McAfee Product Improvement Program 1.1.0

Introducción

El programa McAfee Product Improvement Program obtiene datos de los sistemas cliente en que tienen instalados productos de McAfee y están administrados por McAfee ePolicy Orchestrator (McAfee ePO), y nos ayuda a mejorar los productos.
McAfee Product Improvement Program recopila los siguientes tipos de datos:

  • del entorno del sistema (software y del hardware);
  • de la eficacia de las funciones de los productos de McAfee instalados;
  • de errores de los productos de McAfee y eventos de Microsoft Windows relacionados.

Los datos recogidos se agregan en el servidor de McAfee ePO, se envían a McAfee Product Improvement Program una vez al día de forma predeterminada y se almacenan en \TelemetryData.

Finalidad

Utilizamos los datos recopilados para analizar y mejorar los productos de cara a los clientes. Los datos recogidos son:

  • Analizados para mejorar las funciones de los productos y la experiencia de los clientes.
  • Utilizados por el soporte técnico para resolver problemas.

Protección de la privacidad

Los datos recogidos por el McAfee Product Improvement Program se utilizan solo para mejorar los productos y prestar servicios de soporte técnico. Los datos del sistema se filtran o se utilizan de forma agregada, a no ser que el soporte técnico lo requiera de otra forma.

Instalación del software con McAfee ePO

El programa McAfee Product Improvement Program puede instalarse a la vez que el servidor de McAfee ePO.

Antes de empezar

Debe disponer de derechos de administrador para instalar McAfee ePO y el McAfee Product Improvement Program.

Procedimiento

  1. En McAfee ePO InstallShield Wizard, acepte el contrato de licencia de usuario final de McAfee y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  2. En el cuadro de diálogo Preparado para instalar el programa, decida si desea permitir a McAfee recoger información de diagnóstico y uso anónima. A continuación, haga clic en Instalar. Quite la marca de la casilla de verificación si no desea que McAfee recoja información de diagnóstico y uso anónima.

Active el software en el servidor de McAfee ePO.

Configure el servidor de McAfee ePO McAfee para activar el McAfee Product Improvement Program. Para ver las definiciones de las opciones, haga clic en ? en la interfaz.

Procedimiento

  1. Haga clic en Menú | Configuración | Configuración del servidor, seleccione McAfee Product Improvement Program en Categorías de configuración y, a continuación, haga clic en Editar.
  2. Seleccione Sí para permitir que McAfee recoja información de uso y diagnóstico anónima y, a continuación, haga clic en Guardar.

Aplique la directiva para activar el software en los sistemas cliente.

El programa McAfee Product Improvement Program puede administrarse en varios sistemas cliente utilizando la directiva de dicho programa.

Antes de empezar

Antes de aplicar las directivas, debe activar el McAfee Product Improvement Program en la configuración del servidor.

Para ver las definiciones de las opciones, haga clic en ? en la interfaz.

Procedimiento

  1. Haga clic en Menú | Sistemas | Árbol del sistema y, a continuación, seleccione un grupo en el Árbol del sistemas Todos los sistemas de este grupo (pero no de sus subgrupos) aparecen en el panel de detalles.
  2. Seleccione los sistemas adecuados y haga clic en Acciones | Agente | Configurar directiva y herencia.
  3. Seleccione McAfee Agent como producto, McAfee Product Improvement Program como categoría y, a continuación, seleccione la directiva que desee. Para obtener más información sobre cómo crear y editar directivas, consulte la documentación del producto McAfee ePO.
  4. Seleccione si desea Restablecer herencia o Interrumpir herencia y haga clic en Guardar.

Desinstalación del software

McAfee Product Improvement Program puede desinstalarse siguiendo estos pasos.

Procedimiento

  1. Inicie sesión en el servidor de McAfee ePO como administrador.
  2. Haga clic en Menú | Directiva | Catálogo de tareas cliente, seleccione McAfee Agent | Despliegue de productos en Tipos de tareas cliente y, a continuación, haga clic en Acciones | Nueva tarea.
  3. Cree una tarea nueva para desinstalar el McAfee Product Improvement Program de los sistemas cliente que desee. Para obtener más información sobre cómo eliminar tareas de sistemas cliente, consulte la documentación del producto McAfee ePO.
  4. Asigne la tarea a los sistemas cliente y envíe una llamada de activación del agente. Para obtener más información sobre cómo enviar una llamada de activación del agente, consulte la documentación del producto McAfee ePO.
  5. Haga clic en Menú | Software | Repositorio maestro y, a continuación, en Eliminar, junto al paquete McAfee Product Improvement Program.
  6. Haga clic en Aceptar.
  7. Haga clic en Menú | Software | Extensiones y, a continuación, seleccione McAfee Product Improvement Program.
  8. Haga clic en Eliminar y, a continuación, en Aceptar.

Preguntas frecuentes

General

  1. ¿Qué problemas resuelve el programa McAfee Product Improvement Program?
    Analizamos los datos recogidos por el programa para mejorar las funciones de los productos y la experiencia de los usuarios, y para facilitar datos de forma proactiva al equipo de soporte como ayuda en la resolución problemas.
  2. ¿Qué información recoge el programa McAfee Product Improvement Program?
    En la siguiente tabla encontrará ejemplos de los datos recogidos por el McAfee Product Improvement Program de los sistemas cliente y de los servidores de McAfee ePO.
    Datos recogidos de los sistemas cliente Datos recogidos del servidor McAfee ePO
    Propiedades del BIOS Versión del sistema de Endpoint Encryption;
    Propiedades de los sistemas operativos Recuento del proveedor de cifrado
    Modelo, fabricante y memoria total del equipo Estados activos de sistemas cifrados
    Tipo de equipo (portátil, ordenador de sobremesa o tablet) Cantidad de sistemas administrados por el servidor de McAfee ePO
    Nombre y arquitectura del procesador, arquitectura del sistema operativo (32 bits o 64 bits), cantidad de procesadores centrales y de procesadores lógicos Cantidad de administradores de agentes
    Propiedades del disco como nombre, tipo, tamaño y descripción Eventos de amenazas
    Lista de todas las aplicaciones de terceros (nombre, versión y fecha de instalación) SiteAdvisor Enterprise: cantidad de URL visitadas, ordenadas por su calificación
    Fecha y versión del archivo DAT y versión del motor Vista de la política asignada para obtener todas las directivas
    Información sobre el uso de las funciones de los productos de McAfee. Información del nodo hoja para obtener todas las directivas
    Errores de aplicaciones causados por procesos de McAfee Información del nodo rama para obtener todas las directivas
      Ajuste de zona horaria en minutos
    Detecciones realizadas por el análisis al arrancar a partir de los registros de VirusScan Enterprise Versión de SQL Server
    Información de los errores y el estado a partir de los registros de productos de McAfee Tamaño de la base de datos de McAfee ePO
      Recuento de los administradores y usuarios de McAfee ePO
      Información de las extensiones de McAfee ePO
      Directivas de McAfee ePO para dispositivos externos en Endpoint Encryption for Files and Folders
      Estado de la protección de los productos de McAfee en todos los entornos
  3. ¿Por qué se sigue viendo el servicio o producto McAfee Product Improvement Program ejecutándose en los sistemas cliente después de haber renunciado a utilizar el ajuste del servidor de McAfee ePO?
    Si ha renunciado a él, los servicios se ejecutan con prioridad baja y no recogen ninguna información de los sistemas. Desinstale McAfee Product Improvement Program para eliminar de los sistemas cliente los procesos y el servicio. Para obtener más información, consulte Desinstalar McAfee Product Improvement Program.
  4. ¿Qué informes se pueden obtener?
    El administrador de McAfee ePO puede ver los datos recogidos en \TelemetryData (información telemétrica) del servidor de McAfee ePO.
  5. ¿Qué seguro es McAfee Product Improvement Program?
    Los datos recogidos se transfieren a través de un canal seguro y el servidor seguro de McAfee Product Improvement Program está dentro de la red interna de McAfee.
  6. ¿Cómo registrarse en McAfee Product Improvement Program?
    McAfee Product Improvement Program puede instalarse con McAfee ePO 5.0 utilizando McAfee Agent 4.8. Para registrarse, seleccione la opción McAfee Product Improvement Program en el instalador de McAfee ePO 5.0, utilice la configuración del servidor o la directiva de agente.
  7. ¿Con qué servidor de McAfee ePO funciona McAfee Product Improvement Program con el servidor?
    McAfee Product Improvement Program es compatible con McAfee ePO 5.0.
  8. ¿Quién es el contacto para obtener más información sobre McAfee Product Improvement Program?
    Para obtener más información se recomienda ponerse en contacto con el equipo de soporte de McAfee ePO.
  9. ¿Es posible renunciar a McAfee Product Improvement Program?
    Se puede renunciar en todos los clientes sistema desde el entorno McAfee ePO, en sistemas cliente determinados o en un grupo de sistemas. Para obtener más información, consulte Activar el software en el servidor de McAfee ePO y aplicar directivas para activar el software.

Rendimiento, dimensionamiento y despliegue

  1. ¿Se produce alguna pérdida de rendimiento al desplegar McAfee Product Improvement Program?
    No, McAfee Product Improvement Program se ejecuta con prioridad baja y recoge los datos una vez al día de forma predeterminada.
  2. ¿Cuánto ancho de banda consume McAfee Product Improvement Program?
    Consume un ancho de banda mínimo de varios kilobytes de datos desde cada sistema.
  3. ¿Cuánto espacio en disco necesita McAfee Product Improvement Program?
    El instalador ocupa 2 MB y el software unos 7 MB después de la instalación.
  4. ¿Cuánta memoria consume?
    En promedio, McAfee Product Improvement Program consume 2 MB de memoria.
  5. ¿Es necesario configurar algún puerto para McAfee Product Improvement Program?
    No, para las comunicaciones se utiliza la configuración existente del McAfee Agent.
  6. McAfee Product Improvement Program, es compatible con una configuración de servidor proxy entre McAfee ePO y el servidor de McAfee?
    Sí, el administrador de McAfee ePO especifica la configuración del servidor proxy en Configuración del servidor | Configuración proxy.