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McAfee Essential Success Plan

Ein grundlegender Ansatz mit Eskalationsverwaltung, Beratung, Schulungen und Geschäftsüberprüfungen

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Ihr Weg zum Erfolg

Der McAfee Essential Success Plan transformiert den herkömmlichen Technik-Support mit einer strategisch zusammengestellten Auswahl personalisierter Services, Ressourcen und Expertenwissen, die Sie beim Erreichen Ihrer Sicherheitsziele unterstützen. Dieser Plan, der für mittlere Unternehmen entwickelt wurde, hilft Ihnen bei der Produkteinführung und -nutzung, bei der Verringerung von Sicherheitsrisiken sowie bei der optimalen Nutzung Ihrer Investition. Der Plan wird von einem Support Account Manager verwaltet und bietet Eskalationsverwaltung, Geschäftsüberprüfungen sowie Schulungs-Services. Sie profitieren von vorhersagbaren Sicherheitsergebnissen, sodass Sie unbesorgt Innovationen implementieren, Ihr Geschäft proaktiv schützen und entsprechend Ihres Zeitrahmens skalieren können.

McAfee Essential Success Plan

Dieser Basisplan bietet vorhersagbare Sicherheitsergebnisse, damit Sie Ihre Sicherheitsziele erreichen können.

 

 

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Expertenhilfe bei der Eskalationsverwaltung

Ein zugewiesener Support Account Manager ist für die proaktive Verwaltung von Eskalationen bei technischen Problemen sowie für die schnelle Behebung dieser Probleme zuständig.

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Verringerung des Sicherheitsrisikos

Durch den direkten und priorisierten Zugang zu technischen Experten können Sie sicher sein, dass Sie Unterstützung erhalten und Risiken minimiert werden. Die Zustandsprüfung zeigt Ihnen Problempunkte sowie erforderliche Wartungsmaßnahmen auf und liefert Empfehlungen.

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Größerer Mehrwert aus Technologieinvestitionen

Sie können flexible Schulungs-Services für die Weiterbildung Ihrer Mitarbeiter nutzen, und dank der Geschäftsüberprüfungen können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte wie vorgesehen eingesetzt werden.

Vorteile des McAfee Essential Success Plan

Ihr Weg zum Erfolg mit einer strategisch zusammengestellten und soliden Auswahl personalisierter Services, Ressourcen und Expertenwissen.

 

 

Support Account Manager (SAM)

Der SAM ist Ihr zentraler Ansprechpartner, der die Beziehung zu Ihrem Team aufbaut, bei technischen Problemen und in kritischen Situationen Eskalationen verwaltet und Ihr Nutzungserlebnis mit McAfee personalisiert.

 

Geschäftsüberprüfung

Die per Fernzugriff vom SAM durchgeführte Geschäftsüberprüfung bietet Einblicke in bestehende Probleme und unterstützt Sie dabei, Verbesserungspotenzial in der Bereitstellung und Leistung sowie bei Schulungen aufzuzeigen.

 

Beratungs-Services

Basierend auf einer einmal jährlich per Fernzugriff durchgeführten Zustandsprüfung erhalten Sie einen detaillierten Diagnosebericht, eine Zusammenfassung der erforderlichen Wartungsmaßnahmen sowie umsetzbare Empfehlung zu Optimierungen und Sicherheitsverbesserungen.

 

Schulungs-Services

Mit Gutscheinen können Sie aus einer Vielzahl von Kursen wählen, die Ihr Team beim Aufbau von Produktkompetenzen unterstützen und gewährleisten, dass Ihre Produkte erfolgreich bereitgestellt, verwaltet und optimiert werden.

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Ressourcen

DATENBLATT
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McAfee Essential Success Plan

Umfasst einen zugewiesenen Support Account Manager, Geschäftsüberprüfungen eine Zustandsprüfung, Schulungs-Services sowie erweiterten Support-Zugang.

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LEITFADEN

Optionen für Beratungs- und Schulungs-Services

Erfahren Sie mehr über die Lösungs- und Schulungs-Services, die im Rahmen des McAfee Essential Success Plan verfügbar sind.

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Häufig gestellte Fragen

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