Wir helfen Ihnen, die Sicherheit zu verbessern

Die hochentwickelten McAfee-Sicherheitslösungen erkennen, schützen und beheben – vom Gerät bis zur Cloud. Mit unseren Umsetzungsplänen für Kunden können Sie diese Sicherheitslösungen optimieren, sodass Sie unbesorgt Innovationen implementieren, Ihr Geschäft proaktiv schützen und entsprechend Ihres Zeitrahmens skalieren können. Diese einzigartigen Pläne gehen über herkömmlichen Support hinaus und umfassen strategisch gepackte Sets aus personalisierten Services, Ressourcen und Expertenwissen, mit denen Sie Ihre Produkte optimieren, Risiken verringern und Ihre Investitionen maximal nutzen können.

Wählen Sie aus drei Plänen, die sich für Unternehmen aller Größen eignen: McAfee Premier Success Plan, McAfee Enhanced Success Plan und McAfee Essential Success Plan. Diese Pläne verbessern Ihren Erfolg durch Eskalationsverwaltung, Beratungs- und Schulungs-Services sowie Geschäftsüberprüfungen, damit Sie Ihre definierten Sicherheitsziele und gewünschten Ergebnisse erreichen.

Optionen für Beratungs- und Schulungs-Services

Informieren Sie sich über verfügbare Lösungs-Services, strategische Services und Schulungs-Services.

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Ergebnisse Ihrer Umsetzungspläne für Kunden

Schwerpunkte der McAfee-Umsetzungspläne für Kunden sind die folgenden drei wichtigen Ergebnisse: professionelle Unterstützung bei der Einführung und Nutzung von Produkten, Verringerung des Sicherheitsrisikos sowie Schaffung von größerem Mehrwert mit Ihrer Sicherheitsinvestition.

Hilfe von Experten

Spezialisierte Mitarbeiter unterstützen Sie dabei, Ihre Lösungen und Richtlinien auf dem aktuellen Stand zu halten.

Verringerung des Sicherheitsrisikos

Mit der Erfolgs- und Eskalationsverwaltung können Sie Ihre Risiken sowie die Sicherheitslage kontrollieren.

Maximierung des Mehrwerts Ihrer Investition

Mit Schulungen und Beratung werden Kompetenzen für die optimale Nutzung Ihrer McAfee-Lösungen aufgebaut.

Pläne vergleichen

Unsere umfassenden und strukturierten Pläne ermöglichen vorhersagbare Sicherheitsergebnisse. Wählen Sie den Plan, der am besten zu Ihnen passt.

Funktionen Essential Success Plan Enhanced Success Plan Premier Success Plan
Zugewiesener Customer Success Manager bietet proaktive Erfolgskontrolle1      
Zugewiesener Ansprechpartner für Technikfragen bietet Eskalationsverwaltung und überwacht technische Probleme und Trends      
Zugewiesener Support Account Manager bietet technische Eskalationsverwaltung      
Direkter Zugang zu Technik-Support-Experten      
Telefon-Support rund um die Uhr      
Schulungs-Services Auswahl aus Palette von Schulungs-Services (30 Gutscheine) Auswahl aus Palette von Schulungs-Services (80 Gutscheine) Auswahl aus Palette von Schulungs-Services (280 Gutscheine)
Unbegrenzte Standortlizenzierung für alle eLearning-Schulungen      
Erweiterte Service-Level-Ziele      
Dokumentierte Erfolgspläne      
Geschäftsüberprüfungen Per Fernzugriff
halbjährlich
Vor Ort
vierteljährlich
Vor Ort
vierteljährlich
Beratungs-Services2 Nur per Fernzugriff
Zustandsprüfung (McAfee ePolicy Orchestrator oder McAfee Endpoint Security)
Eine Woche (40 Stunden)
Auswahl aus Palette von Lösungs-Services
Vier Wochen (160 Stunden)
Auswahl aus Palette von Lösungs-Services und strategischen Beratungs-Services
Bevorzugte Behandlung von Service-Anfragen      
Technik-Support-Einsätze vor Ort3   Bis zu 2 pro Jahr Bis zu 6 pro Jahr
Proaktiver Benachrichtigungsdienst per Support Notification Service (SNS)      
Zugewiesene Ansprechpartner 15 zugewiesen 25 zugewiesen Unbegrenzte Anzahl
Zielgruppe Mittlere Unternehmen Mittlere und große Unternehmen Große und globale Unternehmen
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1Optional ständig vor Ort befindlicher Customer Success Manager möglich.
2 Unterliegt regionaler Verfügbarkeit. Lesen Sie das Datenblatt, um vollständige Beschreibungen der Beratungs- und Schulungs-Services zu erhalten, die in den jeweiligen Umsetzungsplänen für Kunden verfügbar sind.
3Unterliegt Nutzungsbedingungen. Regionale Unterschiede sind möglich.

Welcher Umsetzungsplan für McAfee-Kunden passt am besten zu Ihnen?

Essential Success Plan

Ein Basisplan für mittlere Unternehmen

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Enhanced Success Plan

Ein solider Plan für mittlere bis große Unternehmen

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Premier Success Plan

Ein umfassender Plan für große und globale Unternehmen

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Über uns

McAfee ist ein führendes Unternehmen für Cyber-Sicherheit vom Endgerät bis hin zur Cloud.

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Zusammenarbeit mit McAfee

McAfee-Partner erlangen einen Vorteil durch Insider-Informationen zu Trends bei Problemen, Technologien sowie Produkten im Sicherheitsbereich.

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