Requisitos del programa Service Provider Specialization

El programa McAfee Service Provider Specialization está diseñado no solo para partners competentes desde el punto de vista técnico, sino también para quienes gestionan centros de operaciones de soporte con el objetivo de que puedan ofrecer servicios a sus usuarios finales, en consonancia con sus modelos de negocio. Los partners McAfee Service Provider tienen una estrategia comercial técnica, con especial atención en soporte, implementación y otros servicios. Los partners McAfee Service Provider son responsables de lo siguiente:

Ventas

incorporar las soluciones de McAfee a los servicios gestionados para venderlos a los usuarios finales.

Facturación

hacer los pedidos a los distribuidores de McAfee y presentar informes mensuales de royalties y uso.

Soporte

obtener las certificaciones de soporte técnico y administrar las soluciones de McAfee para los usuarios finales. Deben prestar servicios de soporte a los usuarios finales 24 horas al día, 7 días a la semana. Firman sus propios acuerdos de niveles de servicio y deben mantener un centro de operaciones de soporte o de redes.

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