeldende lover, ved å kontakte oss som angitt nedenfor. Dersom loven tillater det, kan noen forespørsler medføre en administrasjonsavgift. Vi vil informere deg om eventuelle omkostninger før vi utfører forespørselen din.

 

Selv om McAfee gjør en innsats i god tro for å gi kundene tilgang til egne personopplysninger, kan det oppstå situasjoner der vi ikke kan gi tilgang, inkludert, men ikke begrenset til: hvis informasjonen er konfidensiell på juridisk grunnlag, informasjonen kan true andres personvern eller andre legitime rettigheter, byrden eller utgiftene ved å gi tilgang ville være uforholdsmessig(e) i forhold til risikoen for enkeltpersonens personvern, eller informasjonen er kommersielt rettighetsbeskyttet. Hvis McAfee fastslår at tilgang skal begrenses i et bestemt tilfelle, vil vi gi deg en forklaring på hvorfor denne beslutningen er tatt, samt et kontaktpunkt for ytterligere spørsmål. For å beskytte ditt personvern vil vi iverksette kommersielt rimelige tiltak for å bekrefte identiteten din før du får tilgang til eller kan utføre endringer av personopplysningene dine.

 

Kun for bedriftskunder

 

McAfee er en databehandler, og behandler personopplysninger kun i samsvar med instruksjoner fra kundene.

 

McAfee vil følge skriftlige instruksjoner mottatt fra bedriftskunder om å få tilgang til, slette, dele, rette eller blokkere tilgang til personopplysninger som er lagret i McAfees produkter og systemer. Alle forespørsler relatert til tilgang, sletting eller korrigering skal gjøres av en autorisert person med skjemaet for individuelle dataforespørsler tilgjengelig på https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/legal/gdpr-data-request.html. Vi vil hjelpe kundene våre med forespørsler fra deres ansatte, i samsvar med gjeldene lover om datavern.

 

Hvis du trenger mer informasjon om personopplysningene som behandles av McAfee-produktet du har kjøpt, ta kontakt med din kontoansvarlige.

 

Grunnlag for behandling

 

Når vi behandler dine data, vil vi kun gjøre det i følgende situasjoner:

 

  • Vi må bruke personopplysningene dine for å overholde ansvaret vårt i henhold til vår kontrakt med deg (f.eks. behandle betalinger og levere tjenestene du kjøper eller ber om).
  • Vi har en rettmessig interesse i å behandle personopplysningene dine. F.eks. har vi en rettmessig interesse i å behandle personopplysningene dine for å levere, sikre og forbedre tjenestene våre, kommunisere med deg om endringer i tjenestene våre og informere deg om nye tjenester eller produkter.

 

Spørsmål eller klager

 

Hvis du er bosatt innenfor EØS og har bekymringer som vi ikke kan svare på når det gjelder vår praksis vedrørende behandling av personopplysninger, har du rett til å klage til datatilsynet der du bor.

 

Koblinger til andre nettsteder

 

Nettstedet vårt og tjenestene våre kan inneholde koblinger til andre nyttige og informative nettsteder. Det kan hende at disse webområdene drives av selskaper som ikke er tilknyttet McAfee. Koblede webområder kan ha sine egne retningslinjer eller merknader for personvern, og vi anbefaler på det sterkeste at du leser gjennom disse hvis du besøker slike områder. Vi har ikke ansvar for innholdet, personvernpraksisene eller bruken av noen nettsteder som ikke er tilknyttet McAfee.

 

Kontakt oss

 

Du kan kontakte oss angående denne personvernerklæringen:

 

I USA: ved å ringe oss på +1 (888) 847-8766, eller ved å skrive til oss på:

 

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024, USA

 

I EØS: ved å ringe oss på +353 21 467 2000, eller skrive til oss på:

 

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Irland
T12 RRC9

 

Du har rett til når å som helst sende inn en klage til Data Protection Commissioner, den irske tilsynsmyndigheten for datavernproblemer, på https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm eller ringe +353 57 868 4800.

 

I Japan: ved å sende oss en e-post eller ved å skrive til oss på:

 

Privacy
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
E-post: MBJP_McAfeePrivacy@McAfee.com