Ihr Weg zum Erfolg

Der McAfee Enhanced Success Plan transformiert den herkömmlichen Technik-Support mit einer strategisch zusammengestellten Auswahl personalisierter Services, Ressourcen und Expertenwissen, die Sie beim Erreichen Ihrer Sicherheitsziele unterstützen.

Dieser solide Lösungsentwurf, der für mittlere bis große Unternehmen entwickelt wurde, hilft Ihnen bei der Produkteinführung und -nutzung, bei der Verringerung von Sicherheitsrisiken sowie bei der optimalen Nutzung Ihrer Investition. Mit Unterstützung eines Customer Success Managers bietet der Plan proaktive Kontrolle, Beratungs- und Schulungs-Services, Zustandsüberwachungen, Erfolgskontrollen, Geschäftsüberprüfungen sowie technische Unterstützung vor Ort.

Sie profitieren von vorhersagbaren Sicherheitsergebnissen, sodass Sie unbesorgt Innovationen implementieren, Ihr Geschäft proaktiv schützen und entsprechend Ihres Zeitrahmens skalieren können.

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McAfee Enhanced Success Plan

Dieser solide Plan bietet vorhersagbare Sicherheitsergebnisse, damit Sie Ihre Sicherheitsziele erreichen können.

Hilfe von Experten

Dedizierte Mitarbeiter unterstützen Sie bei der Planung von Sicherheitszielen, reagieren schnell in kritischen Situationen und stellen sicher, dass Ihre Lösungen eingeführt, genutzt und optimiert werden.

Verringerung der Sicherheitsrisiken

Benutzerdefinierte Umsetzungspläne, regelmäßige Geschäftsüberprüfungen sowie Support-Einsätze vor Ort ermöglichen einen strukturierten Ansatz zur Reduzierung des Sicherheitsrisikos und setzen Ihre Strategie in die Praxis um.

Maximierung des Mehrwerts Ihrer Investition

Berater bieten Schulungs- und Beratungs-Services sowie Services zur Überwachung des Systemzustands, um Ihre Systeme und Prozesse stets auf dem aktuellsten Stand zu halten sowie die Amortisationszeit zu verkürzen.

Vorteile des McAfee Enhanced Success Plan

Ihr Weg zum Erfolg mit einer strategisch zusammengestellten und soliden Auswahl personalisierter Services, Ressourcen und Expertenwissen.

Customer Success Manager (CSM)

Der CSM ist ein proaktiv tätiger Account Manager, der Sie beim Erreichen Ihrer Sicherheitsziele unterstützt und als Ihr Ansprechpartner bei McAfee fungiert.

Beratungs-Services

Durch die von McAfee-Beratern angebotenen Beratungsstunden können Sie aus verschiedenen Services wählen, damit Sie über die Informationen, Strategien sowie Tools zum Erreichen Ihrer globalen Sicherheitsanforderungen verfügen.

Services zur Zustandsüberwachung

Dieser Service wird halbjährlich von einem McAfee-Berater per Fernzugriff durchgeführt und liefert einen detaillierten, umfassenden Diagnosebericht, eine Zusammenfassung der erforderlichen Wartungsmaßnahmen sowie umsetzbare Empfehlungen, mit denen Sie die Effektivität und Implementierung Ihrer McAfee-Lösungen sicherstellen können. 

Schulungs-Services

Mit Gutscheinen für Schulungen können Sie aus einer Vielzahl von Kursen wählen, die Ihr Team beim Aufbau von Produktkompetenzen unterstützen und gewährleisten, dass Ihre Produkte erfolgreich bereitgestellt, verwaltet und optimiert werden.

Umsetzungspläne

Die Umsetzungspläne enthalten eine Analyse Ihrer aktuellen Umgebung sowie einen dokumentierten Programmplan, der auf Ihre Sicherheitsziele zugeschnitten ist und Sie so bei der Nutzung Ihrer McAfee-Lösungen unterstützt.

Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen

Der CSM sowie technische Spezialisten führen Geschäftsüberprüfungen durch, bei denen der Einsatz sowie Zustand Ihrer McAfee-Lösungen bewertet und eine Analyse der Bedrohungen in Ihrer Umgebung vorgenommen wird.

Unterstützung vor Ort

Technik-Support-Einsätze vor Ort können erforderlich sein, um Service-Anfragen der Schweregrade 1 oder 2 zu lösen.

Weitere Umsetzungspläne für Kunden

Essential Success Plan

Ein Basisplan für mittlere Unternehmen

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Premier Success Plan

Ein umfassender Plan für große und globale Unternehmen

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