McAfee Enhanced Success Plan

Podemos ayudarle a gestionar los riesgos, asistirle en el proceso de incorporación de productos y en la planificación de las actualizaciones, administrar la escalación y ayudar a mejorar la postura de seguridad de su organización. Un elemento clave del plan es el Customer Success Manager, un asesor de confianza que aporta su experiencia en seguridad para que los clientes puedan lograr los resultados de la protección deseados orquestando y planificando a corto y largo plazo. El Customer Success Manager ayuda a definir objetivos de seguridad claros y a diseñar un plan a medida, un plan maestro para hacer seguimiento y poder medir los progresos. Por tanto, permite identificar las debilidades de personas, procesos y tecnología para definir los próximos pasos y las prioridades.

Uno de nuestros principales objetivos es reducir los riesgos y ser los primeros en responder si se produce una brecha en la seguridad. Para ayudarle a identificar y gestionar el riesgo general, realizamos revisiones periódicas con las que se actualiza el progreso de la incorporación de productos que se ocupan de forma preventiva de la mejora del estado de funcionamiento y de la reducción de los riesgos para la seguridad. Y, cuando más lo necesita, prestamos ayuda de emergencia local si surgen problemas graves. Además, expertos técnicos aportan sus conocimientos para resolver problemas. Las solicitudes de servicio tienen acceso prioritario, y reciben respuesta y los problemas se resuelven con más rapidez.

Ayudamos a maximizar la inversión en personas, procesos y tecnologías de seguridad para poder obtener el valor deseado a lo largo del tiempo. Sacar el máximo partido de las soluciones de McAfee empieza por la formación en productos —en cursos tanto presenciales como e-learning— que ayuda a desplegarlas, administrarlas y optimizarlas. Ofrecemos un menú de servicios para soluciones por producto entre los que elegir, prestados por nuestros consultores, para identificar y corregir las posibles deficiencias de la configuración y el rendimiento de los productos instalados. Los servicios para soluciones incluyen evaluaciones técnicas, evaluaciones de las actualizaciones y revisión del diseño.