McAfees sekretesspolicy
 

Datum för ikraftträdande: 7 augusti 2018

 

Vi på McAfee, LLC och våra dotterbolag (”McAfee”, ”vi”, ”oss”) har ett starkt åtagande när det gäller sekretess, säkerhet och onlinesäkerhet. Allt detta ingår som viktiga delar i vårt främsta uppdrag: att skydda användare av våra produkter och tjänster (”du”, ”dig”) mot risken för stöld, störningar och obehörig åtkomst till din onlineinformation och dina aktiviteter. Denna sekretesspolicy (”policyn”) har utformats för att informera dig om hur vi samlar in, använder och delar dina personuppgifter via vår webbplats (”webbplatsen”), våra produkter, tjänster och webbaserade och mobila applikationer (samlat ”tjänsterna”) eller när du interagerar med oss.

 

McAfee säljer produkter och tjänster direkt till konsumenter (du kan hitta mer information om dessa produkter här, ”Konsumentprodukter”) samt till företag och företagskunder (du kan hitta mer information om dessa produkter här, ”Företagsprodukter”). Denna sekretesspolicy är tillämplig både på den information vi samlar in från dig eller din enhet när du hämtar en av våra tjänster och på den information vi samlar in när en av våra återförsäljningspartner eller företagskunder installerar våra tjänster på din enhet.

 

När du öppnar eller använder någon av våra tjänster bekräftar du att du har läst denna policy och förstår dess innehåll. Din användning av våra tjänster och webbplatsen och eventuella tvister gällande sekretess omfattas av denna policy, eventuella tillämpliga användarvillkor (inklusive alla tillämpliga begränsningar för skadestånd och tvistlösning) och eventuella tillämpliga licensavtal för slutanvändare.

 

Allt eftersom McAfee växer förändras vår verksamhet och vi kan komma att uppdatera denna policy när helst vi anser att det är rimligt för att återspegla dessa förändringar. Om det sker några väsentliga förändringar av denna sekretesspolicy kommer vi att meddela dig via e-post, i själva produkten eller på annat sätt som krävs enligt tillämplig lag. Det är viktigt att du då och då kontrollerar att du har sett den senaste versionen av denna sekretesspolicy.

 

Denna policy är tillämplig på alla användare av våra tjänster över hela världen. Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) har du ytterligare rättigheter som förklaras i denna policy.

 

Vilken sorts information samlar vi in?

 

För att kunna erbjuda våra tjänster samlar vi in information. Vissa uppgifter tillhandahåller du direkt till oss, vissa samlar vi in automatiskt via våra tjänster och vissa samlar vi in från tredje part. I denna policy syftar ”personuppgifter” på uppgifter som kan användas, fristående eller i kombination med andra uppgifter, för att identifiera dig som individ.

 

Vi samlar in information du lämnar till oss. Till exempel samlar vi in information när du köper en produkt eller tjänst, skapar ett konto, fyller i ett formulär, deltar i en tävling eller ett erbjudande, begär kundservice eller på annat sätt kommunicerar med oss.

 

De typer av personuppgifter du kan lämna omfattar:

 

  • Kontaktuppgifter (som namn, e-postadress, postadress och telefonnummer).
  • Betalningsinformation (inklusive betalkortsnummer och associerade identifierare, faktureringsadress och bankkonton).
  • Inloggningsuppgifter till ditt konto (som för vissa tjänster kan omfatta inloggning till sociala nätverk).

 

Vi kan också komma att samla in annan information från eller om dig, t.ex. information om vilka produkter du köpt, dina intressen, demografisk information, foton och videor samt biometriska data t.ex. fingeravtryck eller röstidentifikation. Du kan också förse oss med ytterligare uppgifter.

 

Vi samlar automatiskt in uppgifter om dina interaktioner med tjänsterna samt om de enheter där tjänsterna är installerade. I vissa fall samlar vi automatiskt in information om andra enheter som är anslutna till samma nätverk som den enhet där tjänsterna är installerade.

 

Till exempel kan vi samla in och använda följande:

 

  • Information om de produkter du tittar på eller söker efter och de tjänster du använder, inklusive den tid du ägnar åt detta och annan statistisk information.
  • Information om dina datorer, enheter, program och nätverk, inklusive IP-adress, cookieidentifierare, mobiloperatör, ID för Bluetooth-enheter, ID för mobila enheter, mobila annonseringsidentifierare, MAC-adress, IMEI, Annonsör-ID och andra enhetsidentifierare som tilldelas automatiskt till din dator eller enhet när du kopplar upp till internet, webbläsartyp och språk, språkinställningar, batterinivå, på/av-status, information om geografisk plats, typ av hårdvara, operativsystem, internetleverantör, sidor som du besöker före och efter användning av tjänsterna, datum och tidpunkt för ditt besök, tiden du tillbringar på varje sida, information om länkarna du klickar på och sidorna du visar inom tjänsterna och andra handlingar genomförda genom användning av tjänsterna som t.ex. inställningar. Vi kan samla in dessa uppgifter genom våra tjänster eller genom andra metoder för webbanalys, och
  • Uppgifter om din internet-, app- eller nätverksanvändning (inklusive webbadresser eller domännamn för webbplatser du besöker, information om de program som finns installerade på din enhet eller trafikdata) och prestandainformation, kraschloggar och annan sammanställd eller statistisk information.

 

För att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig, inklusive för att kunna identifiera och utvärdera skadliga program och skräppost, kan vi skanna, samla in och lagra uppgifter från dina filer, inklusive e-post, bilagor, e-postadresser, metadata, webbadresser och trafikdata.

 

Vi samlar in dessa uppgifter genom våra tjänster och genom teknik som cookies, webbsignaler eller webbuggar och ”clear GIF”. Läs vår Cookiepolicy för mer information om cookies och annan liknande teknik som vi använder och vilka valmöjligheter du har.

 

Meddelande om Verizon Safe Wi-Fi 

 

Appen Safe Wi-Fi tillhandahålls av Verizon och McAfee.  Om du är kund hos Verizon regleras din relation med Verizon enligt villkoren i kundavtalet, inklusive skiljedomsregeln, Verizons integritetspolicy och Safe Wi-Fi-tjänstevillkoren. Aktuella versioner av kundavtalet och Safe Wi-Fi-tjänstevillkoren finns på: www.verizonwireless.com/b2c/support/customer-agreement och https://www.verizonwireless.com/support/safe-wifi-legal/. Safe Wi-Fi-appen innehåller McAfees VPN-teknik som ger dig säker, krypterad kommunikation.  Data som du skickar via Safe Wi-Fi kan inte läsas, insamlas eller analyseras av McAfee. Om du är Verizon-kund med Safe Wi-Fi styrs din relation med McAfee av McAfee-licensavtalet, som finns under fliken Licensavtal på https://www.mcafee.com/consumer/sv-se/policy/legal.html?tab=license och denna sekretesspolicy.

 

Information som vi samlar in från tredje part

 

Vi kan få information om dig från andra källor och sammanställa denna information med de uppgifter som vi samlar in direkt från dig. Exempel på information som vi kan få från andra källor omfattar uppdaterad leverans- eller betalningsinformation för att korrigera våra register, inköps- eller återköpsinformation samt information om kundsupport och registrering.  För våra kundprodukter för identitetsskydd kan vi också samla in kredit- eller identitetsinformation som vi använder för att förhindra och upptäcka bedrägeri.  

 

Platsinformation

 

Vissa tjänster begär tillstånd för att ta reda på din plats. Om du beviljar detta kommer vi att samla in information om din position via GPS, trådlös anslutning eller Bluetooth-teknik. Du kan kontrollera åtkomst till exakt platsinformation via inställningarna i din mobila enhet. Vi kan också leta upp din IP-adress för att avgöra din ungefärliga plats.

 

Hur använder vi den information vi samlar in?

 

För att hjälpa till att skydda dig

 

När du installerar eller använder en av våra tjänster kommer den att köras i bakgrunden på enheten eller i miljön för att hjälpa till att förutse hot och bättre skydda dig, dina enheter och dina uppgifter.  McAfee kan till exempel använda din information till att

 

  • Analysera data som skickas till/från enheten för att isolera och identifiera hot, sårbarheter, virus, misstänkta aktiviteter, skräppost och attacker samt att meddela dig om potentiella hot
  • Delta i nätverk för hotanalys, bedriva forskning samt anpassa produkter och tjänster för att svara på nya hot  
  • Kryptera data, låsa en enhet eller säkerhetskopiera eller återställa dina data
  • Söka efter serviceuppdateringar och skapa prestandarapporter om våra tjänster för att säkerställa att de fungerar som de ska
  • Leta efter missbruk av dina uppgifter när du använder våra produkter för identitetsövervakning.

 

För att driva vår verksamhet

 

Vi använder de uppgifter vi samlar in i andra affärssyften, inklusive för att

 

  • Analysera ditt beteende för att mäta, anpassa och förbättra vår webbplats och våra tjänster, till exempel utveckla nya produkter och tjänster
  • Marknadsföra McAfee-produkter och -tjänster som vi tror kan intressera dig
  • Skapa och hantera konton och licenser, bland annat genom att samla in och behandla betalningar och genomföra transaktioner
  • Tillhandahålla kundsupport, felsöka problem, hantera prenumerationer och besvara förfrågningar, frågor och kommentarer
  • Lämna information om och administrera deltagande i specialevenemang, program, undersökningar, tävlingar, utlottningar och andra erbjudanden och kampanjer
  • Genomföra marknads- och konsumentundersökningar och trendanalyser
  • Tillåta publicering på våra bloggar, forum och andra offentliga kommunikationsmedel
  • Genomföra aktiviteter för redovisning, granskning, fakturering, avstämning och insamling
  • Förhindra, upptäcka, identifiera, undersöka och svara på potentiella eller faktiska ersättningsanspråk, skyldigheter, otillåtna handlingar och kriminella aktiviteter
  • Efterleva och tillämpa gällande rättsliga krav, avtal och policyer.

 

I marknadsföringssyften

 

Vi gör en mängd olika produkter tillgängliga för våra kunder utan kostnad. För att behålla dessa produkter gratis kan vi använda uppgifter insamlade genom dem, t.ex. vilka webbplatser du besöker eller vilka mobila program du använder, för att tillåta McAfee och andra att visa dig annonser som är inriktade efter dina intressen. Detta gör vi genom att dela en identifierare som tilldelas till enheten och information om webbsurfing och programanvändning med utvalda samarbetspartner. Denna information identifierar inte dig personligen och vi förbjuder i avtalet samarbetspartner från att använda den information som vi tillhandahåller för att identifiera dig. Du kan välja att dina uppgifter inte ska användas för detta syfte i inställningarna för de produkter där denna uppgiftsdelning ingår. Mer information om vilka tjänster som innehåller denna funktion och om hur du avregistrera dig från den hittar du här.

 

Annonsering via tredje part

 

Vi arbetar med tredjepartsannonsbolag för att visa eller leverera annonser till dig när du surfar på vår webbplats eller använder vissa tjänster. Dessa tredjepartsannonsörer kan samla in data om din interaktion med webbplatsen eller tjänsterna eller andras webbplatser eller tjänster för att mäta effektiviteten av annonserna och för att anpassa annonsinnehållet. Läs vår Cookiepolicy om du vill veta mer om hur McAfee och dessa annonspartner använder spårningsteknik såsom cookies och vilka valmöjligheter du har.

 

Om du har gett våra tjänster åtkomst till din plats kan våra mobila annonspartner använda din plats för att rikta annonser till dig. Du kan använda platsinställningarna på enheten för att återkalla åtkomsten till din platsinformation

 

Övrig användning

 

Vi kan använda personuppgifter som vi har ett legitimt intresse av, t.ex. för direktreklam, enskilda undersökningar eller marknadsundersökningar, skydd mot bedrägerier eller i något annat syfte som anges för dig vid den tidpunkt du lämnar personuppgifter eller med ditt medgivande.

 

Vem delar vi personuppgifter med?

 

I allmänhet lämnar vi ut de uppgifter vi samlar in för att tillhandahålla tjänsterna, för att kommunicera med dig, för att marknadsföra våra tjänster, för att underlätta förändring eller överlåtelse av vår verksamhet, för att det krävs enligt lag eller med ditt medgivande. Till exempel kan vi dela de uppgifter vi samlar in enligt följande:

 

  • Med nuvarande och framtida medlemmar av McAfees företagskoncern för de ändamål som beskrivs i denna policy.
  • Med tjänsteleverantörer som utför tjänster åt oss.
  • Om vi anser att det är nödvändigt och lämpligt att lämna ut uppgifterna för att förhindra fysisk, ekonomisk eller annan skada eller förlust, inklusive för att skydda mot bedrägeri eller kreditrisk.
  • Till polisiära, statliga eller rättsliga myndigheter i enlighet med dessa myndigheters och tillämpliga lagars anvisningar och krav, eller i anslutning till en juridisk aktivitet, t.ex. som svar på en delgivning eller utredning av misstänkt olaglig eller otillåten verksamhet eller om vi tror i god tro att användare kan medverka i olaglig eller otillåten verksamhet eller om vi är bundna av avtal eller lagar till att möjliggöra för en kund eller affärspartner att följa gällande lagstiftning.
  • I anslutning till, eller under förhandlingar om, uppköp, fusion, försäljning av tillgångar eller annan liknande verksamhetsöverlåtelse som involverar alla eller praktiskt taget alla våra tillgångar eller funktioner där personuppgifter överförs eller delas som en del av verksamhetens tillgångar (förutsatt att den andra parten går med på att använda eller lämna ut personuppgifterna på ett sätt som ligger i linje med denna policy eller om denna får ditt godkännande att använda eller lämna ut personuppgifterna till annat).
  • Med ditt godkännande eller enligt dina anvisningar, till exempel när du väljer att dela uppgifter eller offentligt publicera innehåll eller omdömen (till exempel inlägg på sociala medier), och
  • Med personer som du väljer och efter ditt eget gottfinnande om den produkt som du prenumererar på tillåter den funktionen.

 

Vi kan också dela sammanställda uppgifter som inte identifierar dig eller någon specifik enhet med tredje part.

 

”Shine the Light”-lagen (Kalifornien)

 

McAfee delar inte information som identifierar dig personligen med något utomstående tredjepartsföretag för företagets egna marknadsföringssyften utan ditt tillstånd.

 

Hur skyddar vi dina uppgifter?

 

Vi använder administrativa, organisatoriska, tekniska och fysiska säkerhetsåtgärder för att skydda de personuppgifter som vi samlar in och behandlar. Våra säkerhetskontroller är utformade för att bevara datasekretess, integritet och en lämplig nivå av tillgänglighet.

 

Vilka valmöjligheter har du när det gäller dina personuppgifter?

 

McAfee-konton

 

Om du registrerar en McAfee-konsumentprodukt kan du när som helst få tillgång till och korrigera personuppgifter i din profil genom att besöka Mitt konto eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. Om du inte har registrerat en McAfee-produkt men har en av våra produkter installerad på din enhet kan du stoppa McAfees insamling av uppgifter från enheten genom att avinstallera produkten. Om du vill stänga ditt konto eller har andra supportfrågor går du till McAfee-sidan Kontakta oss och klickar på Support.

 

Marknadskommunikation

 

Om du vill sluta ta emot marknadskommunikation klickar du på länken för att avsluta prenumerationen i e-postmeddelandet eller klickar här för företagsmarknadsföring eller här för konsumentmarknadsföring.

 

Om du väljer att inte längre få marknadsföringsinformation kan McAfee fortfarande kommunicera med dig om frågor rörande transaktioner och administration, t.ex. säkerhetsuppdateringar, produktfunktioner och serviceförfrågningar.

 

Datalagring

 

McAfee kommer att spara dina personuppgifter så länge som du är en registrerad prenumerant eller användare av våra produkter eller så länge som det är skäligen nödvändigt för affärsmässiga syften kopplade till tillhandahållandet av tjänsterna, t.ex. intern rapportering och avstämning eller för att kunna ge dig den feedback eller information som du kan begära.

 

Sekretess för barn

 

Vissa av McAfees tjänster tillhandahåller säkerhetsfunktioner som föräldrar kan använda för att övervaka sitt barns aktiviteter online, barnets fysiska plats eller barnets användning av en registrerad enhet. Dessa tjänster kräver föräldrarnas tillstånd och vi använder inte medvetet de personuppgifter vi samlar in från barns enheter i några andra syften än att leverera tjänsterna. Dessa produkter gör det möjligt för föräldrar att när som helst radera sitt barns profil. Om du misstänker att vi felaktigt har samlat in information om ditt barn eller om du har frågor runt vår hantering av barns uppgifter kan du kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. Om du är yngre än 18 år måste du ha dina föräldrars godkännande för att använda tjänsterna. McAfee råder föräldrar att uppmana sina barn att aldrig uppge sina rätta namn, adresser eller telefonnummer utan föräldrarnas tillstånd. Om du får reda på att ditt barn har försett oss med personuppgifter utan ditt samtycke kan du uppmärksamma oss på detta genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. Om vi får reda på att vi har samlat in personuppgifter från barn under 13 år (och i vissa rättsområden under 16 år) kommer vi genast att vidta åtgärder för att radera sådana uppgifter och avsluta barnets konto.

 

Personer bosatta i EES

 

Dataöverföring

 

McAfee har sitt huvudkontor i USA och vi har verksamheter, avdelningar och tjänsteleverantörer i USA och över hela världen. Därför kan vi och våra tjänsteleverantörer överföra dina personuppgifter till, eller lagra eller använda dem i, rättsområden som kanske inte har samma nivåer av dataskydd som ditt rättsområde. Vi vidtar åtgärder som garanterar att dina personuppgifter får tillräckligt skydd i de rättsområden där vi behandlar dem. Om du befinner dig i EES eller i Schweiz tillhandahåller vi tillräckligt skydd för överföringen av personuppgifter till länder utanför EES eller Schweiz genom ett antal företagsavtal baserade på standardavtalsklausuler godkända enligt EU-lagstiftning. Du har rätt att erhålla en kopia av dessa avtal genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan.

 

Åtkomst, rättelse, radering och begränsning

 

Om du registrerar en McAfee-konsumentprodukt kan du när som helst få tillgång till och korrigera personuppgifter i din profil genom att besöka Mitt konto. Om du inte har registrerat en McAfee-produkt men har en av våra produkter installerad på din enhet kan du stoppa McAfees insamling av uppgifter från enheten genom att avinstallera produkten.

 

Du kan begära åtkomst till, ändringar eller radering av dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga lagar genom att kontakta oss med hjälp av kontaktinformationen nedan. För vissa förfrågningar och om lagen så tillåter kan en administrativ avgift tas ut. Vi berättar om alla tillämpliga avgifter innan vi utför din begäran.

 

Även om McAfee i god tro anstränger sig för att ge kunderna tillgång till sina personuppgifter kan det finnas situationer då vi inte kan ge åtkomst, inklusive men inte begränsat till: om uppgifterna innehåller s.k. legal privilege (juridisk konfidentialitet), om uppgifterna kan äventyra andras personliga integritet eller andra legitima rättigheter, om kostnaden eller bördan av att ge åtkomst till uppgifterna är oproportionell till riskerna för individers integritet eller om uppgifterna är kommersiellt äganderättsskyddade. Om McAfee att bedömer att åtkomsten i något fall ska vara begränsad kommer vi att tillhandahålla en förklaring om varför denna bedömning har gjorts och ge dig en kontaktpunkt för ytterligare frågor. För att skydda din personliga integritet kommer vi att vidta affärsmässigt skäliga åtgärder för att bekräfta din identitet innan vi ger dig åtkomst till eller gör några ändringar av dina personuppgifter.

 

Endast för företagskunder

 

McAfee är ett personuppgiftsbiträde och behandlar endast personuppgifter i enlighet med anvisningar från våra kunder.

 

McAfee kommer att agera enligt skriftliga anvisningar från företagskunder för att tillgå, radera, lämna ut, korrigera eller blockera åtkomst till personuppgifter som finns i McAfees produkter och system. Alla förfrågningar som rör åtkomst, radering eller korrigering ska göras av en behörig person med hjälp av formuläret för individuell dataförfrågan på https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/legal/gdpr-data-request.html. Vi kommer att hjälpa våra kunder med alla förfrågningar från deras anställda i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.

 

Om du behöver mer information om de personuppgifter som behandlas av McAfee-produkten du har köpt ska du kontakta din kontoansvarige.

 

Behandlingsunderlag

 

När vi behandlar dina personuppgifter kommer vi endast att göra det i följande situationer:

 

  • Vi måste använda dina personuppgifter för att fullgöra våra skyldigheter enligt avtalet med dig (t.ex. behandla betalningar eller tillhandahålla tjänster som du köper eller begär).
  • Vi har ett legitimt intresse av att behandla dina personuppgifter. Vi har till exempel ett legitimt intresse av att behandla dina personuppgifter för att tillhandahålla, skydda och förbättra våra tjänster, för att kommunicera med dig om ändringar av våra tjänster och för att informera dig om nya tjänster och produkter.

 

Frågor eller klagomål

 

Om du är bosatt i EES och har några frågor om våra rutiner för behandlingen av personuppgifter som vi inte kan lösa har du rätt att klaga hos din dataskyddsmyndighet.

 

Länkar till andra webbplatser

 

Vår webbplats och våra tjänster kan innehålla länkar till andra webbplatser för att underlätta för dig eller tillhandahålla dig information. De här webbplatserna kan skötas av företag som inte har någon anknytning till McAfee. Länkade webbplatser kan ha egna sekretesspolicyer eller sekretessmeddelanden och du uppmanas att läsa dessa om du besöker dessa webbplatser. Vi tar inget ansvar för innehållet, sekretesspraxis eller användningen av webbplatser som inte är kopplade till McAfee.

 

Kontakta oss

 

Du kan kontakta oss angående denna sekretesspolicy:

 

I USA: genom att ringa oss på +1 (888) 847-8766 eller genom att skriva till oss på:

 

Attn: Legal Department – Privacy Office 
5000 Headquarters Drive
Plano, TX 75024

 

I EES: genom att ringa oss på +353 21 467 2000 eller genom att skriva till oss på:

 

McAfee, Legal Department
2000 City Gate
Mahon
Cork
Irland
T12 RRC9

 

Du har när som helst rätt att klaga hos Data Protection Commissioner, den irländska tillsynsmyndigheten för frågor som rör dataskydd, via https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm eller genom att ringa +353 57 868 4800.

 

I Japan: via e-post eller genom att skriva till oss på:

 

Privacy
McAfee Co. Ltd. 
Shibuya Mark City West, 
Dougenzaka 1-12-1, 
Shibuya-ku,  
Tokyo, 150-0043
E-postadress: MBJP_McAfeePrivacy@McAfee.com