McAfee 许可协议
 

最近更新日期:2020 年 6 月 29 日

 

感谢您选择 McAfee。

 

本文档是个人消费者或小型企业实体(“您”)与 McAfee, LLC(“McAfee”或“我们”),或依据您的居住地或您获得产品或服务的方式在下文具体列出的 McAfee 附属公司之间的协议(“协议”)。 本协议规定了您的权利,以及您使用我们的软件和服务(“软件”或“服务”)的条件。 您应完整地阅读本文档,包括链接的任何条款,因为所有条款都很重要,并共同构成对您适用的协议。 请特别注意下文有关争端解决方式的约束性仲裁和集体诉讼放弃的条款。

 

通过点击“接受”按钮、以电子方式指明同意、加载软件,或以其他方式使用软件或服务,即表示您同意本协议的条款和条件。 如果您不同意本协议中的条款,请勿安装、访问或使用软件或服务。 如果您接受了多个版本的协议,以最新版本作为您与我们之间的协议,并取代和替换之前的所有版本。 如果本协议的任何翻译版本与英文版本发生冲突,以英文版本为准。

 

本协议涵盖:

 

  • 许可条款(包括限制、所有权、变更、终止和隐私)
  • 支付和支持条款(包括自动续订、取消订购、退款、支持和更新)
  • 特定产品和服务的特定条款(包括“免费产品”)
  • 身份信息保护服务的特定条款
  • 放弃约束性仲裁和集体诉讼
  • 通用法律条款(包括有限保证、免责声明、责任限制、授权实体和当地法律条款)
  • McAfee 的联系信息

 

许可条款

 

 个人使用许可授权。 个人消费者享有个人的、不可转让的、非独占的限期许可,您可根据系统要求,针对您为个人使用目的而订购的数目或者您的许可权利或服务权利中指明的用户数目(如适用),安装和使用软件和服务。

 

“许可权利”指您的购买文档或下载软件的附随文档中指明的可使用软件的设备和用户的数目和类型,取决于您购买许可的不同渠道,这些文档可能包括:我们网站上的结算支付页面和产品说明页面、我们针对购买发给您的确认电子邮件、包装(如在零售店购买),或者在购买产品时提供给您的其他文档。 如果未指明许可的设备或用户数目,则许可权利指供一个单独的设备和用户使用。

 

“服务权利”是在购买产品时提供给您的文档中指明的您购买服务的范围和期段。 如果未在文档中指明范围或期段,则“服务权利”指一个用户在一年内使用一个设备享有的服务权利。

 

“系统要求”指在我们网站上所列的适合于 McAfee 特定产品运行的支持设备和操作系统。 您自行负责满足系统要求,例如为继续使用软件而获取更新或升级。

 

小型企业使用许可授权。  此许可证仅允许受许可小型企业实体的雇员使用软件。 根据本协议条款和条件,并以软件的注册为前提,我们特此授予您使用软件的非排他且不可转让的权利,用于您的购买文档中确定的您已购买订购许可证的设备之上,但前提条件是,此等使用仅可出于内部业务运营目的,仅由您的雇员使用,且仅限于您所购买的订购期限。 (根据本协议,使用软件表示访问、安装、下载、复制软件,或以其他方式从软件的使用中受益)。 您确认,本软件及所有相关信息均为我们及我们的供应商所专有。 在您保有订购的期限内,您有权获得我们普遍提供的更新。 根据本协议规定,我们可以撤销本许可证。

 

您只能在我们支持的设备和操作系统中使用软件,而使用情况可能受您的硬件、软件和 Internet 接入的性能和兼容性影响。 为了继续使用软件,您应负责满足系统要求并承担您的设备成本,可能包括不时获取更新或升级。 产品描述页规定了系统要求。 (就本协议而言,产品描述页表示描述产品的网页和/或相关产品数据表)。  

 

您必须为您购买的每份软件注册许可证。 必须注册才能获取技术支持、获得每个订购许可证在订购年度内包含的病毒删除服务,以及确保您在未来所购买的任何许可证与您最初购买的许可证续订日期相同。 未使用的部分不会计入下个订购年度。 您有义务确保您组织内的人员可访问您的注册帐户以及帐户个人资料中指明的电子邮件地址,以便获取我们提供的支持,以及确定下文说明的额外购买的许可证的按比例费率。

 

如果今后您为注册到帐户的软件额外购买许可证,并且针对新购买的许可证,您使用您帐户中指明的电子邮件地址,则额外许可证的最初期限将自动缩短,以使续订日期与您最初购买的软件许可证的续订日期相同。  在该情形下,将针对缩短后的最初期限,按日历日对您收取按比例的订购价格。 如果您未将最初的许可证注册到帐户,或您在结帐时未使用与帐户关联的电子邮件,则不会对您收取按比例价格,并且此等额外许可证的订购期限将为您所购买的期限。

 

如果协议由于任何原因终止或到期,您或您的任何雇员都将不再有权使用或访问软件,包括任何在线存储或备份服务,并且我们可以依酌情决定取消和/或关闭您的帐户。 终止或到期日期后,我们将按照我们的标准政策删除您在线存储或备份的任何信息、文本、文件、链接、图像,或您提供给我们的其他材料(“内容”)。 您自行负责在本协议到期或终止前将您的内容存储或备份至别处。 不论何时使用软件,均受本协议条款约束。

 

限制。 软件或服务为授权给您使用,而非出售给您,并且受到美国和国际法律和公约保护。 未经我们允许,您无权复制或散布软件和服务,否则将面临您所在司法区的民事和刑事法律允许的罚款或任何其他处罚。 您不得:(i) 反向工程或以其他方式尝试从软件和服务得出源代码,除非法律允许;(ii) 改编或修改软件和服务,或基于软件和服务创作衍生作品;(iii) 发布、复制(您的购买文档允许的备份副本除外)、出售、出借、出租、转许可、转让或以任何其他方式将软件和服务转移给他人;(iv) 出于任何商业目的利用软件和服务(小型企业除外,小型企业适用于上述小型企业使用许可授权);(v) 试图规避软件和服务中的技术保护措施;(vi) 使用软件和服务从事违法活动;或 (vii) 从事干扰他人使用软件和服务的任何活动。 如果您已在某个设备上安装软件和服务,然后要将该设备的所有权转让给他人,则必须确保将所有软件和服务从该设备中删除,并从您在我们这里的帐户中删除该设备的信息。 如果我们确定您已违反本协议,我们有权终止或暂停本协议、您的帐户,以及您对软件和服务的访问。 软件和服务可能包含强制执行技术,用于限制内容存储的大小、带宽消耗,或可以安装软件和服务的设备台数,或者允许我们在您违反本协议或您的许可到期或终止时,停止您对软件和服务的访问。

 

所有权。 我们以及我们的供应商和合作伙伴,保留对各自软件和服务的所有权以及与软件和服务相关的所有权利,包括所有知识产权。 我们授予您的全部权利即本协议中明确规定的权利。 此外,如果您针对软件和服务向我们提供任何评论、信息、观点或建议,则表示您认可并同意,我们可以不受限制、出于任何目的地使用上述信息,并且无需对您作出补偿。

 

免费软件和免费服务。 软件和服务涵盖:(A) 本软件的免费版本,包括 (i) 我们不再收费或我们免费提供给您的付费订购中所包含的任何功能,以及 (ii) 我们提供的试用、评估或赠送版本的任何功能,或标识为“预发行”、“限量发行”、“测试版”或其他说明为实验性、未经测试或功能不完全版本的任何功能(“免费软件”);以及 (B) 我们免费提供给您的服务,其标识方式可能与免费软件类似,可能为实验性的、未经测试的或功能并不完全(“免费服务”)。

 

付费订购。 您使用软件或服务的权利在您的购买文档所规定的订购期限内(“订购期限”)以及每个后续期限内(如适用)有效,终止的情形除外。 如果您的购买文档未指明您可以使用产品或服务的期限,则您的订购期限为购买软件或服务之日起一年。 续订订购期限即表示您接受并同意当前版本的 McAfee 许可协议。

 

免费软件和免费服务。 只要您安装了免费软件或者我们向您提供了免费软件或免费服务,您使用 McAfee 产品或服务的权利即有效,并受到您下载的附随文档(如适用)的相关规定所限制。

 

本协议的变更。McAfee 可能需要随时更新或变更条款和条件。 如果您有付费订购,则您的续订订购将适用任何新条款和条件。 如果您不同意新条款和条件,您必须关闭自动续订,并在订购期结束后卸载软件并停用所有软件和服务以拒绝变更。

 

对于免费软件和免费服务,继续使用免费软件或免费服务,即表示您接受本协议的变更。 如果您拒绝更新的协议,您的免费软件或免费服务许可将终止,您必须停止对免费软件或免费服务的一切访问和使用,并卸载免费软件。

 

终止。 如果您未能遵守本协议的条款,则我们可以终止本协议。 您可以通过永久清除设备中的软件和服务或取消您在我们这里的帐户,在软件到期前终止您的使用权利。 在清除软件和服务前,请参阅我们的退款政策,以查看您是否符合退款要求。 如果本协议到期或终止,(i) 您将无权使用或访问软件和服务,包括任何在线存储或备份服务,(ii) 您必须将软件和服务从您的设备中永久清除,并且 (iii) 我们可取消或关闭您的帐户。 终止或到期后,我们将按照我们的标准政策删除您在线存储或备份的任何信息、文本、文件、链接、图像或您提供给我们的其他材料(“内容”)。 您自行负责在本协议到期或终止前将您的内容存储或备份至别处。

 

隐私。 如欲了解我们如何通过我们的网站、产品、服务以及网络移动应用程序收集、使用和共享您的个人数据,请参阅我们的隐私声明

 

支付和支持条款

 

支付授权。

 

您同意,我们或我们的授权合作伙伴可以向您的信用卡或借记卡帐户,或您提供的其他支付工具收取您因购买(包括任何续订订购)所欠的所有金额。 您同意,如您的银行卡帐号、到期日或其他支付信息发生变更,您将及时通知我们。对于信用卡和借记卡,您同意,我们可依据从您的发卡机构和相关银行卡网络直接或间接接收的更新信息来更新此类信息,并且可使用更新的银行卡信息收取您所欠的金额。 我们亦保留重试失败支付以完成交易的权利,包括但不限于重试支付失败的延长到期日的卡片。 您同意我们可从您的银行卡或支付工具收取或划出费用。

 

自动续订。

 

您同意自动续订您的付费订购。 您授权我们或我们的授权合作伙伴在您的订购到期日前 30 天内对您在相关文件中指明的信用卡或支付工具收取当时有效的续订价格。 您的自动续订价格可随时变动。 您的续订订购将一直持续,直到您取消订购为止。 如果您需要了解更多信息或取消订购或修改自动续订设置,请登陆您的“我的账户”页面,或联系客户支持。 在您的订购期限到期前,我们将向您在帐户个人资料中列出的电子邮件地址发送通知,告知您即将开始续订。 请注意,如果您使用除信用卡或借记卡以外的支付设备进行订购,则自动续订可能无法办理。 续订时,如果您的软件和服务已更名、升级或替代为功能合理地类似的新版本产品,我们可依酌情决定自动用新版本续订您的订购,价格不超过新版本产品的无折扣订购价。

 

完成订购后,您可随时通过在线访问您的帐户页面或联系客服关闭自动更新。 如果您不希望自动续订,您必须在订购期限到期前提前至少 30 天关闭自动续订。 如果您没有关闭自动续订,您的订购将根据每次续订时有效的协议续订,除非经您取消(或我们根据本协议终止)。

 

关闭自动续订将中断我们专为已签订自动续订并支付费用的用户所提供的所有高级功能和服务。

 

取消。 除非我们的退款政策另有规定,您取消订购或终止本协议将不形成追溯性退款或基于取消日期的按比例支付费用。 您取消订购或终止本协议将停止未来继续产生费用,在当前订购期限结束前,您可继续访问您订购的软件和服务。

 

退款。 如欲更多了解如何从 McAfee 获取购买软件和服务的退款信息,请参阅我们的退款政策

 

数据变更。 您须承担因使用软件和服务而须向您的数据或移动服务提供商缴纳的任何费用,包括因超过您的数据流量或时间限制,或使用国内或国际短消息服务而须缴纳的超限费用或罚金。

 

支持和更新。 如果您的软件和服务享有技术支持资格,并且您具有当前有效的支付订购,我们将依照我们现行的标准支持条件为您提供技术支持。 并非所有软件和服务都有享受技术支持资格。 请查看您的购买文档或服务条款(如适用),以获取有关技术支持和更多选项的信息。 我们的标准支持条件、政策和程序随时可能变更,并且可能因国家/地区而不同。 我们在提供升级、修改或较新版本,或对软件和服务进行其他更新(“更新”)后,随即将终止针对之前版本软件和服务的任何支持义务。 为了您的方便,并确保您设备上的软件包含我们开发的最新功能,同意本协议,即表示您允许我们在您的设备上自动安装可提供的更新,以及 经您请求或同意的新软件,但前提是我们可以运行此等后台安装。 我们也可能自动预载软件,但不经您的同意不会激活软件。 我们依酌情决定为“免费软件”提供更新或技术支持,可能随时终止。

 

产品和服务生命周期。 McAfee 可能依酌情决定终止特定软件或服务,或软件或服务的特定功能。 “销售结束”指我们不再提供购买、续订或下载特定软件或服务的日期。 如果续订期限在销售结束日期后到期,将不能继续续订。 “支持结束”指我们不再为特定软件或服务提供自动修补程序、更新或技术支持的日期。

 

特定产品和服务的特定条款

 

服务。 除本协议和适用的购买文档外,您从我们购买的一些服务受我们网站上公布的附加服务条款所制约。 为应对最新威胁、提高性能或效率,或为其他商业原因,必须更新安全服务。 您认可并同意,在您订购期间,我们可能修改服务的特性和功能。 此类修改不应严重降低服务的功能。 一些设备可能无法接收服务。 为接收服务,您需要高速 Internet 连接,您的设备必须达到相应的系统要求。

 

家庭安全和多用户产品。 如果您是成年人、父母或法定监护人,您仅可使用软件和服务跟踪和监视您自己的子女、您对其拥有法定监护权的儿童,或您已获得对其跟踪和监视的法律授权的其他人。 您负责获得第三方授权,您向其扩展用于追踪和监视的多用户软件或服务的访问能力。

 

免费软件。 如果您下载或以其他方式获得的软件和服务为免费软件,则本协议的本条也应适用。 如果本条内的任何条款与本协议的任何其他条款或条件发生冲突,本条应取代针对此等免费软件的其他此等条款和条件,但仅限于解决冲突所必需的范围。 所有免费软件均以“现状”提供,不附带任何担保(明示或暗示)、补偿、维护或支持(明示或暗示)义务,受法律无法排除或限制的权利制约。 您承认免费软件可能包含造成系统故障或其他故障以及数据丢失的漏洞、错误及其他问题。 您承认,我们不对您承诺或担保,未来将向任何人公布或提供免费软件,我们对您没有公布或推出“免费软件”的明示或暗示义务,且我们没有义务推出与“免费软件”类似或兼容的产品,或对任何“免费软件”的任何更新。 因此,您承认使用免费软件的风险完全由您自己承担。

 

“您的(设备)终身护航”订购。 如果您购买的设备包含 McAfee“您的(设备)终身护航”订购,则其适用于一台 Windows PC 或一部 Android 移动设备(“您的设备”);如果单独购买 McAfee“您的(设备)终身护航”订购,则其适用于您的不超过三台的设备。 正确安装于您的设备后,McAfee“您的(设备)终身护航”订购将在您的设备的行业标准使用年限内保持启用,在一年时间内,您有权在正常工作时间获得英语电话和网络技术支持;并且只要目前安装于您的设备上的操作系统早于最新版操作系统(如“Windows 10.x”或“Android 4.x”)不超过两个版本,则在您的设备的行业标准使用年限(行业标准使用年限 PC 机为 5-7 年,平板电脑和智能手机为 3 年)内,您有权获得英语网络技术支持。 在任何情形下,McAfee“您的(设备)终身护航”订购均不可转让或移转至任何其他人员、PC 或设备。 如果在您的设备的使用期限内,您将您的设备出售或以其他方式转让给其他人,则您的 McAfee“您的(装置)终身护航”订购将失效并终止,您的设备的继承所有者没有权利安装、使用或占有 McAfee“您的(装置)终身护航”订购。 任何试图转让、移转或重新安装 McAfee“您的(设备)终身护航”订购至其他 PC 或设备,或在最初的 PC 或设备或者最初的三台 PC 或设备(视具体情况而定)以外安装订购的行为,将使您安装、使用或占有 McAfee“您的(设备)终身护航”订购的权利终止。 为了获取更新和接受支持,您必须定期更新您的 McAfee“您的(装置)终身护航”软件,并升级至 McAfee 同一产品等级软件的最新版本。 在任何时候,如果您决定升级替换 McAfee“您的(设备)终身护航”订购,则针对产品升级:(1) 您应支付该产品的适用费用;(2) 您不再享有“您的(设备)终身护航”的许可;并且 (3) 您的 McAfee“您的(设备)终身护航”订购和许可将自动终止,我们不另行通知或退还您之前支付的任何金额。

 

病毒清除、TechMaster 服务或病毒防护保证。 如果您的订购包含病毒清除服务、TechMaster 服务,或享有我们的病毒防护承诺,或我们或我们的一个合作伙伴访问您的设备以清除恶意软件或执行其他指定服务等类似服务的资格,则您的购买文档 和我们网站公布的服务条款中可能规定更多的适用条款。 我们将提供商业合理的努力以执行恶意软件清除服务。 您理解并同意,不是所有恶意软件都可通过服务清除,我们不保证我们可从您的设备中清除所有恶意软件。 在法律适用范围内,我们不为由我们或我们的代表的这些服务或任何做为或不作为(包括疏忽)所导致的数据、软件的损失或恢复,或者系统或网络瘫痪负责。 如果我们参与处理您的密码或其他访问控制问题,我们强烈建议您在服务完成后重置此类密码。 您同意,您的设备软件具有合法的许可,您使用 Internet 风险自负。 一旦您选择接受服务,您即确认您 (i) 可完全访问您为之购买了服务的硬件和软件,以及 (ii) 针对您的可能受到服务影响的硬件上的任何软件或数据,您已向其他介质完成备份。 本病毒防护承诺需要有效的自动续订服务,并受我们网站上公布的附加条款和限制所制约。

 

密码管理。 您有责任确保您的密码和帐户方方面面的安全。 您应确保您的主密码和加密密钥的安全,一旦遗失,您可能无法访问您的数据。 您独自对您帐户项下发生的任何活动负责,包括由使用您帐户的任何人进行的任何活动。 如有任何人未经授权使用或访问您的帐户,您必须立即通知我们。 我们不对您帐户的任何未经授权使用或访问所导致的损失负责;然而,您可能须对由于未经授权使用所导致的我们或其他各方的损失负责。 我们没有对主密码的访问权限,如果您忘记了密码管理功能或软件的主密码,我们无法恢复您的加密数据。 我们同时提供免费版本和付费版本的密码管理软件。 免费版本限制您可以存储的单独帐户(例如网站或应用程序的登录账户)的最大数量。 对于您在促销期间免费下载的付费版本,促销期结束后,如果您已超过免费版本的最大允许数量,您将无权添加新的独立帐户。 您下载的 McAfee 密码管理软件的订购费用为软件下载时的所有公示订购费用,受到本协议的条款和条件制约。

 

联网顾问。 McAfee WebAdvisor 是软件(有相应网站),可就特定网站可能存在的特定风险为使用者提供意见指导。 WebAdvisor 软件在主流搜索引擎提供的链接旁显示彩色符号,相应网站的存档页提供影响网站评级的因素的相关信息。 网站评级主要通过自动方法实现;WebAdvisor 软件无法检测或检查网站设计的每个方面,也不可能确定网站所有者的意图。 我们无法控制第三方网站的内容,也不会对此承担责任,有些第三方网站可能包含您认为不良、不当或令您反感的内容。 网站评级不能作为特定网站的业务领域或信誉的保证,因此在任何情况下,评级都不代表我们对网站内容、主题、整体质量或有用性进行担保。

 

服务会话监视。 我们和我们的合作伙伴可能(但没有义务)监视和记录服务会话,包括为提升客户服务、内部培训和内部市场调研而发生的电话拨入和在线会话。 您在此准予我们:监视和记录服务,并在必需或合宜的情况下使用或披露信息,这些情况包括:为满足法律、法规或其他的政府要求,为向您或其他用户提供服务,或为提升我们给您的服务质量。

 

McAfee 家用扫描程序。 我们的一些产品可能包含一项名为 McAfee 家用扫描程序的功能,它可以扫描家庭 Wi-Fi 网络上连接的所有设备,以识别并警告您可能存在安全性差的设备。 这些扫描定期执行,可以识别可能会带来安全风险的新设备。 您必须选择使用此项功能,以使其正常工作。 这样选择后,您可以按照在您选择时提供给您的产品说明,在任何时候选择退出。 选择使用此项功能,表示您已连接到家庭 Wi-Fi 网络;您有权授权 McAfee 扫描连接到家庭 Wi-Fi 网络的所有设备,以识别安全性差的设备;连接到家庭 Wi-Fi 网络的所有设备的所有者都了解 McAfee 家用扫描程序将试图从连接到您网络的每个设备收集数据,以识别那些可能具有弱安全性的连接设备;并且您不会向不希望 McAfee 家用扫描程序扫描其设备的个人提供家庭 Wi-Fi 网络密码。

 

身份信息保护服务的特定条款。

 

这些条款仅在您已注册、获得授权或者使用我们或我们信任的一个合作伙伴提供的身份信息保护服务的情况下适用(这些服务有时也称为“身份信息保护服务”)。  您在这些服务项下的权利可能在您的购买文档、注册文档,以及我们网站公布的其他适用产品服务条款中指明。

 

身份信息保护服务的部分功能仅向持有有效的社会安全号码的美国居民提供。 有关资格要求的完整列表,请参阅此处。 注册服务时,我们将要求您提供以下类型的信息:(i) 联系信息,比如姓名、地址、电话号码和电子邮件地址;(ii) 身份相关信息,比如出生日期、驾驶证编号和社会安全号码;以及 (iii) 您的身份证明信息和财务信息,比如信用卡号。 要求此类信息旨在验证您的身份、向您收取服务的协议费用,以及向您履行服务义务,包括根据服务需要监控您的身份,以及与第三方(包括身份验证公司、第三方服务提供商、第三方数据供应商、消费者报告机构、信用局、支付确认公司、法律执行机构,等等)进行通信。 McAfee 隐私声明概述我们(或代表我们行事的其他公司)收集、使用和共享与您的身份信息保护服务使用有关的信息的方式;您有责任在同意本许可协议或使用我们的服务前,查阅我们的隐私声明。

 

 您理解,通过接受本协议并使用我们的身份信息保护服务,即表示您依据修订版《公平信用报告法案》(FCRA) 为我们和我们的员工、代理商、子公司、附属公司、承包商、第三方服务提供商、数据供应商和所有其他信用报告机构,包括 Experian、TransUnion、Equifax 及其附属实体,提供书面形式的说明(如这些条款所述)、准许和授权,以供我们访问和使用从每个国家信用或消费者报告机构获得的有关您(或您注册的儿童,如适用)的消费者报告(包括信用报告),并与第三方数据供应商和每个此类国家信用报告机构交换有关您的信息,以验证和监控您的身份以及向您提供身份信息保护服务。

 

美国公平信用报告法案。 《公平信用报告法案》允许您从每个消费者报告机构请求并获取针对您的消费者文件中的所有信息进行的披露。 针对您的文件信息的全面披露必须从相应的消费者报告机构直接获得。 由 McAfee 身份信息保护提供或被要求提供的消费者报告,不构成 FCRA 或类似法律要求的消费者报告机构的信息披露。

 

依据 FCRA,您有权从每个国家信用报告机构免费获得年度信用报告。 您可依据 FCRA,在 www.annualcreditreport.com 申请您的免费年度报告。

 

以下情况下,您也有权从消费者报告机构免费获得您的信用报告副本:

 

根据该机构提供的消费者报告的信息,过去 60 天内,您曾被拒绝或限制享受消费者、保险、就业、政府许可,或者其他类型的政府利益。

 

根据该机构提供的消费者报告的信息,过去 60 天内,您曾被拒绝出租房屋/公寓,或者被要求支付高于通常要求的金额。

 

您以书面形式证明您已失业,并且打算在认证之日起 60 天内申请就业。

 

您以书面形式证明您在接受公共福利援助。

 

您以书面形式证明,您有理由相信,由于欺诈,此类消费者报告机构中与您有关的文件存在不准确的信息。

 

另外,如果您居住在科罗拉多州、缅因州、马里兰州、马萨诸塞州、新泽西州或佛蒙特州,您有权每年收到一份您的消费者报告的免费副本;如果您居住在佐治亚州,您有权每年收到两份您的消费者报告的免费副本。 对于伊利诺斯州的居民,依照法律,您可要求消费者报告机构免费或仅以象征性费用向您提供您的消费记录副本。 此外,消费者报告机构也可以合理价格向您提供您的消费者报告的一份副本。

 

《公平消费者报告法案》规定,您可对您的消费者报告中不准确或不完整的信息提出异议。 您不需要为纠正报告中不正确或不完整的信息,或者为从 Equifax、Experian 或 Transunion 等三家国家消费者报告机构或任何其他消费者报告机构获得您的消费者报告副本,而向任何消费者报告机构购买您的消费者报告。

 

Equifax、Experian 和/或 TransUnion 可能根据各自政策,在上述情形以外免费提供消费者报告的副本。 如果您希望联系 Equifax、Experian 或 TransUnion 以期直接从此类机构获取您的消费者报告副本,或者如果您想对 Equifax、Experian 或 TransUnion 信用报告文件中的信息提出争议,请联系以下实体:

 

Experian:1-800-EXPERIAN (1-888-397-3742)

 

Equifax:1-800-685-1111

 

TransUnion:1-800-916-8800

 

有关您在 FCRA 下的权利的完整概述,请点击此处

 

其他免责声明和责任限制。 以下为 McAfee 身份信息保护服务适用的其他免责声明和责任限制:

 

您从我们或通过我们的服务获得的任何建议或信息,无论口头的或是书面的,均不在本协议明确规定之外构成任何保证。 身份信息保护服务以“现状”和“可用”基础提供。 McAfee, LLC、第三方服务提供商及其各自的数据供应商对服务不作任何明示或暗示的陈述或保证,并且拒绝承担任何明示或暗示的保证。 在不限制上述条款的情况下,Mcafee, LLC、第三方服务提供商及其各自的数据供应商不保证或担保身份信息保护服务的准确性、及时性、完整性、最新状态、适销性、非侵权,或针对特定目的的适用性,对全部或部分由身份信息保护服务或其数据使用所造成或导致的任何损失或伤害概不负责。

 

我们不是信用修复机构,或其他适用法律定义的类似监管机构,我们不提供信用修复建议。

 

我们的信用监控产品仅监控与消费者购买相关的信用文件,我们不将与消费者购买相关的信用文件与其他相应信用机构维护的任何信用文件比较或交叉引用。

 

我们不能监控所有业务的所有交易。

 

信用评分、报告和信用监控可能额外需要验证程序,其间信用服务将暂停,直到这些程序完成。 您应验证您的身份,否则我们将少量收取服务费用。

 

Vantage Score 信用评分是 Vantage Score 3.0 信用评分,基于分别来自 Equifax、Experian 和 TransUnion 的数据。 第三方可能使用不同的 Vantage Score 或不同类型的信用评分来评估您的信誉。

 

对于 McAfee® 身份盗窃保护加强版和高级版服务,Experian 和 TransUnion 的信用监控可能花费几天的时间才能开始。

 

您代表并向我们保证,您将使用身份信息保护服务(及其中任何信息)以免受或阻止实际的欺诈、未经授权的交易、索赔或其他责任,而不是出于任何其他目的。

 

对于超出我们合理控制而导致的延迟或运行失败,我们概不负责。

 

身份信息保护服务免费订阅有效期为自签订之日起一年。

 

放弃约束性仲裁和集体诉讼

 

涉及所有非欧盟客户。

 

争议仲裁约定。 由本协议、软件或服务引致或以任何方式与之相关的双方之间的任何类型的索赔、争议或纠纷,仅受小额索赔法院选择约束(本条下文说明),不论索赔或法律理论或补偿的类型(“索赔”),均应通过保密的约束性仲裁解决。 本仲裁约定包括但不限于以下情形:(i) 与本协议(包括此类仲裁条款)的执行力和解释相关的索赔;(ii) 您的索赔,以及代您提出或与您相关的索赔,例如破产时员工、代表、中介、前任、后任、继承人、代理人或受托人提出的索赔;(iii) 与我们和/或我们的父母、附属公司、子公司、后任、代理人、员工或中介直接相关的索赔;以及 (iv) 可作为集体诉讼、私人检察长或其他集体、合并或代表诉讼的一部分提起的索赔,应明确理解并接受为,此类索赔仲裁必须仅以个人(非集体、非代表)的基础进行,仲裁员应有权力仅以个人(非集体、非代表)基础施以救济。 双方均同意,不在仲裁中进行集体诉讼、合并诉讼、私人检察长或其他代表索赔,也不在法院进行此等诉讼。 双方接受本仲裁约定,即表示双方同意放弃发起或参与任何方式的集体诉讼、代表诉讼、私人检察长诉讼或集体或合并诉讼的权利。

 

争议通知。 寻求仲裁的一方必须在发起仲裁前提前至少 60 天将争议书面通知另一方。 发给 McAfee 的通知应寄至:McAfee, 5000 Headquarters Drive, Plano, TX 75024, Attention: Legal Department。 通知必须包含您的姓名、地址和联系信息、引发争议的事实以及请求的救济。 双方将尽合理努力以在争议通知寄出之日起 60 天内通过非正式谈判解决任何争议。 在 60 天后,双方可以开始仲裁。 尽管明确了这些通知义务,双方必须在请求或要求仲裁索赔的适用时效内提出仲裁要求。  这些通知义务不会修改任何索赔的适用时效。

 

执行仲裁。 如有任何争议未能通过非正式谈判解决,则在任何一方要求下,任何索赔、争议或纠纷将完全通过受《联邦仲裁法》(“FAA”) 而非州法管辖的约束性仲裁处理。 个人消费者仅受小额索偿法院选择约束(下文说明),双方将放弃就所有争议在法院提起诉讼(或作为一方当事人或集体成员参与诉讼),呈交法官或陪审团审理的权利。 相反,所有争议将以个人身份呈交一名中立仲裁员解决,而且仲裁程序应当保密。 将依据美国仲裁协会 (AAA) 规则,选择在其所在司法管辖区内取得律师资格并拥有至少十年经验的律师或退休法官或前法官担当仲裁员。 仲裁员受本协议条款的约束,且仲裁应受经本协议修改的 AAA《商业仲裁规则》或《消费者仲裁规则》(如适用)的管辖(“仲裁规则”)。 如需详细信息,请参阅 adr.org 或致电 1-800-778-7879。 除非索赔或反索赔求偿金额低于 25,000 美元,仲裁员应出具足以解释裁决所依据的重要调查结果和结论的合理书面决定。 所有仲裁程序应以英语进行,美国 FAA 根据本协议的约束性仲裁条款管辖仲裁的解释、强制执行以及程序。 仲裁裁决须保密,并仅在为取得判决所必要或法律另有规定时披露。 双方进一步同意,裁决可经任何具有司法管辖权的法院判决生效。 仲裁裁决仅应就仲裁中的索赔指定当事人之间的权利和义务,不得影响任何其他争议的权利和义务。

 

费用。 发起仲裁的一方应支付立案费。 如果您提起仲裁并获胜诉裁决,我们将偿还您的立案费。 我们将在听证会后首日支付相关费用。 所有其他费用将依据仲裁规则分摊。 然而,如果仲裁员裁定您无力承担立案费及其他费用,或者,如果您要求我们预付或偿还这些费用并且我们确定理由充分,我们将满足您的要求。无论哪方胜诉,各方均应承担各自律师、专家和证人的费用以及其他费用,但一方可按照仲裁员依适用法律作出的裁决从另一方追讨任何或所有费用。

 

小额索赔法院选择。 如果您属于个人消费者,并符合法院的起诉要求,您可以选择在您居住的县或加州圣克拉拉县的小额索赔法院起诉我们。

 

McAfee 保留采取临时性救济的权利。 本协议中的任何条款不得被视为限制或约束我们采取自助救济、遵守法律程序或获取临时性救济(例如,拥有相应司法管辖权的法院执行的禁令救济、逮捕、扣押)的权利;但规定,我们可以选择通过仲裁解决与此等临时性救济相关的任何争议。

 

冲突条款。 如果仲裁规则和本仲裁协议之间发生冲突,应以本仲裁约定为准。 如果本仲裁约定的任何部分被视为无效或不可强制执行,不得影响仲裁约定其他条款的效力;但规定 (a) 如果对集体仲裁的禁止规定被视为无效,则本仲裁约定应全部无效;以及 (b) 如果对以私人检察长身份提起的代表索赔之仲裁的禁止规定被视为无效,则仲裁约定仅对此等索赔无效。 本仲裁约定在本协议终止或取消后应继续生效。 如果本仲裁约定和任何其他适用仲裁规则之间发生冲突,应以本仲裁约定为准。

 

放弃陪审团审判。 如果由于任何原因,索赔在法院审理而非通过仲裁处理,双方同意不接受陪审团审判。 对于以任何方式与本协议相关或由其引致,或您从我们收到的软件或服务引致的任何争议,双方无条件放弃任何接受陪审团审判的权利。  如果进行诉讼,可以提交此段内容,作为对法院审判的书面同意。 此处不得影响争议仲裁约定的效力。

 

对于欧盟客户 – 在线争议解决服务 (“ODR”) 与替代性争议解决机制 (“ADR”)。 法律要求我们提供我们网站到欧盟 ODR 平台的链接:https://ec.europa.eu/info/live-work-travel-eu/consumers/resolve-your-consumer-complaint。 如果您向我们提出投诉,我们没有必要使用 ADR。 如果我们使用内部投诉处理程序没办法解决您提出的投诉,我们将就我们是否准备向 ADR 提起请求,通过书信或电子邮件联系您。 您可以通过我们的网站联系我们。

 

通用法律条款

 

本协议的管辖法律。 除非下文在当地法律部分另有规定,本协议、软件和服务的使用、双方的关系,以及本协议导致或与本协议相关的任何争议,包括双方之间的任何争议,将受纽约州法律(不包括其冲突法原则)的管辖并依其解释,但与仲裁相关的所有条款受 FAA 的管辖。 如果由于特定原因,纽约州的法律被裁决为不适用,那么除非下文在当地法律部分另有规定,本协议、软件和服务的使用、双方的关系,以及本协议导致或与本协议相关的任何争议,包括双方之间的任何争议,将受特拉华州法律(不包括其冲突法原则)的管辖并依其解释,但与仲裁相关的所有条款受 FAA 的管辖。 《联合国国际货物销售合同公约》及《计算机信息交易统一法》不适用于软件和服务。

 

数据攻击。 您承认某些安全漏洞事关数据攻击。 例如,病毒或其他恶意软件会:(i) 删除或破坏您的数据(有时是单个的文件,但有时甚至是通过破坏主引导记录或其他关键元素破坏整个磁盘);(ii) 修改您的文件(例如寄生型恶意软件依附并修改文件以令自身可以执行和/或传播);以及 (iii) 加密您磁盘上的文件(例如利用非对称加密的勒索软件)。 您保护自己免受此类攻击的最佳方式是经常把数据备份至其他设备或位置。 这样即便攻击软件删除、修改或破坏了您的数据,您仍有另一副本在手。 虽然我们将投入商业合理的努力以清除攻击性恶意软件或病毒,您应独自负有备份您设备上的所有数据和文件的责任,以便您的数据一旦受到攻击可以恢复。 不经此种备份,您可能无法恢复被删除、破坏或修改的数据。 我们不对此类数据攻击导致的数据或文件的损失或恢复,或系统或网络奔溃负责。

 

有限保证。 自购买之日起 30 天内(“担保期”),我们针对软件的付费版本保证依据本协议授权的软件(包括在担保期内提供的更新,但不包括在担保期之外提供的更新)将可依据购买时我们提供的与软件有关的文档充分运行;承载软件并提供给您的任何有形介质(例如 CD-ROM,但不包其他公司生产的设备)没有材料和工艺方面的缺陷。 我们不保证或担保任何特定移动设备或计算机与软件或服务兼容,也不对您用以访问软件或服务的个人设备的运行提供担保或接受任何责任。 我们或我们的供应商在违反本有限担保的情况下,对您的唯一补偿是,我们将酌情选择:退还您为授权支付的费用;更换承载软件的缺陷介质;重新执行服务;或提供您所在司法管辖区当地的消费者法律要求的替代补偿。 由于适用出口管制法律和法规的限制,在某些国家/地区可能无法提供这些补偿。 如果有形介质有缺陷,您必须自费将其返还至购买位置,并且提供收据副本。 任何更换介质在原始保证期限的剩余期限内享有保证。

 

免责声明。 上述担保是您可享有的全部担保。它们替代所有其他明示或暗示的担保、陈述、条款和条件,包括有关适售性、性能、满意的质量、特定目的之适用性、所有权和未侵权的担保或条件。除本条的有限担保外,软件或服务以“现状”提供。 您对选择软件和服务以达成您的预期结果、安装和使用软件或服务及其所得结果负有责任。 我们不对软件或服务的使用或性能提供保证或担保。 我们不提供以下保证或担保:软件或服务可无故障运行、不会中断、没有错误或缺陷,或软件或服务可防御所有可能的安全威胁(包括第三方恶意行为)、不会因非我们引入或开发的病毒、感染、蠕虫或类似恶意代码发生故障或其他错误,或者软件或服务能满足您的要求。 我们不对任何停机或服务中断、任何数据或系统丢失或失窃,或任何其他由任何行为或入侵导致或与其相关的损害承担责任。

 

高风险活动。 软件或服务不具容错功能,并非设计或意在用于高风险活动,例如需要故障保护性能的危险环境,包括核设施运作、空中交通通信系统、武器系统、直接生命支持设备,或软件或服务的故障可直接导致死亡、个人伤害或严重实物或财产损坏的任何其他用途。 我们明确拒绝对高风险活动适用性的任何明示或暗示的担保。

 

责任限制。 在任何情况下,对于下列任何情形,我们或我们的供应商、许可方或其他第三方服务提供商不对您承担责任:(i) 发生间接损害、特殊损害、随附性损害或衍生性损害;(ii) 个人身份信息失窃、软件或服务替代产生费用;以及,(iii) 发生利润损失、商誉损失、个人薪资损失、工作停止、计算机崩溃或故障、数据丢失,或者发生任何疏忽,或任何其他间接性损害或损失。 对于任何情况下的直接损害,根据本协议,我们、我们的附属公司或我们的供应商、许可方或其他第三方服务提供商对您的累积责任不超过您为相应软件支付的价格;如果您使用免费软件,则为 100 美元(或等值国家货币)。 您同意本部分中所述的责任限制,并且确认,如果您不同意本条,软件的收费会更高。 本协议中的任何条款不会限制您依据您所在司法管辖区内现有消费者保护法律或其他适用法律所享有的不得通过合同放弃的权利。

 

出口管制。 本软件受美国出口管制的制约。 出口管理条例 (“EAR”) 和实施条例。 您同意,未经美国商务部工业和安全局或任何其他对出口或传输具有管辖权的政府机关授权,您不得直接或间接地向法律法规限制出口、传输或访问的任何国家或地区出口、传输,或允许其访问或使用软件或服务以及 其相关文档,包括技术数据。 除非经美国政府法规或特定许可授权,否则依据《美国联邦法规》第 15 卷第 744.21 部分,您不得使用、转移或访问 McAfee 产品以用于任何与核武器、化学或生物武器、导弹技术、军事最终用途或军事最终用户 有关的最终用途。 法律可能禁止向特定个人、实体或国家出口。如果 McAfee 得知用户受到相关法律的制裁或限制,并且履行本协议下的任何义务将违反相关制裁或限制,McAfee 将无义务履行本协议下的任何此等义务。 有关限制方的更多信息可在以下网站找到:综合筛选清单外国资产控制办公室制裁计划。 有关进口和出口 McAfee 产品的更多信息,请参阅 McAfee“出口合规”网页 https://www.mcafee.com/enterprise/en-us/about/export-compliance.html,页面将不定时更新。

 

第三方程序。 本软件和服务中包含的某些第三方材料可能受其他条款和条件的制约,这些条款和条件通常可在软件和服务随附的自述文件 (Read Me) 或“关于”文件中找到。 这些第三方材料可能包括第三方根据一个或多个开源或免费软件许可证(包括 GNU 通用公共许可证)授权的软件源代码,这些被视为“开源软件”。 开源软件根据与本协议不同的条款和条件授权,在某些情况下,可能与本协议的条款冲突,并应取代本协议的条款而适用。 如果开源软件许可要求我们散布与软件或服务或与软件或服务的任何修改相关的任何源代码,我们将应请求提供源代码。

 

不放弃。 除非我们以签字的书面文件表示放弃,否则我们不放弃本协议的任何条款。

 

合同效力独立性。 如果本协议的任何部分由于任何原因被裁定为不可强制执行,在将该部分视为予以省略的情况下,其剩余部分仍可完全强制执行;但规定,如果适用法律不允许限制集体诉讼或合并仲裁,则仲裁约定不得适用于任何此等诉讼或仲裁。

 

完整协议。 本协议构成您与我们之间的完整协议,并管辖您依本协议购买的软件和服务。 本协议取代您与我们之间先前有关软件和任一服务的任何协议以及任何其他通信、陈述或广告。

 

授权实体。 软件和服务可由以下任一法律实体授权给您:

 

如果在美国、墨西哥、中美洲、南美洲或加勒比海地区下载软件,则为 McAfee, LLC(一家特拉华州有限责任公司,营业地址位于 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA);

 

如果在加拿大下载软件,则为 McAfee Consumer Affairs North, LLC(一家特拉华州有限责任公司,营业地址位于 2821 Mission College Blvd., Santa Clara, California 95054, USA);

 

如果在欧洲、中东、非洲、环太平洋或澳大利亚地区下载软件,则为 McAfee Ireland Limited(营业地址位于 Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland);或者

 

如果在日本下载软件,则由 McAfee, LLC 授权使用。 如果在日本下载软件,则所有服务由 McAfee Co., Ltd. 提供(营业地址位于 Shibuya Mark City West Building 12-1, Dogenzaka 1-Chome, Shibuya-ku, Tokyo 150-0043, Japan).

 

当地法律。 以下分条款包含将适用于本协议的某些司法管辖区当地法律的相关信息,并可取代本协议中引用的某些条款。

 

澳大利亚。 对于澳大利亚的消费者:

 

除有限担保为您提供的权益外,您还可根据与担保相关的产品或服务法律享有其他权利和补偿。 我们的产品提供 2010 年《竞争与消费者法》(Cth)(“澳大利亚消费者法律”)附录 2 规定必须提供的担保。 您有权因产品重大故障获得换货或退款,以及因可以合理预见的损失或损害获得补偿。如果产品未能达到可接受的质量,且故障尚不足以构成重大故障,您有权享受产品维修或换货。 本担保由 McAfee Ireland Limited 制定,McAfee Ireland Limited 的营业地址为:Building 2000 City Gate, Mahon, Cork, Ireland,但针对我们对澳大利亚客户的担保事宜,您可拨打 1800 998 887 征询。 任何依据本担保提出的索赔必须由您自费寄送至以下地址:

 

Legal Department
McAfee Security Australia Pty Ltd
Level 16
40 Mount Street
North Sydney, NSW, 2060
Australia

 

如果承载所交付软件的有形介质存有缺陷,位于澳大利亚的客户必须在发现缺陷后 14 天内,自费将缺陷介质及收据副本返还至我们。 我们将在收到之后 14 天内向您确认收到。

 

如果澳大利亚法律不允许排除或限制任何适用的明示或暗示的法定担保、条件、陈述或条款,则本条免责声明对您不适用。 在该种情形下,明示或暗示担保以适用法律允许的最小程度为限。

本条规定的责任限制对澳大利亚的消费者不适用。

 

本协议中的任何条款不会限制您依据您所在司法管辖区内现有消费者保护法律或其他适用法律(包括《澳大利亚消费者法律》)所享有的不得通过合同放弃的权利。

 

加拿大。 如果您在加拿大获得软件或服务,除非当地法律明确禁止,否则本协议、软件和服务的使用、双方的关系,以及由本协议导致或与本协议相关的任何争议,包括双方之间的任何争议,将受加拿大安大略省现行法律的管辖并依其解释。

 

France.  Conformément aux dispositions de l’article L. 215-4 du code de la consommation, les clauses suivantes sont reproduites:

 

« Pour les contrats de prestations de services conclus pour une durée déterminée avec une clause de reconduction tacite, le professionnel prestataire de services informe le consommateur par écrit, par lettre nominative ou courrier électronique dédiés, au plus tôt trois mois et au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire le contrat qu'il a conclu avec une clause de reconduction tacite. Cette information, délivrée dans des termes clairs et compréhensibles, mentionne, dans un encadré apparent, la date limite de non-reconduction.

 

Lorsque cette information ne lui a pas été adressée conformément aux dispositions du premier alinéa, le consommateur peut mettre gratuitement un terme au contrat, à tout moment à compter de la date de reconduction.

 

Les avances effectuées après la dernière date de reconduction ou, s'agissant des contrats à durée indéterminée, après la date de transformation du contrat initial à durée déterminée, sont dans ce cas remboursées dans un délai de trente jours à compter de la date de résiliation, déduction faite des sommes correspondant, jusqu'à celle-ci, à l'exécution du contrat.

 

Les dispositions du présent article s'appliquent sans préjudice de celles qui soumettent légalement certains contrats à des règles particulières en ce qui concerne l'information du consommateur.

 

Lorsque le professionnel n'a pas procédé au remboursement dans les conditions prévues à l'article L. 215-1, les sommes dues sont productives d'intérêts au taux légal. »

 

欧盟、冰岛、挪威或瑞士。 如果您在欧盟、冰岛、挪威或瑞士获得软件或服务,则适用您下载软件所在各国的法律。

 

日本。 如果您在日本获得软件或服务,则本协议、软件和服务的使用、双方的关系,以及由本协议导致或与本协议相关的任何争议,包括双方之间的任何争议,将受日本法律的管辖并依其解释,而不考虑其法律选择规则。

 

荷兰。 对于荷兰的客户,您的最初订购的任何自动续订将不限定期限,并依您的订购条款计费。 续订后,您可随时联系客户服务部并至少提前 30 天发出您欲终止订购的通知以终止续订的订购,然后我们将依据当地法律按比例退款。 如果您不希望自动续订您的订购,必须在您的首次订购到期前提前 30 天在您的帐户设置中关闭自动续订。

 

 

McAfee 的联系信息

 

客户服务和技术支持:http://service.mcafee.com

 

争议:

 

Attn: McAfee Legal Department

 

5000 Headquarters Drive

 

Plano, Texas 75024

 

MFECONSUMER.EULA.2020.06.29.GENERAL