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McAfee Premier Success Plan

Ein umfassender Ansatz mit personalisierter Planung, Erfolgskontrolle, Beratung, Schulungen und Geschäftsüberprüfungen

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Ihr Weg zum Erfolg

Der McAfee Premier Success Plan transformiert den herkömmlichen Technik-Support mit strategisch zusammengestellten personalisierten Services, Ressourcen sowie Expertenwissen, die Sie beim Erreichen Ihrer Sicherheitsziele unterstützen. Dieser umfassende, personalisierte Plan, der für große und global agierende Unternehmen entwickelt wurde, hilft Ihnen bei der Produkteinführung und -nutzung, bei der Verringerung von Sicherheitsrisiken sowie bei der optimalen Nutzung Ihrer Investition. Ihr Customer Success Managers arbeitet mit einem zugewiesenen Ansprechpartner für Technikfragen zusammen und ist für proaktive Erfolgskontrollen, Eskalationsverwaltung, Geschäftsüberprüfungen, technische Unterstützung vor Ort sowie Beratungs- und Schulungs-Services verantwortlich. Sie profitieren von vorhersagbaren Sicherheitsergebnissen, sodass Sie unbesorgt Innovationen implementieren, Ihr Geschäft proaktiv schützen und entsprechend Ihres Zeitrahmens skalieren können.

McAfee Premier Success Plan

Dieser umfassende Plan bietet vorhersagbare Sicherheitsergebnisse, damit Sie Ihre Sicherheitsziele erreichen können.

 

 

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Expertenhilfe bei Produkteinführung und -nutzung

Spezialisierte Ressourcen unterstützen Sie beim Umgang mit Risiken und helfen Ihnen, bei Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

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Verringerung des Sicherheitsrisikos

Der maßgeschneiderte Erfolgsplan hält Ihre Lösungen und Richtlinien auf dem aktuellen Stand und verbessert Ihre Sicherheitslage.

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Größerer Mehrwert aus Technologieinvestitionen

Mit Schulungen und Beratung werden Kompetenzen für die optimale Nutzung Ihrer McAfee-Lösungen aufgebaut.

Vorteile des McAfee Premier Success Plan

Ihr Weg zum Erfolg mit einer strategisch zusammengestellten und umfassenden Auswahl personalisierter Services, Ressourcen und Expertenwissen.

 

 

Customer Success Manager (CSM)

Der CSM ist ein proaktiv tätiger Account Manager, der Sie beim Erreichen Ihrer Sicherheitsziele unterstützt und als Ihr Ansprechpartner bei McAfee fungiert.

 

Zugewiesener Ansprechpartner für Technikfragen

Dieser Ansprechpartner agiert als Ihr Experte für die bereitgestellten Lösungen, überwacht deren Betrieb, hilft bei der Vermeidung von Problemen und unterstützt die Produkteinführung und -nutzung.

 

Vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen

Der CSM sowie technische Spezialisten führen Geschäftsüberprüfungen durch, bei denen der Einsatz sowie Zustand Ihrer McAfee-Lösungen bewertet und Analysen der Bedrohungen in Ihrer Umgebung vorgenommen werden.

 

Beratungs-Services

Die McAfee-Berater bieten strategische Anleitung und Expertenunterstützung, damit Sie über die Informationen, Strategien sowie Tools zum Erreichen Ihrer globalen Sicherheitsanforderungen verfügen.

 

Schulungs-Services

Mit Gutscheinen können Sie aus einer Vielzahl von Kursen wählen, die Ihr Team beim Aufbau von Produktkompetenzen unterstützen und gewährleisten, dass Ihre Produkte erfolgreich bereitgestellt, verwaltet und optimiert werden.

 

Unterstützung vor Ort

Technik-Support-Einsätze vor Ort können erforderlich sein, um Service-Anfragen der Schweregrade 1 oder 2 zu lösen.

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Ressourcen

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McAfee Premier Success Plan

Verbinden Sie Experten- und Lösungs-Services, Schulungen und technischen Support mit personalisierter Sicherheitsverwaltung.

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LEITFADEN

Optionen für Beratungs- und Schulungs-Services

Informieren Sie sich über die Lösungs-Services, strategischen Beratungs-Services sowie Schulungs-Services, die im Rahmen des Premier Success Plan verfügbar sind.

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Häufig gestellte Fragen

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